Zolotoe yabloko
1495 reviews
December 31, 2024
Отличный гипермаркет!
Все для женщин своих можно найти
Быстрые кассы, толковые сотрудники в зале
В целом всегда без проблем нахожусь в нем!
П.С. Для мужчин скудный отдел😂
March 13, 2023
Большой, красивый магазин в новом торговом центре, рядом с метро.
Ассортимент разнообразный, постоянно проходят акции на которых можно хорошо сэкономить.
Из минусов: очень много ценников отсутствует или стоит товар и чисто случайно замечаешь, что ценник от другого товара. И ещё надоедливые консультанты от которых устаёшь отбиваться, их очень много лучше бы выделили из них человека чтобы с ценами разобрался. Спокойно выбрать то, что хотите вам никто не даст, постоянные вопросы: "Вам помочь"? У каждого стенда". Лично меня это дико раздражает и долго повыбирать мне там не удаётся, хотя могла бы накупить не мало, но приходится идти в другой магазин, где с этим получше. Неужели кто это придумал думает, что люди сами не могут подойти к консультанту и попросить помощь, если она им понадобится. Большинство людей не любят, когда им в магазине стоят над душой.
37
1
December 25, 2024
"ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО", очень хороший магазинчик с гигантским выбором разных косметических вещей и не только!
К сожалению цены дорогие,но за то все качественно и круто!)
Советую 💋!
September 22, 2024
Очень разочаровала ваша поддержка! Постараюсь коротко: пришел не тот товар, оформила возврат через приложение по инструкции, на следующий день позвонили: «Фото не прогрузились, напишите нам в чат тг». Ок, отправила все туда и тут началось: «Взяли в работу, вам ответит первый освободившийся оператор» - ОН ОСВОБОДИЛСЯ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ! И то, когда я уже написала и спросила, что и как. Дальше снова ушли в закат на сутки.
Потом начались эпопея с оформлением забора продукции: вроде как не робот отвечает, но поддержка насколько тупит, что лучше бы робот отвечал. Забрали. Через 2 дня приходит сообщение: «Так как забор не был осуществлен…» - ВЫ СОВСЕМ? 20 минут на линии поддержки провисела (в чате не быстрее отвечают). Тут разобрались (при заборе курьер сказал, что никакого подтверждения мне не требуется, так что только с моих слов можно было сказать, что товар забрали), как всегда 10 раз игнорируя сообщения с номером заказа, корректным адресом и тд. Назначили дату доставки нового заказа - время не указали. В итоге: в единственный выходной, в воскресенье в 8:45 звонок в домофон - доставка. Благо, был выключен звук на телефоне и не слышала предупреждающего звонка курьера в 8 утра, о том, что он, видимо будет через полчаса.
2
August 11, 2024
Магазин большой, есть выбор, консультанты помогут подсказать по товарам, очереди на кассах двигаются быстро и место вокруг ТЦ очень красивое
August 4, 2024
Я пришла в магазин за пачти от темных кругов во круг глаз от Darling
Ко мне подошёл консультант и продола совсем другие пачти, продола мне омолаживающий пачти, я все понимаю но сотрудник должен следить что он дает и продает
Возврат я уже не сделаю к сожалению, но персонал вообще отвратителен
Пробовать не тот товар, и тем более дороже чем другие
Darling хорошая фирма и я хотела от нее купить себе пачти которые так давно хотела
И теперь мне нужно тратить еще раз свои деньги из за какой то сотрудницы которая не посмотрела что мне дала
2
5
December 6, 2024
Сегожня зашла в данный магазин. Мне нужно было купить косметику clarins. Дождалась пока консультант закончит с предыдущим клиентом и попросила то, что мне нужно. Но консультант решила, что ей сначала нужно обслужить только что подошедшую девушку и довольно грубо ответила мне, что сначала закончит с ней, а уж потом подойдет ко мне. Отвратительное отношение к клиенту.
