Zolotoe yabloko
1616 reviews
April 25, 2024
самое любимое ЗЯ из всех оффлайн точек. я уже наизусть знаю планировку зала. Даже задумалась о работе в этом коллективе, потому что мне всегда попадались очень хорошие консультанты. Спасибо за сервис!
3
December 20, 2023
19.12.23 была в зя на певелцкой.
Низкая оценка выставлена, что бы обратили внимание на малое количество консультантов и отношение некоторых консультантов к клиентам.
На стенде Инглот понравились тени, к сожалению, выбранный оттенок не смогли найти. Подошла к стенду КиКо, выбрала похожие тени, минут 15 стояла, но консультанта этого бренда или свободных рядом не было, не рыться же в выдвижном ящике?! Обратилась к рядом стоящему консультанту бренда Бобибраун, извинилась за беспокойство, а в ответ - с таким надменный лицом и интонацией «вы что не видите? Я работаю! У меня вообще-то тут люди стоят и к КиКо не имею отношения!» Я ушла сказав ей, спасибо , но отвечать с такой агрессией не нужно!
Я понимаю, что были клиенты, что она занята, но можно было позвать по рации другого консультанта или предложить своим клиентам посмотреть и посвотчить другие продукты Бобибраун и помочь другому клиенту в минутном деле и получить за это бонус.
Ситуацию поправила девочка из Инглот, она все таки нашла тени, ждала меня и искала на кассах, было очень приятно и мило.
3
January 6
Мало консультантов хотели впихнуть тестер карандаша выгнали с кассы потому что сказали что мы пролезли без очереди, хотя очередь четко не очерчена
2
3
April 24, 2024
Шикарный магазин в трех шагах от метро!!! Непременно вернусь сюда снова и снова!!! Персонал высокопрофессиональный и клиентоорентированный, но не навязчивый!!!
1
November 2, 2023
Отзыв про интернет-магазин Золотого яблока:
- промокоды не работают, а именно был промокод "тыква", где давали скидку от определенной суммы покупки. По факту в корзине товара больше, чем на 6 тысяч - а промокод не работает и система просит еще добавить товара на 1600 (промокод 10% от суммы покупок в 4000)
- в назначенное время привезли заказ двумя частями. С первой частью все ок, во вторую не положили товары. Решить проблему по ватс апп нельзя, оформляйте возврат через приложение. Срок рассмотрения 5 дней. Через неделю заявку закрыли, прислали письмо, что я им не ответила на запрос. Только никакого запроса от представителей магазина не было!
- один из товаров вызвал жуткую аллергию у моего новорожденного ребенка, а так же у супруга. Это колд крем фирмы урьяж. Ранее пользовались этой косметикой и проблем не было. Из чего делаем вывод, что ЗЯ торгует палью или были нарушены правила хранения товара, крем пахнет так, будто исплртился. Написала заявку с приложением фото.
Как итог: мои заявки закрыли. Написали на почту, что не могли со мной связаться, но вот прикол со мной никто не связывался, мне никто не звонил и не писал, в приложении статус заявок "в работе". И снова я потратила час времени, чтобы мне ответили " Вопрос в работе"
Другой магазин или маркетплейс давно бы разобрался и вернул бы деньги или недостающую часть товара. Поэтому я не рекомендую делать заказы в интернет-магазине ЗЯ, цены такие же как везде, а в случае чего - тратить время, нервы на возврат своих же денег - ну такое себе.
Ps: заявку закрыли, деньги за товар, который не привезли, не вернули!!!
4
May 4, 2024
Просторный магазин данной сети
Люблю данную сеть за большой ассортимент любимых продуктов
Чаще хожу в данный тц именно из-за ЗЯ
March 11, 2023
Большой выбор парфюмерии, просто огромный. Специализируется на коже лица. Упор сделан на маски для лица. По акции или по приложению бюджетно и доступно. Можно приобрести сертификат на подарок например, предоставив право девушке самой индивидуально выбирать.
