Останавливаемся в этом отеле уже 4-й раз. Отель прекрасный, с вежливым персоналом, хорошим номерным фондом, хорошим рестораном с прекрасными завтраками! Поэтому всегда его выбираем, когда бываем в Твери!
Расположение отличное, номера свежие - на этом плюсы заканчиваются.
Персонал на ресепе не в курсе спецпредложений для гостей: "ну что ж вы сами не спросили". Как я могу спросить о том чего пока не знаю!? В общем вы сами смотрите в оба, мало ли какая халявка за этот нехилый ценник подъедет. Уходовый набор за одеждой и обувью видимо зависит от настроения горничных, так что требуйте губки для ботинок, пакеты для белья и прочие цивилизационные прелести гостя отеля за якобы 4*. Спа-бутик-материк-нонхолестерик живёт по каким-то свои законам, будьте настойчивы и терпеливы в ожидании. О том что отель находится в самом центре туристического места Твери ребята походу не особо в курсе, поэтому заряжают в своём ресте и руф-баре такой ценник, что вам может показаться что вы в одном из московских аэропортов - карты вам в помощь, на трёхсвяте полно вкусных мест с приятным ценником на еду и алкоголь - не бойтесь пройти пару шагов от гостишки, будет и вкуснее и бюджетней, ну чай не в Бахрейне каком остановились. Ну и слышимость как в панельках ПИКа не даст отвлечься столичным гостям от общебытовой рутины. Рекомендую прикупить заранее беруши, только если вы не любитель ставить на детские утренние бега по коридору или кто из соседей громче хлопнет дверьми.
Комфортно, уютно и удобно в номерах. Чисто. Кровати удобные, косметические принадлежности в наличии, халаты в отличном состоянии. Очень удобная локация. Лаконичный и стильный интерьер. Мрачноватые, конечно коридоры. И немного отрешенные администраторы. Девушки отвечали чопорно с подчеркнутой холодностью. В глаза не смотрят... Может эт такой корпоративный этикет? Мужчины администраторы и охрана более мягче в общении. Завтраки волшебные. Очень вкусные, уровень то, что надо. Бонус в виде десерта приятен, при чека от 1000, только есть там один официант, просто невменяемый ...не желаю другим на него попасть. Девушки официанты милые и участливые.
В общем и целом, всё отлично! Хорошие уютные и оборудованные номера, великолепная кухня и хорошее обслуживание. Есть нюанс… отель расположен на пешеходной (прогулочной) улице, ночью давольно шумно, если не закрывать окна! А спать с кондиционером не всем комфортно. Вообщем если ночью предпочитаете свежий воздух, бронируйте номер с видом во двор. А так, «Звезда» - вы молодцы! (на фото - «Сельдь Атлантическая с молодым картофелем»! Рекомендую попробовать!)
Чистота, порядок. Персонал вежливый, отзывчивый. Ресторан достойный, официантов много и они, как «тараканы», толкаются в одном месте. Администраторы ресторана - профессионалы, но иногда теряются. Еда вкусная.
Не поставил 5-ю звезду, тк НЕТ ПАРКОВОК ОТ СЛОВА «СОВСЕМ»!!! Девушка на ресепшен помогла оплатить парковку, НО, всё равно пришел штраф - 1000 руб.
Отмечали Новый год (2023) в этом отеле и остались в полном восторге. В Твери первый раз и выбор отеля основывался на отзывах в сети интернет, действительно отель крутой. Прекрасный Новогодний банкет (спасибо шеф-повару!), программа с живой музыкой, очень внимательный и улыбчивый персонал, уютные и современные номера сделали наш отдых незабываемым. Спасибо!!! Приятно удивлены таким высоким уровнем сервиса. Здесь все продумано до мелочей. Рекомендую всем побывать в этом отеле. Это лучший отель Твери!!! 😍 И еще хочется отметить невероятно вкусные и разнообразные завтраки. Гранд отель Звезда - вы лучшие! Спасибо за прекрасные новогодние праздники (31.12-03.01).
По- моему мнению самая лучшая гостиница в Твери. Расположена в центре города. Красивая, хороший ремонт. Я жила в двухместном стандарте с 14.06 по 16.06.2023. Номер с завтраком. Завтрак - шведский стол в ресторане. Еда очень вкусная. На 10+. Персонал внимательный и доброжелательный. 🌹🌹🌹Советую. Дороговато, но это того стоит.
Отель с заслуженной оценкой 10 баллов! Отличное расположение на пешеходной улице в центе Твери! Все достопримечательности в шаговой доступности! Разнообразный завтрак - шведский стол! Чистота и порядок в номере! Комфортные спальные принадлежности! Разрешено размещение с домашними животными! Минуса всего два: очень маленькая стоянка в отеле, трижды отстанавливадись в отеле, но на стоянку попасть не удалось! Тоже касается СПА-зоны! Оценить не могу! Да же заранее забронированный номер не означает, что удасться попасть в СПА-зону!!!
