Отвратительное место, курьеру выдали не мой заказ!
Представители бара ответственности не несут!
Наказывают только курьеров, которые в этой ситуации только отвозят то, что им выдали в суше-баре.
Не рекомендую здесь делать заказы.
Плохой сервис!!!
Очень вкусные, не разваливаются, много рыбы, доставка вовремя, советую 👍
2
Аленка Коротких
Level 6 Local Expert
March 27, 2023
Заказали роллы 27.03.23 на ходынском бульваре 2.
Заказали сет Премиум и 2 Филадельфии биг по цене 750р.
Я Ем обычно только Филадельфию и это САМАЯ не вкусная. Творожного сыра практически нет! Рис сухой и кислит. Соевый соус и остальное за доп плату.
Самые сочные только те, что с верху с доп. Творожным сыром и икрой. Остальное ни о чем.
Спасибо что сделали достаточно быстро, собственно за это 1 Звезда. В остальном безумно расстроены. Это просто максимально эконом сегмент.
2
1
Анатолий Овакимьян
Level 10 Local Expert
May 23, 2024
Роллы- супер (очень вкусные, и хорошие цены), а доставка подкачала
Show business's response
Анастасия Л.
Level 4 Local Expert
April 4, 2023
Сделали заказ 03.04.2023, заказывали сет, это просто ужасно! Мы так хотели кушать и ждали этот заказ, а нам пришло это, уже не первый раз какие-то проблемы с этой компанией, больше никогда не будем здесь заказывать, каждый раз какие-то сюрпризы! Позор вам! Я понимаю, что в данной ситуации виноват курьер, я не знаю как так можно было везти, он наверное 10 раз перевернул этот пакет с едой. Настроение просто испорчено, прошу связаться со мной! По поводу вкуса и качества нет претензий, но хотелось бы, чтобы заказ доезжал в целом виде! До администраторов просто невозможно дозвониться, так еще и не перезванивают, до этого делали заказ 01.04.2023 ждали заказ 3 часа, так в итоге позвонили им, а они говорят заказ ваш не привезут, так как филиал уже закрыт, это нормально? Просто ужасное отношение к клиентам! Такого я еще нигде не видела!
Роллы сами по себе вкусные, но как же у них хромает ДОСТАВКА. Заказали в 11 утра на 16:00, привезли только спустя час. Это не дело, Исправте этот огромный ваш недостаток пожалуйста!
Свидание было испорчено. Во время трапезы чувствовал вкус халтуры и испорченых материалов. Для любителей майонеза, могу порекомендовать это заведение, но убил тот факт, что не положили соевый соус, васаби и имбирь. Я испытал глубокое разочарование.
Московский ресторан Ебидоёби не оправдал своих надежд.
Отвратительное отношения персонала к клиентам. Опаздали, нагрубили и курьер заставил выйти на улицу к машине забирать доставку. Администратор отдельная песня, перезвонила лишь через 2 часа, начала убеждать, что заказ приехал во время и я зря нагоняю на курьера, а когда предоставили все доказательства, лишь отмахнулась. Роллы остывшие.
Каждый раз при заказе опаздывают. Ранее опаздывали на 5,10,15 минут, последние разы на час . Расчетное время доставки на адрес 1,5 часа (и так немало), но это какое-то безобразие. Ведь каждый раз кормят пяти-десяти минутками и говорят, что передадут инфу администратору , но никто никогда не перезванивает.
4
A
Anonymous review
January 29, 2023
Заказывала сет «Счастье» 29.01.22 заказ ждала 2 часа. Привезли отвратительные роллы,рис весь слипшийся,будто простоял в холодильнике неделю,как подошва,роллы было есть невозможно,пришлось выкидывать. Деньги на ветер! До этого заказывала 2-3 раза в этом же месте,было все неплохо. Очень разочаровали(
Скажите это вообще нормально? Роллы раскиданные по все боксу, как будто их в торнадо засосала, а грамовка начинки я, что за рис заплачу решил значит посидеть день рождения отметить. Это вообще конечно беспредел. Остался крайне не доволен заказом.
Сделали заказ. В нем были сет и подарочный ролл. Позвонил оператор и заявил, что именно подарочного ролла у них нет (какое совпадение) и они могут только убрать его из заказа. Замена невозможна. Заведение предлагает услуги, которые не в силах оказать.
Ждали доставку 1.40, хотя от цска 8 мин ехать до дома)) привезли холодные роллы, которые должны были быть тёплыми. Самые плохие роллы, которые я когда-либо пробовала. Не советую.
Еда не соответствует фотографиям на сайте.
Это просто ужас какой-то. Тех поддержка 0 из 10. 4 часа прошло с момента заказа, 3 часа в попытках дозвониться. Итог : испорченное настроение, испорченный праздник, голодные гости. Спасибо за вашу ответственность. Если вы не в состоянии справиться с такой загруженностью - не принимайте заказы.
Пожалуйста, сделайте доставку в Коломенскую. Мы очень любим Ваши суши, приходиться заказывать в районе куда доставляете и везти домой.
Сделайте доставку к нам на район.
Спасибо
Была очень разочарована. Заказывала на праздник сет.
Привезли без васаби, имбиря, соуса и приборов. Нигде на сайте не написано, что в комплект не входит.
