Более отвратительных, неприветливых и некомпетентых сотрудников в зале нужно еще поискать. Им на вас настолько плевать, что вместо того, чтобы пойти и помочь мне найти товар на полке мне отвечают "ну значит товар где-то на выкладке, ищите в зале". В итоге товар я нашла не на выкладке, а когда сама полезла рыться в стенде и сравнивать артикулы. Я уже не говорю о том, что дозваться хоть кого-то практически невозможно, все либо заняты, либо "поищите вон там", либо "ой, я не консультант"(сказал мне человек в форме зя и с зелёным бейджем))). Испортили настроение и желание находиться в магазине.
Крупный магазин сети. Наткнулась на редкости, некоторые товары не видела в России на полках многие годы. Нашла всё, что хотела. Консультанты подходили и помогали по первому зову. Хороший магазин, впрочем как и остальные.
Классный магазин) ненавязчивый персонал, разнообразие товаров, удачное расположение, красивое оформление, хорошие скидки бывают) особенно порадовал парк рядом. Привлекают товары брендов, которых нет в Рив Гош и Летуаль
Очень понравилось зя на Павелецкой ,рекомендую! Девушка помогла с выбором и я очень рада такой консультации ❤️спасибо! РЕКОМЕНДУЮ!!!!и очень удобно заезжать туда
При заказе онлайн всё чудесно.
При реальном помещении - отвратительно.
Наличие товара не соответствует тому, что указано на сайте.
Потеряно время, испорчено настроение.
Очень понравилась девушка, Елизавета (стежер), было прятно с ней ходить и выбирать ароматы духов. Не купили, но обязательно вернемся, найдем Елизавету и купим:) Егор и Дима 🤣
Всем доброго дня. Много здесь косметики, на любой вкус и кошелёк. И бюджетные варианты и жутко дорогие. Продавцы консультанты всегда под рукой, услужливые, подкованы информацией о товаре, много рассказывают полезной информации. Магазин очень приятный, сюда тянет!
Как всегда классный магазин. Люблю его, удобный, большой ассортимент, есть скидки, бренды разных ценовых категорий, много Корейской косметики, оригинальные товары
Большой магазин, очень много покупателей, навигация кривая, что хочешь самостоятельно очень сложно найти, возможно привычка к магазинам Л'Этуаль, золотое яблоко удобнее заказывать на сайте.
Гордость, что в России можно развить такую сеть и держать ее на таком уровне. Я с уверенностью могу сказать, что такого сервиса и ассортимента нет не в одной стране. МОЛОДЦЫ!!!!
Золотое яблоко по праву лучший парфюмерный магазин. Консультанты знают о чем говорят, не впаривают. Цены ниже конкурентов. Выбор огромен. Был во всех филиалах, всем 5 звёзд
Show business's response
Екатерина Ф.
Level 3 Local Expert
July 4, 2024
Обращайте внимание на товар, который вы покупаете, в особенности на вскрытие товара. Я не проверила взяла палетку теней, кассир на кассе тоже не проверила товар на брак, вышла из магазина, когда решила посмотреть цветовую гамму, оказалось, палеткой уже кто-то пользовался. Обратилась к менеджеру магазина - передо мной даже не извинились, сказали, вы из магазина уже вышли. Очень не приятно!!!!!
Так вот, руководство сообщите своим сотрудникам, о том , что не покупатель должен ходить и проверять за вами , пользовался кто о уже товаром или нет, а продавцы!
На то Вы там и работаете!
Первый раз с таким столкнулась, обычно девочки на кассе в других филиалах ЗЯ всегда проверяли. Кассир у меня была Кулемина Татьяна покупка сделана 04.07.24 в 15.20!
В невероятном восторге осталось от данного места.
Во-первых, отличные консультанты! Обратилась к девушке с просьбой подобрать уход по определённым требованиям (жирная кожа с высыпаниями). Всё нашли, рассказали о всех особенностях применения, разложили всё по полочкам. Самое прекрасное - консультанты разбираются в своём вопросе, корректно подбирают продукты (не просто так продать, а чтобы это реально помогло).
