VTB Bank
601 review
December 7, 2021
Раньше был бардак в банке, народа много.
Сейчас бардак даже с платной парковкой даже рядом. А в банке нормально сейчас стало
1
August 10, 2022
Мой банк. Самый лучший. Давно было пора к нему вернуться. Карта только в этом банке.
1
July 20, 2022
У ВТБ ничего не меняется. Большое хорошее отделение, но если нужен операционист, то готовьтесь потратить минимум час, а то и несколько, на очередь, даже если посетителей почти нет.
February 25, 2021
Уже час как жду в очереди чтобы просто актуализировать свои данные после замены паспорта! Работает 2 окна из 21!!! Ещё в 5 окнах сидят сотрудники, но приём не ведут.
Это какое-то издевательство над своими клиентами ! Давно не встречала такое долгое обслуживание.
4
February 22, 2023
Иногда приходится долго ждать обслуживание юр.лиц.
March 24, 2022
Мало того, что ждал почти 20 минут. Так ещё и я не могу получить ответ, не могу сделать запрос. Как деньги вносить, так пожалуйста, как поработать немного, так нет. Далее позвонил в их службу, те говорят, что сотрудник в отделении должен принять документы, а тот не в курсе. Короче, мрак.
June 17, 2020
Это сущий ад!!! Никому такого не посоветую. Это худший клиентский сервис в банке, который я видел в России с 2007 года владения бизнесами. Открытие счёта потребовало 3 визита по 1,5-2 часа. Абсолютно неприемлемо. Любая операция занимает минимум 30 минут, любая ! Даже банальная выдача бизнес-карты. Сейчас пишу этот отзыв сидя у операциониста, идёт оформление заявления на перевод счета в другое отделение. До этого было 60 минут ожидания в очереди, накануне прождал 2 часа и не попал. Не думал, что такое вообще бывает. Юр лица для них видимо совсем не важны. Руководитель по юр лицам после многочисленных просьб так и не вышел пообщаться. Полное неуважение
23
1
October 21, 2020
Офис большой, многофункциональный. Народу в последнее время огромное количество. И в будни и под вечер. Планируйте свое время заранее. Последнее посещение на получение карточки - убил 45 минут в очереди. На любителя.
1
3
November 11, 2022
Хорошее отделение, но немного долго все делают
1
December 24, 2020
Сидела в очереди больше часа!администатор сказала, что это связано с тем, что вне очереди идут привилегированные клиенты!всем советую(непривелигированным)прежде чем в отделение ВТБ обращаться, узнавать есть ли в этрм отделении отдел для миллионеров! Будете жлать свою карту полтора часа!
3
October 16, 2021
Довольно большой офис, но некоторые операции сотрудники делают так, что потом другие переделывают :)
50/50 - как повезет
August 25, 2020
22 окна. 13 человек в электронной очереди. Сижу здесь час, через 20 минут закрывается офис. В одном окне сотрудник мило щебечет с клиенткой на посторонние темы. В другом — менеджер убеждает женщину, что у неё нет списаний со счета, хотя она их видит в личном кабинете и ей это подтверждают при нем по горячей линии. Обе сидят 40 минут. Не поверила, когда прочитала отзыв про некомпетентность, из всех отделений выбрала это. Ну и балда.
9
July 8, 2022
В этом отделении мне смогли помочь с моей проблемой. Мне понравились специалисты
February 14, 2024
Мало очередей и обслуживание хорошее!
February 13, 2023
Грамотные специалисты! Большой офис!
January 19, 2022
Как обычно в ВТБ время проведения сделки немного затянуто,но команда офиса сглаживает эти неудобства
December 31, 2021
Большое отделение, вопросы решают оперативно, спасибо большое за помощь!)
1
November 22, 2022
Привилегия здесь отлично работает.
1
September 1, 2020
Это ужасное место! Пришла получать готовую карту, простояла час в очереди с тем учетом что в зале сидело человек 5 всего , а на талоне вообще написано перед вами 10 человек. Персонал не культурный на стойке информации вопрос решить вообще не могу. Испортили настроения на весь день!
10
1
July 31, 2021
Единственный адекватный офис этого банка. Остальные просто треш сплошной. С этим офисом я стал более или менее ровно дышать к ВТБ, а то уже все счета хотел вывести.
1
November 25, 2022
Очень медленный и ленивый персонал да ещё и назойливый в придачу
March 27, 2021
Ждал там приёма 40 минут, так и не приняли меня, хотя все оппраторы были на месте! Их было много. Но людей принимали лишь 2-3 из 20-ти. Очень не понравилось! Ушёл от такого "сервиса"
1
February 21, 2022
Из плюсов - отделение работает в субботу, есть зона Привелегии
Из минусов - очереди
September 19, 2021
Персонал приветливый. Особенно АВ Макаров. Культурно, компетентно и тд.
