Welna Eco SPA resort
2918 reviews
June 18, 2024
Большая территория, комфортные номера, хорошее питание и сервис. Много занятий для всей семьи. Нет скученности нигде, даже лежаки у бассейна можно найти в любое время летом. Хорошая косметика и средства гигиены. Есть парковка. Расположение отличное. Самое неприятное - массовые корпоративные мероприятия, которые случаются. Публика гуляет разная, с матами и пьянками. Такие периоды стараемся пропускать. Но вообще отдыхаем третий год и каждый год приезжаем все на дольше.
February 9
Добрый день ! Проживали в данном эко-отеле с 7 по 9 февраля 2025г.
В процессе отзыва буду называть как и минусы , так и плюсы .
Нас поселили в 10 корпус, который находится далеко, вечером температура была -8/-10 и поэтому добираться до ближайших заведений было довольно не удобно (не знали местность, особенно в темноте трудно ориентироваться, кругом лес )
Главный минус… нас заселили в номер на 1 этаже , батареи были еле теплые и в первую ночь мы так замерзли, что легли в спортивных костюмах , но носы все равно мерзли. Но плюс того, что утром попросив администратора обогреватель нам сразу же принесли его и предложили переселиться на 3 этаж в улучшенный номер, но мы решили , что не хотим перетаскивать все вещи и подниматься каждый раз не 3 этаж (но такого не ожидали конечно от спа отеля,так все хвалят вас) отдых был подпорчен сразу …
При входе в комнату на ковралине огромное пятно , то ли от хлорки , то ли от чего-то иного. В уборной от унитаза оторвана крышка и чтобы сесть на туалет надо постараться , вы не следите за этим?
За номер твердая двойка .
Второй большой минус данного отеля , за «каждый шаг» ты должен заплатить дополнительно .
Начиная с ужина в отеле .
По совету друзей хотели отправиться в ресторан «сеновал» , но к нашему заселению он был зарезервирован. То есть , чтобы попасть поесть ПЛАТНО , будь добр забронируй еще и место . Но раз туда ты не можешь попасть, то тогда нужно идти в ресторан «у ракиты»(здесь проходят завтраки и обеды)
Поужинав здесь, мы остались довольны - это плюс . Вкусный крем-суп из шампиньонов подумали мы.
(На следующий день в обед его нам подали уже бесплатно и это кажется очень странным, что та же еда продается и в ресторане и на обычный шведский стол 🧐)
После ужина отправились бродить по территории отеля в поисках развлечений .
Набрели на дендрарий, с разными видами растений , за это огромный плюс .
Дальше зашли в бар-библиотека, вкусные коктейли , есть пару настольных игр (было бы здорово, чтобы их там было побольше )
На следующий день здесь же был вечер живой музыки за это + Также считаем классной идей , что тут +14, устали от толп детей в этом отеле . И пока у нас нет детей, мы не в восторге от чужих криков и оров . Спасибо, что тут можно побыть в тишине .
По еде, ничего изысканного , нет вина и шампанского, бесплатного (как например в отеле Воздвиженское, думали там не очень еда, оказалось ,что там выбор еще был хороший) за отсутствие алкоголя и платный ужин ЖИРНЫЙ МИНУС
Также минус, почему-то вся еда холодная, не ставят свечки-подогрев под еду, чтобы та была всегда теплая. Теплый только суп.
Персонал весь приятный и отзывчивый.
Администраторы, официанты молодцы, даже охранники очень вежливые . За это благодарим.
Большой плюс (и чем мы занимались все дни ) это бассейн, хороший, всем хватало мест . Шикарные бани, особенно хамам и соленная баня. На улице температура воды +24 градуса, но это очень холодно. Хотелось бы , чтобы вода была теплая и возможность купаться там дольше .
Итог, возвращается желания в данный отель нет. Возможно, если тут, что-то изменится .
Но своих денег отель не стоит . Очень жаль , были большие ожидания .
1
1
May 12
Любимое местечко недалеко от Москвы. Первый раз приехали несколько лет назад и сразу поняли, что хотим тут отметить годовщину свадьбы. Собрали друзей и устроили полноценную свадьбу, с блекджеком и прочим :))
3 года не приезжали, соскучились по этому местечку. Приехали с детьми на недельку пооткисать.
January 1
Только не в Новый год!
Как бы это было не приятно, первый отзыв в 2025-м будет именно таким негативным, благодаря практически испорченному настроению с 31-01.2025
Факты:
В новогоднюю ночь на столе исключительно дешевая выпивка. Полусладкое шампанское - 4500₽ даже под бой курантов.
Программа хорошая, артисты молодцы.
Все остальное абсолютно не стоящее своих денег проживание.
Накануне Нового года и утром 01.01 бокалы шампанского за завтраком за деньги.
Надеюсь, обогатились:)
Шведка - столовка, никаких тебе праздничных украшений и никакой праздничной музыки.
Все дни скукотища - кроме мастер-классов и банальных активностей, которые так и так есть здесь - вообще ничего.
Отдыхали в местах и проще - надо признать это место не для праздников!
Летом да здесь хорошо, но праздники лучше в других местах.
По крайней мере, с Новым годом не справились.
Жалко несостоявшийся праздник, банальный акцент на зарабатывании денег даже в новогоднюю ночь.