Очень понравился отель. Современный, комфортабельный. Отличный дизайн: оценили подборку репродукций)) Отличные завтраки, хорошее обслуживание в номерах. Спасибо! Рекомендую тем, кто ценит комфорт и с татус пребывания.
Приятная гостиница в центре Твери. Один недостаток очень маленькая парковка при гостинице. И парковку надо бронировать заранее. А так машины оставляешь где есть место ресторан симпатичный еда хорошая. Персонал любезный
Замечательная гостиница в самом центр города! Есть небольшое количество парковочных мест на закрытой территории (500 рублей за сутки). Если не удастся поставить на территории гостиницы, рядом куча городских парковочных мест (300 рублей за сутки). На ресепшене очень вежливые сотрудники. В номере есть все необходимое. Вкусные завтраки по системе шведского стола. От двухдневного пребывания остались только положительные эмоции.
Парковки нет, бара тоже. Номера хорошие, чистые и удобные. Все необходимое в номерах есть. Местоположение удачное. Завтрак нормальный. Как говорится - на ваше решение))
Отличная гостиница. Чистый достаточно большой номер, вкусные завтраки, внимательный персонал. Тихо, есть лифт. Быстрое заселение. Удобный конференц-зал с хорошей звукоизоляцией
Добрый день. Мне кажется, данный отель не нуждается в рекомендации, ведь постоянных клиентов здесь предостаточно. Здесь вас встретят с улыбкой и ответят любому запросу клиента. Этот отель покорил меня. Качество номеров, уборки, все на высшем уровне. Постель, подушки, все просто превосходно, утопаешь и наслаждаешься. Если хотите отдохнуть и прекрасно провести время, то вам сюда. Завтраки отличные, на любой вкус с бокалом шампанского. Отдельно хочется отметить spa. Особенно массажиста Антона, он вернёт вас к жизни и ваше тело ответит взаимностью. Прощу учесть, что запись в данный отель заранее, номеров мало свободных, а также при желании посетить spa записывайтесь про бронировании номера, иначе вы останетесь без массажа
Самая лучшая гостиница города. Там останавливались различные звезды эстрады и кино. Сервис отличный. Есть бесплатный тренажерный зал. Питание превосходное! В выходные акция бесплатного посещения одного из музеев города. Персонал учтивый, заботливый, приятный в общении. Проблема только со стоянкой личного автотранспорта. Расположение шикарное, рядом пешеходная улица. Воспоминания самые лучшие!!!
Классный отель в самом сердце Твери
Находится на старинной пешеходной трехсвятской улице. До Волги идти минут 15.
Раньше на месте отеля был Гранд отель Лондон. Классные завтраки!
Отличный отель. Сделан настолько уютно и стильно. Чувствовали себя как дома. Отличное спа.
Завтраки чудесные!
Расположение шикарное пару шагов и вы на пешеходной улице
Единственное считаю уж, учитывая стоимость номера, можно для гостей парковку делать бесплатной, она и так очень ограничена по масштабу. Но это как то странно, первый раз с таким столкнулись
Расположение удобное, завтрак хороший, вкусный. Персонал вежливый. Кровати удобный, в номерах чисто. В целом хорошо, но как по мне ценник немного завышен)
Отель неплохой. Но, на 4 звезды тянет только из-за расположения в центре и приветливого персонала в отеле.Оценила бы на уверенную 3,5 . Хотя , понимаю, что из отеля хотели сделать люкс. Уютно, но далеко не люкс. До международного отеля еще далеко. Останавливаюсь тут только из-за спа. Если берете номер на двоих или одного - то кровать очень узкая, как для ребёнка. Спать с комфортом сложно. Маленькие телевизоры в номерах. А если наложить на цену за человека- есть вопросы. Нет ушных палочек и ватных дисков в гигиеническом наборе. Стоимость проживания с животным - почти 50 % от стоимости на одного человека. Это очень дорого даже по меркам Европы. В эту стоимость входит только миска и пеленка. С собакой нельзя сходить на завтрак, даже если она в переноске. В ресторане отеля в меню нет еды для вегетарианцев. На завтрак тоже подают все блюда с мясом и рыбой. Даже блины с начинкой из мяса. Завтракала в ресторане, позвонили с ресепшена, сказали что скулит собака. Попросила администратора налить мне кофе с собой и взять круассан на завтрак в номер, так как не могу остаться. На просьбу мне администратор ответил отказом. Кофе приготовили и принесли чек за кофе. Я неприятно удивилась, тк кофе входит в стоимость шведского стола и можно было его сделать в кофемашине в общем зале. Перейти завтракать в фойе с собакой мне тоже не предложили и сказали что нельзя. А на выходе из ресторана , я увидела как другие гости отеля завтракают и пьют шампанское в лобби , те им разрешили вынести еду . Очень неприятные впечатления , особенно в утро 9 мая. Стоимость кофе на номер тоже отказались записать, и я бегала в номер за кошельком, а хотела посмотреть парад Победы.