November 13, 2024
Магазин хороший с большим ассортиментом товаров. Лично мне, было не комфортно там находиться из-за большого потока людей, мне было шумно. Не рекомендую тем кто любит тишину и спокойную обстановку.
November 24, 2023
Люблю именно это Золотое яблочко, ассортимент всегда радует, есть в наличии много позиций, в целом на прилавках порядок, чисто, убирают оперативно. Персонал действительно вежливый и ненавязчивый, очень понравилась девушка, работающая у корнера SHIK, помогла мне сегодня и неделю назад в подборе косметики, очень приятная в общении и красивая внешне)
6
June 3, 2024
качество продукции в основном очень хорошее, выбор товаров большой
персонал по большей части доброжелательный, готовый помочь.
расположение, что немаловажно, очень удобное, Павелецкая плаза 5/5!
July 14, 2024
Огромное золотое яблоко с удобным заходом из метро. Отдельный классный корнер zelensky&rozen. Хочется, чтобы больше товаров в онлайн версии магазина было на полках в оффлайн, а то пришла с 6 продуктами в корзине, а в наличии только 2:( Это, конечно, мои проблемы, надо смотреть наличие в магазине или заказывать онлайн, но, энивей, иногда хочется поглазеть на красоту косметическую самой и попробовать продукты в тестерах на полках.
September 23, 2024
Очень широкий выбор продукции различных брендов, каждый день есть какие-нибудь акции, ненавязчивый персонал готовый проконсультировать
1
March 9, 2024
В магазине представлен ассортимент на любую ценовую категорию, при этом очень качественный товар, прекрасная раскладка, персонал вежливый, внимательный и профессиональный. Здесь всегда можно выбрать подарок на любой вкус, и себя порадовать покупками.
3
December 25, 2024
В этот раз накипело! Никогда не заказывайте самовывоз из этого магазина ! Огромная очередь и каждый заказ ищут по 20 минут !!! Очень не организованная выдача ,сканируют каждый пакет ( а их там очень много)что бы найти нужный . Даже подарочные карты в пакеты засовывают , а потом среди 1000 пакетов найти даже это не могут! Девушке один крем 40 мин искали , это жесть!
3
1
November 27, 2024
На сайте золотого яблока невозможно оставить отзыв, а звонить в поддержку бесполезно
Поэтому пишу сюда
Надеюсь, что компании не все равно на отзывы покупателей
Делала онлайн заказ, выбрала дату и доставку по клику
В день доставки кнопка не появлялась, а служба поддержки говорила ждите 21:00
После 21: 00 ничего, конечно же, не изменилось. Позвонила в службу поддержки. Они не смогли ничем помочь, не отвечали на мои вопросы и отвечали по скрипту.
В итоге оператор просто повесил трубку, тк,по его словам, разговор цикличный. Мне перезвонил персональный менеджер спустя 3 дня после данной ситуации и предложил промокод на 900р, заказ был на 5 тысяч, и sorry box, котрый не отправляется доставкой и необходимо приезжать в сам магазин. Я доехала до магазина
И мне выдали этот бокс
Это просто смешно
Это настолько неуважение к покупателю и плевок в свою же репутацию, что просто кошмар.
Фото это извинения прикладываю
Золотое яблоко, я долго была вашим клиентом, но это просто неуважение и позор для вас
2
January 9
Магазин очень большой. Огромный ассортимент качественных продуктов. Очень вежливый персонал. На кассе быстро обслуживают
December 27, 2024
Были ранним днем, уже огромные очереди, люди, которые пришли выбрать себе парфюм должны проходить через толпы людей, которые желают оплатить.
Дальше больше- сквозь вечные толпы вы все-таки выбрали себе 3 нишевых аромата и еще кремы, маски и тд , отстояли дикую очередь и за довольно крупную сумму (больше 35 т.р.) в подарок нам дали «набор миниатюр» с абсолютно устаревшими и никому не нужными ароматами из былых времен.
