VTB Bank
673 reviews
May 24, 2022
Для такого города, как Обнинск, просто кошмарно маленький офис. Обслуживание очень долгое. Даже чтобы обменять ранее заказанную карту приходится стоять по полтора часа. И так всегда. Руководству ВТБ позор.
4
March 1, 2023
Решила свой вопрос очень быстро. Вежливый персонал. Очереди не было.
1
August 19, 2022
Скорость обслуживания просто на 0ле. Люди не дожидаются своей очереди и уходят, в зале людей не много но очередь никуда не движется.
3
March 15, 2023
Приходишь и ждешь очередь по пол дня, получаешь талон, а все равно вызывают в разнобой , кайф чилл
3
June 5, 2021
Прочитал много отрицательных отзывов, и хочу написать свой. Положительный.
Обращался в банк с целью рефинансирования ипотеки. Документы подал через личный кабинет, а при приезде оставалось только подписать документы. Очень понравилось общаться с кредитным менеджером. Приехал по записи к указанному времени. Ждать в очереди не пришлось. Все оформили, про всё рассказали. От визита в банк остались только положительные впечатления.
Большое спасибо!
1
3
September 4, 2021
Ожидание в офисе очень длительное, стоит по двадцать человек и стар и млад, электронная очередь не работает, очередь единая и за мгновенной услугой и за получением кредита которая занимает длительное время. Люди не дожидаются и уходят.
6
July 7, 2021
Само отделение, конечно, так себе, очень много народа, нагрузка на сотружников большая, посему в очереди сидеть приходится очень долго. Очень нужно добавить отделений, а еще банкоматов с приемом наличных средств. Я очень хочу уйти со Сбера полностью на ВТБ, но это мешает.
2
June 2, 2023
1.5 часа ожидал . Работают очень долго Очередь ни кто не проверяет.
1
November 29, 2021
Для того чтобы закрыть счёт и карту ждала почти 3 часа и все без толку,время потрачено в пустую,не работает электронная очередь,на входе стоит девушка и записывает в тетрадку очередь,не банк а сплошной кошмар,сотрудники работают очень медленно, и такое безобразие в 21 веке,одни минусы
5
November 4, 2022
Постоянные и долгие очереди. Помещение осень маленькое, тесное. Но персонал профессиональный.
1
September 17, 2020
Услуги этого отделения не пользовалась, только услуги банкнмата! Работает круглосуточно, очень удобно! Самый существенный минус- это подъездные пути... :-( расположен внутри жилых домов, приходится крутиться...
3
2
August 20, 2021
На самом деле, в чем сложность сделать электронную очередь? Решил, что проще все продукты закрыть из-за долгого ожидания. И что за ерунда? Чтобы закрыть счёт или карту, необходимо приходить в банк? Для того, чтобы просто пройти по ссылке в смс.
3
1
July 4, 2022
Конченное отделение, одно на весь город, выдают бумажные талончики написанные ручкой на клочке бумаге. Посмешище вобще. Боже, за что на русским все эти испытания, долго ли еще об людейбудут вытирать ноги.
3
September 26
Спасибо!
1
November 28, 2021
Омерзительнейшее отделение!!!! Всегда, я подчёркиваю, ВСЕГДА, дичайшие очереди! Сотрудники могут откровенно хамить и игнорировать посетителей. Если бы в городе было другое отделение банка - в это ни ногой! Не другого нет! Приходится терпеть…
4
April 8, 2023
Странное место: непонятно кто сотрудник, кто клиент. За столом сидит клиент с сотрудником и тут же рядом подслушивают другие посетители , и очереди очень много. Мне не понравилось
2
1
January 19, 2022
Не выполняют условия кредитного договора.
Отсутствие обратной связи.
Если надо взыскать что-то с заемщика, они тут как тут. А как выполнить свои обязательства, так сразу прячутся.
ВТБ? ТЫ МЕНЯ СЛЫШИШЬ?
СНИМИТЕ ОБРЕМЕНЕНИЕ С КВАРТИРЫ!!!
4
December 3, 2021
чтобы не позориться -закройте филиал в Обнинске. Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые заняты своими личными делами, а не делами клиентов. То, что в любом отделении других банков решат за 10 минут, тут будут решать.часами. Советую не тратить время и не посещать данное учреждение в городе Обнинск
5
February 23, 2023
Интересный у них формат обслуживания стал, как в кафе, рекомендую
1
1
September 19, 2023
Очень большие очереди, все адски долго :(
July 31, 2021
Мне вот интересно, кто-нибудь из руководства читает отзывы? А если читает, почему ничего не предпринимает? Из года в год становится все хуже. Вечные очереди, сотрудники работают как варёные мухи, причём к некоторым из них возникает вопрос о их компетентности. Это самый худший из филиалов! Обходите стороной это заведение. Позор!
8
1
December 1, 2023
Очень долгое ожидание специалиста.
3
January 1, 2022
Вы знаете. , вроде люди работают неплохие. Но вечные очереди и система банка откровенно говоря не допиленная. На такой большой город как Обнинск, конечно нужно более вместительное посещение для ВТБ.
