Alfa-Bank
673 reviews
September 2, 2024
Расположен в пешей доступности от метро. Удобный, уютный офис. Минус - ооочень долго приходится ожидать свою очередь, не смотря на то, что есть свободные менеджеры
1
September 16, 2024
Персонал очень отзывчивый и помог в решении вопросов. Офис современный и удобный. Обслуживают быстро, очередь ждать долго не пришлось. Ребенку дали подарочек.
4
January 13
Кредитка 60 дней без процентов очень выручает ( оформил в конце ноября ). Очно удобно , когда нужно что то срочно купить , а зарплата ещё за горами )))
November 22, 2024
Получил максимум полезной информации от сотрудника по поводу открытия и ведения самозанятости. Спасибо руководству офиса за такого работника.
1
December 3, 2024
Всегда внимателен персонал
Отвечает на все вопросы и оказывает помощь
Комфортная атмосфера)
June 29, 2024
Плюсы: приятная атмосфера
Минусы: Потратили день, чтобы закрыть счёт, который мама по наводке мошенников себе за день до этого создала
Сначала приехали туда, чтобы написать заявление о закрытии счета, приняли, сказали, ждите смс о принятии решения по заявлению
Смс пришло через несколько часов о том, что заявление не принято, подойдите в офис
Приехали снова в офис, подали заявление на разблокировку и перевыпуск карты, потому что если снимать с текущей карты, то будут проценты. Сказали, что через полчаса будет принято решение. Прождали час (!), наш талон из очереди магическим образом исчез, а решение по разблокировке так и не приняли. Сколько ждать ещё - час, сутки, неделю - ответить не могут
Upd: Но через минут 10 внезапно разблокировку разрешили, сказали, что можно, оказывается, без перевыпуска карты снять деньги без процентов
В общем, бардак полный, особенно в системе, в которой даже нельзя посмотреть, на каком этапе находится согласование. Если у вас есть желание на каждый чих приезжать в их офис, которых, к слову, не так уж и много, то велкам :)
P.S. сотрудники были достаточно вежливыми и извинились, но ситуацию это не отменяет
2
1
June 15, 2024
Очень комфортная дружеская атмосфера, креативный формат офиса,новый уровень клиентского сервиса , профессиональные сотрудники. Всем банкам бы равняться. . Рекомендую.
5
March 28
Я впервые тут была. Сотрудники понравились, помещение тоже, ремонт интересный, светло, непривычная обстановка. Тихо, посетителей мало. По интересующей услуге проконсультировали, рекомендую
November 20, 2024
Приятный и компетентный персонал здесь работает. Ответили на все мои вопросы и помогли определиться с депозитом.
February 1
Плохое отношение к людям еле слышно говорят не успеваешь ответить выкидывают с очереди пришли получать кредитку отказали сказали что у них нету хотя ее дают везде !!!!! Особенно менеджер мадина !!!!!
1
1
December 8, 2024
Хороший банк,есть все необходимые услуги. Удобное мобильное приложение, управляю через него всеми своими финансами.
September 27, 2024
Очень загруженное отделение. Всегда толпится народ. Всегда очередь. Но идет она быстро, это факт. Я рядом живу, мне куда то идти нет смысла, тут бываю. Стараюсь по утрам, когда свободнее всего. Работает коллектив хорошо, нареканий никаких. Все услуги высокого качества
August 17, 2024
Приятное отделение с домашней атмосферы и комфорта для клиентов. Работники хорошие, у меня нет претензий к их работе, всё делают на совесть, не пытаясь обмануть или навязать что-либо, считаю что так и должно происходить в филиале такого крупного банка.
6
January 8
Получил дебетовую карту в банке и был приятно удивлён качеством обслуживания. Сотрудники чётко и быстро сделали всё необходимое, объяснили, как активировать карту и выбрать категории кэшбэка. Сам офис чистый и современный, а ожидание в очереди пролетело незаметно благодаря удобным креслам
1
January 20
Хотел поблагодарить администратора банка, все помог, подсказал, без обращения к специалистам. Спасибо, что помогаете людям.
1
December 17, 2024
Нравится, что тут действительно стараются помочь и донести информацию до клиента пока не останется вопросов. Всем рекомендую!
1
January 23
Неделю туда сюда отправили меня, в итоге не решили проблему , вообще не компетентный сотрудник по бизнесу , в другой отделение на Румянцево сразу же решили проблему
1
July 10, 2024
Обратилась в данное отделение для установки нового приложения(по причине смены телефона), о чем администратора Алину я оповестила. Приложение с надменностью мы установили, но более не клиентоориентированного, не доброжелательного, не приветливого сотрудника я не встречала. В итоге, как я ранее написала, что причина установки приложения, это смена телефона, соотвественно логично, что сим-карту я тоже переставила. Но приложение не будет работать, если была произведена смена сим и чтобы клиент-банк заработал, необходимо снова обращаться в отделение с паспортом. К счастью есть много других отделений и пожалуй обращусь в другое место. Это говорит еще и о невнимательности сотрудника.
November 23, 2024
Сотрудники всегда помогают по всем вопросам и дают четкие инструкции. Мне очень нравится этот офис и услуги, которые они предлагают.
September 28, 2024
Приветливые сотрудники , хороший коллектив , сколько раз обращалась , всегда решали мою проблему , в этот раз за скачиванием приложения обратилась , все на высшем , спасибо)
1
February 14
Очень современное отделение. Функциональное. Масса продуктов доступна клиентам тут. Причем отмечу качественную работу персонала банка. Все работают на совесть и обслуживание проходит легко.
