Alcont by Stellar Hotels
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1082 reviews
May 16
Отличная гостиница. Минус ресторану, кухня не соответствует уровню. Дважды не удачное посещение. Зелень в салатах и блюдах не свежая. Том ям это только название в меню.. сухой рис и разбавленный бульон с перцем. Горячее блюдо -форель с овощами, оказалось холодным у троих. В общем ресторану айва-не груша не зачет.
May 8
Отличный отель, все чисто. Единственное невозможно открыть окна , залетает рой комаров(20штук точно убивали после открытия) но мы были в апреле, возможно маскитные сетки ещё не поставили, это не критично
В номерах предлагают воду, халаты, гели для душа, зубные щетки и наборы для снятия макияжа-это отлично! Плохо только что телевизор без выхода в интернет, сейчас почти никто не смотрит кабельное тв, приходилось на ноутбуке смотреть сериал вечерами☹️
April 1
Все что пишут негатив , то платите в два или в три раза дороже и будет Вам счастье. Или не будет))) Про отель , совет такой : берите люкс и впечатления будут как будто вы Шейх из ОАЭ приехавший поиграть в казино в Красполе. А так в эту цену на викенд то что надо , специально не брал стандарт ибо это уже совсем дешево , типа так не возможно) сауна как просто сауна и не более, Бассейн ну есть , вода прохладная да и все равно за эти деньги, завтраки тоже за эти деньги норм + им , с парковкой проблем не испытывал, потому что ее нет там , поставил возле соседнего здания магнит косметик!!! Рекомендую! Вообщем скажу так : за эти деньги 5 баллов , благодаря расположению сходили в казино )
1
1
December 15
Впервые был на красной поляне и решил заселиться в этот отель. Я Ниразу не пожалел об этом. Бассейне первые три дня был был холодным но потом он стал быстрее греться и стал достаточно тёпленький. Сауна тоже была сначала комнатной температуры а потом стала илеальной
February 17, 2023
Хороший отель, нам все понравилось. Соотношение цена/качество просто отличное! Завтраки вкусные, сауна и бассейн включены в стоимость проживания! А еще мы гурманы салата с хрустящими баклажанами, так в ресторане при отеле он самый лучший в округе! Потрясающий! Есть замечания: зачем на двуспальной кровати 2 односпальных одеяла? Не логично. И еще я бы на пол ковролин бы постелила, плиточный пол холодный, хоть и есть подогрев, но не на всей площади. А так все прекрасно!
3
2
August 4, 2023
Отличный отель, уютные номера, красиво и лаконично . Вид из окна на горы и вертолётную площадку замечательный. Бассейн очень тёплый и достаточно большой. После отдыха в этом месте остались только положительные эмоции, обязательно вернёмся ещё раз.
1
1
June 16
Отдыхали двумя семьями 4 ночи (4 + 5 человек), снимали люкс и полулюкс. Бронировали заранее с предоплатой. При заселении номер был готов только на двоих, на ресепшен не предупредили, пришлось самой искать горничную и просить тапки, полотенца,белье и т.д. в люксе диван для детей был сломан и раскладывался не до конца, неоднократно просили что-нибудь сделать,но мастер так и не дошел, магнитный замок громко щёлкал каждые полторы минуты,но так же на наши просьбы никто не пришел. В номерах ежедневно не убирают, только по запросу, приходилось звонить и просить принести туалетную бумагу, воду,чай, обновить мыльные принадлежности и вынести мусор! В полулюксе была засорена раковина, вода стояла, никто не пришел чистить засор. Раскладное кресло тоже было сломано. Столовые приборы и кружки так и остались на две персоны, после третьей просьбы принесли только ложки. Нет маскиток на окнах, комары и другие насекомые постоянно залетают. На балконах нет стульев и столика, чтобы по вечерам сидеть и наслаждаться закатом с видом на горы. Цена не соответствует качеству. Отель с четырьмя звёздами, но по факту даже одной не стоит.
3
2
September 22
Все хорошо. Чистый номер, удобная кровать. Из минусов: перегорела лампочка в санузле, в течение суток так и не смогли поменять. Ходили у душ на ощупь.
August 7
Номера не очень чистые. На белье постельном на полу черные волосы. Самое плохое, что в номере постоянно гул и вибрация, очень сильные в номерах комфорт на 5 этаже. Хороший ресторан при отеле, хорошие завтраки, на обед и ужин скидка 20 процентов постояльцам, приветливый персонал.