4
September 22, 2024
Отель шикарный, и в первую очередь природой: густые леса с журчащими ручейками, красивая река с прозрачной водой, а кругом шедевры ландшафтного дизайна. Просто прогулявшись по всему этому часок, почувствовал себя на 100 % отдохнувшим. Идеальный для парк-отеля баланс между размером территории и объёмом номерного фонда. Есть чем себя развлечь: от прогулок на квадроциклах и езды по территории на велосипедах, до игры в лазер-таг и созерцания сада камней. Из негативных отзывов в агрегаторах можно увидеть, что плохо кормят и много ездит машин. Такого я не заметил. Да, приходилось встречать более изысканную кухню. Но в такое место едут не ради поесть, я считаю. Ассортимент на завтраках и обедах достаточный для классического европейского меню, с учётом наших национальных традиций. Еда свежая и вкусно приготовлена. А на ужинах по платному меню, так вообще шикарная. По поводу машин: они иногда ездят. Но большинство постояльцев здесь на личном транспорте, и я бы предпочёл с комфортом и вещами добраться на авто до своего корпуса, чем идти немало пешком, либо пересаживаться у ворот и ждать эко-транспорт. К слову, здешний воздух сотней автомобилей испортить невозможно - он очень приятно пахнет. Если уж как-то придираться, то бассейн хотелось бы побольше, а спа-комплекс поновее. Но в проекте замечено строительство собственного озера. Если это сделают, то будет просто бомба - ибо как я сказал, с ландшафтом тут умеют работать очень хорошо. Да и честно, где-то треть отеля фактически в лесу - и это заменяет любые спа-комплексы с лихвой. В номерах крутая косметика, а сами номера хорошо продуманы и обставлены. Кто-то ещё писал, будто нет воды. Это не так: вода есть бесплатная, стандартно две бутылки, и в минибаре за доп. плату. По территории гуляют коты, что очень мило) И вообще, во всём видно что этот отель делали с душой, а не ради того, чтобы зарабатывать. Да, пожить здесь стоит денег, но я просто боюсь представить сколько стоило всё это создать с таким вниманием к мелочам и продуманностью деталей, а также сколько стоит всё это поддерживать в надлежащем виде.
1
April 24, 2024
Приятный семейный отель с большим кол-вом корпусов в виде шалле. В номерах просто, но чисто, большая и зеленая территория с зонами для отдыха, мини-гольфом, японским садиком, веревочным парком, клиникой, есть выход к реке. Программа на день для детей и взрослых, включая йогу и просмотр фильмов кино, хороший спа. За отдельную плату один из лучших массажистов в моей жизни - Александра! Получила удовольствие и возможность отдохнуть. Можно никуда не уезжать, несмотря на близость Тарусы, поскольку есть чем заняться.
Минус звезда за еду на завтрак и обед. Есть разнообразие, но все не аппетитное, как в обычной столовой. Ходили в местный ресторан Сеновал, чтобы получить удовольствие. В нем все меню удачное, приготовлено вкусно, вежливый персонал.
7
1
March 22
Очень красивое атмосферное место в лесу вдали от городской суеты. Есть спа, рестораны, еда кстати очень вкусная, нам все очень понравилось
April 11
Если честно, то отель не впечатлил.
Да, большая территория, но в плохую погоду деться кроме бассейна, некуда, а там...
Мало "развлечений" для детей. Руководству стоит перенять опыт LesArt и Лесное.
Питание по системе шведский стол относительно неплохое.
Ещё не совсем понятна ситуация с питьевой водой.. Почему-то отсутствует бутилированная вода в корпусах.
Да, при заселении, в номере есть вода. Но 4 бутылки по 0,5 на 4х человек-.....
Привет этом отель позиционирует себя как ЭКО...
1
May 1
Все очень понравилось! Открытый бассейн подогревается! В апреле было комфортно купаться на улице. Здесь уже написано много отзывов, добавлю только, что в новых корпусах 21-23 в номере с кухней не хватает элементарных приборов (лопатка, поварешка), крышки для сковороды, микроволновки, тряпки.
July 19, 2024
Большая, зеленая территория . Есть футбольное поле, корт, баскетбольная/волейбольная площадки и множество других активностей. Скучать не придется. В целом, можно сказать что красиво, при этом, красиво и ухожено только в центре отеля.
Мы жили в новом корпусе 21, оборудованном кондиционерами. Перед входом стриженный газон и кустики, а из окна вид на заросли крапивы.
В 21 корпусе нормальные, это угловые номера. У нас был номер посередине и тут конечно, было ужасно. Номер маленький, от слова очень. При бронировании указывала , что нам будет трое , два взрослых и подросток. По итогу: кровать родителей и в 20 см в ногах раскладной диван подростка 🤦🏼♀️ и при этом, диван скрипит 24/7 даже когда ты неподвижно лежишь и дышишь.
Когда я обратилась на ресепшен по поводу дивана, мне посоветовали обратится к уборке(вопрос, как они решат эту проблему?)
И да, это абсолютно некомфортно, когда у тебя в ногах спит подросток. Неделю жили как шпроты в банке. Знаю, что в угловых номерах, основная кровать находится в отдельной комнате.
Уборка заслуживает о дельного абзаца: уборка, номера не подразумевает протирку пыли и уборку балкона, паутина в углах номера -норм, слой пыли в ванной, на фене, вызывает вопросы, но подоконник на балконе, там свой микромир из паутины, всего что летит с деревьев и насекомых, которые в паутину попали.
Уборка- могут постучать и спросить нужна ли уборка, если ты ответишь нет, можно забыть о туалетной бумаге и воде. В итоге, пару раз по пол дня караулили уборщиц, что б попросить туалетной бумаги 🤦🏼♀️
Из прелестей номера- шкаф для куклы, кое как удалось повесить одежду, по 3 сорочки на 1 вешалку , если заезжать в холодное время, верхнюю одежду не повесить, шкаф просто не предназначен для этого.
Места для хранения чемоданов отсутствует, мы ставили на балконе.
Банкетки, что б сесть и обуться нет, сами поставили стул.
На балконе стулья, не подразумевают что б на них сидели в одежде, зацепки остаются на любой одежде .
