Alcont by Stellar Hotels
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1086 reviews
April 18
Хорошее соотношение цена - качество.
Особенно хочется отметить сотрудника Виталия. Это лицо отеля. Вежливый, внимательный. Всегда поможет и ответит на вопросы, чтобы сделать ваш отдых комфортнее.
В спа были мы одни. Как будто - это наш частный бассейн и сауна.
В номерах есть все необходимое.
Расположение отеля удобное.
1
August 13
Ремонт немного уставший. Но было хорошее обслуживание и месторасположение напротив казино. Рядом магазины, аптека. За ним во дворе можно спокойно запарковаться.
January 17
Отель очень понравился. Он такой .. Домашний что-ли. Персонал приветливый, отзывчивый. Расположение на краю поселка только в плюс - он находится именно там, до куда вы с удовольствием прогуляетесь после ресторана в центре и при этом не успеете устать. Отличный променад. Достойные завтраки. Наличие сауны и бассейна помогут расслабиться после горной каталки! Рекомендую!
2
3
October 1
Отличное место!!! Рекомендую. Проживали в этом отеле в сентябре 2024, супер удобное расположение, рядом есть всё необходимое. Номера чистые и уютные, хорошо оснащены. Вид из окна был шикарный. При гостинице есть свой ресторан с очень качественной кухней. Стоимость адекватная. Так же для проживающих есть СПА с бассейном и сауной. Надеюсь вернуться к вам!
June 20
Замечательный отель, проживали в полулюксе, чистота безупречная. В номере все необходимое: фен, столовые приборы, чайник, гладильная доска, халаты, тапочки вода в бутылочках. По запросу принесли стулья, было только кресло. Планировка номера хорошая, номер не тесный (размещались 3 человека), красивый интерьер. Расположение удобное, рядом продуктовые магазины, аптека, автобусные остановки. С удовольствием приехали бы ещё, отель однозначно рекомендую. Из фото только вид из окна.
1
May 20
Шикарные номера. Халат, тапочки, подогрев пола. Блек шторы. В номере был полноценный чайный набор. Набор для душа) Вкусная кухня, заказывала в номер. Можно подольше повалятся в кровати) вашему сну не будет помех. Индивидуальные светильники, плитка. Приятный интерьер) Вот только одна деталь удивила. Начищенный мраморный пол и пластмассовая ложка в номере) вот это да. Замените ложку 🤣 Однозначна вернусь ещё в это место)
October 5
Отель отличный. Нравиться месторасположение, все в доступности. Номера чистые. Когда приезжаю всегда стараюсь останавливаться только в этом отеле.
August 4
Отдых не просто испорчен. На рецепшн у девочки корона не спадает вообще. Понятно что работают все родственники, но уважение к владельцу никакого. Топят весь бизнес. Мне его просто жаль. Подошли с проблемой кровати, они разъехались, им пофиг. Хотел съехать. Только со штрафом. Чё за бред. Две ночи без сна и мы съехали. Почитали отзывы, мы конечно в шоке. Но есть вишенка на этом торте , ресторан. Завтрак лучше не есть. А вот обед был супер. Но он же никак не относится к гостишке. Персонал отличный. Борщ, солянка, хинкали....МММ. всем советую. Жаль что такой ресторан граничит с этим.
6
1
April 15, 2023
Отличная гостиница практически в сердце Эсто-Садка. Рядом есть уютная , вкусная и недорогая столовая, через дорогу автобусная остановка, в округе много проката горнолыжного оборудования.
В номерах чисто, есть кондиционеры, всегда будет комфортная температура в номере, если душно. Также в отеле есть баня и бассейн. У нас в проживании были включены завтраки, шведский стол, всё было очень вкусно.
Из минусов отмечу только то, что номер выходил на левую сторону, где находятся окна соседнего отеля, до которого можно дотянуться рукой, поэтому шторы всегда были закрыты. Но для меня это было не критично.