4
May 5, 2023
Ужасный место как будто не банк а кафе кто до этого додумался надо лечиться....
May 23, 2023
Всё хорошо, только операционистов маловато
1
September 3, 2021
Сегодня зашла в банк забрать зарплатную карту, а в ответ "Вы готовы подождать 45 минут?" Людей в офисе немного, Два стола со специалистами пустые (без клиентов). Записывают в очередь по бумажке. А дальше самое "смешное" - до закрытия отделения оказывается 10 минут. Спасибо за обслуживание...
6
October 15, 2021
Очень долго жду карту перевыпущенную получить. Пишу из очереди, записана в тетради сотрудником банка под # 93. Сан.дистанцию соблюдать невозможно, очень много людей, дезинфектор для рук у входа не работает. Спонсор Короны в Обнинске - отделение ВТБ.
7
September 12
Спасибо всё хорошо
August 19, 2023
Всегда много народу, табло никогда не работает
February 11
Всегда много людей.
May 29, 2023
Ноль внимания тут, даже не хотят ответить как будто отвечать у них с процентами
September 24, 2021
Весь процесс происходит крайне медленно. На входе стоит электронный помощник для распределения потоков, но вас запишет ручкой в тетрадке сотрудник банка и скажет подождать минут 20, на самом деле умножайте как минимум на 2.
Прождать можно более часа...
Но сотрудники очень вежливы и стараются помочь, поэтому оценка 2 звезды....
5
June 11, 2021
Пожалуй самое худшее отделение банков, которое пришлось посетить.
Вялые, но хамоватые, склонные брать горлом, сотрудники. Вроде как неработающая выдача талонов, но табло регулярно выдаёт номер талона и окна. Пустячный вопрос так и не решен в течении часа. Невероятная духота.
Пожалуй в другой раз проедусь в НФ.
Жаль, главный офис не отслеживает эти отзывы - есть тема для размышлений!
8
November 16, 2022
Небольшой, адекватные сотрудники. Но хотелось бы посвободнее.
June 28, 2023
Взяла ипотеку, самые выгодные проценты в городе
September 19, 2023
Хороший банк! Красивый!!!!!
December 27, 2021
Ну и очереди! Проще уйти и забыть. А если у вас кредиты, тогда придётся ждать. Соболезную. И то, проще наверно рефинансироваться в нормальном банке через дорогу, чем мучаться в этой душегубке коронавирусной.
4
December 21, 2021
Ужасное НЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, отсутствие электронной очереди, не работает терминал, вместо талона выдают бумажку с номером, народ уходит не дожидаясь... Полное игнорирование жалоб посетителей... Для получения банковской карты ждал 1ч50мин. Напоминаю руководителям ВТБ- НА ДВОРЕ ТРЕТЬЕ ТЫСЯЧЕЛЕТИЕ!!!!
3
December 11, 2021
Народу всегда много, но большое спасибо сотрудникам. Жаль что на такой большой город одно только отделение.
4
2
October 15, 2021
Худшее отделение что когда либо видел. Последний раз такие очереди видел в сбере в конце 2000-х. Сотрудники медленные, банк отсталый. Прождал примерно 2 часа что бы сделать дебитовую карту. К сожалению не мог уйти т.к. карта необходима для работы.
6
March 1, 2022
Скажите пожалуйста у вас сотрудники начнут шевелится а не сидеть как сонные мухи я 4 часа просидел в отделение что бы получить карту потому что сраный мир пей ни работает это скотство какое то
3
September 18, 2021
Время ожидания "от полутора часов" это не нормально. Хронически не работающий терминал с талончиками это не нормально. Специалисты футболящие клиента друг к другу это тоже не нормально. Хоть какой то намек на нормальное обслуживание заканчивается сразу после подписания кредитного договора. В общем, врагу не пожелаю.
8
January 26
Лучше бы были в старом офисе. Новый совсем не понравился, неудобно, нет приватности
1
1
May 20, 2023
Сотрудники замороженные,зал для работы с клиентами мал.
February 22, 2022
Постоянные очереди сидишь по 2 часа чтобы забрать карту,в чем проблема!???? Уже везде всё отлажено и нет таких проблем,крайне не рекомендую
г.Обнинск
3
January 20, 2022
Нового добавить нечего, судя по отзывам... Время ожидания своей очереди, слишком большое... Нужно штат сотрудников расширять, а ещё лучше второе отделение открывать...)) Получил карту со второй попытки в другой день, в первый день просто не дождался...)) К сотрудникам претензий не имею, но третий раз в данное отделение больше ни ногой. 🙂😅
1
1
April 20, 2023
Обслуживание и время ожидания оставляют желать лучшего.
2
November 24, 2023
Отличное обслуживание!!!
March 16
Большие очереди
December 15, 2021
Это безобразие, а не банк! Сидеть 4 часа, чтоб получить карту! Народу набито битком! 2 оператора, хотя заявлены при получении талона, были 4! Записывают в тетрадь вместо электронной очереди!
4