Немного хромает консультативная поддержка, но был там в поедверии празднико, поэтому народу там было много. Жаль только самих магазинов в сети немного.
December 8, 2024
Хороший магазин! Хорошие консультанты, быстрое обслуживание!
July 14, 2024
Пришел в 22 в уже закрывающийся магазин, так мне не только выдали заказ, что сделать после смены было непросто, но еще помогли найти дополнительный товар в зале и на кассу никто не подгонял. Очень вежливые, милые, приятные люди. Прямо-таки на душе полегчало после напряженного вечера 💚
July 1, 2024
Шикарные консультанты, милые, приветливые, обладающие знаниями, вежливые. Не то, что в регионе...Цены бюджетные, есть всё! 😲
February 24, 2024
Хороший магазин, всегда много товара хорошего качества. Профессиональный коллектив, всегда готов помочь и подсказать что интересует. Очень хорошие отзывы от друзей
3
March 17, 2024
Огромный выбор парфюмерии и косметики разной ценовой категории в шаговой доступности от м.Павелецкая, радуют постоянные скидки и акции👍
April 26, 2024
Очень хороший персонал , готов помочь с выбором , качество отличное , всегда чисто и уютно , выбор большой .
1
December 9, 2024
Заходил за заказом. 5 звезд только за то, что подсадили видимо всю прекрасную половину страны на свою золотояблочную иглу :) народу тьма
December 24, 2024
В магазине атмосфера хуже, чем на рынке. Весь персонал кроме кассиров - жуткое хамло. Возвращаться совершенно не хочется.
5
1
May 11, 2023
Огромный и просторный магазин с просто необъятным ассортиментом косметики разной ценовой категории. Отзывчивые консультанты, множество касс готовых к обслуживанию. Прекрасная площадь с фонтанами и рядом с метро
April 1
Огромный выбор, всегда готовые помочь продавцы. Мне нравится 😁
October 24, 2023
Если бы можно было поставить 0 баллов я бы так и сделала. Скатились ниже некуда. В магазине было ужасное обслуживание, сотрудники не знают что они продают, какие марки у них представлены. Я показывала с телефона в приложении что ищу и это было в наличии - сотрудник мне отвечает что не знает это…..это как? И это не все ситуации отрицательного характера с данной компанией. В поддержке отвечают спустя 7 часов (самое максимальное пока что), ответа и действий от них не дольешься (зачем держат сотрудников, не понятно, они ничем не помогают, ничего не решают), некомпетентность этих ребят уровень бог! Канал данного «эльфийского царства» отдельная Вселенная, чистят комментарии, не дают высказывать мнение и говорить правду. Коммуникация отсутствует, с кого спрашивать ответственность не ясно. Проведений акций тоже отдельный пункт: написано одно, получаешь другое. Набрала сумму заказа чтобы была скидка, но ОПА, список брендов исключений длиннее чем сама ассортиментная матрица. С негативом не работают, никак не решают конфликтные ситуации. Позорище. Откуда такие высокие оценки, вопрос.
6
March 21, 2024
Всегда приветливый персонал , много выбора , много выбора товаров и всегда то что мне нужно в наличии, очень хочется что бы вы открылись в котельниках в Меге , там его очень не хватает
April 28, 2024
Магазин хороший, но видимо мне не повезло, так как был час пик (я была в будний день около 18:00), подходила к 3м консультантом, чтобы мне достали тон (тк в корнере кларанс самостоятельно взять нельзя), они меня просто проигнорировали и я минут 15 ждала, пока мимо не прошла другая девушка консультант, которая уже и выполнила свою работу
2
February 12
Очень хорошая и красивая я теперь с этой косметикой вау у как красивоооо вау
1
August 24, 2024
Нравится магазин, огромный выбор косметики, большой выбор духов, есть витамины и раздел с химией для дома .
December 6, 2023
Отличный сервис. Консультанты очень классные.