1
July 22, 2022
Основная болезнь это очереди в ожидании, то ли сотрудников не хватает, то ли желания.
2
1
October 9, 2020
Пишу из отделения. Уже 45 минут в очереди, передо мной было всего 7 человек, но очередь не двигается, как всегда. Любое самое простое действие занимает целую вечность. Если вы на этапе выбора банка - выбирайте что-то из 21 века по сервису.
5
November 15, 2021
Всегда сотрудники ходят без дела.
Длительная очередь и не смотря на компьютер двигается она не в порядке очереди.
3
October 2, 2021
Очень медленно работают все сотрудники. Не все могут качественно провести банковские операции. Постоянно зависает система.
4
May 4, 2022
Поставил бы 5звезд если бы не яростно орущий помощник депутата, называющий всех кругом баранами
February 22, 2022
Проводили сделку. Потребовалось 2.5 часа. Очень медленно. В Сбербанке проходит за 35 минут.
February 5, 2022
Рекомендую найти другой офис этого банка, а возможно и другой банк. Абсолютная , тотальная некомпетентность
1
December 6, 2019
Светло, просторно, симпатичные, приятные лица операторов, но иногда приходится ждать долго пока вызовут. Думаю, это, как и в других офисах. На входе у терминала всегда приветливо встречают. В целом неплохо!
6
1
August 23, 2021
Отделение огромное и бессмысленное. Маленький вопрос быстро не решить. При минимальном количестве клиентов в зале (передо
4
December 26, 2020
Долго все ужасно, вызов не по очереди, талоны по разным операциям,чтобы люди не могли отследить свою очередь. Сидели 2 часа в очереди. Когда уже приходившие после меня обслужились, пришлось скандалить, дали другой талон. Ужас а не подразделегие
1
April 24, 2021
Заказывал карту в данном отделении это заняло 1,5 часа. Получал карту в другой день примерно столько же. Причём не сказать уж что народа много было
1
July 28, 2022
Удобный подъезд и банкоматы работают шруглосуточно
1
January 1, 2022
Первого января указано работает до 17.Приехали-на двери бумажка-1 и 2 января нет обслуживания.С*ки!
3
September 15, 2021
Хорошее отделение! Оформляли ипотеку, очень отзывчивый персонал.
June 27, 2022
Вежливое обслуживание
Получил полную информацию по всем вопросам!
3
February 29, 2020
Обслуживающий персонал конченое быдло, прождал 40 минут, наблюдая, как девушка, которая должна обслуживать клиентов мило флиртовала с двумя таджиками прямо не сходя с рабочего места, также её коллега парень с бородой бурно обсуждали автомобили и отдых на природе, из за этих товарищей я потерял много времени, когда подошла моя очередь итди по талону к этой девушке я сделал ей замечание, на что она со мной стала разговаривать как с псом дворовым, видимо таджики ей больше по душе. Это все происходило 27. 02. 2020 года около 17:00. Также хочу пометить, что остальной персонал часто бегает курить на порог отделения банка, при этом на клиентов им плевать.
Очень ужасное обслуживание, быдло - сарай.
4
April 24, 2022
Удобное расположение, не много долгое ожидание в очереди
March 26, 2020
Всё отлично, и персонал отзывчивый и поговорят и объяснят. Ну просто красота. Единственное надо в очереди ждать ооооочень долго! Можно и не дождаться пока сам не подойдёшь.
5
1
September 16, 2022
Тихо. Комфортно. Профессионально.
April 6, 2021
Обратился к сотрудникам всего один раз. Мой вопрос был оперативно решен. Выражаю свою благодарность.
11
November 25, 2020
Отличная работа сотрудников, особенно в этом филиале, менеджер Ольга оперативно решила все возникшие вопросы.
2
June 20, 2021
Ужасный банк, забили Москву рекламой, а обслуживание на нуле.
Договора к р.сч. Нет., открыли р.с. Часть услуг к нему запретили, однако оплатить нужно за все. Почему не открыли ссылаются на систему. Пиши заявления, прыгай,бегай пляши с бубном. Сотрудники с недовольным, надменными лицами с удовольствием таким в глазах говорят - ждать ответа на заявления три недели. Нормально? Не зря столько отзывов неготивных
4
March 10, 2022
Отвратительное отделение 2 часа в очереди доя получения обычной карты , персонал ужасный !
August 22, 2022
Как и все филиалы этой сети- отлично!
July 29, 2021
Провожу сделки с недвижимостью. Спокойно, сотрудники доброжелательные
3
August 8, 2021
Удобное расположение. Парковочные места. Внимательный штат.