Оплатила товар и доставку 07.08.23. на 09.08.23. Заказ пришел не полностью. В колл-центре сказали привезут 10.08, перезвонил сотрудник, все подтвердил. Заказ не пришел. Никто не знает, почему и что делать. И когда придет товар, неизвестно. Безобразная работа. Сотрудники слишком самоуверенные и безразличные. А проблему решить не могут! Отвратительное отношение к покупателям!
Всем доброго времени суток. Торговый дом большой, много магазинов. Выбор товаров большой. Много консультантов и готовые вам помочь. Мы нашли то что нам хотелось, оплатили заказ и доставку. По радовала быстрая доставка. Нам понравился выбор и товар. Рекомендую.
Центр большой, несколько якорников, включая склад-магазин продуктов и строительный центр. Кроме них куча мелких магазинчиков, как строительной, так и иной тематики. Немного страдает навигация, так как указателей нет от слова совсем. Но в общем нормально.
Аксон не раз выручал меня при ремонте-относительно недорогой и разнообразный ламинат,огромный ассортимент обоев.Покупал кое что из электрики.Брал плитку (была в наличии)..Так же приобретал рулонные шторы и гардины.Главное быть в курсе цен-некоторые позиции тут необоснованно дороги.Но это мелочи.В целом же отличный многофункциональный торговый центр.Очень рекомендую посетить.
Снимаю звезду за обслуживание интернет заказов на складе. Молодые люди не информируют о далнейших действиях получения заказа. Приходится узнавать вопросами, на что теряется драгоценное время.
Хороший персонал, хороший магазин, всё скажут, всё подскажут, доставка день в день, парковка отличная, выбор товара(если нет в наличии, то скажут, когда привезут товар.
Аксон неплохой торговый центр, по части наличия и ассортимента то тут проблема, в целом неплохо, приятная бонусная система накопления бонусов, и отличная столовая-кафе всё вкусно и недорого!
Неплохой торговый центр, где есть и строительный магазин, продуктовый, одежда, мебель и многое другое. Хорошее кафе, пекарни и шаурма, причем одна из самых вкусных, которая я ела.
Хочется оставить негативный отзыв магазину строй материалов Аксон. А все по тому, что совершенно не боятся потерять покупателей, не ориентированы на покупателей. Покупали 2 одинаковых куска линолеума, очень долго ждали пока нам их отрежут, хотя обещали, что заказ будет готов через 30 минут,а прошло 2 часа, но это не единственное разочарование, которое нас ждало.Начав стелить линолеум, поняли ,что не хватает целого метра длины!Как так?Приехали возвращать и решать как-то эту проблему и тут нам "посчастливилось "пообщаться с Управляющей Ларионовой Ларисой Владимировной.Совершенно не компетентный управляющий. Грубила . Разговаривала как с подружкой на кухне, совершенно не компетентный человек. Её словами было:"Что мне ,может вам линолеум в Леруа Мерлен купить? .Да Лариса ,вы должны как то решить проблему, в пользу покупателя, раз ваши сотрудники ошиблись. И НЕ НАШЕ дело, как вы это будете делать. В итоге проблему решил продавец отдела линолеума,он предложил альтернативу.,которая нас устроила. В книге жалоб и предложений оставила краткий отзыв(от 06.06.23) номер телефона, буду ждать принятия мер от вышестоящего руководства в отношении Ларионовой,и извинений. Хотя..., почитав отзывы других покупателей, пришла к выводу, что Аксону в принципе не важно качество обслуживания, и так сойдёт по их меркам. И да,на отзыв можно ничего не отвечать, мне ваши однотипные ответы не нужны.
Дополню отзыв ,раз вы уж ответили своим,как всегда, нелепым комментарием. Так вот ,Аксон, негативные впечатления от покупки в вашем магазине, сделали именно вы,ваш персонал, во главе с Управляющей, если её можно так назвать. И никаких больше покупок в вашем горе-магазине не будет.
Огромный ассортимент по цене и по качеству товаров, персонал прячеться имееться продажа не габаритных материалов площадь предостаточная, много других магазинов, большая парковка с самомойкой
Хороший торговый центр.
Большой выбор обоев (ни раз там покупали), мебель, товары для дома и тд.
Часто можно увидеть акции, что тоже радует, видела там даже уцененку.))
Так же в самом центре есть продуктовый маркет, что тоже очень удобно, продукты цена=качество))
5 звезд заслуженно.
Во время работы магазина..шум,стучание,сверление,ремонт. ...невозможно .. делается ЭТО не в рабочее время при покупателях ,а вечернее время на это даётся...не слышно при разговоре с продавцами в салонах что внутри.
