Alcont by Stellar Hotels
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1082 reviews
August 27, 2023
Отдыхали с двумя маленькими детьми. Завтраки сытные, всегда есть разнообразие, хорошая кофемашина и мини игровая для детей в ресторане. Завтрак с 8 до 11, что очень здорово для любителей поспать. Отдыхали в семейном номере, номер большой, с дополнительным креслом-кроватью. Персонал приветливый и очень дружелюбный. В отеле есть бассейн, на фото он меньше, чем кажется, есть сауна, все это входит в стоимость проживания. Отель очень удобно расположен, рядом есть пятерка и магнит. На этаже есть кулер и гладильная доска с утюгом. В отеле есть лифт, что тоже очень удобно после долгих прогулок по горам.
9
1
August 2
Плюсы: хорошее расположение, номер небольшой, но все есть, работа ресторана (персонал и еда). Минусы: необученный младший персонал- уборщицы не здороваются, лифт только один, причем для всех, включая персонал при этом здание 5 этажей, одно утро лифт не работал…Также целый день не работал Спа «по техническим причинам». Итого 4 звезды минус две за персонал, лифт и спа итого 2 звезды.
1
September 21
Всем привет только вернулись из Кра ной поляны ,гостиница хорошая,расположение блищко к подъемники Красная поляна,завтраки вкусные,хороший ресторан при отеле,единственно плохая шумоизоляция а так очень прилично!
1
June 6
Проживали с супругом в отеле с 2-6 июня
Приветливый персонал,чистый номер,уборка ежедневная,есть все необходимое .Полотенца и халаты в отличном состоянии предметы гигиены все в достаточном количестве .Завтраки разнообразные и вкусные (шведский стол)
Расположение отеля очень удачное ,рядом магазины и автобусная остановка. Напротив казино 😉.приедем к вам ещё ❤️
1
1
August 13
Отдыхали два дня в июле 2024 г. В номере есть всё необходимое, уборка приятно порадовала, каждый день. Ресторан при отеле предоставляет 20 % скидку на меню проживающим (благодарим). Всё вкусно, с удовольствим приехали бы ещё)
1
1
August 7
За свои деньги отличный отель. Чисто, красиво, персонал работает отлично. Из больших минусов это отсутствие парковки(или парковаться под знаком на свой риск, или в 100метрах есть платная парковка)
October 30
Комфортные номера, есть всё необходимое и даже больше, здесь позаботились обо всём, прекрасная косметика, бельё, полотенца, халаты. Порадовало, что в наш приезд бассейн и сауна работали. Рекомендуем!
1
November 17
Всё соответствует фото; абсолютно цена-качество; очень вкусные завтраки; отель не новый, но очень чистый; в стоимость входит СПА зона с полноценным бассейном, что особо радует после активного дня проведённого в гора; приветливый персонал.
September 17
Отличный отель комфортные номера, бассейн внутри отеля, уборка каждый день, отличный вид с балкона, вежливый персонал, в отеле на первом этаже кафе с очень вкусным меню
June 11
За те деньги которые просили за ночь , отлично. С завтраком за две ночи обошлось в 6380р. Удобно что рядом есть пятерочка, остановка. В самом отеле неплохой бассейн. Сауна подустала немного. Завтраки отличные, хорошая домашняя еда. Номер был хороший, относительно свежий, были все удобства. Чайник , кондиционер, телевизор, душевая кабина , халаты, полотенца, бутилированая вода входила в стоимость.
1
July 25
Были в ресторане на первом этаже «Айва не груша». Отличный ресторан, заботливое обслуживание, вкусная еду. Меню не самое большое, а такое, как надо! Очень рекомендую попробовать черноморскую барабулю!
December 6
Ну, кроме как я восхищён сказать нечего!))
Заселение 2 минуты, номер с удобным матрасом, чистые полотенца, отличная уборная. Наборы гигиены/халат/тапочки. А главное цена этого всего удовоствия нас очень приятно удивила!))
Спасибо большое, вернёмся обязательно.