Роллы были полусухие, холодные (в сете были горячие роллы), рис недоваренный.
Праздник испорчен.
Кроме креативных названий не отметила никаких плюсов. Очень жаль.
Заказалмисо суп с креветкой и по моему тори пасута... я к соли очень нормально отношусь но такого количества я нигде не пробовал если б не сладковатые креветки и "слегка" солоноватая фета это был бы рассол
Отвратительно! Заказ ждал 3 с половиной часа, в наборе не было ни палочек , ни соуса , просто ничего ,ах да и вдобавок , в запеченных был кусок ПЛАСТМАССЫ ,роллы приехали холодные , вкус ужасный , никогда не заказывайте , пустая трата денег, упаси бог еще раз обратиться
очень пожалел что заказал,просто деньги на ветер ,роллы одно пустое название ничего с ними не имеющее ,один майонез и рис и всё,заказал сет на 2 кг и получил огромное количество разного майонеза и жира и красители ,в роллах даже пожалели огурец,не говоря уже про рыбу
Заказываю, роллы нравятся, но сервис просто ужасный. То они едут по три часа, то в заказе есть то, чего в наличии у них нет. Звонят предлагают заменить, само собой с увеличением цены
Заказал сильно заранее доставку на 20:15. В 20:30 позвонил в компанию, иам мне сообщили что заказ готовится к отправке, оттуда ехать около 40 минут. Ребенок расстроился, вся семья осталась без ужина. Заслуженная 1 звезда. Первый раз обратился, больше не буду никогда
Отравительное качество еды!!
Заказывали 1кг суш, из которого 500 гр точно майонез
Суши маленькие, обрезанная рыба, и сыр по консистенции рыхлый и безвкусный ?! Это что с ним ?! Первый раз с таким столкнулись!
Заказали сет и положили один набор приборов.
Соус и васаби -платно !!! Имбирь вообще отсутствует!
Отвратительная компания!!!! Уже третий час жду свой заказ и пытаюсь дозвониться до оператора, тишина!!! И даже непонятно привезут ли его вообще!!! Да уже и не надо, рассчитывали с мужем посидеть перед сном детей, отметить 8 марта. Весь праздник испорчен!!!!
Заказ был сделан в 20:55 28.04.23. Прождав 2 часа,я позвонила на горячую линию 4 раза, после ввода цифры, звонок тупо сбрасывался. В итоге, со мной связался то ли менеджер, то ли непонятно кто. На фоне разговора дикий ржачь в трубку. Молодой человек пояснил задержку тем что «у нас в пт,сб и вс увеличенный интервал доставки» на вопрос о том, почему нет такого уведомления на сайте, ответа не последовало.
Роллы… о эти роллы, заказ был на сумму 1600… Ролл не вкусный, те что запеченные, холодные.
Сервис как у забегаловки
Клиентоориентированность 0.
Менеджер вел себя не заинтересовано, и оставил негативные впечатления о компании, потенциально потеряв рекомендации и минимум 3х клиентов в дальнейшем.
Заказала сет в 20-45. в 22 доставки не было звонила два раза обещали перезвонить но так и не позвонили.В 24-00 звонок я вам ролы привез, принимать не стала семья уже спала.так что если хотите ролы к вечеру заказывайте с утра
Заказ привезли с опозданием на пол часа, до приезда звонили, нам сказали, что администратор перезвонит- не перезвонил. Огромный минус за курьерскую доставку и сервис обслуги. Что касается еды- за свою цену достаточно нормально
Заказали вчера сет за 3000, нам соус , имбирь ничего не дали !!!! Ребят , вы когда заказа везёте даже если у Вас это платно и заказывать надо , позвоните по телефону и скажите об этом! Вечер испорчен , поэтому плохо ребят!
Некорректный персонал, огромные задержки. Обещают час, получаем 2.5, и так не первый раз!
Операторы обещают, что администраторы перезвонят после уточнения информации о положении курьера, никто не перезванивает.
Роллы на твёрдую троечку, Филадельфия просто ломтик (надеюсь) лосося, но двойка вам за отсутсвия соевого соуса, имбиря и васаби к сэтам, заказывать отдельно . Ребятки , это must have . В общем то цена конечно соответсвует качеству . Но соус, Карл , соус должен быть !!!!!
Никогда больше!!!! Никогда! Ощущение такое, что свиньям корм доставляют. За 1800 получили через 2 часа, без малого, коробочку с остывшей и перемешанной дрянью. Соевый соус не положили. И это доставка суши и ролов. Вечер испорчен. Надеюсь, что желудок цел.
Сделали заказ в 18:50, срок назначили на 20.10. В итоге в 20.50 мы звоним, но роллы еще даже не в пути! Предлагают скидку 30% и клятвенно обещают привезти за 20 мин. Прошло еще 50 минут, в итоге просто перестали брать трубки
Ужасный сервис, заказ был готов в 18:09, доставили с горем пополам только в 20:15, на вопрос будут ли теплые роллы теплыми, ответили что да.
По факту естественно-нет.
Уже не первый случай с доставками в таком ключе!
Клиентоориентированность из разряда со смехом и издевкой "ну извините, чо вы орете!?" И сброс разговора. Задержали на час! Суши норм, но тут послали.... Спасибо за испорченный вечер! Жду ответа, девушка не компитента (заказ с деливери обещали в 21:30.....