4
2
October 10
Минусы: не предусмотрено место для выгрузки из машины, приходится останавливаться на дороге в правом ряду, а столбики опускать отказываются, хотя видели, что для «своих» опускают и дают возможность заехать на приотельную территорию. Входная группа очень странная, во-первых, длинный коридор, в котором никогда не мыли ковролин (воняет мокрой грязной собакой). Большая двуспальная кровать - это 2 маленьких расползающихся в разные стороны матраса. В ванной комнате сильно подтекало колено у раковины, но администрация отеля так ничего и не сделала, так что прожили 5 дней с мокрым полом, постоянно вытирая лужу. Ни разу не поменяли постельное белье и четкое ощущение, что уборку осуществляют только для проформы (подправляя постель и выдавая новые полотенца), все остальное не убирают. Завтраки брать категорически нельзя. Причина в том, что еда отвратительного качества, попался даже стухший творог и скисший сендвич. Хлеб был только белый, нарубленный как для свиней. На вопрос, почему у вас только один вид хлеба, официантка с очень надменных видом сообщила «ну, вот так. Я не устанавливаю эти правила и делать ничего не буду».
Из плюсов: несмотря на то, что невозможно припарковаться, молодой человек из администрации помог отвезти на тележке все наши вещи в номер. Уютные номера с очень неплохим санузлом и шикарной душевой кабиной. Расположение отеля удобное.
May 24
Отель понравился, цена- качество на высоте, номер комфортный и просторный,кровать большая и удобная, уборка каждый день, расположение удобное, поблизости магазины, аптека, столовые, кафе.
July 25
Идеальное соотношение цена качество. Большие чистые номера, хороши персонал. Слабенькие завтраки конечно, но за предложенные Деньги, самый раз, то что надо. Хорошее расположение.
March 25, 2023
Отель располагается довольно удобно. В 15 минутах ходьбы от подъемника «Горки город». Есть трансфер до красной поляны. Завтраки хорошие. Овощи, фрукты, каши, выпечка. Кофе из кофемашины. Номера чистые, есть необходимые принадлежности. Огромный минус - шумоизоляция, а точнее ее отсутствие. Слышно было собеседника у соседа по телефону. Не говоря уже про все остальное) Мы заехали в субботу, когда проходят вечера с живой музыкой в ресторане отеля. Поэтому пришлось слушать, когда закончат петь на вечере, чтобы можно спокойно лечь спать. В соседнем доме к отелю на территории гуляют куры, поэтому утром просыпались с петухами. Но это своя романтика 😁👍 понравилось наличие закрытого бассейна с тёплой водой. Утром было прекрасно. Мы плавали одни. Есть сауна. Полотенце можно взять в бассейне. В день рождения принесли комплимент от отеля в виде тарелки фруктов - очень приятно! В целом, хороший отель, за хорошую стоимость. Но из-за шумоизоляции впечатление не очень.
5
1
July 31
Пробыли в гостинице 3 дня . Завтраки однообразные не вкусные . Слышимость высокая в номерах . Разные категории номеров никак не отличаются друг от друга . Работа персонала оставляет желать лучшего. Пастели очень удобные .
1
December 16, 2023
Заселение прошло очень хооошо , милая девушка на ресепшен и учла все наши пожелания , горничная милая встретилась в коридоре , в номере красиво , чисто , завтрак в ресторане очень вкусный , разнообразный . Красиво , чисто в отеле . Из минуса нет румсервиса , Бакалы никто не мог нам принести в номер , пришлось самим брать на баре , в люксе с панорамным видом большая слышимость с улицы , и минус то что все перекопано перед отелем сейчас
3
1
December 16
В сб (14.12) заселились вчетвером в 2 номера: на 2-ом и 3-ем этажах.
Большую часть дня провели вне отеля.
По возвращению посетили так называемую спа-зону. Вход в неё через длинный коридор, который ведёт на улицу. Т.е. чтобы пройти в эту спа-зону, нужно пройти через участок холодного корридора в халате. Оригинально. Бассейн маленький и неглубокий. Детский вариант. Практически не подогреваемый. Если постоянно не плавать, - можно легко замерзнуть ч-з 10 минут. Ну да ладно, подумали, - отгреемся в 'парилке'. Комнатка 2,5 на 2,5 метра. Температура - обычная, как в квартире. Чтобы как-то согреться, пришлось сидеть внутри мин 20. Вспотеть - так просто нереально.
Далее поднялись в номер, уже за полночь, и собирались спать.
В номере стоял какой-то непонятный гул. Как от работы оборудования.