June 23
Все 5 звезд благодаря администратору Алексею. Проживали в дни форума с 17 по 21 июня, в заполненном отеле смог переселить нас с одного номера в другой. Лояльность - лучшее качество для представителя отеля. Спасибо!
1
September 7, 2023
Спасибо большое администраторам Екатерине и Анастасии за гостеприимство, отзывчивость и дружелюбие. Завтрак был вкусный и разнообразный. Отель очень понравился, чистые и уютные номера. Обязательно вернемся еще
1
July 26, 2023
Хороший, уютный отель. Останавливаемся уже 2й раз, всем довольны. В номере есть всё необходимое для гигиены и проживания. Прекрасные завтраки, большой выбор, каждый найдёт что по душе, особенно радует изобилие фруктов. Отдельное спасибо администратору, пошла нам навстречу и заселила на 2 часа раньше.
1
1
March 24
Искренне не понимаю откуда высокий рейтинг. Могу отметить только два плюса - расположение и неплохой завтрак. В остальном всё плохо. При заезде нас ждал номер с грязными ушными палочками и стаканами , с пылью и волосами. Для ребенка было предусмотрено кресло-кровать , которое починили при нас , но даже это не помогло , спать на нём невозможно , впрочем как и на кровати , которая состоит из двух и постоянно разъезжается, подушки дубовые . И вишенка на торте это светильник , который горел всю ночь, видимо его неправильно изначально подключили и он светит , не смотря ни на что, фото прилагаю.
December 21, 2023
Отличный отель, рекомендую, баня, бассеин, лежаки, завтрак шведский стол, локация очень удобная, вежливый персонал. В номере есть все необходимое, чай, кофе.
1
July 22
Снимала детям, типа четыре звезды, отель убитый, вид из окна на соседний отель в метрах двух, внизу мусорка и стройка, спа убитый, каркасный бассейн, у которого отошли борта, в сауне гвозди в полу, Когда-то было дорого богато, сейчас того не стоит, с мужем жили в новом отеле Ламонт, вот там прекрасно, короче разочарования
May 12
Номер с красивым видом,чистый, уютный, большой
Бассейн и сауна порадовала
Рядом магазины и кафе
Отличный отель! Рекомендую!
1
March 8, 2023
Отличное место, хорошие просторные номера. Теплый пол, даже горячий, можно сушить вещи прямо на нем, зимой очень комфортно, хоть и жарко, приходилось открывать окна. Есть лыжная комната с сушилкой , правда она время от времени отключается, а за её включением особо никто не следит, приходится самим включать.
Есть бассейн с сауной, но так и не опробовали, единственное, на что обратил внимание, что вход туда через холодный уличный хол, не особо удобно.
Завтраки стандартные, ничего особенного.
3
1
May 28
Видимо сезон сейчас такой, что очень доступный цены на номера. С 20 по 28 мая снимали номер за 18 тыщ где-то. В номере убирали каждый день и обновляли воду, кофе и чай. При отеле есть бассейн с действительно теплой водой. В номере тапочки, халат. Возможно бронирование с завтраками, но мы не стали так делать, один раз за 750 рублей только ходили посмотреть что там предлагают и все. Впечатления хорошие. Выезжали в 3 ночи — проблем не возникло
August 13
Вкусный завтрак, есть сауна и бассейн. Бассейн пахнет хлоркой насквозь. В целом за свою стоимость отлично.
1
October 1
Хороший отель, соответствует 4 ⭐, жили на последнем 5м этаже, поэтому вид из окна был вполне нормальный, а вот кто ниже не повезло, там вид окна в окна
September 15, 2022
Останавливались в отеле на ночь.Номера чистые(очень даже),косметика-халаты и прочие необходимости есть,персонал вежливый,тихо ночевать,на этаже куллер,в номерах тоже есть чайная станция и чай-кофе-сахар,рядом магазин 24,зона спа по записи и в ней можно находиться только час.Единственое что бы я отметила что нужно исправить,так это кромку бассейна в спа,она неприятно старая уже и это видно,портит впечатление.В остальном все отлично и могу смело рекомендовать.Даже не ожидала что за 3000₽ за сутки будет достойное что то..А еще большое спасибо за возврат забытой мною вещи(курточка) Плюсик ко всем плюсикам;)
4
September 30
Отличный отель, жалко только что в ресторане не продают крепкий алкоголь!!!!!!
