VTB Bank
581 review
October 23, 2024
Понравилось обслуживание Саяры, очень доброжелательный и квалифицированный специалист. С уважением ваш постоянный клиент Юрий!
1
November 1, 2024
Ужас!!! Просто беспредел! Ждать 2 часа, чтобы поменять данные паспорта в базе банка!Почему в других отделениях и банках такого нет?Из 9 окон работает 4 и темп работы оставляет желать лучшего ( электронная очередь вообще отдельная беда, такое чувство ,что нашлепаны номера на несуществующих людей))) Персонал (4человека)делает вид бурной работы, а по итогу бардак! Если время не жалко и нечем заняться welcome
1
September 8, 2024
Визер Анфиса профессионал своего дела. Помогла по всем вопросам продуктивно и оперативно. Спасибо большое!
June 15, 2024
Лучший офис в районе! Большой спектр услуг, работа с ЮЛ и касса !!!
Народу бывает много, но весь персонал работает быстро, все вежливы и компетентны. Хорошие курсы на валюту.
1
February 13, 2024
Очень хороший банк. Вежливый и грамотный персонал. Отдельная благодарность Сорокиной Екатерине.
Грамотная и ответственная. Приятно иметь дело с компетентным , знающим своё дело человеком. Спасибо.
3
1
September 4, 2024
Все хорошо и оперативно.
Отдельная благодарность Анна Певцовой за внимательное и компетентное отношение
January 12
Очереди минимум на 2,5 часа. Посадочных мест не хватает, кондиционеров нет. Сделала все, чтобы больше туда не ходить. И другим не советую. Хотя люди там работают нормально, но они тоже страдают от заполненности банка людьми.
1
September 6, 2024
Спасибо большое! Обслужили быстро, профессионально, вежливо. Очереди не было. Сотрудник Андрей, спасибо!
September 5, 2024
Быстро, очередей нет.
Все грамотно и подробно объяснили.
Попали к Андрею, первоклассный специалист.
September 8, 2024
Всегда много посетителей, т.к. в ближайшем окружении других офисов ВТБ нет. Приходится много времени проводить в очереди.
Хотя к специалистам вопросов нет, они хорошие профессионалы.
January 17
Сегодня была в офисе банка ВТБ на большевиков 2 , сотрудник офиса Аббасова Вусаля меня очень вежливо обслужила, решила грамотно вопрос . Благодарю за отношение .
1
June 26, 2024
Были с мужем 24 июня 2024г. Нас обслуживал Михайлов Александр. Он очень тактично, грамотно и терпеливо объяснил все плюсы услуг банка. Благодаря его корректности и профессионализма мы стали клиентами вашего банка. С уважением, Афанасьевы.
2
November 15, 2024
До 2022 г. был нормальный банк, сейчас "аппетит" вырос. Проценты по кредитам конские, даже по зарплатным проектам. В тело кредита вгоняют всё что можно, даже покупку пониженной процентной ставки, на предложение оплатить её сразу отвечают, что так это не работает. Банк становится хуже с каждым годом.
Ноябрь 2024 г. банк отреагировал на отзыв и понизил лимит по карте, "всё для клиента". Лишний раз убедился в правильности отзыва.
2
November 22, 2024
Последнее время жуткие очереди.
И вечно не работающая программа на табло с электронными номерками. Из-за этого путаница и ещё большее недовольство клиентов.
2 часа сорок минут ожидания и ещё 20 минут со специалистом (к нему претензий нет, чётко, быстро, граммотно).
Попытайтесь как-то наладить работу отделения.
2
August 27, 2024
Время ожидания - просто отвратительное, чтобы забрать готовую карту ты должен ждать больше часа. очень жалею, что приобрела карту в этом банке. Надеюсь это будет исправлено, пока 1 звезда. Так же просто невыносимая духота в помещении, как сотрудники там работают - непонятно. Зашёл - сразу хочется уйти
October 25, 2024
Огромная благодарность сотруднику банка, Саяре! Очень приятно и просто общаться с таким компетентным человеком. Спасибо.