Удивление было - не описать. Всегда у нас были приятные подарки - осенью: крем для век “okolo”, до этого целая брендовая фиолетовая косметичка ЗЯ с миниатюрами разных кремов и масок. А тут просто печаль
1
1
September 19, 2024
18.09.24 посетили данный магазин, чтобы просто посмотреть чего не хватает и «находу» докупить, к нам подбегает уже третья девушка-консультант (жаль имя не запомнила, написала бы крупными буквами). Спросила может ли чем-то помочь, мы попросили показать хайлайтер, на что она закатила глаза и сказала «возможно уже закончился, не знаю». Потом снова спросила «могу ПО ПАРФЮМЕРИИ подсказать вам?». Я уже вообще не хотела на нее смотреть и сказала «нет», на что она закатила глаза и ,не дождавшись ответа, ушла😂😂😂
Вот обращение к ней: «Девушка, если у вас не выполнен план, то это только ваша вина, значит надо меньше закатывать глаза))) Я всегда рада консультантам, которые искренне хотят помочь даже если я собираюсь брать один недорогой продукт. Наверное, надо было вас помучать, а потом уйти, ничего не купив, чтобы вы «немного приземлились»»
Дошли до стойки clarins, там нам все подсказали, взяли прекрасные продукты ❤️
January 14
Перед Новым Годом было очень много людей, но в целом, кто понимает в косметике и имеет деньги, очень достойное место. Лучше приходить вне праздников и выходных, когда людей меньше.
July 22, 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность консультанту Юлии за помощь в выборе косметики для ухода от бренда Okolo. Девушка быстро рассказала про сам бренд и его продукции и помогла определится с выбором. Была в Золотом Яблоке 22.07.24
2
June 4, 2024
Все пишут о том, какой классный магазин и какие прекрасные сотрудники работают там, а мне хочется выделить консультанта Павла, который помог мне определиться с парфюмом. Отличный консультант, который разбирается в ароматах, который может определить по запаху, какой парфюм мы нанесли. Очень внимательный, отзывчивый и воспитанный молодой человек. Миллион благодарностей Павлу!🙏🏽❤️
1
October 17, 2024
Вчера с подружкой были в золотом яблоке
Очень понравился консультант Анастасия. Очень милая, добрая и приятная.Помогла нам выбрать косметику. Я не собиралась ничего покупать, но тут было сложно отказаться.
2
March 17, 2024
Ребят, выбор есть всего, магазин большой, в целом мечта любой девушки с неограниченным бюджетом. Но для это был ад на земле, особенно на кануне 8 марта, когда ты делаешь 3 круга по магазину в поисках всего необходимого из списка желаний. Лично от себя 5/5, но боже, я сюда больше не пойду, это слишком тяжело для обычного парня
1
September 5, 2024
Я попросила консультанта подобрать мне увлажняющее средство под макияж. Она показала под макияж одно средство, а потом второе. Типа точно такое же, но со светящимися частицами. Я купила. Оно оказалось в 1,5 раза дороже, чем консультант сказала. Наверное она называла цену за первое средство. Дома я обнаружила, что на упаковке нет ни одного указания на то, что оно годится под тон. Более того, на эту сыворотку ещё надо крем наносить... Т.е. она даже самостоятельно не очень годится. Я зашла проверить что написано на первом порекомендованном средстве - оказалось, что там прямо говорится, что оно наносится под тон или самостоятельно... Я теперь не понимаю, я что ли выкинула в никуда 3000...
1
September 25, 2024
Лучший магазин косметики … всегда все есть и всего много . Консультанты помогают с выбором и не навязывают свое. Все по душе
1
March 30, 2024
Сеть интересно движется, в парфюмерии можно залипнуть от возможности выбора весьма надолго, консультантов к сожалению обучают пока по старой школе - кидаются на клиентов с предложениями по консультации без видимых на то оснований (я ведь могу просто любоваться дизайном флаконов, если надо будет я сам спрошу)) касса справляется с потоком уверенно, зарубежные блогеры у зеркал рассказывающие что то на камеру добавляют красоты. Как и все подобные сети - высасывает все силы, но плохих ощущений не оставило, так же фраза "ладно съездим мы в яблоко" стало решать много вопросов. Хорошо, короче, необычно.
