VTB Bank
614 reviews
August 12, 2024
Все отлично, обслуживание понравилось,быстро решили мой вопрос !👍
October 24, 2024
Очень долгое обслуживание клиентов, электронная очередь не работает, не думал что в 2024 году будут с этим проблемы. Неприятно конечно
1
November 26, 2024
Ужасное обслуживание, сидят люди а работников нет, или сидят в компьютере и что то делают типа, ожидание 1час или 1,5
1
1
February 14, 2024
Хорошее отделение, сотрудники очень доброжелательные и компетентные. По пути к метро, что тоже удобно
November 29, 2024
Ожидание 1,5 - 2 часа. Единственное отделение в Мурино и людей всегда очень много.
2
1
April 21, 2024
Метров 500 от станции метро Девяткино, в предбаннике два банкомата с функцией приёма наличных , в самом офисе есть ещё банкомат , всегда очереди , обслуживают медленно
March 21
Хорошое обслуживание ,а главное быстрое )
2
1
November 29, 2024
Всегда ожидание не меньше ЧАСА!
И не из-за того, что людей много. Даже в будни до 12:00 скорость обслуживания очень низкая, потому что из 6 рабочих мест, работает дай Бог 2 стола.
На 200 тысяч человек Одно отделение государственного банка ВТБ. Может пора начать решать эти проблемы?
2
1
February 1
Долгое обслуживание
На получение готовой карты ожидание около часа
2
November 17, 2024
Рекомендую данный филиал, как самый профессиональный и клиенто ориентированный!!!
2
July 2, 2024
Банк обнищал, не могут попосту восстановить работу и очередность в порядке очереди. В этом отделении вы можете спокойно отсидеть 2 часа и вам сильно повезет если меньше!
2
1
February 23, 2024
Моор Анастасия Игоревна, сотрудник, который владеет навыками хамства высшего пилотажа. На жалобу директору поступил ответ, что поговорят с ней. Но чувствуется, что толку не возымеет разговор.. и вообще, сомневаюсь в том, что его проведут.
3
1
February 18
Вечно ужасная очередь, придешь по какой мелочи, ждать будешь час
1
May 7, 2024
Зорошее отделение , но есть однл но . Очень мало консультантов . На 6 окон - 3 консультанта . Я прихожу 2 раз и сижу очень долго . Первый раз я не успевала и ушла .
February 20
Гулафзо Очень профессиональный сотрудник 5
1
1
June 20, 2024
Архаичный банк с огромными очередями, не можем уже второй раз получить карту из-за того что очередь больше часа, а курьер не доставляет карты в Мурино
1
February 20
Не пришлось долго ждать в очереди, все мои вопросы были решены быстро и профессионально. Спасибо сотрудникам отделения за отзывчивость.
1
1
July 2, 2024
Обратился за открытием накопительного счета. Получил четкое,ясное и понятное разъяснение как это сделать. Открыл счет. Большое спасибо.
November 30, 2024
Всегда как не придешь тебе твердят что ожидание больше 2 часов
1
1
July 3, 2024
Отличное отделение, работают профессионалы. Все быстро и четко! 👍
1
March 6
Спасибо большое Татьяне за обслуживание
1
1
July 2, 2024
Очень вежливый, внимательный персонал! Помогли в короткий срок решить все мои вопросы)
December 10, 2024
Долгое обслуживание , а так сервис отличный
1
April 18, 2024
Очень отзывчивый персонал. Менеджер Алиса быстро и профессионально решила вопрос.
October 14, 2024
Очень долгое обслуживание, чтобы решить какой-то вопрос нужно просидеть 2 часа.
На 30 талонов 3 окошка, просто кошмар
January 23
Часами ждешь !!! Всех своих пропускают без очереди,,,,
1
2
October 25, 2024
Огромные очереди!!! Неделю уже не могу закрыть кредитную карту. Почему нельзя в приложении? Это издевательство
1
July 14, 2024
Большая очередь , очень жарко , персонал любит поспорить , но отношение очень хорошее .