Но это был не блок нашего кондиционера, и не кондиционера соседей, а что-то более мощное. Источник располагался в здании отеля, поскольку вибрация от работы передавалась по стенам и создавала тот самый гул. Друзья, которые заселились этажом ниже, как выяснилось позже, - слышали то же самое. Звонок на ресепшен и просьба разобраться - ничего не дали. Через пол часа пришлось перезванивать и выяснять, в чём дело. Девушка ответила, что отправила человека. На вопрос 'и где он?' - внятного ответа не было. В итоге сотрудник пришёл. Убедился, что проблема реально есть. Озвучил, что техник сможет посмотреть-разобраться на другой день (притом, что на другой мы уже выезжали) и, возможно, могут предложить смену номера, если есть вариант. И ушёл. Снова ожидание. Ещё через какое-то время перезвонила девушка с ресепшена и озвучила, что, якобы, обнаружился 'громко работающий кондиционер на 5-ом у других проживающих'. Постараются сделать так, чтобы выключили.
Естественно, никто ничего не сделал. И не старался. И никакую замену номера не предлагали. Просто забили на проживающих. Действительно, зачем так напрягаться, - за прожвание-то уже олатили. Думаю, каждый знает, как работает внешний и внутренний блоки кондиционера по уровню шума. У всех стоят в квартирах. Зачем сотрудник отеля с ресепшена упорно пытался сделать из нас дураков, - мне осталось непонятно. Видимо, в таком формате владельцы отеля понимают сервис в 4*.
В общем, часам к 5 утра ситуация перешла через край (заснуть было невозможно, при всём желании, даже зыкрыв подушками уши), и мы (проживавшие на 3-ем), - вынуждены были съехать, вызвав такси, которое обошлось в 1600р. Т.е., сверх всего, ещё и доплатили за косяки отеля. Друзья каким-то образом дотянули до утра. Когда мы сдавали номер, единственное, что заинтересовало ту самую девушку с ресепшена, - 'пользовались ли вы баром?' - чтобы взять с нас дополнительные деньги за высокий сервис.
По итогу посещения этого заведения стало очевидным следующее:
1. Если есть другой вариант разместиться на отдых в Красной поляне, - лучше выбрать его. Если вы просто оставили вещи в номере, и не собираетесь в нём проводить время, - тоже подойдёт. Как камера хранения. Поскольку при возникновении каких-то проблем - решать их будете вы сами.
2. 4* здесь нет, это какой-то вариант проплаченных звёзд. Отелем назвать язык не поворачивается. Гостевой дом разве что.
3. Некомпетентный персонал, который никаких проблем не решает или решить просто не в состоянии, и которому плевать на проблемы, созданные самим же 'отелем' для проживающих.
Для фанатов этого 'отеля' отмечу, что мой отзыв не проплачен конкурентами и не выдуман.
По проблеме есть и сделанные аудиозаписи, и 4-е реально проживавших человека, которым, по итогу, испорчены выходные.
September 2
Хороший отель. Удобное расположение, напротив казино. Жили в номере люкс с панорамными окнами.
Нормальные вкусные шведские завтраки.
Приедем ещё
1
1
August 10
При бронировании отеля орудуют люди, которые обманом пишут на whatsapp, имея все детали бронирования (ФИО, даты проживания, тип номера, подпись отеля) и просят предоплату. У меня было бронирование через сайт отеля, у двоих других пострадавших, о ком знаю, через Островок. На месте отель даже особо не извиняется, говорит, будут разбираться со своей службой информбезопасности и предлагают скидку 20% за оплату того же номера «если вы хотите проживать здесь». Очень неприятно от ситуации, грустно от реакции отеля.
Сам номер чистый, все необходимое есть, стандартные 4*. Проживала 1 сутки, поэтому про питание и уборку не напишу.
1
April 15
Номер улучшенный стандарт, Двухместный, балкон, чайник, ТВ 43", вода бутилированная, кофе, чай в номере; кулер, утюг и доска гладильная в коридоре. Парилка с бассейном для гостей бесплатно, в ресторане на 20% скидка. Кухня не на мой вкус.
Минус звезда за испорченный спортивный рюкзак Адидас, сданный в стирку, обещали компенсировать....
Персонал приветливый, как теперь говорят клиентоориентированный. Фото во время проживания. На 10 апреля 2024г. Соотношение цена и качество лучшее на мой взгляд - 2400₽/сутки. Рекомендую.
