Zolotoe yabloko
1505 reviews
October 16, 2024
Многолюдно, но отлично работают консультанты.
2
January 5
Все супер
Купил себе вкусные духи и пользуюсь
Рекомендую
June 27, 2023
Вежливые продавцы, не навязчивые, очень приятные и отзывчивые. 0орошо проконсультировать, помогли с выбором и конечно пробники в подарок это кайф! В летуале с ривгошем такого уже нет(
February 14, 2024
Большой супермаркет косметики и парфюмерии, выбор огромный, обслуживание быстрое!! Рекомендую к посещению!!
September 17, 2024
Мой любимый магазин! Огромный выбор косметики.
1
February 19, 2023
Прекрасный магазин, с хорошим ассортиментом!!! Персонал очень внимательный, чуткий. Помогают во всех вопросах, расскажут, покажут, подберут подарки для себя и своих близких. Рекомендую!
March 15, 2023
Универсальный магазин парфюмерии и косметики а также довольно большой выбор шампуней и бальзамов. Абсолютно на любой кошелек. В праздничные дни бывает небольшой ажиотаж, но в целом магазин хороший и сотрудники хорошие.
December 25, 2023
Огромный магазин косметики, как я узнал находится в почёте у девушек и женщин. На новый год приобрёл здесь подарочную карту. Что еще порадовало - оплату произвёл по qr коду и начислилось 10 процентов кешбека по карте яндекс. Пустячок, а приятно.
November 14, 2023
Самый лучший магазин парфюмерии из тех, что я видел. Богатый выбор и очень приятный персонал, всегда готовый помочь с выбором, не навязываясь.
August 16, 2022
Находится рядом с метро. Вежливый персонал. Ассортимент богатый, но некоторые бренды рассредоточены в разных магазинах сети (нужно уточнять), не всегда акции в интернет магазине соответствуют акциям в обычном магазине. Товаров много, всё в перемешку, начинаешь теряться. Проблема с ценниками: не помещаются на полке, западают друг за друга, иногда невозможно понять, что за продукт одного и того же бренда.
September 23, 2023
Приятно удивил этот магазин. Очень большой выбор товара на любой вкус и кошелёк. Постоянные акции и скидки. Персонал вежливый.
January 21, 2023
Огромный и супер интересный магазин! Отличный не навязчивый персонал, который вам поможет с выбором как только это потребуется. Большой выбор на различный вкус ! Попала на скидки))) и купила то что искала. Удобно расположен 2 минутки от метро Павелецкая. Приходите, не пожалеете. Массу удовольствия получила.
July 23, 2023
Отличный магазин парфюмерии и косметики с огромным ассортиментом. В последнее время с женой пользуемся только им, так как и цены приятные, и всегда есть, что надо.
Рекомендую!
July 13, 2023
Возможно, не самый большой ассортимент, но очень компетентный персонал. Сегодня стояла нюхала ароматы, пытаясь найти что-то ВАУ, молодой человек предложил помощь и подсказал несколько по-настоящему крутых и небанальных вариантов. Да, я знаю, где можно купить дешевле, но планирую вернуться именно туда за покупкой, потому что именно за сервис хочется платить
May 21, 2024
Блуждала потерянная, но как вовремя ко мне подошла консультант - Екатерина, просто прекрасная девушка 😍 помогла мне с выбором тона, пудры, консилера и скульптора
Спасибо🫶
3
September 14, 2023
Это единственное место, где можно купить хорошую косметику, не нарвавшись на китайскую подделку и не испортив свою кожу. Спасибо, что в Москве теперь много таких магазинов, как Золотое яблоко. Я продюсер коллектива Поющие повара и трио Фавориты и мне на сцену регулярно нужно гримировать своих артистов. Золотое яблоко- это палочка выручалочка.
May 18, 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент. Квалифицированный персонал. Приятные цены.