P/S очень странно шумит кондиционер, уличный блок в 211 номере, уверен это можно исправить😉
1
July 4
Хороший отель, всё красиво, номера просторные,чистые, ухоженные, персонал отличный приятные девушки на ресепшене, всё класс рекомендую. ещё вернёмся!
July 26
Вкусная еда. С ней вы точно не прогадаете, если будете заселяться. Номера приятные, чистые. Наверное, соответствуют своим заявленным четырем звездам.
Один сильный минус, который присутствует практически во всех многоквартирных домах страны - очень хорошая слышимость. Кто-то даже ночью постоянно что-то двигает, роняет. Девушка услышала как ночью разбили посуду.
Второй недостаток - хотелось бы москитные сетки на окна из-за комаров.
При заселении нас встречало их 4-6 штук.
Можно, конечно, спать и с включенным кондиционером, но мы боялись простыть. Пришлось закрывать окна занавесками.
June 9
Красиво, чисто, обслуживание на вышем уровне, хороший бассейн. Завтраки отличные с большим выбором. Так же с большинтва номеров красивые виды из окна.
Из 10 Адлерских отелей в которых мы были наверно на первом месте. Цена не завышена, и соответствует качеству
August 17
Начнем с плюсов:
1. Красивые номера, ну мне прям оооочень зашло
2. Некоторые окна выходят на горы, кому как повезет, нам не особо)
3. Приятный и милый персонал, особенно бармен, жаль не запомнила имени, михаил и девушка блондинка
4. Среднее разнообразие завтрака
5. Есть бассейн и сауна, спа
6. Уборка и все принадлежности
7. Расположение достаточно хорошее, рядом все для жизни есть
А теперь минусы:
1. Звукоизоляции никакой, слышно каждый шаг и тд)
2. Мигал свет в туалете постоянно, пыль и какие то остатки еды под кроватью, еда на завтраке холодная, телевизор постоянно зависал
3. Кондиционер это что то с чем то, ощущение что живешь на вертолетной площадке
4. У бассейна отошли уже границы, и в зоне спа глязновато(( волосы везде и тд
В целом, ну если в целом, вроде не так уж и плохо, жить можно, но если хотите прям именно идеальнейший отпуск, тогда искать альтернативу
Пожалуйста запомните, что кровать кинг сайз, это не две односпальные рядом, соединенные малипусенькой наволочкой и одним тонким одеялом. Я устала проваливаться ночью, вместе спать невозможно, постоянно разьезжается
И да, спасибо за конъюнктивит😭
1
2
August 26
Выбирали отель в Эстосадке, читали отзывы, на Яндексе у отеля было 4,8, что весьма неплохо. Но отель разочаровал очень сильно. Все началось в первый день,заселились в стандартный номер. Вечером, расстилая постель ко сну обнаружили пять или шесть черных волос по всей простыни, вызвали персонал, возмутились. Персонал принес свежую простынь, при нас ее застелили и что же вы думаете?! Бинго! Опять на простыни волосы! Каких то внятных объяснений от персонала отеля не последовало, мол мы ничего не знаем и не можем ничего сделать!!! Не было никаких попыток сгладить ситуацию или попытаться оправдать сложившуюся обстановку... Я так понял, что это не в первый раз в этом отеле.
В добавок ко всему произошедшему неприятно удивило расположение номеров, окна выходят на соседнее здание в двух метрах от отеля, о дневном свете можете забыть сразу, а ваше вечернее бдение скрасит одна лампочка на весь номер. В общем обстановка как бункере.
Завтрак унылый и однообразный, каши на воде, еда не вкусная, такое ощущение, что все что не съели вчера чуть освежили и опять на стол! В общем отель очень плох, не рекомендую...
5
1
October 17
Мне отель понравился. Расположение удобное. Комфортно в номере. Уборка вовремя. За три дня пребывания в октябре абсолютно все устроило. Жаль бассейн был на ремонте. Выбирая отель, ориентировалась на его наличие.
November 16
Останавливались в феврале 2024 года. Отель не больше тройки.