Кондиционер, слегка подтекает по стенам, спасибо что не голову.
На окнах нет москитных сеток, при этом, помимо комаров летают слепни и оводы, поэтому дверь и окно на балкон должны быть всегда закрыты. Не понимаю, в чем проблема поставить москитам на окна!
Завтрак и обед включены в стоимость, самое интересное начинается с ужина. Если вы хотите вкусно поесть, нужно заранее бронировать столик в Сеновале, там еда нормальная. У Ракиты, на ужин можно прийти без брони, из сервировки у вас будут только стакан со столовыми приборами, соль и перец, салфетки нам лишь однажды за неделю попались, бумажные, текстильные видимо нужно заслужить 😂 и качество еды, не очень. Завтраки и обеды, вкуснее ужинов. Пару раз обращалась к персоналу т.к написано- говядина, открываешь а там свинина и наоборот, названия салатов -аналогично, огурцы с редисом называются-витаминный с яблоком. Видимо ребята торопятся и неглядя расставляют таблички.
Творческая мастерская: для детей , из бесплатных развлечений открытки и магниты, все самое интересное 600 руб в день.
Гончарная мастерская-платно.
Веревочный парк, не самый замысловатый, подростку 12 лет было скучно и 19 минут времени заняло это развлечение за 500 руб.
Из плюсов, можно с собачкой. 2тыс в сутки и вы неразлучны. Отель вам выдаст какетики, какие-то вкусняшки (не пробовали) и брошюры с акциями, которые закончились в прошлом месяце.
Вернусь ли я в этот отель еще? Маловероятно, довольно дорогой получается отдых, учитывая что бронировали мы очень заранее. По факту ждали день отъезда, что б поскорее уехать.
July 7, 2024
Отдыхали в Велне впервые. Впечатления самые позитивные не смотря на некоторые минусы, которые были в период нашего пребывания.
1. Самое запоминающееся в Велне - это большая территория с интересным ландшафтом. Множество красивых локаций. Всегда можно найти уединенное место для релакса.
2. Понравились номера. Мы жили первые две ночи в одном из новых корпусов в 2-комнатном номере фэмили апарт. Новые корпуса 21-23 находятся на возвышенности по отношению к остальной территории отеля. Идти маломобильным людям не очень удобно к ресторану и бассейну. Поэтому решили оставшуюся неделю пожить в 7 корпусе ближе к бассейну. Это более старый номерной фонд. Жили в Джуниор без мансарды. Тоже просторные, но там менее продуманные места для хранения вещей. Не хватает крючков в ванной. В спальне некуда повесить или положить одежду. В этом плане не очень комфортно.
3. Работа некоторых сотрудников ресепшен оставляет желать лучшего. Понятно что в Велне нет четких стандартов работы персонала на ресепшен как в сетевых отелях, поэтому сотрудники там встречается очень разные по своим профессиональным качествам.
4. Из неоспоримых плюсов отеля отзывчивый сотрудник по контактам с гостями Анастасия. Она максимально старалась сглаживать неприятные моменты, которые происходили. Анастасия проводит экскурсии по отелю (очень познавательные) и организует экскурсионные активности за его пределами. Ездили по рекомендации Анастасии в Поленово с трансфером на катере. Очень довольны.
5. Понравилась зона с бассейнами. Открытый совсем небольшой. Закрытый побольше. Там посвободнее. Если ваша цель загорать на лежаках, то с этим могут быть проблемы. Места все занимают с утра. Посвободнее во второй половине дня.
6. Еда за завтраком и обедом обычная, без особых изысков, но голодными не останетесь) ужины старались разнообразить походами в рестораны на территории. Ракита средне. Был инцидент с червяком в салате( блюдо конечно убрали из счета и переделали. Все же потом старались не брать ничего с зеленью, опасались. Сеновал произвел хорошее впечатление, но туда сложнее попасть. В выходные надо бронировать заранее.
В баре библиотека можно заказать суши роллы, но с детьми до 14 лет внутрь не зайти, только на веранде можно.
Заказывали еду в номер, удобно, быстро доставляют. Там микс из блюд ракиты, сеновала и азиатской кухни из библиотеки.
Цены средние.
В один из вечеров ездили в Тарусу в ресторан дядя Дымов. Готовят вкусно, но официанты не справляются вечером с полной посадкой. Очень медленное обслуживание.
7. Понравилась детская анимация. Отличные мастер-классы. Из минусов нельзя оставить детей с аниматорами. Надо все время быть рядом, чтобы помогать.
Для взрослых тоже интересные активности. Супруг сделал доску разделочную из дуба под руководством мастера. Шикарная вещь получилась!
Подборка фильмов в кинотеатре очень интересная. И для детей, и для взрослых есть что посмотреть.
Если нужен спокойный отдых без шумных дискотек, то можно ехать в Велну. Минусы есть как и везде, но плюсы определенно перевешивают. Вернемся еще.
1
January 20
Массаж отличный, все чисто. Есть некоторые ньюансы (ржавые батареи, неправильно идут часы в бассейне, неудобно было, когда спросила на ресепшен, что про нас забыли, а было еще 10 минут в запасе)) много маленьких детей до 7 лет во взрослом бассейне. Если сам без детей, то это конечно неудобно ( тогда нужен еще один бассейн для взрослых). Если лежишь на шезлонгах, которые напротив саун, очень дует из коридора ( особенно пожилые заметили, спрашивая откуда так дует). В целом все понравилось, персонал добродушный , позитивный , начиная от поста охраны, заканчивая специалистом по массажу. Кухню в ресторане не получилось оценит, пришлось уехать. В следующий раз обязательно попробуем!