1
November 13, 2023
Большой ассортимент, хорошие скидки, шаговая доступность от Павелецкого вокзала, очень удобно для гостей Столицы
1
January 5, 2023
Казалось бы, что все шло хорошо. Давно присмотрел парфюм в подарок . И так совпало что прямо перед Новым годом и днем рождения человека на парфюм была почти 50% скидка . Это знак , подумал я, и сразу же заказал его. Это было 30 декабря . Доставка должна была придти 31 числа. Но тут идут дни. Про меня как будто бы забыли. 4 числа видимо опомнились и стали звонить с удивительным вопросом: вы остались довольны получением заказа? Я конечно сильно удивился . Они даже не смотрят получили вы заказ или нет, пришел он или нет. В итоге, пол дня ушло на разбирательство что где и как с доставкой. И по итогу мне приходит классное сообщение : заказ отменен! После моего звонка в тех поддержку , самые банальные и тупые отмазки. На складе закончился товар. Я говорю , а в чем проблема доставить из соседнего магазина ? Я сам был готов в него съездить и забрать. На что опять ответ: у нас так не делают. Каков итог: я жду возврат средств . Спасибо за 50% скидку на товар, который даже воспользоваться не смог. Мне не предложили даже какой либо промокод за их косяк . Они просто предложили мне заново оформить заказ по полной стоимости товара . Спасибо, золотое яблоко. Вы лучшие !
2
January 10
Огромный зал с бестолково расположенным ассортиментом. Полки с косметикой полупустые,заставлены подарочными коробками. Огромное сомнение вызывает парфюмерия. Странно,что в других магазинах нет парфюма фирм ушедших с Российского рынка. А здесь прям колондайк. Не верю!!! Персонал отвратительный,большинство работает на отвали. Не советую вообще покупки в данном магазине. Обманывают с ценами. Постоянно конфликты на кассе.Грубят покупателям!!!
4
December 15, 2023
Консультантов мало, ходят с надменным лицом, просила помочь с шампунем, консультант не поздоровалась, развернулась и ушла. Хотела купить витамины, сказали фармацевта сегодня нет, альтернативную помощь не предложили. Списали 4000 бонусов, на кассе сказали что-то не внятное сказали позвонить в поддержку в поддержке сказали что я участвовала в какой то акции которой даже нет в архиве акции, потратила 24к на продукцию не гоняясь не за какими акциями, спустя 12 дней бонусы списали. Клиентоориентировность ноль, я должна следить за бонусами или бегать за консультантами в магазине ? Полный сюр.
3
November 19, 2022
Открытый уютный магазин. Вежливый персонал. Расположен рядом с метро и Павелецким вокзалом в замечательном сквере. Постоянно проводятся акции на товар. Вся продукция имеет широкие линейки и отличное качество.
November 24, 2022
Спасибо этому отделу,весь ассортимент товара на своем месте,если не можешь найти, то к тебе всегда подхотят продавцы-консультанты,тебе все расскажут и покажут товар,приятно ,что нибудь себе приобрести.Цены средние,я думаю ,что можно себе позволить и порадовать себя,ни так уж часто мы это делаем,а надо для себя любимой.Чистота в отделе, благоухают в воздухе ароматы духов,прекрасный выбор всей косметики всех брендов.Скидки и акции тебя только радуют,удобное расположение отдела.
October 25, 2022
Очень приятное место. Активно посящаемое. Видно, многим нравиться. Рядом с Павелецким вокзалом. Выбор огромный. Цены разные, на любой кошелек. Консультанты приветливые. К покупке получила подарок. Это приятно.
June 10, 2024
Шикарный выбор, консультанты не назойливы и хорошо ориентируются по территории. У меня были лишь описания крема, они нашли его за пару минут
3
August 2, 2023
Очень удивил консультант у стойки Jo Malone. Т.к. на стенде из тестеров было всего 2-3 флакона, подошли непосредственно к стойке у стены, где флаконов было в избытке, нанесли парфюм, подбежала консультант и сообщила, что это не тестеры. На мой вопрос, а что тогда? Был ответ, что это-товар для продажи. Омг, простите, что что?? На продажу стоят флаконы без упаковки, это как? И что же выходит, я им брызнула, причём никакого пустого пшика не было, как это бывает в новом флаконе, т. е. его использовали, вы собираетесь потом это кому-то продать? Интересно, как? Просто положите в картонную коробку?? Или это только мне нельзя было послушать аромат? Честно говоря, просто лютый треш, по другому и назвать не могу! Стенд с Kilian также полупустой, от силы 4 тестера стоят. За стойкой бренда все тот же консультант, стоит, как цербер сверлит взглядом. Ужасное обслуживание, впервые столкнулась с таким. Посещение 02.08.2023г.