А так твердая пять!!!!
Завтраки отличные, обслуживание отличное
October 15
Шикарный отель с шикарным рестораном. Но жирный минус в том, что нас не предупредили о платном баре. А сказали про оплату при выезде. Это было очень неприятно! Платить бешеные деньги за пару бутылок минералки!
3
2
December 14, 2023
Отличный отель. Удобное расположение. Завтраки вкусные, персонал потрясающий администратор Екатерина лучшая, всё нам показала рассказала, обязательно приеду ещё)
October 13
Не плохой отель. Правда мы там были не долго, и попали под акцию, но нам все понравилось. Есть один минус, если полезли в бар, учтите, придется оплачивать.
January 6
Расположение на отлично. В номере посторонние запахи, в санузле запах канализации периодически. Слышимость просто супер, можно беседовать с людьми из соседнего номера. Кондиционер не обслужен, при включении посторонний запах, нужно испаритель обработать антибактериальной жидкостью. Вид из окна никакой, с балкона можно здороваться с туристами соседнего отеля, так как между зданиями расстояние в 3 метра. Солнце никогда не попадает в номер, гор не видно никогда. Персонал услужлив и идёт на встречу. Заказали хачапури в ресторане, приготовили быстро, вскус на 4. В коридорах ковролин затаскан очень сильно, никак не соответствует отелю в 4 звезды, как они себя позиционируют. Сауна выглядит очень плохо, ощущение что через неё прошли несколько тысяч человек и её не приводят в порядок. Бассейн на 2 с минусом, он вес пошарпан, много сколов плитки, опасный бортик бассейна. Во время прибывания вода в бассейне была холодной, после сауны если окунаться есть контастный эффект, но плавать в нём невозможно более 5 мин. Если это временная неисправность это один момент, если нет, то поплавать с детьми не вариант вообще. Полотенца в бассейне есть с дефектами, есть заношенные, что нитки торчат. В целом в бассейне не уютно. Большой плюс это расположение, но всё остальное никак не соответствует статусу отеля в 4 звезды.
2
May 9
Чистые номера , всё есть в душевой комнате, вкусная кухня, завтрак включен и тоже всё вкусное. Вежливый персонал. Вернусь ещё раз , обязательно.
1
July 14
Всё супер, отличный номер, отличная сауна и бассейн 👍 В номере на окне только сетки не было, поэтому покусали комары, а в целом всё на 5+
1
February 17
Заселились в отель. Нас встретил приветливый администратор Каролина. Очень дружелюбная и открытая. Все обьяснила, все рассказала. Номер классный. Мы довольны. Приедем еще обязательно.
1
February 24
Были в этом отеле в феврале.
Не поняла за что отдали 100к за 4 ночи.
На завтрак все жареное, много мяса, салатов с майонезом. Из полезного вареные яйца и непонятная каша.
В номере дикая жара, так как отопление от пола и регулировать нельзя, потому что оно общее.
За 4 дня в номере один день только заправили кровать, все остальные дни нет. Полы я думаю тоже не мыли, перед отъездом все проверяли и одна банка закатилась под кровать, там нашли детский мячик от прошлых жильцов)
Из всех администраторов была только одна приветливая девушка, которая спокойно подсказала и встала, когда мы подошли к стойке. Остальные как сидели, так и продолжили сидеть.
Бесплатный трансфер? Ну это очень громко сказано, на Газпром он не ходит, остальные надо идти высматривать.
Балкон выходил во двор, так каждое утро мы в 6 утра просыпались от соседского петуха, что максимально неприятно в отпуск.
3
1
November 3
На 4 звезды не тянет. В номерах душно, постоянно находится с кондиционером не вариант. Матрас удобный, но для двуспальной кровати 2 матраса очень не удобно
May 9
Ну мнения не однозначное….
Всё сделано в плане отделки круто, номера большие, но звукоизоляция ни какая, слышно вплоть до разговоров за стенами, ну а если дети то это 🤦🏻♂️ , ночью было тиха думаю все понимали что это проблема. при выборе номера обращайте внимание куда выходят окна отель напротив других отелей.
Думаю подойдет фрилансерам, хотя возможно у них есть люкс где потише.