1
1
April 23, 2024
Отдыхали в данном отеле с 7-го по 12-ое апреля 2024г. Из плюсов. Красивая уютная территория, по которой приятно гулять. В ресторане «У Ракиты» очень неплохая еда на завтраках и обедах, и при достаточной загруженности нет толчеи. И в ресторане «Сеновал» вкусно, но туда нужно бронировать столик дня за два. И номер нам понравился, очень уютный и удобный. Уборка нормальная.
Из минусов. Многие объекты на территории были закрыты - музей пионерии, подземный аквариум. В верёвочном городке висит объявление о часах работы, но в реальности нужно звонить человеку, чтобы пришёл. При режиме работы с 11 ч. он достаточно недружелюбно сообщил, что будет к 14ч.(!). При этом сам веревочный парк никак не закрыт, и, понятное дело, подрощенные дети не могут пройти мимо, а это очень небезопасно. Пару раз объясняли детям, которые гуляли без родителей, что залезать туда без страховки нельзя. Еще очень не понравилось, что на территории несколько парковок для автомобилей, что, с моей точки зрения, очень портит отдых. Отель же позиционирует себя, как ЭКО. Я бывала в загородных отелях, где территория гораздо больше, но все автомобили припаркованы на одной большой стоянке, вещи развозят на электрокарах, и спокойно ходишь пешком, мы приехали отдыхать! Не хочется, чтобы дети при езде на велосипеде/самокате/скейте уворачивались от машин. Некоторые водители (и даже отельные) ездят с хорошей скоростью, особенно по вечерам. Бассейн на улице маленький, а внутри невероятно душный. Есть ещё лягушатник на улице, но он тоже не работал. При нас случилась жаркая погода, народу у бассейна было много, полотенец, халатов и шезлонгов периодически не хватало. И не было зонтов. Понимаю, что такая погода была неожиданностью, но почему бы не достать зонты? И опять вопрос безопасности – в уличном бассейне прыгают дети и даже взрослые, нет никого, кто бы за этим следил и делал замечания. В общем, мы не в восторге.
9
December 10, 2024
Отдыхали в данном отеле с 21 по 23 октября, были перебои с водой, не могли помыться, сходить в спа (ради которого ехали). В спа записали в 6 вечера, пришла-сказали воды до сих пор нет (даже не позвонили и не предупредили), также были на мастер классе по глиняным тарелкам, нам обещали, что напишут в вотс ап, о готовности и отправке, в итоге звоню сама в 5-й раз, чтобы уточнить на какой стадии находятся тарелки. Тарелки до сих пор не у нас, а сейчас на минуточку 10 декабря.
При выселении мы думали, что нам как-то компенсируют неполадки с нашим проживанием, а также испорченным отдыхом, но перед нами даже не извинились за доставленные неудобства, что уж тут говорить о какой-либо компенсации. Стоимость двух суток на двоих была 24 тысячи, мы ехали ради спа, в который в итоге не попали)
Отель не советую, есть варианты гораздо лучше и комфортнее, природа тут, конечно, замечательная, только она и скрасила наш досуг, но извините, на природу можно смотреть бесплатно, а не за 24 тысячи.
1
July 5, 2024
Отдыхал в Welna Eco SPA resort два июня - в 2023 и 2024 годах. Общее резюме - твёрдо 4*, местами переходящее в 5*.
Что положительно:
- персонал в любом заведении отеля весьма отзывчивый и доброжелательный;
- большая умно зонированная территория с большим количеством развлечений и мероприятий;
- ресторан "Сеновал", бар у бассейна, мангальная площадка "Лес", суши-бар в Библиотеке - это хорошие блюда - вкусные и качественные;
- спа-комплекс - уютно, продуманно и чисто;
- творческие мастерские для детей - вообще восторг!
- детские аниматоры стараются, как минимум, разнообразить программу,
- пункт проката разнообразен и доступен удобное время,
- номера корпусов 21, 22, 23 не вызывают нареканий - светло уютно и просторно.
Что требует внимания как минимум:
- прежде всего этот отель не у большой воды. Река Таруса меловодна и с каменистым дном. Не поплавать. Поплескаться можно, но только в резиновых тапочках. Поэтому необходимо быстрее реализовывать запланированный инвест-проект по созданию спа-зоны с номерами и бассейном под открытым небом. В том числе рассмотреть вариант с привлечением средств частных инвесторов для выкупа ими конкретный номеров по системе дели-отель.
- завтраки в основном ресторане "Ракита" надо разнообразить как минимум по дням. Очень бедный выбор - на 3*. Фруктов вообще почти нет, а те что есть самого низкого качества.
Обед вообще невозможен. Уровень столовой.
Ужин в основном ресторане по меню а-ла-карте, поэтому достойные 4*.
- в бильярде надо полностью заменить столы на полномерные для русского бильярда - те, что стоят просто ужасны. Либо надо ставить только шары для американки.
- для деток надо бы поставить снова поставить два - три уличных батута - мест на территории полно.
- иногда на территории распространяется запах птичника или скотного двора - этот источник надо ликвидировать. Либо переносить подальше от корпусов.
В целом впечатления за два долгих отдыха - отель хороший. Приехать стоит. Но и улучшать явно что имеется, как точечно, так и глобально.
1
August 17, 2024
Много лет несколько раз в год стараемся заехать в Велну. Очень нравится атмосфера и разнообразие впечатлений. Велна всегда удивляет: фотозоны по сезонам и праздникам, деревянные скульптуры в самых неожиданных местах. Территория большая и делится на 2 части: ухоженная центральная зона и практически дикая лесная. Здесь интересно в любое время года. Нравится СПА. Косметолог Лариса- волшебница! Еда качественная и здоровая. В номерах уютно. Отличное место!
