Здравствуйте, хотела бы попросить руководство обратить внимание на доставку через приложение. Очень не хотела писать плохой отзыв, но видимо только так можно добиться решения проблемы. Заказывала 2 раза доставку и 2 раза мне ее просто не довезли … В первый раз курьер обиделся на то что его попросили подождать 3 минуты у двери , так как он приехал раньше на 10 минут и меня не было дома , просто взял и убежал…. Во второй раз попросила сестру забрать доставку ровно в 23:55 , сестра 10 минут стояла у двери и ждала курьера , на что мне прилетел от нее звонок что он так и не появился . Я позвонила курьеру и почему то не удивилась его словам " я ждал вас 2 минуты , мне никто не открыл и я поехал домой " …. Вот какая у меня должна быть реакция на это ? При чем менеджера по доставки мне так и не перезвонили …. Вот честно , очень хотелось попробовать у вас роллы , но видимо не в этой жизни:(
На выходных заходил в ресторан, немного пугался, потому что был впервые, но все порадовало, нормальные цены и хорошее качество приготовления еды, нареканий нет
Недавно посищал рестаран "Ёбидоёби". Мне там очень понравилось, хорошое меню много еды на выбор. Всем советую посетить или заказать еду доставкой. Однозначно 5 звезд 👍
Заказывали несколько сетов из суши бара и были приятно удивлены скоростью доставки. Буквально через некоторое время после заказа, курьер уже стоял у нашей двери. И что самое главное - все сеты были свежими, вкусными и красиво оформленными. Персонал был очень вежливым и приветливым, что также добавило позитивного впечатления от нашего опыта. В целом, мы остались очень довольны, и с уверенностью можем рекомендовать этот суши бар другим клиентам.
Ролы не плохие, сервис доставки отвратительный, совершенно наплевательское отношение, доставка то опаздывает на 2, 2.5 часа. То заказ отменяют без причин, добиться по телефону ничего не возможно
Недавно заказывал здесь суши. Доставка была быстрой,суши были аккуратно упакованы. В целом все понравилось, очень порадовало то, что здесь есть система скидок и подарков. Рекомендую
Заказывали несколько сетов, доставили очень быстро, доставкой остались довольны!!! Все было быстро и очень вкусно!!! Персонал вежливый и добродушный!!! Всем остался очень доволен и могу советовать и другим
Это очень вкусно 🤤Заказываю тут не первый раз. Все нравится. Быстрая доставка, вкусные роллы.
Ассортимент очень большой.Замечательные роллы, сделаны аккуратно!
Суши и роллы потрясающие на вид и вкус,но снимаю одну звезду за отвратительную доставку на дом.Заказ привозят на два часа позже от указанного времени,выводы делайте сами.
Заказали доставку сет «Куни Ли Легендарный». Очень были разочарованы заказом, роллы покидали на а бы как, даже не увидели, что перевернули некоторые, не положили соевый соус, васаби, даже не предупредили об этом, что нужно заказывать отдельно, обычно в сет стандартно хотя бы 1 соевый соус кладут. В общем ужин был испорчен, больше не будем тут заказывать
Недавно решила заказать доставку на день рождения. И была очень удивлена качеством,суш одновременно мягкие и одновременно вкусные.Особенно понравилось суши Филадельфия,рыба свежая красная красная. Осталась очень давольна и сыта😁
Заказал суши мне все понравилось , быстро привезли , заказал сет был очень вкусный , размеры достойные , цены приемлемы. Остались очень довольны , так что заказывайте !
Отношение ко времени в данной конторке очень абстрактное, т.е. могут доставить заказ как на час или два позже, так и на час раньше. Три раза заказывал суши и роллы у этих ребят и все три раза неудачно 🤬 Поясню. Один раз мне поступил звонок от оператора и я услышал следующие слова: «Знаете, у нас сегодня никто из курьеров на работу не вышел, поэтому приезжайте к нам сами, забирайте заказ самовывозом». Клаааас, сервиииис 👍🏻 Один раз раз получил стандартный звонок от оператора со словами: «У нас большой загруз кухни, сможем Вам доставить заказ только через 3 часа». А третий случай доставки просто шедевр: сделал заказ заблаговременно (аж за 5 часов!) на 20:00, в итоге мне поступает звонок курьера в 18:45 со словами «Через 15 минут буду у Вас». Занавес. Договорились с курьером все же на 20:00, после чего мне перезванивает недовольная девушка-оператор и грубым тоном начинает мне объяснять, что курьер уже приехал, и я ДОЛЖЕН его принять здесь и сейчас! Ведь курьер уже приехал, понимаете ли… Просто песня. Вообще к курьерам вопросов нет, основные вопросы к менеджменту организации доставок. Ребят, ну вы серьезно? Вы же так всех клиентов растеряете. Соберитесь там, что-ли. Организуйте нормальный тайм-менеджмент и вам и вашим клиентам будет счастье.
