Если у вас вся жизнь впереди и много свободного времени чтобы сидеть в ожидании в кресле, то это отделение для вас. Талон 12:15 время написания отзыва 12:43. И это премиум обслуживание
2
Show business's response
З
Зыкова мария
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
В этом отделении можно легко оформить все необходимые документы и получить профессиональные консультации по всем вопросам, связанным с банковскими услугами. По моему мнению, это одно из наилучших отделений банка в городе.
1
Светлана Иванченко
Level 6 Local Expert
September 19
В этом отделе я получила стикер. Сотрудники не только выдали его, но и рассказали о продукте подробнее
Р
Регина Имамутдинова
Level 5 Local Expert
April 25
Раньше не сталкивалась с таким качественным обслуживанием. Заявку на рефинансирование рассмотрели за 10 минут и одобрили, несмотря на единственную просрочку.
Ужасное отделение, не смотря на то что в самом центре Питера и офис достаточно крупный. Очередь по 40-50 минут, причём говорят что отойти нельзя" В любой момент могут вызвать и талон аннулируется." Работает всего 2 человека. Причём не первый раз такое. Как ни зайду - всегда бардак.
Дважды обращалась в банк: обмен денежныз средств. В пеовый раз постиранные купюры проходили проверку месяц, потом зачисили на карту. Второй раз монеты из копилки, пересчитали и сразу же зачислили на карту. Быстрое обслуживание, удобное расположение
Мне очень нравится этот банк за его домашнюю атмосферу и приятное обслуживание. Несмотря на отказ в кредите, я собираюсь попробовать еще раз, надеясь на положительный результат.
2
1
Алина Хайруллина
Level 7 Local Expert
May 3
Открыла вклад на 3 года. Это мой первый опыт такой. Удалось скопить хорошую сумму, дома хранить не хочется, а в банке они под надежной защитой, и проценты получаю.
Обслуживание на уровне! Атмосфера расслабляет. Вообще не как в банке. Всё быстро, грамотно.
1
1
Наталья П.
Level 6 Local Expert
September 23, 2023
За все это время, в течение которого я сотрудничаю с этим банком, я ни разу не столкнулась с какими-либо сложностями, которые могли бы повлечь негативные последствия. Все процессы здесь прозрачны, понятны, удобны. И если у меня возникали вопросы, я всегда могла получить исчерпывающие ответы или обратиться в банк за помощью.
1
В
Валентина Д.
Level 4 Local Expert
January 30
Сотрудники очень вежливы и приятны! Банкоматы и терминал для оплаты коммунальных платежей добавляют удобства.
Получала дебетовую карту, но почему то к ней ещё навязали кредитную. Очень странно. Возможно менеджерам за это доплачивают. Оформление не самое быстрое, если учесть что все через комп, а не вручную как раньше.
1
Show business's response
Елена Кучина
Level 7 Local Expert
June 12
Автокредит был получен в тот же день, и я оценила оперативность работы менеджера. Быстро и профессионально)
Комфортное обслуживание, отношение к клиентам вежливое , персонал на месте, банкоматы есть , график работы согласно графика на сайте. Рекомендую всем кому данная организация необходима в жизни.
1
1
Д
Дарья Чеснокова
Level 8 Local Expert
January 27
Не прошел срочный платеж, и пришла в отделение в нервном состоянии. Менеджер сразу взялся за решение проблемы, и все происходило на мягком диване. Проблема была решена, пока я заметила.
Быстрое и профессиональное обслуживание клиентов. В зале стоят столики и удобные кресла, ты берешь номерок и садишься за столик и к тебе подходит банковский служащий с ноутбуком и быстро помогает решить все вопросы.
Особую благодарность хочется выразить сотруднику Екатерине за профессионализм в работе, чуткое отношение к клиентам!!! Спасибо!!! Желаю процветания Альфа- банку!!!
3
1
АК71
Level 8 Local Expert
April 8, 2023
Чистый приятный офис, взял талончик, вызвали, менеджер приятный вежливый человек, без проблем помог, все рассказал и объяснил. Был доволен посещением.
1
Д
Денис Баранов
Level 9 Local Expert
November 29, 2023
После рекламы очень захотелось себе получить заветную кредитную карточку. Ранее кредиты и тд не брал, поэтому ожидал, что лимит будет слишком скромный. В итоге одобрили и выдали на 50 тысяч, что оказалось супер кстати, купил с этих денег телевизор, который очень давно хотел :)
Когда-то это было серое заведение, но недавно его перестроили, и там стало намного уютнее, есть и банкоматы, и помощники, почти не приходится ждать. Мне помогли по очень сложному вопросу. Всё Зашибись.
Все операции с картой, снятие и пополнение , оплата коммунальных платежей, пополнение счета телефона, интернет-банк, смс информирование, все оперативно и удобно и все можно сделать прямо в приложении . В отделение была пару раз и некаких недочетов не увидела .
Отвратительное обслуживание, попробуйте сначала обучать сотрудников. По телефону горячей линии озвучивают один пакет документов, по факту в два раза больше. Менеджер бегает куда-то уточнять любой вопрос. При том, что можно было сначала выслушать клиента до конца, а потом со списком вопросов бежать уточнять. Видимость бурной деятельности, куча людей в зоне ожидания
Сотрудники работают быстро и оперативно.Всегда приходят на помощь.А самое главное-это то,что все очень доступно объясняют и рассказывают.За что им большое спасибо!
3
Е
Енжиевский Иван
Level 2 Local Expert
February 22, 2023
Решил оформить себе ипотечный кредит, изучив немного рынок и поспрашивал в друзей, решил из всех банков выбрать Альфу. Заходил в это отделение ради консультации, хочу сказать, что остался очень доволен. Специалист был очень грамотный, ответил на все мой вопросы, закрыл какие то сомнения. Думаю, скоро оформлю.
1
1
Дарья Грядова
Level 10 Local Expert
December 22, 2023
Народу много, сотрудники не торопятся от слова совсем. Часть ходит по залу, хихикает вместо того, чтобы ускорить работу в зале. Персонал не сильно располагающий.
Во время кризиса постоянно приходили в приложении и в вк поддерживающие слова от банка. Приятно чувствовать, что вроде как ты еще кому-то нужен))). Хоть банк и частный, но в сложной ситуации явно выстоит!
1
2
Ольга Андрианова
Level 8 Local Expert
June 24
Оформляла карту "Мир" здесь и она была готова через два дня. Очень оперативно!
1
А
Арсений Хажомия
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Если не удается дозвониться в техподдержку из-за очередей, пишите в ВКонтакте! Открыл для себя техподдержку там- реагируют быстро и много раз уже помогли.
Впечатление самое отвратительное. Скорость обслуживания максимально низкая. Атмосфера неприятная. Даже цветы искусственные. Самое ужасное отделение из всех.