Отличный магазин. Все для ремонта можно здесь приобрести.многое можно заказать через сайт. Действует система скидок. Возврат товара без проволочек. Все штатно . Рекомендую .,
Раньше был хороший магазин, сейчас сдал свои позиции, ассортимент сократили, сотрудников тоже, чтобы что-нибудь узнать и уточнить надо постараться найти сотрудника, Удобное расположение, большая парковка.
По ассортименту магазин неплохой. Есть выбор и по ценовой категории. Огромный минус магазина, с которым я сталкиваюсь при КАЖДОМ посещении, это отсутствие консультантов. Причём на каждом отделе!!! Обращаешься к первому, кто попадается,говорят я не с этого отдела. На вопрос - а где с этого? поджимают плечами и уходят. По факту, в результате отсутствия хоть кого-нибудь на отделах и возможности спросить и проконсультироваться я не купила в этом магазине рулонные шторы, не смогла купить ламинат и некоторые позиции по отделке. Я потратила массу времени, пытаясь разобраться в характеристиках товара самостоятельно+время в поисках консультантов=поехала в другой магазин. Если раньше я считала этот магазин лучшим в сегменте, то теперь не стану советовать, если едите туда без личного консультанта по ремонту 🙂.
Большой магазин с хорошим ассортиментом товаров для дома, ремонта и строительства. Без очередей. Если что то нужно не слишком замороченное и специфическое, то 100% найдете в этом магазине. Есть сайт, где можно посмотреть ассортимент.
Цены завышены и сортимент слабоват. Про сервис просто отпад - чтобы купить мелочовку (биты, сверла, буры) надо пройти целый квест (для начала найти хотя бы одного продавца) и потерять час, а то и два
Если в самом магазине ещё можно найти консультантов, то в строй доме ни кого не найти. Покупал железо, грузчик сказал что помогать грузить на тележку не будет. Сервис ниже плинтуса. И думаю что руководство магазина об этом знают.
Show business's response
Алина К
Level 6 Local Expert
February 19
Администратор Михаил помог решить конфликтную ситуацию, хотелось бы отметить высокий профессионализм и клиентоориентированность.
1
Show business's response
Роман
Level 9 Local Expert
November 3, 2024
Аксон- это большой, хороший магазин стройматериалов, где есть, почти, всё!
Хороший выбор товаров и строительных материалов, для стройки ремонта быта и огорода. Удобная парковка, на территории есть масса магазинов от аккумуляторов до входных дверей
Я постоянный клиент. Аксон просто строительный рынок. Сам магазин раздает свои площади другим магазинам. Есть многое. Не всегда грамотные продавцы встречаются. Есть один охранник который слишком много на себя берет. В целом я рекомендую для посещения.
Недавно очень повезло с Аксоном . Решили постелить в комнате утепленный линолеум . Размеры 3.5* 4.5 м. Съездили во все крупные магазины по продаже , но ничего не нашли : рисунок не нравится или цена далеко за 1000 квадрат метр. Проездом домой заехали в Аксон и о везение - со скидкой ( 565 кв. м.) продается остаток подходящего линолеума на войлоке 3.5*4.3
Добротный ТЦ. Действительно можно найти практически всё. Отдельный бонус кафе "Пикник" - столовая с хорошей кухней и приятными ценами.
Мне тут указали, что я "балбес")
Ребята, поверьте, как гостю с другого города, был у вас в гостях. И был приятно обрадован возможностями.
И, конечно же, магазин "220 ВОЛЬТ", даже предлагали заказать инструмент! Ну не классно?!
Хороший магазин строительных материалов. Хороший ассортимент, разнообразие. Покупаю регулярно здесь сухие смеси, все нравится. НО! Склад, на котором хранятся строительные смеси - худой как решето! Для хранения наливных полов, штукатурок и т.п. это НЕДОПУСТИМО! На товар не льётся вода, но в проходах целые лужи в дождь.
Удобно что разные магазины собраны в одном месте. И продукты, и столовая. И естественно гипермаркет Аксон. Автомобилисты тоже найдут здесь большой магазин.
Хороший магазин строительных материалов. Ассортимент неплохой, цены приемлемые - в Леруа Мерлен, например, множество аналогичных категорий товаров стоят дороже. Хочется отдельно отметить следующее: на днях делали несколько покупок в строительном дворе Аксона, консультировались с сотрудником Алексеем Шапкиным - очень помог, компетентный, вежливый, заинтересованный в решении вопросов клиентов, очень остались довольны его работой, за что благодарим.
5
6
Александр
Level 8 Local Expert
May 19, 2024
Оформил заказ из другого города, так как планировал в день указанной даты выдачи в заказе поездку в Иваново.
По итогу заказ перенесли на другой день, без всяких уведомлений или звонков. Отменить его тоже нельзя, так как это мебельные детали (распил). По телефону сказали, что в оферте написано 30 дней, и мой заказ могут изготавливать именно столько, а то что в заказе написано про дату самовывоза - это все неправда, так как есть оферта.
Заказ № 24592574