February 8, 2023
Останавливались в отеле на ночь.Номера чистые, необходимая косметика есть. Халаты чистые. Полотенец в достаточном количестве, все чистые. Персонал вежливый, не навязчивый. Изоляция от шума хорошая. На этаже кулер,в номере есть чайная станция, к ней чай нескольких сортов, вода бутилированная.Завтрак достаточно разнообразный, достаточный. Единственное неудобство - окна на 2м этаже смотрят в окна соседнего здания. Но на сутки заселиться не критично.
4
2
October 14, 2023
Снаружи красиво, внутри вроде бы тоже, но есть пара очень неприятных моментов. Мне много не надо, но может купите простыни большие на кровать, чтобы две в нахлест не стелить?) Почините слив в номерах, пожалуйста, вода набиралась и переливалась через край, то же самое в раковине. Не работал замок, дверь мог открыть любой желающий, спасибо, что починили. Тапок в номере не было, полы холодные из-за того что плитка везде уложена. Уборки за 4 дня не было, бегать искать уборщиц желания нет, только мусор выносили. Шампунь тоже не положили, только гель для душа. Завтраки самые обычные, омлетик и сосиски)
Виды на горы шикарные, девушки на ресепшене приятные.
Отдых не испортился, но небольшой осадочек остался. Желаю вам исправить недостатки.
1
August 18, 2023
Отличный вариант для отдыха с женой. Номер люкс шикарный. Персонал отеля приятные весёлые и общительные. Ресторан хороший. Повора готовят с душой. Рекомендую. Количество звёзд соответствует заявленным.
October 1, 2022
Отличная гостиница, останавливались с женой, номер брали с завтраком. Завтрак приятно удивил. Хороший выбор, несколько горячих, каши, нарезка, десерты, кофеек, соки.
Вечером ходили в сауну и бассейн, это приятный бонус.
Постояльцам предоставляют бесплатные велосипеды для прогулки.
Персонал вежливый, номера чистые.
Из недостатков:
- плохая шумоизоляция номеров, слышно малейший шорох соседей , просите стоить подальше от других постояльцев .
- запах сырости в спа зоне, местами ободрана штукатурка
По соотношению цена качество отличный вариант, твердая четверка.
3
May 26, 2023
Номер хороший, на этом всё заканчивается.
Расположение отеля близко к станции Эсто -Садок. Вокруг столовые и кафешки есть, но плохие. В хорошую столовую нужно ехать на Красную поляну. Она не очень далеко, но несколько раз в день не находишься.
Оплату за шведский стол берут, но шведского стола нет. Предлагают из меню выбрать, но не всё, а кашу, омлет , нарезку. И не больше 3 позиций. От таких завтраков мы отказались, попросили вернуть деньги и благодаря девушке на ресепшене, нам их вернули.
Бассейн крытый горячий, а сауна не греет. Экономят. Люди купаются в бассейне, идут в сауну, а там не греется и они в таком виде как есть, мокрые вынуждены идти в гостиницу на ресепшен и просить включить сауну. Девушка идёт, делает вид, что включает, но ничего не меняется. Я нае первый раз встречаю. Поэтому больше в этой гостинице не остановимся.
6
November 21
Интерьер номеров не очень уютен !
Ресепшен работает на тройку .
Завтраки обычные . Но вид из люкса хороший .
July 18
Хорошие номера, отзывчивый персонал, уютная атмосфера, разнообразное меню.
August 3
Один из любимых отелей, чистые, уютные номера, уборка ежедневно, нам очень нравится.
September 26, 2023
Люкс на 4м этаже.
Плюсы: красивый вид, огромный номер, есть такие важные мелочи как зубной набор (паста, щетка), швейный набор, набор для бритья, шампуни, мыла, гели, и даже салфетка для обуви.
Минусы: ри заселении было плохо убрано (были чьи-то волосы на полу), кровать высокая, из-за чего простынь полностью не закрывала матрас, т.е. она просто была положена сверху и все, никак не "закреплена".
Из-за панорамной стены сильно слышен шум с улицы, особенно ночью, когда лётают машины. Невозможно спать, кажется, что открыты окна.
2
April 14, 2023
Отличный отель всё понравилось, чисто уютно!!!Вкусное и разнообразное меню завтрака всё свежее и в обилии, приветливый и отзывчивый персонал, номер с видом на горы очень красиво сам номер понравился удобная кровать есть всё что необходимо для комфортного проживания!!! С удовольствием приеду сюда ещё!
1
1
October 30
Остановились на пару ночей, все понравилось. Чисто, приветливо, вкусные завтраки.