1
September 19, 2024
Анфиса Визер,максимально компетентно подошла к обслуживанию,приняла меня за 10 минут до закрытия офиса и мастерски решила все мои вопросы,спасибо за обслуживание.
September 5, 2024
Посетила офис 05.09.2024. Спасибо за хорошее обслуживание. Обслужили быстро и качественно.
October 9, 2024
Саяра отличный специалист консультировала меня по всем вопросам и на все я получила исчерпывающие ответы. Спасибо за таких специалистов.
1
September 6, 2024
Пришла в отделение открыть карту Серебряный возраст. Попала к менеджеру Андрею. Благодарна за подробную консультацию и помощь ещё и в открытии ПДС.
November 23, 2024
Очередь 40 человек, работают медленно, кричат номера талонов с места. Когда ваш номерок высветится на табло - можете не идти, дама скажет что работающее табло не работает. Менеджер на входе достаточно адекватный, только за это две звезды.
Негативные эмоции от посещения.
1
October 31, 2024
Ужасно. Очереди бесконечные с утра и до вечера, талончик у меня взят в 13:52 сейчас время 16:30 я еще сижу.
Из девяти окон работает 4 и те еле живые.
Люди в очереди дарят друг другу номерки, потому что не каждому по силам высидеть здесь пол дня!!!
Табло электронной очереди не работают.
1
February 1
В настоящее время один из лучших банков. Надеюсь, что и надежных. В отличии от многих банков, здесь более 50 % принадлежит государству.
1
October 30, 2024
Решила сложный вопрос ! Хочу отметить профессиональную работу сотрудника Визер Анфисы. Все необходимые вопросы решила.
1
1
December 5, 2024
Все понравилось! Менеджер проконсультровал, быстро решили вопрос. Попова Екатерина классный специалист
1
September 17, 2024
Очень понравилось обслуживание от Певцовой Анны. Все объяснила и поделилась лайфаками по картам. Очередь не большая. Хоть табло было сломано.
September 24, 2024
Огромная благодарность за качественное обслуживание и доброе отношение Щетинкиной Екатерине Александровне.
1
August 22, 2024
Серьёзно? Работаю с банками много, но СТОЛЬКО ждать нигде не приходилось ещё, это верх неуважения к клиентам! Не понравилось, свою услугу не дождалась тупо (( не знаю когда сюда надо придти, чтобы уйти хотя бы минут через 15
August 19, 2024
Худшее отделение их тех, где я был, вопросы часами простейшие решить не могут, привелегия обслуживается в общей очереди, юр отдел - просто что то с чем то, как будто людей с улицы без любого опыта берут. Обходите стороной
1
October 19, 2024
Медленная работа всего отделения!!! 2 часа в очереди, чтоб закрыть кредитный счет в два клика с существующей эцп!!! Ребята, мы уже в 21 веке, а ощущение, что еще пишем документы на бересте!!! Я бы проверила данное отделение на эффективность работы руководства!! Потому что это «Блиц, скорость без границ!!»
September 5, 2024
Давно пользуюсь услугами ВТБ , всегда все на высшем уровне, рекомендую этот банк, все ипотеки и кредиты только здесь😊
September 5, 2024
Здесь вас быстро обслужат, а персонал будет вежлив. Я рекомендую это место. Обязательно посетите его!
June 10, 2024
Хороший офис. Компетентный, доброжелательный персонал. Небольшое время ожидания в очереди. Особая благодарность Екатерине Сорокиной - за компетентную помощь! Офис рекомендую!
October 18, 2023
Хороший филиал. Очень удобное местоположение. Основные магистрали сходятся примерно все в 200 метрах. Внутри чисто и убрано. Есть круглосуточные банкоматы. Персонал приветлив и дружелюбен.
1
4
October 24, 2024
Отличный офис, Благодарю сотрудника банка Диденко Саяру за обслуживания и решения моего вопроса. 10 баллов.