2
1
January 26
Непонятно от куда у отеля такие высокие отзывы. Отдыхали с 24 по 26 января.
Без предисловий:
1. У ресторана воняет канализацией
2. Завтраки и обеды очень бедные, все какое-то несвежее. В последний день чем-то траванулись
3. Номерной фонд ужасный. Изначально поселили в номер, в котором жутко воняло канализацией и какой-то химозой. После жалобы переселили в другой номер, где на полу шатается плитка, разваливается мебель, пахнет затхлостью.
4. СПА неплохой, но очень потрепанный. В хамаме при включении воды очень громко работает насос, в душевых сложно отрегулировать воду.
5. На территории на карте указано много мест, но по факту места неухоженные и безжизненные. Подземный аквариум - нечто из фильма ужасов, в котором рыбами даже не пахнет.
6. За все время из персонала вежливо общался только охранник на выезде. Остальные даже ни разу не улыбнулись натянутой улыбкой.
7. За детскую кроватку нужно доплачивать 500 рублей в сутки. Кроватку в номер принес разнорабочий
Из плюсов: большая детская игровая. Красивая территория и природа вокруг
June 13, 2024
Шикарная территория, множество мест для прогулок и развлечений. Интересные локации (японский сад, метеостанция, пруд, шахматы, домик хоббита) Есть корт, футбольное поле, баскетбольная площадка, настольный теннис, мини гольф, бассейн открытый и закрытый и др.
Обслуживание на высоте. Готовят вкусно. Единственный минус - это петухи по утрам, но их слышно только в корпусе 10 при открытых окнах. В других корпусах должно быть не слышно из-за удалённости.
2
1
August 9, 2024
Милое место, отдыхали там сутки.
Еда превосходная, природа тоже, территория симпатичная и ухоженная, персонал приветлив, отзывчив и доброжелателен.
Вода, которая в бассейнах попадая в глаза жёстко щипет. Отмечу приятное наличие крытого и открытого бассейна.
Номер брали вип, в стиле СССР немного))
Соседей через стенку слышно отлично)))
Расстроило, что в номере нет тапочек и халатов, но это мелочи в целом)
1
December 17, 2024
Потрясающее место для семейных выходных. Приезжали с супругой остались в полном восторге, однозначно рекомендую хотя бы раз побывать в этом замечательном месте!
1
November 20, 2024
Фантастическое место. Ездили с ребёнком на каникулах. Идеально для отдыха с ребёнком от 3 до 10 лет. 100% занятость! Шикарная территория. Мастерклассы, бассейн, еда выше всяких похвал. Уезжать не хотели. Отдельная благодарность персоналу!!! Добрые, отзывчивые люди!! Номера обычные, просторные чистые, большего и не надо, приходили только спать!!! Очень хотим вернуться!
May 24
Вообще мне обычно лень писать отзывы но в данном случае это прям обязательно. Я был всего сутки в рамках корпоративного мероприятия с несколькихи коллегами и ехал без каких-либо ожиданий при этом брюзжа под нос что мне от Красногорска больше 3х часов. Но в итоге я остался просто в диком восторге . Ощущение что это одно из лучших мест вокруг Москвы где мгновенно погружаешься всей душой в состояние поко и отдыха. Хочу вернуться с семьёй в ближайшее время!!!
February 1
Замечательный комплекс,вкусная еда ,есть множество развлечений .
На Новый год приятная атмосфера ,вкусный стол,фотограф правда подвел ,все обрезано.
April 13
Наш отдых с 10 по 13 апреля оставил скорее негативное впечатление, и вряд ли мы решимся посетить этот отель снова. Из положительных моментов можно выделить лишь детский корпус и ресторан «Сеновал», где действительно удалось насладиться вкусной едой. 2 звезды именно из-за них.
Персонал и обслуживание
К сожалению, взаимодействие с персоналом оставило неприятный осадок. Сотрудники зачастую общались грубо, что совершенно недопустимо для заведения такого уровня. Например, нам отказали в посещении библиотеки с ребёнком пяти лет, мотивируя это тем, что детям такого возраста вход запрещён. Такое отношение вызвало ощущение, будто мы пришли не с ребёнком, а с каким-то животным.
Ситуация с бассейном также была неприятной. Мы пришли в 15:40, но нас развернули, заявив, что перерыв ещё не закончился и даже переодеться пока нельзя. Такое отношение к гостям вызывает недоумение.
Условия проживания
Три года назад мы уже останавливались в этом отеле и могли сравнить уровень сервиса и состояние номеров. На этот раз нас поселили в 10 корпусе. Внешне он выглядит неплохо, но внутри сразу бросается в глаза его изношенность: плитка в санузле потрескалась, краны и мебель выглядят устаревшими и требуют обновления.
Особенно неприятным оказался уровень шумоизоляции. Постоянно слышны разговоры, беготня и топот детей по коридору. Соседи сверху вставали в 7 утра и начинали ходить по комнате так громко, что создавалось ощущение присутствия стада слонов. Если вы планируете выспаться — этот отель точно не для вас.
Еда
Качество еды оставляет желать лучшего. Большинство блюд подавались холодными, пережаренными и невкусными. Мы решили ужинать в ресторане «Ракита», но остались разочарованы: за довольно высокую цену получили пересоленный ризотто и горький салат. Единственным местом, где еда действительно соответствовала ожиданиям, оказался ресторан «Сеновал» — блюда здесь были вкусными и стоили своих денег.
Детский центр
Детский центр произвёл хорошее впечатление — просторное помещение с множеством развлечений для детей. Это одно из немногих мест в отеле, которое заслуживает положительной оценки.
