Заказывали доставку в Деливери. Это самые невкусные роллы в моей жизни.
Риса больше, чем мусора в мировом океане, переваренный и кислый. Рыбы кот наплакал, а где наплакал она безвкусная.
Еще и не доложили позицию заказа. Вечер насмарку! Выкупают только забавными названиями блюд и относительно низкой ценой, хотя и такие деньги за это я больше не отдам, просто шлак
Не знаю почему у этого заведения такой балл, но лично от меня это заслуженная 5.
Ходил с девушкой туда покушать, нас встретили, проводили к столику, дали меню.
Заказ приготовили быстро и было оченб вкусно
Брали самовывоз и не очень понравилось.
1. Не позвонили, чтобы подтвердить заказ с сайта. Даже не отправили смс
2. Внутри заведения на столах крошки, на сидушках стульях тоже
Невероятно вкусные суши и роллы!!! Особенно понравился сет "Бич" , просто пушка 🔥Необходимо Отдельно заказывать соусы,васаби ,имбирь. Уютно и комфортно!
Даже единицу не за что ставить- заказ просто не привезли . Заказали ко времени за полтора часа и его до сих пор (прошло почти два) везут. А телефон сбрасывают. Не дозвониться! Отвратительный сервис, никому не делаю. Причем это первый заказ у них. Первый и последний. Даже если привезут - больше не закажу.
Заказала суши, позвонил их работник, сказала, что смогут привезти через два часа. как итог - жду уже третий час злая и голодная. Позвонила уточнить через сколько ждать, сказали максимум к 3 часам ночи, а время только 10..... Никому не советую такой сервис!
Организация доставки, да и в целом организация ужасная, даже комментировать это не хочется. Если роллы нужны к 14:00, то делайте заказ на 12:00. Могут не брать трубку. Вообще забивают на все. В остальном, вкус и качество соответствует цене, хорошо, но не вау конечно же
3
Айдана Максат
Level 3 Local Expert
January 22
Заказали сет. Рис был не свежим, все рассыпалось. Разочарование. Больше не будеи заказывать!
Екатерина Б.
Level 5 Local Expert
April 26, 2024
Такого низкого качества продуктов не встречала ещё, даже не стала есть и давиться. Рис - безвкусная водянистая каша, с привкусом горечи, все виды роллов на один вкус, сухие и элементарно не имею запаха.. панировка как когда-то 30 лет назад у бабушки в деревне из муки, как такую панировку вообще в наше время можно делать?! Не отдала бы даже собаке такую «еду», сижу и просто в ярости от такого отношения к людям. Тем более жаль денег за ЭТО.
Вместо конфет с вашим лого, лучше бы занялись КАЧЕСТВОМ.
Доставка быстрая. Заказывала доставку, каждый раз в подарок не привозили десерт, но это ладно. Решила зайти лично, перекусить в итоге таракан выполз на стойку всё желание покупать что либо отпало.
Отличный бар, заказываем здесь уже не первый раз, советую у них брать суши Филадельфия, одни из лучших суши-баров в Москве!
1
2
Nightmarre1
Level 3 Local Expert
May 17, 2024
Делали доставку. Курьер припозднился , но качество доставки было идеальным , поэтому простили. Даже ни одной шапочки не прилипло , ничего не размазано , всё супер.
По роллам. Брали кунили и пылкого фудзоку. Очень вкусно! Хочется отдельно отметить что рыба у них не солёная , а прям свежая , натуральная. Понравилось , начинки не жалеют (даже в роллах с креветкой прям не пожалели их)
В общем мы полностью довольны и сыты , будем заказывать ещё)
Сделали скидку на др-30 процентов! Очень довольны! Не первый раз заказываем, но было, что привозили кесь-месь. В день рождения я сама сходила, благо они в соседнем доме, заказала те сеты, которые понравились мне и моей семье, не смотря на внешний вид "благодаря" курьеру, и забрала после звонка от менеджера. Все было в комплекте, как и обговаривалось. Большое спасибо! Не пришлось готовить/тратиться на ресторан.