Нет парковки. Вход боковой, угрюмый. Ресепшн неплохой, но тесный. Лифт один на всех!! Заявленный бассейн - небольшой каркасный .
Номер " люкс" панарамный, кроме размера, очень скромный . Шкаф 80см на входе, два крючка - это все ( чемоданы, сумки, верхние вещи и прочие, там же халаты, полотенца.
В итоге: чемоданы на полу за диваном, там же все вещи.
Санузел предельно скромный и тесный.
Звукоизоляция- ощущение открытого окна на Эстонскую улицу (гул в номере).При заезде 2 бутылки воды, далее кулер.
Завтраки скромненько , к тому же постоянно не хватает чего-то. Открытая дверь на кухню с грязной посудой.
Вызывают удивление восторженные отзывы - либо заказ, либо не знают что такое 4*.
1
December 9
Мне посоветовали это место говорят не плохо. Приехали к 13:00 сказали номер есть, но заселение с 14:00 . ну хорошо. спросили где можно вещи оставить?направили в пыльную коморку не оборудованную ни чем для хранения вещей, все вещи стоят на полу бетонной с бетонной пылью, тут же какие то старые мониторы провода, короче хлам всякий. Ладно. Пошли гулять погуляли приходим через час. Говорят номер ещё не готов. Ждать 20 мин. Ждём, проходит 20 минут, говорят ещё не готов, проходит 30 мин говорят не готов проходит 40 мин, я уже не выдерживаю и начинаю повышать голос, после этого сразу номер готов.( не извинились) А это отель 4☆.На ресепшене одна девочка сидит и идёт поток людей видно, что не справляется. Басейн обшит линолеумом туда лучше не ходить, всегда мокрый пол, что можно подскользнуться,раскиданы полотенца. Сауна никакая.
Из плюсов, чистый номер.
1
November 4
Очень понравился отель.Всё есть для комфортного отдыха.Уютная атмосфера,теплый бассейн,комфортные номера.Единственный момен,если хотите красивый вид из окна берите ном комфорт и выше.
May 13
Второй раз останавливаемся в этом отеле. Очень нравится. Стильные и очень чистые номера, удобные кровати и подушки. Хорошая косметика в душе, есть все необходимое для гигиены. Чай/кофе/вода в номере. Мягкие белоснежные халаты и вкусные завтраки. И хороший кофе на завтрак! Рекомендую)
May 7
Небольшие стандартные номера и хорошие просторные люксы. Довольно уютно. Сервис в номерах оставляет желать лучшего. Но, если коммуницировать с персоналом, все просто замечательно. Персонал вообще заслуживает отдельной положительной оценки. Вкусная еда в ресторане по меню. Завтраки слабоваты. В целом 4+.
December 16, 2023
Потрясающее место, сочетающее в себе невообразимый вид, просторный элегантный номер и великолепный сервис. Да и в шаговой доступности (если гулять) большое количество развлечений и досуга. Но, боже, что за прекрасная природа вокруг, место, где хочется просыпаться и творить, летать, мечтать. Спасибо, Alcont, спасибо, Эстосадок, спасибо, Роза Хутор, мы обязательно вернёмся.
2
1
January 10
Плюсы: расположение рядом с развлекательный инфраструктурой Красной поляны, комфортные номера, отличные завтраки, помещение для хранения и сушки горнолыжного инвентаря
Минус: нет собственной парковки и даже зоны для разгрузки автомобиля. Приходится использовать перегруженную парковку соседних магазинов или останавливаться под запрещающий знак, а потом перегонять автомобиль в зону платной парковки
5
September 21
Заехали в отель вчера, выбрали категорию номера улучшенный с двуспальной кроватью, в итоге это две совмещённые односпальные кровати, на ресепшене подтвердили категорию номера, и говорят что это нормально, если выбрали не на официальном сайте бронирования отеля, а через стороннее приложение (бронировали через travelata.ru). А кровати Кинг сайз есть, но в люксах, и в вашу категорию не подходят. То есть несоответствие заявленным параметрам отеля, и введение гостей в заблуждение... Также после душа надев халат и обнаружив в кармане чью-то забытую зажигалку настроение ещё немного подубавилось... Халаты поменяли, это входит в категорию нашего номера (Ура!!).