1
May 30
Отличный отель! Заселились на 5 ночей в мае. Номер чистый, комфортный, все для проживания есть. Уборка ежедневная, обновление воды, чая, полотенец тоже ежедневное. Есть бассейн и сауна, успели воспользоваться разок, вполне неплохо. Персонал вежливый и отзывчивый 👌
November 30
Неплохое расположение в Красной Поляне. Есть бассейн и сауна-приятный бонус)
Приятный интерьер номера и холла, дружелюбный персонал
1
December 11
Уборку сделают(может быть) после неоднократной просьбы, зато с 5 вечера вы будете слушать пылесос за дверью минимум 2 часа, тк"утром люди ходят". Лайфхак - пылесосьте ночью. Мои многочисленные просьбы персонал - горничные и рецепшн проигнорировали.
Качество уборки в принципе не самое сильное место этого отеля, тк при заезде в жёстко воняющем холодильнике был какой-то примерзший пакет, мусор под столом и душевая в следах засохших капель воды.
Звукоизоляция отсутствует, особенно прекрасны звуки, с которыми гости двигают стулья по кафельному (а он везде в номере) полу.
Что мешало сделать другой пол или хотя бы обклеить ножки стульев смягчающим покрытием - для меня загадка.
Шум, который вы будете слышать в номере круглосуточно, создают: гости в соседних номерах, сами сотрудники, автомобили и вертолёты за окном, а также холодильник, кондиционер и постоянно щелкающий слот для карты-ключа.
Как-то при таком "комфорте" 4* многовато, максимум 2, и то за наполнение номеров.
Фото сделано в 19:16
Я так понимаю дизлайки моему отзыву поставил персонал, ибо не видела гостей, которым нравится шум. И сразу после моего 5 хвалебных отзывов. Фу, нельзя быть настолько предсказуемыми.
1
1
August 29, 2023
Классный отель, отзывчивый персонал, вкусная еда. Мне нужно было снимать тренировки, поэтому важен был интерьер и освещенность номера. В этом плане обстановка на высоте! Мне очень понравилось.
Отдельный респект за возможность купить Скипасы без очередей на кассах, потому что поднималась на верх не раз, также для сьемок тренировок, чтобы клиенты наслаждались еще и эстетикой видео во время занятий.
Из минусов: очень шумно из-за дороги. Окна на ночь не открыть (кондиционер не люблю, поэтому для меня лично это оказалось минусом). Ну и о забытых вещах лучше забыть и не сожалеть)))
2
3
September 15
Уважаемые отельеры Алькона, да будет вам известно, что по закону РФ, в отелях, причисляющих себя к 4м звездам, шум днем (с 7.00 до 23.00) должен быть 35дб (критическим считается 50дб), а ночью - 25дб (критичнски 40дб).
Но гул внешних блоков кондиционеров в 60-70 дб это не то, что недопустимо, это издевательство над гостями! Пишу глубокой ночью, ибо уснуть не представляется возможным, голова уже гудит вместе с кондером, так что уж сращу напишу про всё. Объективно.
Друзья позвали отдохнуть на денек, взяли стандарт по скидке за 5+к.руб. Сначала все казалось классным и даже мелкие недочеты не вызвали негатива. А недочеты были следующие.
1. Долго чекинили, при том, что в брони были все данные, дали бумажку, заставили заполнять самостоятельно (это разве не работа админа, нет?)
2. Пока ждали своей очереди, присели на диван, который под нами развалился (судя по какой-то дощечке дсп, которая при падении снизу выявилась, диван ремонтировали, видимо неоднократно)
3. На вопрос Где бассейн, хотим посмотреть, админ махнул рукой в сторону и сказал : "Вон в тот проход". Мне казалось, что админ должен сам сопроводить гостя, чтобы он не лазал там по подсобкам (как мы) , прежде чем найти нужный объект общественного пользования. Не до номера же провожать. Басик тем более был в 10ти шагах.
4. Басик безумно воняет хлоркой, по сути брали этот отель из-за банного комплекса и бассейна, а по факту не пошли туда, так как аллергия на хлорку. А там закрытое пространство и, судя по запаху, плохо оборудованная вентиляция, мы просто заглянули и чуть не задохнулись. Уважаемые собственники, ну неужели вы еще не в курсе, что сейчас существует фильтрация без этого яда, который в организме накапливается и не выводится?