Очень торопилась. Помогли найти необходимое и очень быстро помогли оформить покупку. Спасибо большое. Обязательно приду еще
April 19, 2023
Отличный магазин!!
Разнообразный выбор. За исключением брендов, прекративших поставки своей продукции в РФ.
Девушка-консулбтант помогла подобрать такие духи, от которых мы с мужем до сих пор в восторге!! Профессионал своего дела. Уделили нам столько времени, сколько было необходимо, выяснила все наши предпочтения и быстро ориентировалась по витринах. Давно я не испытывала такого восторга от духов.
Большой выбор косметики.
Впечатлившись, подарили подруге сертификат на приличную сумму, для посещения вашего магазина.
3
March 4
Занимаются обманом, указывая на ценнике товар со скидкой, а на кассе отказываются пробивать по сниженной цене. Персонал хамит, в ответ про замечание о публичной оферте.
March 5, 2024
Впечатляет! Большой магазин на Павелецкой, огромный выбор. Хорошая замена Лэтуалю. Но, до посещения необходимо скачать приложение для получения скидок.
March 5
Магазин на цокольном этаже ТЦ "Павелецкая Плаза".
Много указателей с площади Павелецкого вокзала, мимо не пройдёте.
Хороший магазин, много людей.
Рекомендую к посещению.
February 15
Выбор огромный, найти можно все, на любой вкус и цену!
August 26, 2023
Чудесный магазин. Рай для девушек, я могу ходить здесь часами, очень большой выбор, цены приемлемые, персонал вежливый, удобное расположение, в магазине чисто и уютно
May 30, 2024
Люблю все магазины Яблока, этот не исключение.
Просто рай для представительниц женского пола. Теряешься во времени и погружаешься в атмосферу красоты и волшебных ароматов.
October 23, 2024
Тесно, душно, толкотня. Консультанты премиум брендов одиноко скучают, в то время как у стоек более демократичных брендов их явно не хватает и консультант одного бренда не обслуживает по вопросам другого. Именно с этой ситуацией столкнулась на днях. Бред. Больше не приду в это место.
January 30, 2024
Купили дочери аромат на Новый год в Павелецкий Плаза, цена 42000, Баккары 540 Экстракт ! Аромат слышно только 1 час ( хотя это ЭКСТРАКТ). Написала претензию в магазине где был приобретен аромат (Плавелецкий Плаза), Золотое яблоко. Менеджер Жаманова М. М. Брызнула на блоттер, аромат не взяла ( мотивируя тем что он дорогой). А что будут тестировать? Блоттер? Бумажки? КИЗ И НОМЕР бумажные их можно переклеить. Телефонов нет, есть одна горячая линия и все. Офис в Екатеринбурге. Подумайте, прежде чем покупать дорогостоящие ароматы в этом магазине.
3
January 18, 2023
Обращалась к консультанту в поисках определённого крема, девушка быстро нашла и показала товар, также подсказала отличие одного крема от другого. Выбор достаточно большой. Как и везде работает система скидок и баллов с картой магазина. Удобное расположение с выходом на улицу и в тц. Покупаю здесь уже не первый раз и всегда довольна качеством. Один из немногих магазинов, которому я доверяю. Чаще всего заказываю через интернет, всегда привозят посылку вовремя. Пару раз даже пришлось поменять дату доставки, но никаких проблем с этим не возникло. Рекомендую этот магазин всем, кто интересуется корейской косметикой. Здесь её очень много
August 25, 2024
Девочки умницы , помогают подобрать то что нужно .
Огромный выбор косметики любой ценовой категории
September 28, 2024
Отличное обслуживание, быстро и оперативно подобрали аромат, спасибо профессиональным консультантам. Остались самые приятные впечатления, при возможности заглянем еще.
2
July 17, 2024
Все красиво, вкусно пахнет, все блестит, но оооооочень много народу ) поэтому, перешла на покупки онлайн.