С наилучшими пожеланиями, А.М.
Это просто ужас , заказал в 19:05 роллы чтобы устроить романтический ужин , должен был приехать заказ к 20:40 , по итогу заказ приехал весь холодный и в 22:00 , романтики не получилось , настроение испорчено , не рекомендую , плюсов не вижу , вижу только одни минусы
Запеченные положили вместе с холодными и это даже не сет
Привезли не ту позицию и доказывали, что то, что я заказала у них и не бывает такое. А потом просто заблокировали
Роллы такие себе по качеству, рыба несвежая, может пока ехало сварилось. Доставку ждали 3.5 ч(при обещанных максимум 1.5 ч). Пока что худшая доставка, которую доводилось заказывать
1
Никита
Level 5 Local Expert
January 28
Вечер в суши-баре оказался приятным сюрпризом. Сочные и свежие роллы, великолепный вкус и широкий выбор блюд порадовали. Обслуживание заслуживает высших похвал, персонал дружелюбный и внимательный. Уютная обстановка создает приятную атмосферу для ужина. В целом, отличное место для любителей японской кухни!
К сожалению это худшие роллы, которые я ела! Конечно круто, что у вас есть подарки и скидки, и что так хорошо все упаковывают, но это ни как не сглаживает ситуацию
Из всего заказа съесть можно было только гунканы с лососем, только потому что там был острый соус и перебивал вкус мицукана, рис был заправлен настолько сильно, что им пахло, когда просто открыли коробки, соответственно есть это было не возможно. И на запах и на вкус УКСУС. я очень расстроена, практически никогда не пишу плохие отзывы, но это прям ужас, все остались голодные и злые!
Раз на раз не приходится.
Привезли роллы вовремя, но внешний вид их разочаровал.
Не всегда можно добавить палочки к заказу. Даже если палочки платные, они должны всегда отображаться в приложении!
Вкус роллов испортился. При открытии упаковки я почувствовала запах пельменей (p.s. вкус их тоже отдаленно напоминал).
Не советую заказывать на какой-либо праздник, т.к. либо чего-то не докладывают/ либо проблемы со вкусом и внешним видом (проверено на собственном опыте).
Служба поддержки предложила «комплимент» к следующему заказу, хотя не думаю, что решусь сделать заказ еще раз. Выводы делайте сами.
решили встретиться в этом замечательном месте с друзьями. выбор сетов большой. мы заказали 2 больших и объелись с ног до головы) очень уж было вкусно, а главное по доступной цене, обязательно придем туда снова, либо же закажем.
Отвратительней доставки я еще не встречала. Заказ был сделал в 16:18, должны были привести в 17:35. Потом позвонили, сказали, что смогут только в 18:35. По итогу с момента заказала прошло 3 часа 20 минут. Заказ привезли в 19:40.
Клиентская служба ужасная. По телефону отвечает голосовой помощник, который говорит, что с вами свяжутся. В телеграме тоже ответа не дают, отсылая тем же «с вами свяжутся». В приложении с 17 часов было написано, что заказ доставляется. Встретив курьера, спросила, во сколько он выехал из данного ресторана, он ответил, что 18:30, когда заказ должен был быть у меня в 18:35. Компания даже не извинилась за свой сервис. Сет роллов приехал холодный. Никогда больше не буду заказывать доставку в данном месте.
заказала роллы через приложение, насчет стоимости доставки ничего не было сказано или написано, в итоге звонит девушка и говорит, что заказ готов, но доставка платная, к заказу добавляем еще 150 рублей, тк бесплатная доставка от 900 рублей, на что я прошу отменить заказ, в ответ слышу короткое: ясно и звонок сбросили. Предупреждайте заранее о стоимости доставки, но если это сделано специально, то очень печально, второй раз связываюсь с этим заведением и опять неудачно. Больше заказывать не буду)
Ужасное отношение к клиенту! Сделали заказ на мероприятие, приняли, потом позвонили и сказали, что не смогут выполнить в определенном филиале и направили на этот! Потом позвонили из этого места, «ржали», не могу сказать по-другому, в трубку, спросили про данные. Все минимальные данные я сказала, поржали и скинули. Это что вообще такое?! Вы какое право имеете так общаться с клиентами? Категорически не рекомендую это заведение!