Из плюсов - чистый ухоженный холл, приятное расположение отеля, завтраки хорошие. Но господа, если вы заявляете 4 звёзды, то будьте добры, соответствовать!
1
August 25
Были в августе 8 ночей. Сам отель заявляет себя как 4 звезды. Для такого уровня сервис не дотягивает. Сотрудники на ресепшен, в ресторане и вообще обслуживающий персонал выполняют свою работу нехотя. Нет ориентированности на гостей. Не скрывая, говорят о лучшем зимнем сезоне, хотя загрузка отеля была в августе практически полная. При этом в ресторане при отеле было всегда мало посетителей, вероятно, из-за не высокого качества. Сказать, что еда не вкусная не можем, но она подаётся без какой либо "изюминки"… обыденно, уровень кафе....
По нашему мнению у отеля есть потенциал для развития, на данный момент пока на " троечку"...
1
May 20
Очень все понравилось! Номер был из двух комнат(люкс). Все чистенько, аккуратненько. Тёплый бассейн бонусом. Вежливый персонал. Все на уровне! Рядом все необходимое: аптеки, магазины. Красота гор, и само волшебное место. ❤
1
May 1
Осталась в восторге от отеля: красивый номер, есть банные принадлежности, тапочки, тёплый пол и в сан.узле, и в комнате. Вкусные завтраки. Далековато от подъемников (на лыжах пешком точно не дойдешь), но прям в 30 секундах ходьбы от отеля находится автобусная остановка, где останавливается бесплатный автобус до Розы.
October 26
Снял номер на сутки с 22 по 23 октября. Сам номер хороший, чистый, за свою цену - прекрасно, но по какой-то причине не работал телевизор. Я попросил починить, вечером вернулся и на ресепшен мне сказали, что все сделали. В итоге пришел в номер-тоже самое. Телевизор не включился. Для меня это крайне важно.
Благо, приятная девушка Дарья на ресепшен вошла в положение и переселила в другой номер. Даже лучше чем у меня был.
Спасибо большое ей, а над технической стороной нужно поработать.
May 23
Супер, отель! Все на высшем уровне! Новый, стильный, достойный 5 звезд 👍Вид из окна нашего номера 313 , потрясающий🙌🏻Горы, снег и облака, которые укрывают словно пуховое одеяло . Мы с мужем были в конце мая 2024 года. Погода теплая, солнце, а в горах снег🙌🏻Это просто, какое то, волшебство, чудо💞Мы остались, очень довольны. Отель классный 👍
August 16
Добрый день!
Хочу поделиться отзывом о данном отеле. При заезде встретил персонал с улыбкой и радушием. Так как было рано для заезда, администратор предложил оформить нас сразу и оставить вещи в камере хранения. Нас оформили меньше чем за 10 минут и мы спокойно ушли гулять. При заселении в 14 дня порадовал номер чистой и довольно приемлемой квадратурой.
Так же очень порадовал ресторан и румсервис в номер.
Вообщем отеле за свои деньги просто бомба, с удовольствием вернусь сюда снова
1
January 31
Заехали сегодня, все нравится, приехали раньше срока заселения, на ресепшен очень милая и приветливая администратор Анастасия разместила нас сразу, за что ей огромное спасибо, все рассказала, объяснила где можно покушать, пожелала приятного отдыха. Номер взяли панорамный люкс, он шикарен, большой, окна в пол, с великолепным видом на горы, все как я люблю!!! Шторы плотные, можно прекрасно выспаться. В номере чайник, пакетики с чаем, бутылки с водой, полотенца и уютные мягкие халаты, зубные принадлежности и шампуни, гели, мыло, но не хватило в номере тапочек, это единственный недостаток)) Безумно великолепная кровать, высокая и с прекрасным матрасом🫶
На этаже кулер с водой👍 Ресторан пока не оценили, но еще сходим обязательно. Рада, что выбрала именно этот отель, в нем прекрасно все- от местоположения, доброжелательности до комфорта и уюта. ❤️
2
2
September 17
Отличный отель, сауна, бассейн, очень удобно, понравилось, уютно, есть всё необходимое для проживания, добродушный персонал
May 15
Прекрасное место для отдыха 🤍
Были с подругой , очень понравилось качество обслуживания , сервис на высшем уровне.