Общие впечатления
Весь отдых напоминал бесконечную борьбу — за еду, за место в бассейне или в детском центре. Возможно, это связано с большим количеством гостей, но разве не обязан отель обеспечивать комфорт своих посетителей? Здесь же создаётся ощущение, что приоритет отдаётся удобству персонала, а не гостей.
Высокие цены совершенно не оправдывают качество предоставляемых услуг. Отель явно нуждается в улучшении сервиса и обновлении инфраструктуры.
1
September 3, 2024
Красивая территория. Номер был стандарт по размеру очень большой, все чисто, хорошая косметика. Завтрак и обед достаточно вкусный и разнообразный шведский стол. Вечером кушали в Сеновале, очень атмосферно и достаточно вкусно. Бассейны и спа зона тоже порадовало. Детская игровая просторная, много развлечений. В целом отдых 10 из 10!!!!
1
October 5, 2024
Очень приятная территория для прогулок.
Много активностей на территории. Для нас стало ключевым наличие теннисного корта в открытом доступе. Покрытие похоже на искусственную траву. В хорошем состоянии, есть небольшие впадины, но для любительской игры - за глаза. Корт бесплатный со своим инвентарем.
После тенниса можно и в бассейн. Особенно классно оказалось поплавать в уличном бассейне, он хоть небольшой, но, благодаря небольшому числу желающих искупаться, оказался вполне комфортным.
Еда - это ещё один жирный плюс за посещение этого дома отдыха.
Про кофе отдельно. На твердую четверку, если не рассчитывать на капучинно из модной кофейни. Делайте экспрессо и будет хорошо. Мой вариант: двойной эспрессо с молоком. Вкусно как дома:)
Кофе зерновой, кофемашины приличного уровня, за ними следят.
1
February 22, 2024
Провели отличные выходные с семьей.По отелю жили в 8 корпусе,номер вполне приличный,чисто,удобная кровать,для детей диван,все чисто...холодильник,в нем заполненный бар,клубника в шоколаде вкусная. По еде завтрак вполне приличный,голодным не останешься,но посуда пахнет столовкой(( красной рыбы тут не найдете,но омлет с оладьями вполне) обед скромнее,но голодным не останешся,3 супа,пару горячих,закуски....ужинали в ресторане сеновал,нам было все вкусно)) по территории для зимнего отдыха,каток,тюбинги,лыжи,шикарный лес,какая то анимация,но мы наслаждались природой))) бассейн не посещали,детская комната так себе....на территории есть магазинчик,зимний сад) рядом чудесная Таруса,где есть уютные вкусные рестораны,чудесная природа и незабываемые пейзажи,для перегрузки на выходные одно из лучшиих мест!! Каждый тут найдет свой дзен)
5
1
May 28
О, день увлекательный отель. Одно только пение птиц сводит. Ума. Здесь в ем будет интересно и взрослому и ребёнку. Лабиринты дорожек уводят вас в глубь леса. Перед вами сад камней даже подземный аквариум.
January 7
Все очень даже неплохо! Отмечали НГ все понравилось. Есть проблемы с информированием. Что и где проходит, до скольки обед и ужин. В каких зданиях и что проходит. Если добавить информационные стенды у ресторана, то было бы лучше и удобнее.
June 19, 2024
Очень достойный отель прямо в лесу. Воздух 🔥🔥 спали очень хорошо) территория вау, очень много разного вида растений и птиц. Если хочется сблизиться с природой, то это отличное место отдохнуть от городской суеты! Персонал дружелюбный, что всегда очень приятно!
Из доп. услуг: снимали беседку (последнее фото), готовили шашлыки - нереальный кайф. Вокруг как будто дикая природа, журчание воды, ну очень умиротворяет. И что классно, в стоимость аренды включены угли, розжиг и мангал/шампуры. Мы привезли лишь еду, очень удобно)
Из минусов: не очень понравилось включенное в стоимость питание. В один день пришли на завтрак - почти ничего уже не было, кофе тоже не очень. Обед средне, не могу сказать, что какой-то большой выбор мяса. На ужин пошли в платный ресторан Сеновал - там конечно было замечательно, еда и обслуживание на высоте!
1
1
August 15, 2024
Номера очень отличные, територия чистые, очень много растений красиво и ухожено, много беседок, спортивных площадок, обслуживание хорошое, персонал внимательние и чуткие, еда ??? ,так как в этом я толк знаю, я заметил упущение -завтраки нормальные а обеды и ужины не очень, повторяющие блюда и однообразие. Всеровно спасибо всем.
1
November 3, 2024
Плюсы:
-большая территория, есть где погулять
-лучший массаж, где я был. Мастер Юрий, выше всяких похвал. Таких еще в Москве поискать! Человек определено знает, что делает!
-есть развлекательная программа
-хорошие номера
Минусы:
-чуть бы разнообразить шведский стол изысками
-ресторан сеновал не очень вкусно, если честно. Но персонал старается!
-маловат бассейн, все занято
В целом впечатления положительные, из за массажа будем рекомендовать всем! В баню с пармастером, к сожалению, не попали, но подозреваю, что там тоже высший класс!
1
May 6
Хотелось бы написать отзыв, в котором перечислить все плюсы отеля — а они, безусловно, есть. Но, к сожалению, после выезда остался крайне неприятный осадок, который перечеркнул общее впечатление.
Мы приехали с двумя детьми и заранее выбрали большой номер с кроватью и диваном. В первый же день обратились на ресепшен с просьбой предоставить постельное белье для ребёнка. Нас предупредили, что комплект стоит 1500 рублей. Это показалось странным, учитывая стоимость номера (почти 30к в сутки), но мы решили не заострять внимание и согласились.