1
December 15, 2022
Судя по отзывам, мне, похоже, повезло. Во вторник вечером, после работы, народу не было ни одного человека. После взятия талона, мгновенно попал к сотруднику банка. Хочу сказать, что место определяют люди, которые в нём находятся. Сотрудника зовут Анатолий и именно его отношение ко мне, как клиенту, и к своей работе, не позволяет мне даже подумать что-то негативное в сторону данного отделения банка. Анатолий чётко ответил на мои вопросы и проконсультировал по ряду моментов, быстро помог оформить интересующий кредит, был вежлив и компетентен. Я периодически посещаю данное отделение банка, и давно видел его в качестве сотрудника и как он работает. Уважаемое руководство данного отделения банка ВТБ, берегите таких парней, как он. Я уверен, что многие люди в нашей стране, к банкам испытывают очень непростые чувства, но благодаря Анатолию, в случае необходимости, именно это отделение банка посещаешь с позитивом. Всём добра!
5
February 20
Обслуживала у сотрудн ка Андрея. Всë ОК
1
1
October 4, 2024
Всё было отлично.
Подсказали и сделали всё как надо.
2
March 21
Отлично, быстро, доволен
1
1
June 23, 2024
Как и в любом другом отделении, медленно, специалисты то на обеде, то на перерыве, то покурить, то чай попить. Принимают пара столов
August 12, 2024
Не живая не электронная очередь,кто успел подойти,тот и первый.На рынке и то более организованнее все чем тут.
July 4, 2024
Ужас, а не обслуживание. Просидела 40 минут, меня так и не вызвали. Табло работает, но вызывают сами сотрудники. Обращусь в другой офис
.
1
May 6, 2024
Претензия скорее не к сотрудникам, а к руководству. Вечная очередь,сломанный аппарат по выдачи талонов,сотрудники просто не успевают уложиться в регламент.
June 12, 2024
Большое спасибо, менеджеру Анастасии Заворотнюк быструю и качественную работу
1
June 8, 2024
Сегодня попала на олбсуживание к менеджеру Анастасии Иноревне, спасибо за доброжелательное и внимательне отношение!!!
1
June 6, 2024
Отличное отделение, стильный дизайн и приветливые сотрудники
February 6
Хороший банк,сотрудники приветливые
1
1
April 20, 2024
Электронная очередь не работала, но это никак не ухудшила приём сотрудников. Ждала не долго, принимали несколько сотрудников. Очень приятно.
March 24, 2024
Добрый день. Спасибо большое за оперативность и понятную консультацию по ипотеке. Очень помогли.
February 18
Спасибо за хорошее обслуживание
2
May 14, 2024
Были у менеджера Анастасии все понравилось,стали клиентом ,очень приятное обслуживание.
June 20, 2024
Спасибо за помощь Екатерины Панушкиной, очень грамотного специалиста.
1
December 5, 2024
Очередь не двигалась совершенно.
С каждым посещением банка ситуация с очередями все хуже и хуже. До сих пор так и не попала к "специалисту"
1
1
January 3
Стажёр который обслуживал не ответил на вопросы.
1
1
July 1, 2024
Толпа людей в отделении. Из 8 окон работают 3. Лучше обратиться в другой офис, если не хотите сидеть часами в ожидании своей очереди
1
1
February 16, 2023
Добрый день. Приходила в отделение банка 13.02.23. Мне нужен был мой кредитный договор в электронном виде. На горячей линии мне сообщили, что я могу подойти в любое отделение банка и подать заявку, тк в онлайн банке его не было. Придя к вам я попала на «специалиста» Щетникова Анжела. На что она сказала «мы вам не архив, чтоб хранить все ваши документы». Для начала научите пожалуйста общаться ваших сотрудников с клиентами. Я плачу банку такие проценты… а со мной так по хамски разговаривают! Далее я объяснила, что могу подойти в любое отделение с данным вопросом. На что девушка долго упиралась и не хотела мне помогать. Потом она сделала звонок и ей сказали, что могут это сделать в течении 10 дней. Сегодня мне позвонили из банка. Возможно тот же сотрудник и сообщает, что «ваша копия договора у нас, можете подойти и забрать». Я еще раз говорю, что он мне нужен в электронном виде. На что мне сказала, мы таким не занимаемся и можете сами отсканировать. Если вы такое не делаете ?! То почему нельзя сообщить об этом? Делаете ненужную работу … и заставляете клиентов ждать! Просто отвратительное отношение сотрудников. Даже не знают, какие услуги они могут предоставлять, а какие нет.
5
3
August 4, 2024
Закрывают выдачу талонов за 15-20 до конца рабочего дня. Ни какой информации нет об этом, потерял кучу времени из-за этого