От момента захода в банк днём в субботу до выхода из него прошло минут 10.
Спасибо большое Шувал-Сергеевой Евгении-быстро и понятно всё объяснила, ответила на все интересующие вопросы.
Спасибо за такого классного специалиста :)
Не могу забрать карту, так как каждый раз приходя в это отделение ожидание своей очереди составляет полтора часа. Итого сколько времени я должна провести там вместе с выдачей карты? 2 часа, 2.5 часа? Просто ужас
Убогое хамоватое обслуживание, очереди по 20 человек перед, в окнах работать не хотят, попытались получить доступ к служебным данным не имеющим отношение к запрашиваемой операции, целе назначение которой не смогли объяснить. Составлен протокол для привлечения сотрудника по ст.140, 159, 275.1, 276 УК РФ.
Не советую посещть как минимум этот филиал.
Если вам нужен аккредитив, откройте его в другом банке.
Приходишь открыть аккредитив, тебе попадается новый сотрудник, который услышав это слово, впадает в ступор и уходит за помощью.
Тебе нужно приходить по несколько раз. И каждый раз у них ступор. +Надо долго ждать пока до них дойдет что к чему.
Спасибо Анне, за отличную консультацию. Все мои вопросы решили быстро
3
Show business's response
Диана Александровна
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
23.10.24 Ждала минут 40 своей очереди, в итоге «послали». Даже не стали разбираться в проблеме. Темноволосая девушка- сотрудница не проявила никакого желания помочь. Просто потеряла время. Работают.. еле двигаются
Очереди - кошмар. Ещё ни разу не было случая, чтобы Я ждала менее 40 мин. За исключением тех периодов, когда обслуживание у меня премиум с персональным менеджером.
Обслуживание как везде.
Надо открывать доп.офисы.
Много операторов для обслуживания, обычно очередь не более 10 мин. Один раз вечером в середине недели ждал пол часа. Всегда чисто, персонал приветливый.
Отношение к клиентам ужасное. Сегодня 12.10.2023 посетила банк для закрытия счета. Вместо того, чтобы спокойно объяснить, женщина разговаривала повышенным тоном, и с таким выражением лица как будто я не клиент, а мусор какой-то. Вопрос решить не помогла.
Ждала своей очереди около часа. Зря потратила время.
Устраивает всё. Работники банка очень вежливы и отзывчивы в меру компетенции. Всё на своём месте пытаются помочь и это важно. Очень доволен обслуживанием. Всем карьерного роста, спасибо!!!