Каково же было удивление при выезде, когда оказалось, что 1500 рублей берутся не один раз, а за каждый день проживания. Отдельно обращаю внимание, что нас не уведомили, что это за каждый день проживания. То есть аренда постельного белья обошлась нам в 6000 рублей за 4 ночи, при этом бельё даже не менялось ежедневно. Фактически — это ежедневная подписка за возможность использовать диван, который уже входит в стоимость номера. Выглядит это, мягко говоря, некрасиво.
Отдельно стоит отметить, что за всё время проживания уборка в номере не проводилась ни разу. Меняли только полотенца. При такой стоимости и заявленном уровне сервиса — это абсолютно несоответствующее отношение к гостям.
Очень хотелось бы оставить положительный отзыв, но остаётся ощущение, что отель выстраивает взаимодействие с гостями по принципу «как бы ещё заработать на очевидных вещах».
2
October 21, 2024
Отдыхали здесь в октябре 2024, в номере Studio в 8 корпусе.
По плюсам:
+ большая ухоженная территория с большим количеством разных локаций (качели, сады, тропинки, подземный аквариум, выход к реке и т.д.), очень приятно гулять
+ на выходных неплохая анимация: есть экскурсии в г. Таруса и на местную пивоварню, различные мастер классы
+ много разных развлечений: можно поиграть в бильярд, мини гольф, есть футбольная и баскетбольная площадки
+ неплохое питание на шведском столе
+ неплохой спа комплекс, хороший выбор в фито баре
Минусы:
- порядком уставшие номера, которым явно требуется хотя бы косметический ремонт
- все выходные в номере и на улице преследовал запах канализации
- отвратительные кровати в номерах (подойдут только любителям очень мягких и пролежанных матрасов)
- ресторан Сеновал. Ходят легенды, что там вкусно готовят, но попробовать это, видимо, дано не всем. У ресторана очень маленькая посадка, из-за чего необходимо заранее бронировать столик. Но даже, забронировав место заранее, персонал может потерять вашу бронь и предложить заказать еду в номер, как и было в нашем случае.
Приезжали в этот отель уже второй раз и, к сожалению, есть ощущение, что за год, что нас не было, здесь стало хуже. Однако впечатления от выходных все таки остались положительные, территория и природа во многом перекрывают огрехи персонала и усталость номеров. Но третий раз сюда, скорее всего, не приедем.
1
February 14
Отдыхаем сейчас в отеле. Ужин на 14 февраля в ресторане «у Ракиты». Огромное спасибо официанту Виктории, мы любим сильно прожаренную рыбу, по нашей просьбе переправила блюдо на дожарку, пиццу детям тоже доделали, как мы просили, спасибо очень отзывчивой Виктории и кухне ресторана, ни что не испортило вечер, всем спасибо, вкусно. Номер отличный, у нас сьюит с мансардой, места много, дети рады, не хватает телевизора в спальне и болтаются перила на лестнице на мансарду.
December 4, 2024
Отдыхали выходные в этом отеле. Хороший скромный отель. Вкусная еда на 5. Без большого разнообразия. Но вкусная. Бассейн небольшой. Но понравилось. Что теплый. Очень понравился массаж в СПА. Брала тайский. Делала тайка. Очень профессионально. Была первый раз. Поэтому только начала разбираться чем там можно заняться. Думаю что повторю поездку.
May 7
Отличное место для семейного отдыха!!! Территория просторная, номера уютные, персонал приветливый!!! Хочется вернуться!!!!
August 18, 2024
Очень красивое место. Не думала, что у нас есть такие замечательные места. Большая ухоженная территория. Отдыхали мы всего одну ночь, не смогли забронировать на две именно в те даты, которые хотелось, и решили ну хоть одну.. по факту оказалось, что отдыхали больше..въезд в 18-00 в номер, но приехать на территорию можно уже даже утром, и пользоваться СПА с 16-00. Выезд из номера в 15-00, но пользоваться СПА и находиться на территории можно до 22-00. Завтрак, обед и СПА(бассейны и банный комплекс) входит в стоимость проживания. Еда очень разнообразная и вкусная(шведский стол).. Ужин за отдельную плату в этом же ресторане или ресторане Сеновал (там мы и ужинали, лучше бронировать столы), стоимость средняя для ресторанов, Еда вкусная. На двоих со спиртным поели на 5 т.р. официант и администратор были очень вежливые и внимательные. Есть еще бар-библиотека, но не захожили туда. Мы жили в деревянном трех этажном домике без кондиционера. Но на территории есть другие номера- дома..монолитные и с лучшими удобствами. Нам очень понравился наш номер ..очень чисто и уютно, есть всё необходимое..кроме зубных щёток и пасты(имейте ввиду). Фен и шампуни, полотенца и тапочки и даже чайник есть. Вода в куллере стоит на этаже сколько хочешь. Есть прокат велосипедов, самокатов. Есть теннисный корт, футбольная, волейбольная площадки, караоке, детский клуб,две сцены(вечером показывают фильмы). Ракетки для большого тенниса тоже можно в прокат взять, а если со своими ракетками, то аренда корта бесплатная, нужно только забронировать.
1
1
January 13
Праздновали корпоратив. От стоянки для автобусов топали пешком минут 15 (может плутанули немного, на улице то темно) . Зал большой, красиво украшен. Приличная зона для фуршета. Блюда вкусные, только мясо немного подкачало - жестковато. Официанты не заметны и ненавязчивы. В целом, впечатление положительное!
June 24, 2024
На прошедших выходных отмечали день рождения и впервые побывали в комплексе Вэлна эко отеле и в славном городке Таруса. Остались очень довольны нашим визитом. Большая ухоженная зеленая территория - парковая зона где можно насладиться природой, живописный пруд и конечно японский сад камней, который открыли для себя в день отъезда. Ресторанный комплекс, в котором шикарный шведский стол на завтраке и обеде. И конечно спа услуги - бассейны, бани, массажи и при желании тренажерный зал.