Ресторан радует количеством выбора блюд , все безумно вкусно ❤️ Спасибо вам за этот отдых 🥰
1
2
December 10, 2023
Прекрасный уютный, комфортный отель. Гостеприимный, внимательный, вежливый персонал. Очень чистые номера, я бы сказала идеальные, что очень важно, в номере есть все необходимое.Приехали на пару дней продли еще на 2 дня.
Спасибо Вам огромное, вернемся обязательно, в ближайшее время к Вам.
Вы умеете создать ту атмосферу которая располагает к отдыху!!!!
2
October 30, 2023
Плюсы:
- не высокая цена
- свежий хороший ремонт в номере
- удобное расположение
- балкон в номере, вид хоть и боковой, но красивый
- хорошая шумоизоляция
- шторы которые даже днём создают полную темноту.
Минусы:
- бассейн не работает, и непонятно будет ли работать когда-нибудь. Считайте что бассейна тут нет.
- очень тонкое постельное белье , поэтому уже не в очень хорошем состоянии
- плитка везде в номере
- завтрак, выбор хоть и огромный, но невероятно бестолковый, все или холодное или вчерашнее или непонятно что, так как навалено кучей. Запах в зоне выдачи неприятный, что не прибавляет аппетита. В итоге брал только кашу и творог, но тут не придраться, вкусно. По мне, лучше уменьшить ассортимент в 4 раза, но чтобы всё свежее и горячее, а так столовка столовкой.
Итого:
в общем не стоит ждать чудес за этот ценник, но если нужен приличный номером где можно переночевать, в удобном месте, да ещё и с прекрасным видом с балкона, то найти альтернативу будет сложно.
Одну звезду убрал за завтрак и отсутствие информации о нерабочем бассейне при бронировании (Яндекс Тревел)
8
3
July 31
Не рекомендую. И вот почему! Отдыхали с 25 по 29 июля 24 года. В рекламе был заявлен шведский стол, но по факту только утром шведский стол, а в обед и вечером заказное меню. Из трех блюд надо выбрать два. Толи первое и второе, толи второе и салат. Смешно. Неужели жалко салата за 300 руб. Готовят отвратительно. Мало того, что долго ждать заказ , так приносят не готовую, сырую еду. Мне принесли совершенно сырого цыплёнка в табака.
Бассейн в аварийном состоянии. Отделка стен и дно отклеяись и плавают по средине бассейна. Хотя-бы не позорились.
Полотенца в номер принесли грязные и мокре. Номера изношены.
В коридоре палас грязный. Одним словом в рекламе отеля полный обман. Не рекомендую. В отеле очень шумно, рядом дорога шумит день и ночь. Машину ставить негде. Говорили, что можно рядом и опять обман. Все платно, 2500 сутки.
3
1
November 19
Отличное место, обслуживание на высоте. Есть сауна, бассейн.
Оформление номера на уровне, сантехника работает.
До подъемника можно прогуляться пешком.
September 24
Хотела устроить сюрприз своей второй половинке и снять номер с видом на горы (номер выбирала по фото на сайте) при въезде поняла, что это не такой номер ( фото приложила) Спустилась на ресепшен, администратор сказала, что я просто оплатила номер на 3-м этаже, а за вид из окна они не отвечают, типа что досталось, то досталось. Я сказала, что вид мне важен и какой будет доплата за другой номер.. Сотрудница обещала связаться со мной, как только уточнит у руководства, но так никто и не связался.
Как думаете, сюрприз удался?…
………..