2
1
October 24, 2024
Не знаю что там с интернет магазином, но самая крутая фишка для тех, кто вообще не разбирается во всей этой косметике - пришел, выцепил консультанта, рассказал о том, что нужно твоей коже или волосам и тебе кучу всего классного насоветовали и провели до кассы)))) Респект!
4
December 31, 2024
Отличный магазин косметики и парфюмерии, богатый ассортимент на любой вкус и цвет, внимательные консультанты.
August 8, 2024
Персонал отличный, стильный и современный магазин. Нечего добавить, все отлично, с приложением дают большую скидку
1
November 3, 2024
Магазин очень большой. Когда ищешь что-то конкретное (производителя, продукт), приходится обращаться за помощью. В этих случаях советую всем покупателям быть осторожными: если попадёте на консультанта какого-нибудь бренда, то вам на вопрос не ответят, но будут настойчиво впаривать «свой» товар. Да, и приложение работает плохо…увы
2
1
December 18, 2023
Большой удобный магазин в ТЦ "Павелецкая плаза" с отдельным входом в магазин и входом в ТЦ. Консультанты сориентируют и помогут найти, то что вы ищете. Единственно, в последнее посещение хотела купить косметику одной из люксовых марок. Консультанты соседних стендов дружно общались, не обращая на посетителей внимание. Через несколько минут подошёл подошла консультант, я стою рядом выбираю косметику, спрашиваю про цветовой оттенок, но она поворачивается спиной и уходит к другой покупательнице. Желание купить эту марку пропало. Не стала портить себе настроение и купила другой бренд рядом.
2
1
March 29, 2024
Удобное расположение магазина в торговом центре. Большой выбор товаров на любой вкус и кошелек. Консультанты зала всё расскажут и подскажут. В торговом зале чисто, и как предполагалось, приятно пахнет)
1
October 8, 2024
находится в торговом центре, напротив Павелецкого вокзала, большой магазин с большим ассортиментом, всё аккуратно разложено, много касс
November 17, 2024
Прекрасный магазин. Куча брендов от масс маркета до люксовых. Есть что выбрать и есть из чего выбрать. Особенно нишевой парфюм. Минус только один - можно зависнуть надолго.
November 26, 2024
Всё чистенько, магазин огромный, но консультанты подходят слишком часто. За 5 минут пребывания там, подошли не меньше 7 раз и одна из консультантов тупо ходила по всему золотому яблоку за мной. Видимо подумала, что слишком подозрительно выгляжу или как?🤨
1
August 7, 2023
Я очень, очень, очень рад ,что посетил сегодня 07.08.2023года этот прекрасный магазин.Покупал мужскую парфюм)))и попал на самого потрясающего специалиста, которого зовут Павел.Павел грамотно объяснил и показал новые поставки парфюмерии.Запахи потрясающие и мне пришлось купить аж на 35000₽ прекрасной продукции из Франции.Обстановка в магазине как во Франции,мы с женой в 2019 году были во Франции на фабрике Fragonard и мы много купили парфюма и не жалеем,так как сейчас во Францию путь закрыт.Этот магазин нам всегда будет напоминать Францию.Я всем рекомендую посетить этот потрясающий магазин и Вы останетесь удовлетворенными от обслуживания и потрясающих специалистов в области парфюмерии и подбора подарков для любимого человека.Всем здоровья и благополучия.