5
June 14, 2024
Отличный магазин, но странные менеджеры. Как-то мне завысили цену в чеке, я это заметила и мне предложили не возвращать деньги, а взять на эту разницу пробники) да, на которых написано- не для продажи)
July 10, 2024
Сам магазин хороший, чистый, можно найти бренды которые, к сожалению, уже не часто встречаются. Я покупала косметику Кико, порадовало, что она там есть. Увы, очень маленький выбор туалетной/парфюм. воды остался. Большой выбор косметики для детей.
1
1
September 22, 2024
Обслуживание отличное и девочки там тоже супер😂😄
1
September 3, 2024
Классный магазин-товары на любой кошелек, нет очередей!
1
November 24, 2023
Удобное расположение рядом с метро, вежливые продавцы, быстрое обслуживание несмотря на большое количество покупателей
November 27, 2024
Все хорошо, но ассортимент на сайте на много больше
March 3, 2024
Отличный магазин, каждую неделю что то покупаю, цены как на маркетплейсах, ниже чем в летуаль или подружка, большой выбор всего
2
August 12, 2023
Светлана ,сотрудник по работе с претензиями в ЗЯ в Павелецкой Плаза самый ужасный сотрудник данной компании.
Мной был куплен крем в ЗЯ ,который разошёлся по составляющим ,о чем была написана претензия.По истечению .10 рабочих дней,как прописано в законе, ни
кто со мной не связался ,пришлось самой идти выяснять чем закончилось рассмотрение претензии.
Светлана Разговаривает с клиентами на повышенных тонах,отказывается принимать товар ,купленный в ЗЯ на экспертизу,ссылаясь на несуществующий закон или отправляет сразу же идти в суд .
Ни о какой заботе о клиенте,у которого карта лояльности в ЗЯ 25 лет,так как начиналось все с Калинки Малинки,ни о репутации ЗЯ,в который каждый месяц заносишь нормальные суммы денег .
Сначала одна отказывается брать на экспертизу Крема,А потом тебе названивает Елена и требуете все бросить и прямо сразу же нестись и принести им баночки с кремом.
При оформлении возврата ни один из 3 сотрудников не заикнулся о возврате просроченного крема,даже не говорили об этом.
5
2
April 29, 2023
Был сегодня впервые в магазине золотое яблоко покупал маме подарок маску для лица . Очень понравился ассортимент продукции которая есть в магазине . Единственный минус я не сразу нашел где продаются маски для лица. Я следующий раз обязательно что нибудь куплю ещё в подарок. А в целом в магазине приятный персонал .
October 4, 2024
Отличный выбоп, в целом нормальные цены! Когда мне попался брак - мне быстро и без лишних заморочек вернули деньги. Консультанты очень старательные
1
May 17, 2024
Яркий и необъятный рай для ценителей косметики и парфюмерии! Там можно зависнуть на несколько часов))
September 11, 2023
Если вы разбили духи случайно, вы не обязаны за него платить!!! (211 статья)
3 сентября разбила духи в магазине, но я их и так собиралась купить, поэтому было очень обидно. Мне сказали, что был бы пробник, то я бы не оплачивала. Когда я переспросила на кассе, можно ли что-то сделать, мне сказали, что очень жаль, но ничего нельзя сделать.
Я не стала спорить и пытаться что-то делать, потому что было очень грустно.
А через несколько дней я узнаю, что по закону 211 я могла их не оплачивать.
Команда поддержки со мной связалась и предложила sorry box, и потом позвонил менеджер ЗЯ Павелецкой плазы. И тут они сделали все еще хуже, сказав мне, что никто меня не заставлял и я по своей воле оплатила, и никто бы мне не предложил отказаться. А я просто понимаю, что на кассе создали такую ситуацию, где у меня был только один выход — заплатить, иначе я не уйду. А тут оказывается, что я могла отказаться от товара. Но никто бы в моем состоянии этого не понял, особенно в такой давящей атмосфере)
А теперь почитайте истории в интернете, где даже в Пятерочке сотрудники ничего не требовали с клиентов, которые случайно разбили товар.