1
October 13, 2024
Была в августе - закрывала счет, сидела в очереди, обещали, что счет закроют в течение 10 дней, но счет не закрыли! Чтобы закрыть его уже больше часа сижу в очереди!!!!!!! Отвратительное обслуживание!!!!!! Самый ужасный банк .
October 23, 2024
Обслуживалась в 9 окне, все понравилось , прекрасная девушка оформила кредит быстро и все объяснила.
1
August 5, 2024
Отличное Обслуживание!!! Быстро и Четко !!! Много окон , все работают . Очередь есть , банк отличный и кэшбэк хороший
1
October 13, 2024
Ужасное обслуживание, персонал и отношение к клиентам.
Отключили аппарат по выдаче талонов за час до закрытия. И ни один сотрудник не желает даже общаться. Просто не отвечают на вопросы и молча отварачиваются.
October 19, 2024
Отвратительное отделение, зам. управляющей негативно настроена к посетителям, считает, что час ожидания в очереди - это нормально, видимо, они вообще делают одолжение, что работают. Электронная очередь не работает, операторы вызывают голосом.
Никому не советую.
September 15, 2024
К сожалению ВТБ изменил правила выдачи дополнительных карт членам семьи таким образом, что получить их невозможно. Претензий к работникам отделения нет, претензии - к разработчикам правил,. Кроме того, рассмотрение претензии к работе неоправданно затягивается. Всё это капитально портит имидж банка
November 28, 2024
Ужасное обслуживание, одного человека обслуживают по 30-50 минут, человек пришел решил свой вопрос за 5 минут, остальные 30-40 минут расказывают про кэш бэк, а то что за ним человек 50 стоит не видят.
3
November 21, 2024
Отвратительно, любая операция и посещение - это минимум час и без разницы, что вы хотите: заказать дебетовую карту, забрать её или обменять деньги. Данный банк проосто тратит ваше время, за ваши деньги.
4
September 25, 2024
Это кошмар , за 30 минут очередь сдвигалась на 5 человек
Люди же не приходят сюда просиживать время, ну в конце концов , в чем дело , можно как-то наладить режим работы ! Пришлось уйди , не решив проблему !
November 27, 2024
Очереди по 4 часа, табло не работают, люди идут без очереди. Сотрудники тратят большое количество времени чтобы предлагать "дополнительные услуги". Если вы сюда придете, будьте готовы состариться
3
December 13, 2024
Очередь подошла быстро. Получила хорошую консультацию, заключила договор на вклад. Все на отлично.
1
September 6, 2024
Очень хорошее отделение. Грамотные и вежливые сотрудники. Ожидание в очереди минимальное.
November 20, 2023
Плохая организация труда и низкая скорость обслуживания клиентов. Получала именную карту банка, заказанную ранее, в очереди провела час, за это время при имеющихся 8 сотрудниках обслужили 8 человек. За это время стало понятно почему это происходит: обслужив клиента, сотрудники удалялись в комнату отдыха персонала, затем вы ходили человека по 4, каждую операцию, даже мою рутинную выдачу карты ходили утверждать к контролеру, каждый сотрудник сопровождал клиента к банкомату и производил операции с картой и это, несмотря на наличие дежурного сотрудника банка в холле, который мог бы это делать. В довершение ко всему не работало табло, поэтому людям, сидящим в очереди раздавали бумажки с номером очереди. Пришла без минут 16 часов - вызвали 120, через час попала я, 127 номер. Так я и узнала кол-во людей, которых обслужили сотрудники банка. Очень грустно, руководству нужно что-то с этим делать. Оставила жалобу, т.к. люди сидят часами при такой организации труда.
5
1
September 5, 2024
Спасибо сотруднику офиса Андрею за консультацию, всё прошло оперативно, буду обращаться ещё! 👍
September 4, 2024
Очень хорошее и быстрое обслуживание. Сотрудник Мила очень хороший специалист!