1
February 19
Добротная четвёрка на переночевать и позавтракать. Еда на завтраке насколько разнообразная, настолько и холодная (мясо, рыба, гарнир). Шампанское подают, но на донышке бокала. Из-за того, что ресторан как-бы отдельно от отеля и из него имеется выход на улицу, у крайних к двери столиков достаточно прохладно. Зато в ресторане имеется детский уголок. В номерах чисто, убирают вовремя. Но вот с тв каналами надо что-то делать. Стабильно показывают только Первый и Россия, остальные через 10 мин трансляции зависают навсегда. Можно было бы гели и шампуни в бутылочках ставить, эти пакетики приемлемы для почасовых отелей. Торцевые номера (люксовые, с панорамными окнами) выходят на главную трассу посёлка, поэтому шум с утра и до вечера гарантирован.
1
January 28, 2023
Отель посещали в 2022 году, большой компанией! Что касается номеров, чистоты, оснащенности, твёрдая пятерка, в ванной так же все есть (халаты, тапочки, гели, шампуни, фен), убирались каждый день, так же меняли полотенца! Удобное расположение, на такси быстро до всех подъемников, и до центра города, а так же в пешей доступности много ресторанов и кафешек! Но был существенный минус, особенно это касается горнолыжного курорта, сушка для обородувания, ну очень маленькая для такого отеля, лыжи, сноуборды кучей наваливают, все падает, не очень приятно, т.к. это стоит не малых денег, плюсом ко всему сушилка переодически выключалась и утром наша обувь была вся мокрая, ссылались на перебои с отопление, возможно, т.к. в номерах так же отключались, тёплые полы, у друзей в номере протек потолок, пришлось перебираться в другой, в ресторане при отели завтраки не очень, и довольно дорого! Вообщем целом, все чисто, новое, приятно находиться в номере (у нас был самый большой номер 50м2), вид из панорамных окон потрясающий, расположение удобное, НО проблема, описанная выше все же портит впечатление!
1
2
March 19
Отель с очень плохим сервисом.
Забронировали номер на 4 дня, бутылка воды выдается один раз, дальше иди к кулеру и набери. Одеяло очень маленькое, попросили побольше, говорят в шкафу одеяло и пододеяльник, мол вдевайте и пользуйтесь. Уборка: раковина не уходит вода, какие то волосы мелкие, говорим раковина сломана, отвечают ок. Запасы туалетных принадлежностей не меняют, звоню попросить бумагу, не поднимают трубку. Пришлось идти вниз, мне выдали бумагу на ресепшен, и я поехала с туалетной бумагой в лифте😂 как в анекдоте. Мусор тоже не убрали.
Полы холодные, туалетная комната маленькая, стаканы грязные. Не рекомендую.
5
2
February 23, 2023
Хороший отель в хорошем месте. Номера чистые и просторные. Уборка каждый день. Завтраки шведский стол с достаточно большим выбором еды, но нет надписей что это и из чего. До любого подъемника максимум 8-10 минут на такси и 500₽ в самое загруженное время. Вокруг много кафе и прокатов оборудования.
Из минусов - какие-то проблемы с карточками-ключами, почему-то их нет. Выдают то сломанные, то скотчем перемотанные, в руки брать неприятно.
1
1
August 22
Удивили штрафные санкции по поводу долгосрочного выезда, о которых заранее никоем образом не предупреждают.
Будем писать досудебную претензию, ибо это не является правомерным.
В других гостиницах, которые располагались неполадку от этой, где непосредственно проживали наши друзья, им спокойно вернули денежные средства.
1
February 11, 2023
Отель хороший, свежий ремонт, качественная, дорогая отделка, большие номера, даже стандарт. Можно пешком дойти до основных активностей (район ярмарки, ТЦ и улицы с ресторанами) около 1 км.
Из недостатков – на завтрак можно попасть когда всё свежее и тёплое, а можно когда остыло и не очень вкусное. А также сауна в бассейне не всегда было нагрета. Два раза из четырёх температура была 55° всего лишь.
Персонал – отлично, особенно на рецепции русская девушка (если не ошибаюсь Кристина) готова была быть максимально полезна!
2
1
June 26
Все было здорово, но вот питание нужно проверить☹️ отравилась черноморской ухой в ресторане, пришлось вызывать скорую. Уважаемые сотрудники, пожалуйста проверьте состояние еды котрой вы кормите гостей.
1