К моему удивлению в офисе быстрое обслуживание, девчоночки грамотные, все вопросы решили быстро, помещение просторное и хорошо работают кондиционеры. Офис красиво украсили к Новому году.
Мы всей семьей являемся клиентами данного банка и нам это очень нравится, Мы давно являемся клиентами, атмосфера доброжелательная, сотрудники настоящие профессионалы. Благодарим за отличную работу всех работников отделения!
Современный офис,везде чисто и светло. Приветливый персонал, ко торый оперативно помог с оформлением дебетовой карты. Удобное расположение, вблизи дома.
Очень дружелюбный и приятный персонал. Пользуюсь услугами банка уже много лет, каждое посещение проходит позитивно и результативно. Обстановка внутри очень комфортная
Отличный офис, удобно расположен, чисто, светло, сервис суперский, все оперативно, никаких лишних бумажек, приняли, очередей нет. Менеджеры приятные, здороваются, консультируют, помогают. Оформляла здесь кредитку с годом без процентов. Классный продукт, но только условия нужно выполнять, которые банк устанавливает. В целом, банк лоялен к клиентам.
Офис отличный, обслуживание на высоте, давно не встречал таких приветливых и доброжелательных сотрудников. Мне все очень понравилось, с удовольствием воспользуюсь услугами банка именно в этом офисе
Хорошее отделение , расположение удобно, чист о, красиво. Зашла, растерялась, обратилась к администратору, помогли сразу, подсказали как и что. Спасибо 😅
Я здесь смогла получить замечательную консультацию по кредитованию. Менеджер Лиза предложила мне разные варианты и помогла подобрать наиболее подходящий под мои запросы и зарплату. Консультация прошла просто и понятно, оформилась тут без лишних подводных камней, банк устроил меня полностью и условиями и интересным подходом к оформлению продуктов
Решил в прошлую субботу обменять недружественные Евро на родные Рубли. Поискал выгодный курс и приехал в это отделение. Но оказалось всё не так просто. Сначала 40 минут ждал, пока "программа перезагружается", хотя зачем программа, мне не понятно, можно на калькуляторе же посчитать, при чем талончиковыдавательная машина тоже сломалась. Совпадение?...
Когда дождался открытия кассы оказалось, что кассир по какому-то внутреннему (для сотрудников банка) распоряжению не может принять заломанные, испачканные, надорванные даже на миллиметр, с точками от ручки и тем более от фломастера банкноты. Только идеально сохранившиеся купюры были тщательнейшим образом отобраны, проверены в ультрафиолете и обменяны на старые, весьма потрёпанные деревянные.
А теперь вопрос. На каком основании банки сами продают нам "некондицию", а потом отказываются её покупать, зарабатывая немаленький процент как с продажи, так и с покупки?
Вывод: объявляю экономический бойкот Альфа-Банку, и Вам советую.
Побольше бы таких комфортных отделений банков. Дизайн интерьера круто сделан, не похож совсем на стандартные банковские отделения. За счет этого тут удобно. Много мебели, есть где присесть даже когда людей хватает.
Посещением осталась довольна! Очень отзывчивый и приятный специалист подр обно рассказал о продукте и ответил на все интересующие вопросы. Самая высокая оценка, спасибо!
Огромная благодарность сотруднику за быстрое проведение сделки, за решение всех возникших вопросов в процессе проведения сделки. Улыбчивый, знающий свою работ у, компетентный сотрудник.
Первый раз посещала этот офис Альфа банка. Специалист помогла разобраться с условиями по счету. Разъяснила все четко, грамотно и профессионально. Открыла счет быстро. Буду теперь постоянным клиентом этого банка.
Один из офисов в городе, который я люблю. Персонал великолепен в своих функциональных обязанностях, сам офис оформлен в современном стиле и всегда в нём чисто.
Хороший банк, отзывчивые сотрудники, быстро решили проблему, с кото рой обратился. А также рассказали все выгодные условия по карте и вкладам. Отдельное спасибо руководителю, которая подключилась к решению моего вопроса
Офис, в котором действительно помогают решить проблему клиента. Быстро, качественно и без лишних очередей. Все организовано для оперативного обслуживания и получения нужной информации клиентам банка.
Бываю в Альфа-Банке достаточно часто и всегда доволен качеством обслуживания. Все сотрудники профессиональны, вопросы решаются быстро и без лишних задержек
Сервис на нуле. 20 марта пришла закрыть кредитную карту, сотрудники хотели, чтобы я это сделала через личный кабинет. На мои слова о том, что я хочу это сделать в отделении, отреагировали странно, как будто я говорю на каком-то непонятном языке. Специалист вел себя очень надменно, разговаривал сквозь зубы и даже пытался вести разговор на повышенных тонах. После того, как мы подписали заявление, молча встал и ушел, а я должна догадаться, что обслуживание завершено. Клиентоориентированность - это не про сотрудников этого банка. Не нравится работать с людьми - смените профессию. К вам люди приходят за услугой, а не лично в ваш дом. Будьте любезны относиться к людям подобающим образом. Надеюсь, что никогда больше не обращусь в этот банк!!!
Бываю в этом отделении Альфа-Банка довольно доступ но и всегда доволен качеством обслуживания. Все сотрудники профессиональны, вопросы решаются быстро и без лишних задержек.