P.s. Сам отель понравился
August 5
Мы тут не жили. Жили в 7 минутах пешей ходьбы. Зашли сюда семьёй на завтрак один раз. И все следующие дни ходили только сюда, несмотря на то, что в окрестностях есть еще неплохие места. Ресторан на завтрак работает по принципу шведский стол. 2,5тр на 3 взрослых + 1 ребенок. Вкусно. Каждый день меню немного обновляется. Выбор нормальный. Кофе нормальный. Вобщем, рекомендую.
February 28
Хороший и уютный отель, с просторными люксами (номера других уровней не знаю), с полным комплектом сопутствующих товаров. Приятные и вкусные завтраки, близость казино тоже порадовала. Небольшой бассейн и хорошая финская сауна. Отдельно хочу отметить радушный и отзывчивый персонал.
2
August 14
Удобное местоположение, чистота, уют, адекватная стоимость. Чай, кофе в номере. Все устроило в данном отеле. Мы даже в бассейн сходили и в сауне погрелись.
1
February 29
Обычный отель. В номерах чисто, в ванной есть все принадлежности - зубные щетки, набор для бритья, гели и шампунь в пакетиках. Номер люкс светлый и просторный. Бассейн на троечку. Несколько раз в воде на пальцы цеплялись длинные волосы, что весьма неприятно. Надо либо поставить условие, чтобы гости купались в шапочках, либо чаще менять воду. Банька жаркая, хорошая, но достаточно маленькая. Персонал равнодушный.Завтраки хорошие.
1
2
December 18
Классный отель с хорошей ценой
Завтраки оооооочень вкусные 750р шведская линия
Единственный минус это спа
Сауна холодная, душ требует ремонта
Бассейн тоже холодноват
November 7
Останавливались в этом отеле на одни сутки, расскажу о плюсах и минусах.
Итак, минусы:
В номере был запах сигарет.
Пол холодный и в целом холодно в комнате, потому что в окне была щель которая пропускала и холодный воздух и шум улицы.
В телевизоре нет смарт тв, а антенна плохо ловила, каналы то и дело переставали работать.
Халатов не было, как заявлено в описании. 4 раза звонили на ресепшен, чтобы нам их принесли.
Лежаков у бассейна было очень мало, они все были заняты вечером. Пришли в 8 30 утра - были свободны, сауна была прохладная, в целом как-то не очень уютно там.
Тусклое общее освещение, как в подвале..
Около отеля сильно пахнет канализацией.
В целом как-то неуютно…
Из плюсов:
Горячая вода
Дорогая качественная сантехника, хороший набор мыльных принадлежностей
Хорошее местоположение
Ну и цена
November 9, 2023
Отличный отель! Неплохой завтрак, вкусный кофе, много посадочных мест, есть детский уголок, можно спокойно пообедать пока ребенок играет. Номер просторный с видом на гору, внизу петух и курочки. Соседей не было слышно. Есть бассейн , отлично в нем провели время. Сауной не пользовались, но она работала.
Борщ на ужин был превосходен, как и солянка.
3
2
April 18
Хорошее соотношение цена - качество.
Особенно хочется отметить сотрудника Виталия. Это лицо отеля. Вежливый, внимательный. Всегда поможет и ответит на вопросы, чтобы сделать ваш отдых комфортнее.
В спа были мы одни. Как будто - это наш частный бассейн и сауна.
В номерах есть все необходимое.
Расположение отеля удобное.
1
July 13
Нормальный отель чтобы отдохнуть несколько дней. Хорошие номера, красивый вид снаружи. Правда почему то в стандартном номере балкон есть, а в улучшенном нет. Главный минус в том что в ресторане большинство блюд-шашлык. Но чтобы пару дней отдохнуть в горах подойдет.
January 17
Отель очень понравился. Он такой .. Домашний что-ли. Персонал приветливый, отзывчивый. Расположение на краю поселка только в плюс - он находится именно там, до куда вы с удовольствием прогуляетесь после ресторана в центре и при этом не успеете устать. Отличный променад. Достойные завтраки. Наличие сауны и бассейна помогут расслабиться после горной каталки! Рекомендую!
2
3