Единственный наверное минус, что заезд в номера был с 18.00, а выезд из номера нужно было сделать до 15.00.
Советуем посетить это местечко.
January 9, 2024
Великолепный отель. Праздновали 15летие брака. Ресторан Сеновал - очень вкусно, интересные блюда.
В СПА в целом- приятно, но в хамаме пахло сыростью, это некомфортно.
Сауны хорошие. До массажа не дошли:)
Приятный бар библиотека.
В подземном аквариуме никого не увидели 🤔
Шведский стол на завтрак и обед- просто отличный! Очень разнообразно, порой приходилось себя останавливать 🤩
Очень приятные номера, много всего из дерева, очень люблю, когда так. Пахнет деревом очень приятно 🤩
Приятный персонал, помогали.
С WI fi были проблемы, в номере он так толком у меня и не заработал (домик 12).
1
1
January 19
Ооочень далеко. Ну по крайней мере для тех, кто от Москвы дальше часа езды не выезжает вообще. По проживанию - комнаты не больше 3 звезд (как везде в Подмосковье - кроме Барвихи пятизвездочных отелей просто нет ну или может я не была). Еда - нормально. Голодными не останетесь. Много активностей, большая территория для прогулок. Много народу на выходных, что логично. Что не понравилось - зачем закрывать спа зону и бассейны днем типа на уборку? Странный режим работы.
А, да. При выписке пришлось ждать 50 минут чтобы кто-то проверил комнаты (лохматый пережиток), рассчитал стоимость, запросил траты….
January 6
Бывали много раз. Хорошая перезагрузка. Ухоженная территория, прекрасное питание и номера. СПА "подустал" по сравнению в прошлыми годами
April 24
Прекрасный спа и огромная территория для прогулок. Радует, что можно с питомцами. Но нужно учитывать, что на территории отеля гуляет много котов
March 8
Замечательное место, отличный персонал. Номера заявлены как на сайте. Три раза уже посетили данный отель. И будем рады еще приехать. Бассейн на открытом воздухе и в помещении. Семье всё понравилось 👍
4
1
February 3
Отличный отель, большая территория, вкусная еда, немного не хватает развлечений, но может это из-за погоды. Хочу приехать еще летом и в настоящую зиму со снегом)
3
February 3
База расположена в небольшом населённом пункте, в Калужской области. Персонал работает хороший. Условия в номерах нужно обновлять. Питание хорошее. Бассейн и бани требуют обновления.
January 2
Прекрасное место для отдыха, красивая территория. Кошечки на территории милейшие. Рыбалка, спа, баня, досуг для отдыхающих.
3
June 12, 2024
Из плюсов:
1. Территория большая, есть где погулять.
2. Воздух вкусно пахнет
3. За деньги еда вкусная
Из плюсов наверное всё
Из минусов:
1. Двуспальная кровать — это состыкованные вместе две односпальные кровати. Посередине дырка, в которую ночью проваливаешься. Выспаться не получится, полежать в обнимку не получится. Хотя вроде как выспаться на отдыхе — это один из приоритетов
2. Шведский стол — очень нестабильно.
В первый день завтрак — отлично, обед — еще лучше.
Во второй день завтрак — плохо, обед — отвратительно.
В третий день завтрак — хуже чем обед во второй день. В блинах с ветчиной и сыром кислая ветчина. Вода из автомата с водой пахнет затхлым. После завтрака уехали, обеда ждать не стали.
3. Слизни — если идет дождь, то огромное количество слизней вылезают на все дороги. Идешь, смотришь как бы не наступить на слизня, но все равно наступаешь, и они лопаются у тебя под ногами, орошая кишками подошвы сандалей. Дождь прошел, два дня прошло, а вонючие трупы слизней все еще лежат на дорогах. Мухи на них сидят, дети их палками ковыряют. Никто убирать их не хочет.
4. В номерах нет питьевой воды. Тут и комментировать нечего, это скотство.
5. В номерах в 10 корпусе нет кондиционеров. За 13000₽/сутки это странно.
6. Цены на ужины — как в центре Москвы. Горячее — от 700₽ до 1600, салаты — 500-800.
7. Дети. Я люблю детей, но когда их 300 — это немного перебор. Дети везде — в детском бассеине, во взрослом бассеине, в сауне, в хамаме, в соляной комнате, на всех дорогах, во всех ресторанах, в баре (который 14+) тоже дети, они в коридорах, на улице, на площадке Лес, у первого корпуса и у второго, у десятого и у пятнадцатого. И они ведут себя как дети — кто-то носится, кто-то орет, кто-то дерется, кого-то тащут за руку, а он упирается и орет. Одно беспокойство.
8. Слышимость в номерах. Стены картонные, становишься невольным свидетелем диалогов соседей. По потолку ходят слоны. Потом начинают носиться слонята, потом снова ходят слоны.
Устал писать отзыв, уже слишком много времени на это потратил.
Вывод — Не рекомендую к посещению
7
2
January 5, 2024
Приятный отель, дом отдых, были на Новый год, все супер, для семей и детей, не плохой спа комплекс, отличная территория, правда холмистая) приготовьтесь тренировать свои ноги и зад), обширная территория много разных развлечений. Но все семейное больше. Детские комнаты, аттракционы и все для детей. Еда разнообразная, шведский стол. Алкоголь не включен, а хотелось бы пива хотя бы ! Да к стати пиво из местной пивоварни, были на дегустации, хозяин молодец старается, но пиво в баре из кег не лучшее. В пивоварне есть сорта получше нужно присмотреться, возможно не правильное хранение.