Классный светлый офис, очень просторный. Чистота и порядок, как говор ится. Получил карту с кэшбэком, буду его собирать теперь, благо его много. На всех хватит.
Отвратительный офис, раньше был совсем другой уровень сервиса. Сейчас развели сотрудники детский сад. При входе ты должен менеджеру объяснить, зачем ты пришел. А до этого дождаться, пока он выслушает клиента, который пришел до тебя. Он кому то приложение ставить помогает, кому то просто решить вопрос с тем стоит ему занимать очередь или нет. В итоге при входе собирается толпа людей. Табло на котором можно распечатать талон заклеено. Так как менеджер при входе решает - получите ли Вы талон или так и останетесь при входе решать свой вопрос. Работает половина специалистов, половина мест пустует. В итоге толпа стоит при входе и толпа сидит. Это не работа, это самое позорное отделение банка с ужасным обслуживанием. Персонал работает как будто они вчера пришли на работу.
Решила оформить карту для своего сына-школьника, чтобы приучать его к самостоятельному управлению деньгами. Меня встретил сотрудник, который очень профессионально всё объяснил, он рассказал, как настроить лимиты на траты и как через приложение следить за его расходами. Отличная помощь для родителей!
Хорошее отношение сотрудников банка к своим клиентам, располагает возвращаться в этот офис постоянно. Являюсь зарплатным клиентом, всё отлично, так и буду продолжать обслуживаться в этом банке.
В банке оформила детскую карту для дочери. Все подробно рассказали. Обслуживанием довольна. Дочь сейчас сама расплачивается, как взрослая, и копит кешбэки.
Банк хороший, надежный. Специалисты профессиональны своего дела. Вот врем я ожидания бывает огорчает, но если рассматривать этот банк в общем, меня все устраивает.
Впервые решил попробовать вклады, но ничего правда не понимал. Мене джер объяснил мега доступно и четко, дал советы для начинающих, предложил вариант с минимальными рисками.
Хороший банк, мне понравился. Обслуживают быстро, даже если ты не вип-клиент. И, кстати, сотрудники не раздражатся даже на таких душнил как я с сотней вопросов, очень терпеливо отвечают. Образцовый сервис на мой взгляд.
Оформляла в этом отделении сложный банковский продукт . Благодарю сотрудника банка Артема Григоряна за внимание, учтивость .Артем четко и грамотно сопровождал процесс оформления банковского продукта. На такого сотрудника можно положиться.Желаю Артему профессионального и карьерного роста.
С уважением клиент Альфа банка Спивачук Ирина.
Спасибо сотруднику за его профессиональный подход в работе. Помог разобраться с дополнительными услугами по дебетовой карте в виде кэшбэка. Очень доволен сервисом.
Банк хороший, проявляют достойное отношение к своим клиентам. Здесь обсуживаюсь по всем вопросам, включая свой небольшой бизнес, серьезных проблем за это время не обнаружила. Пользуюсь, пока все устраивает.
Оформлял потребкредит в офисе остался доволен результатом. Сотрудник подробно объяснила все нюансы кредита, рассказала, при каких условиях можно уменьшить сумм у выплат, а также включила страхование жизни. Все условия полностью меня устроили.
Когда стало сложно платить по кредитам я обратился сюда за помо щью. Сотрудник банка предложил мне вариант рефинансирования и к счастью, мою заявку оперативно одобрили. Теперь я плачу гораздо меньше и по срокам оплат стало гораздо удобнее. Спасибо что выручили, альфа лучший
Менял данные в договоре из-за нового паспорта. Всё оформили буквально за 15 минут. Без долгих вопросов, ожидания или ненужной волокиты. Особенно порадовало, что сотрудник сразу предупредил, где могут возникнуть нюансы с обновлением данных в других сервисах. Благодарю за вашу помощь!
Обслуживание уровня «подвал». В выходной день собрали очередь из 22 человек, работало 3 операциониста, 3 рабочих места пустовали. Талоны на очередь выдают, только на них не смотрят, формат «кто подбежал к операционисту - тому место». Распечаток с условиями вкладов нет, Потратили 2 часа на ожидание оформления вклада, в итоге оформляли через сайт. Стали клиентами банка, но больше вести с ним дел не хочется
Очень не приятное отношение девушек на ресепшен!!
Только заходишь, а тебя без приветствия сразу в лоб спрашивают
«А у вас иностранный паспорт?»
Ало мы живем в многонациональной стране и да Буряты или Хакасы и.т.д тоже выглядят, как азиаты, но это не значит что они из СНГ
Не приятно, когда к тебе так относятся пренебрежительно из за твоей внешности!!!
Мне нужна была консультация по открытию вклада, хотела положить крупную сумму и чтобы не ошибиться пришла в отделение, люблю общаться вживую. Все ответы получила, вклад открыла, за обслуживание 5 баллов
Очень удобное расположение, особенно если приезжаешь на машине, оставляешь машину около входа. Очень жаль, что 25 января 2025 года закрывается и переезжает в другое не очень удобное место.
Являюсь клиенткой данного банка, могу сказать, что своим выбором довольна и рекомендую банк своим друзьям и родственникам, некоторые из которых уже воспользов ались моими рекомендациями и правильно сделали.