Пришли мы с друзьями покушать))
Заказ сделали в 22:38, хотели посидеть в заведении.На втором этаже стоят деревянные стулья и пару столов.Пока ждали мы увидели муравейник, который бегал у нас под ногами, также увидели тараканов.Мы пошли к менеджеру с вопросом о безопасности приготовления нашей пищи, также попросили посмотреть на место, где готовится еда.на что мы получили ответ, что у них ничего не водится, также нам сказали, что 21 июля была проверка и ничего не нашла )))разрешение от СЭС в уголке потребителя отсутсвует.Я обращусь в службу СЭС, чтоб заведение проверили повторно.Чеки, фото и видео имеются.
В целом к роллам нет претензий. Но к комплекту претензии огромные. Заказ был на 2500 номер заказа 30772 от 09.12.2022 был заказан сет на 6 персон 2,3 кг роллов. В заказе указали что на 6 персон нужны приборы и прочее. Претензия в том что к роллам не привезли ни совего соуса ничего, хорошо что допом заказали к нему соевый соус, васаби, и имбирь. По телефону девушка говорит что это политика компании что к роллам не идет соевый соус. Как я простите должен есть роллы без соевого соуса. Ладно бы указали это при заказе, я бы добавил больше, так привезли по факту, ешьте как хотите... Не советую эту компанию.
С моей компанией мы сели покушать думали что взять решили взять сет ËбиСуëби не пожалели вкусные роллы советую
Саният Гасанова
Level 5 Local Expert
August 10, 2024
Совершил онлайн заказ в приложении
Заказ отменили, не предупредив меня! Деньги уже неделю не возвращают! Операторы ничего сделать не могут, даже элементарно связать с администратором!
Испорченное настроение, нервы и зря потраченные деньги! Ужас!!!
Роллы сами по себе вкусные, сеты выгодные, НО доставка изнурительно долгая. Сделала заказ в 20.41, по итогу сейчас 22.57 - роллов у меня все ещё нет. Когда звонишь в компанию и пытаешься выяснить сколько ещё ждать и почему так долго - оператор на пофиг отвечает. Мол, выясню всю информацию и вам перезвоню. Естественно, никакого звонка не было. Писала на почту самой компании о том, что такое долгое ожидание - неуважение к людям. Итог? Естественно, в ответ тишина. Отношение к клиентам свинское, даже мало сказано...
В этой компании заказывал роллы первый раз. Доставили быстро, роллы не сухие, питательные. Соевый соус положили столько, на сколько заказывал, не ошиблись. В целом вкусные роллы
Здравствуйте !
Сегодня в 20:08 осуществил заказ в вашем ШИКАРНОМ ебидоби- прождав 2 часа 30 минут приехал курьер. Но до этого было осуществлено более 7 звонков в колл-центр э, 4 звонка администратору, и один ответный звонок мне на номер телефона от администратора.
По ходу разговора администратор пытаясь урегулировать столь продолжительное ожидание своего заказа, предложил мне промокод из интернета, далее после приезда курьера, предложила оплатить 50 процентов от стоимости заказа. Я согласился, но после того как администратор перезвонил курьеру и довел информацию до него, он (курьер) начал рассказывать мне о том ,что там на кухне проблемы, много заказов и остальной информации которую мне как клиенту знать вообще не обязательно, особенно от курьера. На что он решил не отдавать мне мой заказ, на что я сказал - да пожалуйста! Но после этого я дозвонился еще раз администратору, рассказал о том что произошло, после чего последовало предложение о переводе мне денежной суммы заказа, но в связи с тем что я зарабатываю и работаю, мне это предложение вообще не понравилось!!
Так вот - прошу максимально быстро и продуктивно проработать все эти вопросы с работниками вашей ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ организации! И довести до моего сведения о принятых мерах !!! Такого не должно быть ! Находясь в таком районе города Моска. К сведению до моего адреса от места готовки ехать 7 минут! Очень плохое впечатление осталось о вас!