5. Когда попросили вторую ключ-карту, нам ответили: "Посмотрим". Я даже не выдержала и спросила: " На наше дальнейшее поведение? "🤣 В итоге выходя, я уже не спрашивала, а потребовала, чтобы дали вторую, так как без нее не работает кондер, а приходить в пекло совершенно не хочется. В итоге дали карту мужу, пока я сидела в ресторане, он поднялся, она не сработала, он спустился, с ним поднялись... Короче 40 минут потерянного времени с этой беготней, при том, что мы хотели прогуляться, а времени уже было часов 9.
За эти моменты не снижаю даже, просто научите сотрудников субординации и этикету гостеприимства. Желательно не сами, а у специально обученных людей.
Ну и с хлоркой сделайте что-то, это просто трэш.
Номер был очень классный, большой, вроде чистый (я не придералась, мне всё понравилось), большой, огромный просто, телек, правда всего 20 каналов (то ли хозяева не заморочились подключить хотя бы платное тв, то ли мы не нашли - но пульт был только от телека), но это тоже фигня.
Все, что необходимо было: тапочки, халаты (не упакованные и не создавали ощущение, что мы первые после стирки их надели), мыльно-рыльные, вода, мини-бар. Вид правда на соседнее здание с окнами, так что шторы пришлось закрывать наглухо шторами. Шторы блэкаут без претензий.
И все бы было отлично и дальше. Но когла я приземлилась на кровать, я УСЛЫШАЛА ЭТОТ НЕРЕАЛЬНЫЙ ГУЛ-ЖУЖЖАНИЕ. Я даже не сразу поняла, откуда это. Потом по звуку сообразила, что это внешний блок кондиционера. Я позвала по тел админа. Пришел парень (новый, на ресепе был не он, когда заехали) , я попросила пройти и послушать. Он сказал, что да, слышит, но сделать с шумом ничего не может. Я говорю, ок, дайте номер, где ьакого шума не будет. Он кому-то позвонил, попросил подождать. Далее дословно. Звонит девушка на тел в номер и спрашивает:
-что у вас?
-гул нереальный.
-он у всех: сейчас везде работают кондиционеры и шум у всех.
-но я не могу спать в таком шуме, переселите где потише
-ок. Вам тогда надо будет выселиться и спуститься на ресеп
-зачем? Вы можете просто дать другой номер, чтоб мы тула перенесли вещи? Зачем мы будем их туда-сюда собирать?
-хорошо, но за ключом все равно спуститесь сами...
Ок, дали новый ключ этажом выше. Я в халате, с вещами и с кроссами в руках, думаю один этаж проеду быстренько (с 4го на 5й). Не тут-то было. Нажали 5й, а лифт почему-то поехал вниз и начал открывать двери на каждом этаже. Лучше б пешком пошла.
Новый номер оказался меньше в полтора раза, телек маленький, раковина видимо засорена - вода не спускается сразу и полная набирается пока зубы чистишь. А в холодильнике мини-бара по запаху кто-то как будто сдох. Чтоб было понятно, представьте как воняет забытое на пару дней белье в стиралке. Был один плюс - тут хотябы вид был красивый, точнее часть вида, та, что над крышами соседних домов открывалась, нормальный короче. В итоге гул оказался и тут. Немного поменьше, но так же невыносимо. Я открыла шумомер, ради интереса, и замерила уровень шума. Причём и с открытым и с закрытым окном он был одинаков. На улице даже машины не ездили при замере, поэтому монотонность увидите на принтскрине, я даже обрезать не буду, чтоб наглядно было видно время замера. 60дб ночью, ребят, серьёзно? Вы хотите сказать, что у вас в каждом номере такое? А как, простите, вы 4 звезды получили? Сами себе приклеили похоже? Роспотребнадзор, я так понимаю, тоже куплен? 😅
Вот я приехала отдохнуть. А меня из одного номера с гулом запихнули в другой номер с гулом, утверждая, что во всех номерах так. Раз во всех, значит надо проверку сделать, как так. На ремонт кондиционеров деньги экономите или бедствуете? В любом случае, я не спала всю ночь. Это был не отдых. Я ехала сюда по пробкам 3 часа. Чтобы получить ЭТО. Сейчас я разбита, как ехать обратно - не представляю, в гробу я видала такой отдых и вообще поляну теперь в принципе. В коем-то веке выкроила время, чтоб от дома подальше съездить, но лучше б дома сидела, там бы хоть поспала.