А я просто чувствую себя еще более обманутой и мною просто манипулировали не предложив другого варианта. Лояльность клиента была потеряна за 2.8к)
Но теперь я точно знаю свои права)
5
August 29, 2023
Прекрасная девушка Алина К.(в чеке увидела) помогла в точности определить парфюм для меня 29.08~21:20, но вот ее неучтивый коллега, посчитав что Алина не работает с гостем, решил высказать ей об ее обязанностях при мне. Просьба объяснить молодому человеку о таком понятии, как «тактичность»,потому что неприятно выслушивать чей-то негатив. Из всех ЗЯ-на Павелецкой любимый, а ещё и отличное отношение девушки🫶🏻поэтому -1 из-за токсичного парня
2
November 24, 2023
купила духи, посоветовал консультант, очень приятный, вежливый мужчина, смог подобрать то, что искала, к сожалению имя не посмотрела(
магазин сам по себе тоже хороший, большой ассортимент, классная система бонусов. в общем, все прекрасно🩷
1
April 6, 2024
Классное место, очень разнообразный выбор, но будьте готовы к огромному количеству народа( из-за этого часто быстро раскупают нужный вам товар + когда новые завозы лично я ни на каких сайтах не нашёл.)
March 12, 2024
Ни в каком магазине не была, уже и не хочу. Неделю не могу дозвониться, каждый раз слушаю мелодию по 10-15 мин., операторы не перезванивают. По карте не могу преобрести продукцию((((. Без понятия, как быть) на сайте просить сразу произвести оплату)
November 18, 2024
Очень хорошие консультанты помогли подобрать духи))
1
October 27, 2023
Приобрела парфюм BYREDO BAL D'AFRIQUE, не представляла даже возможность покупки некачественного товара. К великому сожалению,покупка кардинально изменила мое мнение о магазине. Эта вода совершенно не держит аромат, попытки хоть какой-то ощутить аромат на теле ни мной ни кем-либо увенчались разочарованием.
Написала претензию, ответ получила, что просто на мне аромат не раскрылся. Юрист по защите прав потребителей услышав, что я купила совершенно не пахнущий парфюм, сразу уточнил, не покупала ли я его в Золотом Яблоке и рассказал откуда идут поставки, но точно не импорт
По закону вернуть парфюмерию ненадлежащего качества можно! Запрашиваемые документы на продукцию не предоставили,сказали, что только по решению суда, что является неправдой!
Данную покупку считаю опасной для здоровья
Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией по некачественному парфюму, готовлю обращение в суд
7
October 21, 2023
Посетила магазин 19.10.2023 смотрела уходовую косметику хорошего качества, и тут подходит женщина консультантка с черным пиджаком( на бейджик не обратила внимание )смотрит на меня говорит здесь люксовые косметики вам надо туда и показывает угол где дешевые косметики, я скандалить не стала так как было много народа, естественно нечего не покупала и ушла, спасибо за испорченное настроение на целый месяц 👍🏻
4
November 20, 2023
Огромный ассортимент, много людей. Милые консультанты. Но я потерялась и если заранее не знать что нужно, то наверное можно потратить много времени на выбор товара. Общее впечатление: неуютно, но второй шанс дам когда будет больше времени.
October 26, 2023
Огромный выбор товара, купила духи которых нет нигде, да еще со скидкой. Очень внимательный персонал, помогли оформить карту. Рекомендую к посещению!!!
October 3, 2023
Как часто артиста нужно гримировать перед выходом на сцену. Золотое яблоко- это место, где всегда можно подобрать лучшую косметику и тональную основу, чтобы под софитами мы смотрелись идеально
February 23, 2023
Чудесное место
Огромный выбор косметики и супер отзывчивые консультанты. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Ирине, которая смогла подобрать для меня идеальный парфюм.
October 15, 2023
За сам магазин, наличие разнообразного выбора косметики и средств ставлю 5+, за консультантов - 3. Почему на лечебных кремах (дерма центр) всего 1 консультант, тем более в выходные?
Некоторые покупатели приходят туда как на консультацию к дерматологу-косметологу.
Чтобы попросить пробник крема и задать пару вопросов, я стояла ждала 10-15 минут, т.к. одна мадам присела на уши консультанту и решила весь свой анамнез ей выложить, а заодно спросить про средства, НЕ которые она хочет купить в магазине, а которыми она пользуется дома!
В итоге, я так и не дождалась, психанула и подошла к девушке в черном пиджаке с бейджем, чтобы попросить выдать пробник, но она меня отправила обратно к тому консультанту. Чуть позже, мне удалось поймать еще одну девушку с бейджем, которая помогла мне узнать про пробники у заболтавшегося консультанта.
Выделите сотрудников на отдел с лечебной косметикой - у вас там так много людей всегда! Не может 1 консультант уделить время всем желающим.
Если бы я случайно зашла по пути в магазин, а не ехала туда специально из своего района, то так бы развернулась и ушла без покупок.
4