И такие компании которые не могут качественно организовать свою работу, не должны работать.
Делала заказ через диливери маркет 03.11.2023. Заказ "готовился" 2 часа, а после - прислали уведомление, что заказ отменен рестораном. Господа, вы сорвали мне годовщину, неистово огорчена и желаю вам всего самого лучшего.
Божественные роллы) ребята, вы мега крутые.
Заказ приехал за 20 минут.
Сколько не пробовала в других местах, все не то, но вы делаете просто топ.
Благодарю.
Почитала отзывы и в шоке, лично мне привезли идеальные, может вопросы к курьеру, а не к ресторану🤦♀️.
Наивкуснейшие, больше года не могла найти чего-то подобного.
1
10
Анастасия Высоцкая
Level 7 Local Expert
August 21, 2023
Заказывали доставку сета «горячий секрет». Доставка быстрая, привезли все в целости)) мы любители темпурных роллов, поэтому сет зашел на ура.. сайт, кстати, удобный, и еще и заказе на определенную сумму можно получить подарок в виде чизкейка или роллов. Рекомендую!
Заказал доставку роллы и суши, очень вкусно! Нашел место, с которого теперь буду заказывать.
1
Данил
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Доставка супер пупер быстрая !!!
Мне очень понравился сет, очень вкусно делают , голодными никогда не оставят.
Название оригинальное, рекомендация однозначно!!!
Отличный вежливый персонал, звезда вам.
Заказывала самовывозом 31.12 на 19.00 (они сами попросили это время). Приехала, но пришлось ждать еще минут 40. Ладно, понимаю, большое колличество заказов перед новым годом. Но сами роллы… разваливались, некоторые мятые были. А начинка..сплошной рис и огурцы. Лосось, креветки, угорь..положили столько, что даже не видно было. Очень жаль, большие надежды были. (Специально взяла не сет, а отдельно, несколько вкусов, а итог ☹️)
Плохая доставка. Обещали, что привезут к 18:00. Позвонили за 5 минут до доставки, сказали, что нет курьеров. Отправили такси, переспросили адрес 4 раза, в итоге указали не мой адрес. Вместо 6 вечера, получили доставку в 8 часов
Пожалуй это самые отвратительные суши за всю мою жизнь. Очередные «доки» японской кухни коих на Яндекс еда не счесть. Хотя не стоило ожидать многого от компании с такой рекламой. Если ты готовить не умеешь, то согласна, нужно отвлечь внимание дешевым креативом.
Заказал в 17:00, приняли заказ в работу в 17:30. Никто не позвонил, не уточнил детали, хотя всегда перезванивали. Пришла смс о том, что заказ доставят до 18:45. В 18:45 заказ так и не был доставлен, предупреждения по задержке тоже не было. В 18:55 решил позвонить на горячую линию, мне сказали, что действительно заказ задерживается и передадут информацию администратору филиала, что бы он связался со мной. В 18:56 пришло смс, что курьер выехал. Спустя пол часа ожидания опять позвонил на горячую линию, так как никто не перезвонил. На горячей линии сказали, что передадут информацию своим менеджерам, и те свяжутся с администратором. В 19:55 с нами связался администратор и сказал, что курьер стоит к нашей двери и ему никто не открыват, выйдя в подъезд курьера не было видно, о чем было сообщено администратору.
Спустя минут 10 со мной пытался связаться курьер, звонил на мой номер и сбрасывал, что бы я ему перезвонил. Я позвонил администратору и сказал, что курьера все ещё нет и что он звонил и сбрасывает, на что администратор ответила - " странно, мне он сказал, что стоит у вашей двери". Через несколько минут после разговора с администратором, мне перезвонил курьер и сказал -" я жду на улице, спустить и забери заказ" , после отказала выходить и самому забирать заказ, курьер сказал, что не будет подниматься и бросил трубку. После звонка курьера пришла смс, что ваш заказ доставлен, время было 20:23.