Даже сил нет претензию писать на возврат средств за ненадлежащее предоставление услуги, просто крик души и хоть как-то дождаться утра, чтоб свалить отсюда🤦🏼♀️
5
2
July 17
Отвратительный сервис, сотрудники хабалки , если хотите испортить себе отдых то вам точно в этот отель. Стены тонкие, двери бумажные, слышно каждый вдох и выдох из соседних номеров. Номера грязные. Нас заселили в номер в котором отвратительно пахло канализацией и сказали что это НАШИ проблемы что нам запах не нравиться. По итогу нам пришлось с обеда до поздней ночи разбираться с этим вопросом но хабалистые сотрудницы просто издеваясь нам говорили что либо платите ещё деньги за другой номер либо уезжайте в другой отель. Деньги за номер нам не вернули и по среди ночи пришлось уехать в другую гостиницу. Управляющая там тоже «чудная» отказалась решать наш вопрос так как её рабочий день закончился, а то что мы в номере находиться не можем из за запаха канализации и освежителя воздуха это наши проблемы. Круто! Всем рекомендую данный отель чтобы увидеть самое ДНО СЕРВИСА И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ НАДЕЮСЬ СОБСТВЕННИК ОТЕЛЯ УВИДЕТ ЭТОТ ОТЗЫВ И УВОЛИТ ВСЕХ СВОИХ СОТРУДНИКОВ РАЗМЕЩЕНИЯ И УПРАВЛЯЮЩУЮ!!!!
5
2
September 1
Номера как и заявлено - на 4 звезды. Завтраки достаточно хорошие, читал отзывы до поездки, много негатива. Не понимаю почему, если вы хотите в 4 звёздах кушать омаров, то это не сюда. Здесь очень приличное питание. Номера убирают ежедневно, есть бассейн и баня. Удачное расположение, остановки прямо возле отеля в обе стороны. Впервые за много лет смог проспать более семи часов. Кровати очень удобные. В общем приезжайте и наслаждайтесь природоц
1
September 6
Бронировали на одну ночь, отличный отель, чисто, белье кипенно белое, персонал приветливый, ценник доступный. Рекомендую
January 13
Гостиница красиво оформлена, вкусные завтраки, уютные номера. Территоия спа, есть бассейн и баня, все 3 лежака, территория спа не уютная. Ночью в 2-3 часа сработала сигнализация из за гостей ресторана, который торжественно что-то отмечали (уверен гостям было весело, чего не могу сказать о постояльцах) -1 балла за это.
2
December 20
Люди это просто ужас какие 4 звезды сами себе придумали!!!!! Бегите!!! Сауна не работает, доски сломанные прогнившие, температура в сауне 30 градусов. Бассейн холодный 22 градуса. В номерах отопление кондиционер! Вы серьезно!???? Пол из плитки ледяной!!! Кровати уставшие, матрац вмятый! Заселение на пол часа раньше говорят доплата половину стоимости суток! Вы серьезно? Вид на соседнюю гостиницу которая в одном метре находится! Адский звук от кондиционера спать не возможно! Или замерзаешь в номере или выключай кондиционер! Стены картонные в номере было слышно как человек разговаривает по телефону!!! Администраторы разводят руками говорят хозяин все равно…. Даже на сутки нельзя было останавливаться.
June 16
Я бы всё так оценила на 4.не соглашусь с супер восторженными отзывами, к сожалению. Потому что были минусы, такие как-очень маленький санузел в номере улучшенный комфорт; очень сильная слышимость соседей и тех кто ходит по общему коридору, а люди и дети бегали и кричали даже после 23 часов, курили и общались громко с балконов. Туалет в зоне бассейна есть, но он никак не закрывался. Был ещё один недостаток в номере, но надеюсь его устранят. Не буду здесь на общее обозрение об этом писать. Сеток от комаров на окнах нет. Из сильных плюсов-свой бассейн с очень тёплой приятной водой, закрытый бассейн, не на улице, с сауной, с прохладной водой с цитрусами для утоления жажды, с отдельными полотенцами в зоне бассейна и халатами в номерах. Глубина бассейна для взрослого комфортная, для детей 7 лет ещё глубоко, мы брали нарукавники и тогда дети спокойно прыгают и плавают. Лучше надеть шапочку плавательную, если дети с длинными волосами, чтобы волосами не загрязнять воду. Есть тапочки, зубные принадлежности, сейф, салфетки и чайная станция, тарелки и вилки-ложки. Магазины и кафе действительно рядом. Понравилось кафе Мушмула, грузинское кафе совсем рядом, нужно только немного вглубь пройти ( шашлык из шеи был сухой, но другие блюда норм), столовая Патиссон. Завтраки в отеле очень вкусные. До подъёмников 1 остановка, мы с детьми 7 лет пешком ходили спокойно. Торговый центр Горки молл с аквапарком и перекрёстком неподалёку, куча детских площадок там же, нужно только выйти через арку на другую сторону зданий. Классная площадка для катания на самокатах, роликах и скейтах есть. Если пройти или проехать в Галактику, там боулинг очень приятный... Так что развлечений много! И красиво!!!