Караоке-бар из серии 'то, что надо". Звук супер, выбор песен, похоже, безлимитный, персонал профессиональный и позитивный, депозит в рамках приличия. А если ещё учесть присутствие отличного паба за соседней дверью, то вечер пятницы сложится удачно)))
Периодически бываю в командировках , и есть как говорится с чем сравнить. Месторасположение отеля отличное, практически в центре, на пешеходной улице, рядом магазины и хорошие рестораны и кафе. Заехал в жаркую погоду, в номере заботливо включен кондиционер, вроде бы ничего такого, но очень приятно) Номер чистый, отличный ремонт, с хорошим вкусом. Убираются вовремя и качественно. Хочется отметить слаженную работу персонала. Завтраки понравились, разнообразно и вкусно) . Если ещё раз поеду в Тверь, то и раздумывать где остановиться не буду, только «Звезда»!
Для губернского уровня 4 звезды многовато много недочётов но в общем приемлемо в номерах нет холодильников это не допустимо при оценке звезд на 4 ложки для обуви тоже не пригодны при использовании
Часто бываю в командировках, поэтому есть с чем сравнивать. Интерьер номеров и отеля в целом - придраться не к чему, все чистое, исправное и производит впечатление нового. Нет ощущения, что где-то на чём-то экономили и купили дешевле чем нужно. Вообще уровень проживания значительно не соответствует цене, он гораздо выше! Питание. Шведский стол, была рыба запеченая рыба (треска), что нечасто встретишь, все вкусно и достойно. Те же сухофрукты, чистые, крупные, целые - явно не за три рубля. Есть спа, но к сожалению, для проживающих не бесплатно, вроде как скидка предусмотрена. Фитнес зал бесплатный, оборудование новое, исправное, профессиональное. Беговая дорожка, велотренажёр, ещё какой-то аэробный тренажёр, скамья, универсальный тренажёр, много гантелей. Полноценную силовую тренировку не проведешь, штанги нет, а вот поддержать форму запросто. Отличный отель, явно лучше своей цены.
Хороший отель, наверное, лучший в городе. Важно заранее бронировать парковку - она маленькая и на всех не хватает. Ресторан вкусный, ресторан на последнем этаже тоже хороший. В общем, если останавливаться в Твери, то в Звезде.
Отель отличный и по расположению и по своей сути и номер хорошо и завтрак очень хороший.
Рекомендую, были тур. группой, сколько стоит не знаю, но в целом очень понравилось.
Удобное место для остановки на пару дней . Рядом все в пешей доступности .
Все необходимое есть .
Ресторан хороший ( но на выходных там бывают свадьбы )
Проблемка может быть с парковкой , но сотрудники пытаются помочь , мне нашли место .
Персонал приветливый .
Номера чистые .
Завтрак вкусный .
Хорошие и чистые номера. Прекрасные завтраки. Приветливый и отзывчивый персонал. Очень чисто и уютно. Хороший, вкусный ресторан. Теплый хамам и жаркая сауна. Рекомендую всем кто поедет в Тверь
Отличная гостиница, уютные номера, очень вкусный, классический, континентальный завтрак. Парковка для гостей платная, прямо у входа. Рекомендуется, недостатков не нашли.
Отель отличный, но есть нюансы : отсутствие холодильника делает проживание некомфортным. Также удивило и расстроило отсутствие гигиенического душа, который является на сегодняшний день обязательным атрибутом . А в остальном всё на отличном уровне.
Очень хорошая гостиница. Всё на высшем уровне и номера, и уборка, и питание. Отличные два ресторана, на первом и четвёртом этаже. Будет возможность с удовольствием опять посищу эту гостиницу.
Отель замечательный, очень чисто и уютно!
Расположение очень удобное, в центре города и недалечко от ж/д вокзала. Хорошие завтраки и вечером в ресторане отеля тоже очень приятно посидеть за ужином. Персонал отеля вежлив и приветлив. В целом все очень достойно.
Очень уютный отель, находится в пешей доступности от основных достопримечательностей , приятный и грамотный персонал, стильный интерьер. Очаровательные комнаты, прямо очень уютные, бесподобные подушки и постельное бельё. В номере всё продумано, буквально до мелочей. Очень неплохая баня и бассейн, хамам совсем посредственный. В бане угощают чаем, вареньем и баранками. Город Тверь не впечатлил, а вот отель классный!)))
Превосходный отель , с Европой не сравнить , я даже халат купила на память , лучший на сегодня, удобно расположен, вкусно кормят , СПА вообще уютный , бомбический массаж, а я знаю толк)
Всех благодарю за эмоции, процветания таким руководителям , просто кайфанула и крем для тела в номере с классной отдушкой ))))
Первый раз был в Твери и выбрал отель без советов местных. Остался абсолютно удовлетворен и номером, и обслуживанием, и завтраком. Отель соответствует своим звездам
Show business's response
IM
Level 5 Local Expert
November 17, 2024
Крайне не рекомендую. Отель чистый, но:
1. Парковки нет, можно кружить по окресности минут 30
2. Часть номеров, в т.ч. высокой категории, расположены над рестораном: от музыки мебель скачет по комнате. При наличии свободных номеров вам предложат переехать в номер категории ниже без возмещения разницы в стоимости.