Я позвонил администратору и предложил вариан, что бы они заново приготовили заказ, так как были заказаны горячие роллы, которые уже явно остыли, и привести их мне другим курьером, администратор сказала, что с курьерами напряг и предложила отправить их на такси. Я согласился.
В 21:11 ко мне приехало такси с заказом. В качестве извинений мне положили запечённый ролл с курицей, но забыли положить заказанный набор роллов.
Подведя итог, можно сказать, что вечер был испорчен хоть администратор старалась исправить положение.
Честно сказать ,роллы нам тут очень нравятся ,но что происходит с их доставкой это ужасно ,они всегда очень долго доставляют ,мы с этим уже смирились ,но что было последние два раза это отвратительно 😩 5 марта я сделала заказ на время на 20:15 ,нам нужно было успеть с этими роллами в гости ,и вот на часах 20:35 ,а заказа так и нет ,мы начали звонить по единственному номеру и нам ещё на протяжение часа обещали ,что нам перезвонит администратор,мы звонили наверное раз 10 туда ,в итоге заказ привезли с задержкой на 1,5 часа и вчера мы вновь сделали там заказ на время на 15:00 ,в этот раз они переплюнули себя они доставили заказ уже только в 17:15 !!!все это время мы сидели и слушали обещания операторов которым еще не так то просто дозвонится и праздник был подпорчен,и вместо заказных обычных сладких роллов в блинчике они привезли шоколадные ,которые абсолютно никому были не нужны и отправились в мусор!
Люблю у них делать заказ.
Но одно, но :
Когда делаешь заказ больше чем на 1900 там дают роллы в подарок,но чаще всего привозят шоколадный чизкейк, что меня всегда расстраивает, и потом не реагируют не как на это!!
А так вкусные роллы, за это просто все звёзды поставлю, но чизкейк отвратительно не вкусный,что обычный,что шоколад
Просто жесть, а не контора.. На первый заказ через приложение предоставляют промокод на подарочный ролл. Скачал приложение.. Сделал заказ. Адрес доставки не вбивается, единственная возможность самовывоз.. Но зато скидка 10%.. Думаю, заказ 3000, скидка 300р, закажу курьера как раз стороннего. Выбираю самовывоз.. И в конце мне предлагается выбрать от чего отказаться.. То ли от скидки в 10%, то ли от подарочных роллов)) Звоню выяснять.. Говорят АКЦИИ не суммируются... Позвольте, барышня.. Какая же тут акция, если мне самому надо ехать забирать заказ? Вы не платите курьеру, экономите на том, что я еду сам... - ПОЛИТИКА КОМПАНИИ!!!!
Окей, говорю, оставьте мне мои роллы и заберите нафиг свою акцию "проедь пол Москвы".. Присылайте своего курьера... -А мы по этому адресу не доставляем)))(Центр города, внутри ТТК) Поэтому только самовывоз и без подарочного протокола...
Вот такая вот ПОЛИТИКА КОМПАНИИ!!!)
А наткнулся на них в поисках франшиз))
Живой пример того, как глупая политика отпугивает не только клиентов, но ещё и потенциальных партнёров)
И снова, здравствуйте! Заказ был сделан 3 декабря, в субботу, а сегодня, если не изменяет память, уже 6 декабря, ааааа заказа так и нет. Такого отношения и обслуживание к клиентам я не встречала ещё нигде!!! Но!!! Всё по порядку! Был у нас с ******* уже неприятный казус ( есть отзыв на эту тему), ну, думаю, ладно, это , наверно, единовременный случай! А как оказалось нет, всё по той же схеме: заказ- промокод на скидку- звонок оператора извините/ простите по акции заказ доставить не можем, только по полной стоимости - сейчас вам перезвонит администратор и...... тишина!!! Обслуживание на минус нуль! Я уже промолчу, что приборы, салфетки не кладут, да ещё и соус за отдельную плату. Нигде такого неуважения к клиентам не встречала.