November 11
Шикарный отель. Вежливый, внимательный персонал. Отличное месторасположение. Очень понравился ресторан в отеле.
1
October 28
Цена-качество на отлично! Хорошая локация, из минусов можно отметить устаревшую сауну и постоянную занятость сотрудника на ресепшене! А так рекомендую!
November 15
В этом отделе отдыхали третий раз, два раза было хорошо, но в этот раз это был ужас, в два часа ночи к нам в номер зашел человек, как🙄вообще такое может быть, люди спят и в номер открывается дверь 😯а самое интересное что девушка которая нас заселяла хотела скинуть вину на стажеров которых там даже не было, она даже не соизволила извиниться и объяснить, соответственно в этот отель мы больше не вернемся
2
May 13, 2023
Отель хороший, создал приятное впечатление с самого входа, нам сразу сообщили о бассейне, вода там приятная, есть баня, очень недорого с учетом всех этих удобств. Порадовало местоположение, у самого центра поляны, вышли и гуляйте) номера чистые, небольшие но уютные. Снимаю звезду за отсутствие тапочек, и ванных принадлежностей таких как шампуни и гели для душа. Я специально искала эти средства вечером в магазинах, не потащу же я с собой кучу баночек, но в отеле их не оказалось, что расстроило, доставило мелкие неудобства. И когда идешь в бассейн - тапочек нет.. тоже нужно брать свои, не надевать же ботинки.
Если исправить эти факторы то пятерка! Выглядит достойно и обслуживание приятное
3
2
October 2
Уютно, чисто, персонал внимательный. Завтраки вкусные, разнообразные . Рядом есть столовые, магазины.
October 14
Отличный отель.
Единственный минус, номер выходил на улочку между отелем и козырьком другого здания и там так громко работало что-то типа генератора. Монотонно громкий звук не давал спать всю ночь.
Но сотрудники вошли в положение и переселили в другой номер.
Сам отель симпатичный, есть ресторан при отеле и заказ блюд в номер.
Как такового красивого вида из отеля нет, возможно только на самом верхнем этаже.
Отель находится между зданиями, впереди дорога.
January 10
Отличное расположение отеля, прямо в эпицентре всей жизни . Вокруг кафе , напротив казино , номера чистые, на первом этаже прекрасное кафе . Есть баня русская , но бассейн маловат для такого отеля . В целом всем рекомендую . Цена /качество .
April 18, 2023
Прекрасное, душевное, комфортное место!!! Удобно расположен, чисто, эстетично, очень вежливый и приветливый персонал. Отдельное внимание хочу уделить завтракам: это нечто!!! Очень вкусно, разнообразно, на любые запросы и аппетиты!!! Даже поделились со мной секретом их вкуснейшей выпечки - отдельная благодарность!!! Проживали втроем в номере с панорамными окнами, номер большой, удобный. В бассейне тоже плавали - температура воды очень комфортная, чисто, приятно. В ресторане "Айва, не груша" незабываемый хачапури, обалденная рыбка, салаты, хороший кофе, в общем, повара знают своё дело!!! ВСЁ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ!!! Отель рекомендуем!
2
3
September 18
Не соответствует 4*. Максимум 3*. Вход с торца здания. На ресепшен сломанная мебель.
Расположение не самое удачное. До района, где основное движение, пешком идти 15-20 минут.
Звукоизоляция отсутствует. Диалог людей в коридоре слышишь отчетливо, можно участвовать в разговоре.
Персонал вежливый.
Постельное старое. Одеяло короткое.
С/у очень маленький.
