По телефону оформил банковскую карту, пришел получать, отсидел в очереди полтора часа,связи толком нет,не предупредили,что нужен СНИЛС. Больше в ВТБ ни ногой.
Отвратительное обслуживание. Прождать в очереди дважды по 40 минут и в результате из -за неквалифицированности специалистов не получить качественную услугу.
Дожидался доставки карты в это отделение 7 рабочих дней Карл 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ !!!! А изготавливали то же 7 рабочих дней , и вообщем времени потрачено на пере выпуск карты и доставку в отделения, вот это я понимаю - забота о клиентах.
Грубые работники. В обеденный перерыв зашла решить вопрос, прождала своей очереди, при этом работники были свободны, просто не вызывали. А в конце работник отправил самой "решать" проблему в приложение ВТБ
Более медленного обслуживания я еще не встречала. Полчаса прождать на входе, чтобы только получить талон, потом ещё минимум час, пока дойдёт электронная очередь - это слишком.