Во-вторых, огромное разнообразие товаров (разные бренды/ценовые сегменты/виды косметических средств и т.д.).
Можно подобрать средство, которое подойдёт именно вам (или же найти то, что вы давно искали).
Обязательно загляните сюда. Всё хорошее в одном месте!
Отличный магазин. Но хотел бы выразить всю боль мужчин приходящих сюда. Сделайте игровую зону для мужчин, где будут диваны, холодильники с напитками и пара другая приставок. Даже можно платной сделать её. Но это скрасит прибывание мужчин в вашем магазине, а девушки не будут слушать нытьё своих спутников и наслаждаться шопингом у вас.
Спасибо
Благодарю Алёну за подбор косметики и аксессуаров! За 10-15 минут помогла мне найти косметику по списку на год вперёд. Отдельное спасибо за разъяснения и консультации по выбору кистей и румян, чувствуется, что человек любит свою работу. Желаю Алёне успехов, а покупателям советую обращаться к ней за консультацией
29.01 посетила данный магазин, и придя домой была очень огорчена, тем что на кассе не доложили тени, которые были оплачены по чеку. Я даже не думала, что в магазине могут не доложить товар который был оплачен. Очень не приятно. Прошу всех обращать внимание, чтобы вам полностью положили оплаченый товар.
Просто супер ветрины, колосальный выбор. Прекрасный персонал. Удобное расположение. Неплохие акции, скидки....
Немного не хватает света., из-за этого возникает сложность при выборе тона помады, пудры, теней и т.д.
Павелецкая Плаза, мимо пройти нельзя. Первое, что привлекает взгляд при входе, особенно для девчонок. Как раз, то зодолотое яблоко, что соблазнила Еву, а с ним и всё человечество. Нахальным образом эксплуатируют древнею библейскую легенду. Но всё получается, найдется ассортимент для каждой заблудшей души. Берегите свои кошельки!!!
23.08.2023 в 18:01 посещала ТЦ «Павелецкая Плаза». Обратилась за помощью к консультанту Алене Сергеевне Ж. Консультант помог мне определиться с выбором тонального средства и консилера, за это большое спасибо. Далее я оплатила покупку и услышала то, как Алена Сергеевна Ж стояла с другим консультантом и говорила следующее: «Бегала за ней как собачка». Думаю, что речь шла обо мне, т.к. я не быстро определилась с выбором оттенков косметики. Прошу разобраться в данной ситуации и провести беседу с данным консультантом, т.к. в такой крупной сети не допустимо такое ужасное отношение к своим покупателям. Настроение было максимально испорчено и желание возвращаться еще раз отсутствует. Данную ситуацию также передала администратору в магазине и написала вам на почту письмо.
Впервые встретила ужасного консультанта в этой сети, да зато какого... Девица-консультант на эсте лаудер вела себя очень агрессивно, ёрничала, манерничала и, кажется, вообще, была недовольна всем живым. Моя подруга пришла в такой шок, что даже хотела заснять на видео, но случайно нажала фото. И даже этого кусочка достаточно, чтобы передать все недовольство данной девы.
Какой-то пробел в кадровой политике. К счастью, впервые встретила такое в этой сети.
Хороший торговый центр и "золотое яблоко" с большим ассортиментом продукции, просторный магазин, много консультантов и касс. Минус в том, что не на всю продукцию есть тестеры, точнее есть пустые помады, карандаши и др.
Без покупки не уйдёте! Для каждого найдётся выгодное предложение.Очень комфортный большой магазин с хорошим качеством товара.Немало выгодных предложений! Спасибо!
Хороший магазин есть все и даже больше. Не навязчивые консультанты. Много скидок. И бывают дают презенты. Теперь это мой любимый магазин. А главное в нем приятно находится (когда народа не много)))