2
October 6, 2024
Люблю этот магазин, особая атмосфера. Здесь можно найти абсолютно все на любой зарос и уровень дохода
1
July 27, 2024
Много и вкусно - но консультантам есть куда стремиться - в частности, можно подучить иностранные языки 😉, чтобы правильно произносить названия товаров.
January 9, 2024
Продали поддельную сыворотку Xlash.
Это мой не первый продукт, раньше заказывала эту же сыворотку 4 раза. Продукт всегда был рабочий, за 2 недели ресницы заметно вырастали,тут месяц и ничего . Этот продукт, купленный именно у них,не работает.Написала отзыв на товар, мне перезвонили,сказали приехать,нарисать претензию,деньги вернут.Я поехала, ,если бы не звонок,не тратила бы время,написала претензию, на что пришёл ответ, что сыворотку проверили, её состав идентичен тестеру. Что вообще надо пользоваться сначало тестером,чтоб понять,подходит ли продукт. Ага, с учётом,что сыворотка действует только минимум через 2 недели ежедневного применения.Сыворотку никто не забирал на проверку. В итоге мне написали, что просто этот продукт мне не подходит. Всегда подходил, а из Золотого яблока не подошел. Конечно, потому внутри совсем не та сыворотка. Не советую брать. И то что Золотое яблоко дает только отписки, я начиталась, с ними только через суд.
3
1
February 3
Выдайте премию этим сотрудникам
Дарье из парфюма и нелли в майкап форевер. Они мне очень помогли !!!!
January 29, 2023
Отличный магазин, очень красиво. Вежливые и ненавязчивые консультанты, которые здорово разбираются в ассортименте и современных трендах в области косметики. По сравнению с другими реселлерами, выбор продукции намного шире. На любой кошелек
4
January 1, 2024
очень большой выбор.
отзывчивые консультанты, всегда подскажут что и где находится, или же что вам больше подходит. новогодние скидки также очень сильно порадовали.
September 19, 2023
Очень большой магазин с приятным, ненавязчивым персоналом, который готов прийти на помощь в любую минуту. В магазине большой выбор как бюджетной косметики и парфюмерии, так и люксовых брендов.
January 14, 2024
Огромный магазин в роскошном торговом центре. Все достойно. Консультанты продавцы и кассиры профи. Ассортимент товара огромный! Рекомендую
August 26, 2024
Большой магазин с огромным выбором косметики и парфюмерии. Консультанты готовы грамотно помочь с выбором, при этом без агрессивного навязывания своих услуг. Помогли подобрать духи,а на кассе подарили подарочек. От посещения только приятные эмоции ❤️буду с удовольствием заходить сюда ещё)
April 16, 2024
Консультанты нацелены только на то, что бы как можно большему количеству людей наклеить свои qr, во время консультации меня по консиллеру люкс формата девушка отвлекалась на других покупателей огромное количество раз, советовала мне не то, что я бы хотела, а что первое увидит- со всех стендов подряд, в итоге я очень сильно расстроилась и ушла с ужасным настроением, так ничего не купив👎🏻
5
September 10, 2024
Большой ассортимент и вежливые консультанты,все понравилось. Будь бы я миллионершей,ходила бы сюда как домой
1
February 17, 2024
Оочень много народу, не протиснуться и нормально не выбрать. Хочется быстрее уйти и из-за этого снижаю звезду. Все остальное супер. Качество хорошее. Персонал отличный
July 25, 2024
Разочаровали в этот раз очень
Брали товар, девушка консультант нас проконсультировала, сказала цену на ценнике
На кассе товар пробили по цене в разы выше
Оказалось что ценник вообще с другой полки
Осадок конечно не приятный остался
2
March 29
Респект представителям корнера Acqua di Parma. Выдержали удар "бойс" вместо "буа", причём очень достойно, - старая школа. Меня с вниманием проконсультировали, презентовали и другие бренды по моему запросу. Печально, что во флагмане на Трубной не работают такие сотрудники. В принципе Павелецкая отличается сервисом и ассортиментом, которого меньше, чем на Трубной.
1