Посетил я значит с друзьями это ресторан, очень понравилось название, вкусно покормили, всем моим друзьям очень понравилось, приятная атмосфера, рекомендую!
Заказали сет си сяке очень вкусно , качественно ! Хорошо упаковали ,все аккуратно привезли . Чизкейк в подарок положили очень приятно ☺️ .Благодарность всему коллективу . Теперь будем часто заказывать 👍
Так себе компашка. Заказала себе на ужин сет в 19.20. Заказ обещали доставить аж 21.15. Ну хорошо. С учётом снегопада. Жду-пожду. Время близится к финалу, а заказа нет. Звоню. Чат-бот ХУЛИО сообщает сексуальным голосом, что он видит мой заказ, проверяет адрес. И ласково так сообщает, что заказ задерживается и сейчас мне будет телефонировать менеджер. Жду, жду, жду.... Ни звонка, ни заказа. А время уже 21.45. Звоню ХУЛИО. А он опять сексуально так сообщает, что заказ задерживается. Но на этот раз манагер все же позвонил и сообщил мне "приятную" новость: "Мы не можем доставить Ваш заказ потому, что у нас не хватает курьеров". А ХУЛИО вы молчали?! Атас! Это надо было два часа ждать, чтобы узнать что твой заказ отменяется. Вот спасибо за прекрасный ужин!! У них видимо надо за месяц заказ делать, чтоб к сроку привезли. Так что гуд бай ХУЛИО!!!
Делала заказ, ну что могу сказать ... Роллы из риса, про начинку вообще не понятно есть ли рыба. Выглядят красиво, есть можно, но не то...Да, цена ниже. Но не настолько же условными делать наполнение продукта. Вместо 10 соусов доставили один комплект, а если учесть что они оплачиваются отдельно, то делайте выводы сами.
Заказывали уже несколько раз в надежде, что может в этот раз не повезло, но нет. Каждый раз одно и то же. Заказываем заказ, обратной связи нет. Ждать минимум два часа. Ко времени когда должен быть доставлен заказ статус всё ещё "готовится".Позвонили оператору. Сначала отвечает бот и ещё минут пять ты ждёшь пока тебя переведут на человека. Человек на отвали что то отвечает и скидывает. И о Боже! Статус сразу поменялся на доставку. Через полчаса снова звоним, ждём и ничего. Ни скидки, ни компенсации или подарка не дают, мол нет такой услуги. Когда заказ не пришёл вовремя, просили и вовсе отменить заказ, тем более раз он был не оплачен, нас оператор можно сказать послал. Курьер ни в чем не виноват, поэтому в итоге всё таки заказ оплатили, и почему-то вместо компании извинялся курьер. Еда съедобная и по доступной цене, но как говорится есть подвох с доставкой и некоторыми несвежими продуктами. Категорически не рекомендуется заказывать здесь еду.
Люблю это местечко, давольно уютно, отзывчивый персонал, а названия в ме всегда заставляют поулыбаться 😅 Обожаем с семьей брать сэт «Госпожа Окусама». Цены очень адекватные!
В целом посещение "Ёбидаеби" и заказанный сет "Госпожа Окусама" оставили положительные впечатления. Провели замечательный вечер, наслаждаясь вкусной едой, приятным обслуживанием и атмосферой.
Раньше было вкусно, последний раз заказывал 2 сета. Все не вкусно, ни теплые, ни жареные, ни холодные. Майонеза с рисом и сам мог поесть. Кстати последние 2 отзыва, мне одному кажутся странными, фото прикрепил...
Заказ опаздывал на час. Оператор 4 раза передавал информацию администратору. Никто не перезвонил ничего не объяснил. Больше никогда не будем заказывать.
раньше скептически относилась,но сейчас же полностью поменяла своё мнение)) ребята позитивные,как и названия блюд. в самом баре понравилась атмосфера и цены не кусается,придём с семьей еще раз!