6
4
November 8, 2024
Была в вашем магазине первый раз. Попросила консультанта помочь мне выбрать средство от закрытых комедонов, но мне впарили сыворотку с ниацинамидом чуть ли не за полтора тысячи от пигментных пятен. Я торопилась и мне самой некогда было выбирать и я купила сыворотку особо не обратив внимания и доверив вашим консультантам. Пигментных пятен у меня нет и деньги выброшены просто на ветер, учитывая, что сумма не маленькая. Отправьте пожалуйста своих консультантов на повышение квалификации, чтобы они могли консультировать и предлагать покупателям то, что действительно нужно
3
July 31, 2024
Большой, просторный, красивый магазин. Очень много сотрудников и консультантов готовых помочь и ответить на вопросы. Выбор большой и разнообразный на разный вкус и кошелёк.
2
June 21, 2024
Приятно порадовала работа на кассе. Девушка кассир была очень приветлива, консультанты в торговом зале тоже. Несмотря на большой поток покупателей персонал способен сохранять хорошее настроение, что улучшает впечатление о магазине.
1
January 16
Отличные консультанты, хороший продукт, приятный маркетинг
Душа радуется, что это наши ребята, а не какой-нибудь западный маркетплейс, все таки у нас умеют в сервис
November 2, 2024
Потрясающий выбор косметики и духов. Долго не могла найти свои самые любимые духи, а здесь наконец-то нашла. Я счастлива
1
October 25, 2024
все отлично большой выбор. радует, что парфюм можно сразу послушать. но можно парфюмную линейку возможно еше чуть расширить
1
August 13, 2024
Покупали коллеге подарок и были неприятно удивлены.
Сначала продавец Jo Malone грубо отказалась нам упаковать товар, поскольку коробочки у них даются только от 2ух позиций (даже за доп плату). Предложить альтернативу нам смогли только в виде целофанового пакета от ЗЯ. Просто шикарно, учитывая стоимость подарка более 8 тыс.руб.
Ну и в довершении на кассе тоже пакетов не оказалось. Предполагалось, наверное, нести презент в руках или реально в пакете магазина.
Косметика и ассортимент прекрасны, но магазин делают люди, в нем работающие, и в тц Павелецкая плаза с этим огромная беда.
1
1
November 25, 2024
Все отлично, доброжелательные консультанты, оперативно подобрали все что нужно + заказ забрала за 2 сек, магазин рекомендую 👌
1
August 6, 2024
Все, что угодно здесь можно подобрать из косметики) но можно потеряться во времени 🙈 конечно , Золотое яблоко на голову выше всех онлайн и офлайн магазинов подобного сегмента
2
January 11
Огромный выбор для подарков мужчинам и женщинам. Можно купить и лечебные, и ежедневные косметические средства. По картам представляют значительные скидки.
1
October 30, 2024
Обожаю это место! Для меня это прям отдельный женский мир) Выбор товара огромен и если что-то не получается найти, консультанты сразу же помогут.
November 21, 2024
Мне кажется этот торговый центр и держится за счёт этого яблока. Что касается заказов, то, скидки в закрытом клубе яблока бывают очень хороши. 30-40% на хороший люкс это не редкость. Вы спросите, а как попасть в этот закрытый клуб?
June 25, 2024
Зашли сегодня с дочкой в этот магазин купить крем для сухой кожи. Магазин большой, народа много. Решили не тратить время и обратились к консультанту. Милая девушка начала показывать множество разных кремов. В итоге, нам было сказано, что лучший крем- это крем с гиалуроновой кислотой и вручила нам коробочку. Оплатили, а потом увидели, что крем для жирной и нормальной кожи. Нас долго пытались убедить, что на упаковке неправильно написано. Мы просили вернуть нам деньги за него, чтобы купить другой. Но нам отказали. Я объяснила, что консультант ввёл нас в заблуждение. Мы бы купили что-то другое. Теперь придëтся покупать ещё один, а у мне многодетной матери каждая копейка на счету. Была неприятно разочарована. Написала жалобу, буду ждать ответ. Но девушки сказали, что деньги не возвращают. Больше в этот магазин не ногой.
3
5
September 17, 2024
Всё хорошо. Выбор, обслуживание, цена. Но очень много покупателей, как будто находишься на рынке. Мне больше нужно спокойствие при выборе покупок.
1