На завтрак бегающие тараканы по шведскому столу (не массовое паломничество, но несколько штук видел).
Лучше выбрать апартаменты в районе канатки (не реклама, собственный опыт).
1
1
July 6
За 2,5-3к неплохо если дороже , есть варианты получше . Грязноватые номера были волосы везде в ванной большая часть . Ресепшен надменный , будто ей все обязаны . Кровать вроде удобная , номера большие
Дополнение : забыла при выселение airpods когда об этом вспомнила сказали ничего не было ну естественно карма все равно достанет
1
December 2, 2023
Я очень частый гость в этом Отеле ,мне нравится его месторасположение ,на ресепшене вас встретят приятные,компетентные душевные администраторы Анастасия, Екатерина,
которые расскажут ,подскажут и ответят на все вопросы, в номерах чисто,уютно,белоснежная постель ,горничные отзывчивые , внимательные,готовые прийти и помочь в любую минуту, ещё есть прекрасный бассейн и сауна,в общем и целом советую и рекомендую посетить отель Альконт ,останетесь довольны!!!!!
1
1
November 10
Лучшая 4-ка в поляне по соотношению цена/качество. Отличные номера, посуда, чайник. Есть халаты, зубной и косметический наборы.
February 20
Очень чистый отель, современный ремонт, отзывчивые администраторы, классная атмосфера. Вкусные и разнообразные завтраки с шампанским.
Вот только спа…будто не от этого отеля. Явно требуется обновление. По факту сауна, достаточно жаркая и прохладный небольшой бассейн. Душ требует ремонта. В целом на уикенд отлично!
1
September 10
Отель в целом неплохой. Но, управляющему стоит обратить внимание на работу ресепшн. Я думаю, что в таком месте как Красная Поляна дерзость и хабалистость должны отсутствовать.
Номер был чистый. Горничные меняли все каждый день. За это им огромное спасибо.
Добавила бы телефон в зоне спа или кнопку вызова администратора, так как ждали полотенца в бассейне около 40 минут.
1
August 15
Современные просторные номера, очень уютные. Хорошая своевременная уборка, полотенца и халаты меняют, косметику и чай добавляют ежедневно. Администраторы помогают с любыми вопросами, особенно Владимир (добродушный улыбчивый человечек со светлой душой). Есть небольшой СПА с чайной зоной. Процветания вам, ребята и спасибо за отдых!
November 20
Были в сентябре с семьей. Номер просто отличный, ребенок был в восторге от площади номера. Питание и персонал на высоте.
May 12
Персонал отличный решат любой вопрос
Стандарты очень маленькие
Бюджетно
Завтраки вкусные разнообразные
Отель встретил старым запахом при входе
Рядом на улице все как то некрасиво понастроено
Напротив очень красиво
December 2
Комфортный номер,все принадлежности ,теплый бассейн,вкусный завтрак.
Из минусов администратор излучающий пассивную агрессию(неприятно было вести диалог,хотя мы совсем не конфликтные гости), балкон,который выходит на соседнее здание и шум,до 5 утра пьянки-гулянки в отеле,крики ,беганье в коридоре,ждала с нетерпением утро ,чтобы уехать домой и выспаться в тишине. Ехали в горы подышать воздухом и отдохнуть,но после отдыха в этом отеле понадобились еще сутки,чтобы придти в себя.
1
August 31
К сожалению, они не Petfriendly. Ужасная дискриминация. Почему можно до 10 кг, а больше уже нельзя? То есть вы Петфрендли только для животных до 10 кг, а дальше ни разу не Френдли. Давайте тогда «белых» людей пускать, а «черных» нет. Дико? Так и с животными.
Хорошая или плохая собака - это зависит от воспитания, а не от веса. Мне очень жаль, что мою воспитанную и взрослую собаку не пускают, а маленьких и невоспитанных пускают. Очень обидно из-за такой дискриминации.
2
6
September 2, 2023
Часто приезжаем в сочи с друзьями и ранее в Альконт не останавливались. Из плюсов: обаятельный, приветливый и очень вежливый персонал , влюбились в ваш ресепшн!)) завтраки на шведской столе прям хорошие. Очень удобно и вкусно кушать там, чем в рестиках или в столовых.
Номер постоянно нам убирали, каждый день.
Брали люкс панорамный, 50 квадратов на 2 недели. Всем советую) цена - качество - 5 звезд
3
3