December 2, 2024
Альфа-банк одобрил мне потребкредит в этом месяце, всё прошло хорошо и без проблем. Обслуживал очень грамотный сотрудник.
August 10, 2024
Здесь часто бываю, удобно. Хоть и полно народа но работники тянут хорошо) Не встречал по отношению к себе негатива от них, даже в конце рабочего дня. Всегда бодрые. Общаются на простом и понятном языке, не тупят. Всем помогают в вопросах.
2
September 20, 2024
Сотрудникам ставлю 5 звезд, а вот женщина в кассе Татьяна- просто ужас. Хотела забрать деньги и закрыть счет, сотрудники сказали, что это возможно, деньги нужно было забрать в кассе, Татьяна «послала» меня обратно и сказала, что это невозможно и закрыла окошко, соответсвенно говорить с ней я не могла. Сотрудник банка постарался и помог мне, сделал все сам через программу. Увольте Татьяну, она в своей работе сама не разбирается
1
January 16
Мне очень понравился офис. Скорость, современность и ненавязчивый сервис гармонично сочетаются) На все 100 осталась довольна своим посещением, все молодцы)!
November 18, 2024
По работе с юридическими лицами все отлично. Быстро, вежливо, профессионально!
February 1
Отличный филиал. Доброжелательный персонал. Все расскажут и объяснят.
January 9
Отличное расположение, всё продумано до каждой мелочи. Иногда образуется очередь, но это терпимо. Персонал вежливый, всегда готовые объяснить любые нюансы.
1
August 14, 2024
Пришла в отделение чтобы проконсультироваться по кредитной карте. Передо мной было несколько клиентов, но обслуживали быстро. Плюсы и минусы карт объяснили, сделать выбор помогли. Заметила, что в отделении комфортная обстановка, сотрудники не спешат - обслуживают качественно
June 12, 2024
Отделение это нравится, удобный график работы. Народу тут вечером полно, как и везде. Обслуживанием полностью довольна, делают все быстро, поэтому долго ждать не приходится. В отделении царит порядок
5
November 17, 2024
Мне нравится быть клиентом Альфа банка. Быстрые переводы, хорошие предложения, отличные сотрудники.
December 14, 2024
Пришла в отделение забрать кредитную карту,заодно решила проконсультироваться по выгодным предложениям.Выбрала отделение,так как живу рядом,заодно чтобы прогуляться.Сервисом осталась я очень довольна,быстрая работа всегда радует глаз! Спасибо за скорость и вежливое отношение.
December 11, 2024
Осталась очень довольна обслуживанием в Альфа-Банке. Сотрудники были вежливыми и профессиональными, что создало приятную атмосферу. Быстро решили мои вопросы, сервис на высоте!
January 12
Несколько раз посещал банк, очень доволен как обслуживание так и большим количеством банкоматов.
October 2, 2024
Посещал отделение для открытия счета. Удобное расположение, отличные специалисты, по всем вопросам сразу получаю подробные ответы. Рекомендую всем этот банк!
1
January 21
Детская карта радует глаз своим ярким цветом, легко найти в квартире. А кэшбек вообще поражает))))
January 6
Операционисты в ускоренном темпе решили мою ситуацию. У меня ИП и застряли деньги. А здесь быстро разобрались и все исправили. Все пришло на счет)
August 27, 2024
Нет страха, что придешь сюда и тебе попадется какой-нибудь стажер без знаний. Здесь в офисе хорошие профессионалы, все как на подбор, разбираются во всех вопросах и помогают. Сам офис чистый, светлый, не шумный.
4
January 14
В этом отделении работают профессионалы, которые уважают свою работу. Альфа-банк изменил мое представление о банковском обслуживании
January 28
Ужасно долгое обслуживание , не важно с каким запрос пришел, все равно будешь сидеть в общей очереди. Сидела там почти 2 часа…хотела просто забрать дебетовую карту
1
October 5, 2024
Перевел сюда пенсию, процедура прошла быстро и практически безболезненно, никто из персонала меня не отшвыривал, выдали все необходимые документы. Теперь я еще и вклад в банке открыл. Хорошее отделение.
June 23, 2024
Я клиент альфы давно. И вот выбрал себе офис) Во первых близко к моему дому. Во вторых не загруженный. Помогают там всегда отлично. Проблем не создается. Советую это отделение и вам.
5
November 10, 2024
Что мне тут подходит, так это отношение персонала к посетителям. Всегда помогают в решении всех ситуаций, которые приводят нас сюда
1
September 16, 2024
Зашла в банк, сразу чисто, менеджеры предложили сразу же аопрос решить, очередей нет, все приветсвенные, так же я спросила про доугие продукты и предупредила, что я только интересуюсь, и в итоге девушка мне рассказала всё, благодарю!
1
December 6, 2024
Ни за что не променяю это отделение на другое. Самые классные сотрудники, самое удобно помеще.ие
January 11
Альфа банк лидер! Желаю успехов и процветания и побольше адекватных клиентов и посетителей))
1
September 12, 2024
Отвратительное отделение, честно говоря не ожидал, что альфабанк начнет набирать неквалифицированных специалистов а именно я говорю про Королеву Кристину, которая типа помогает установлению приложения.. печально. Я бы попросил бы протестировать ее на успеваемость и на знания рабочего процесса, 40 минут из жизни потрачены в пустую на банк и их неквалифицированных специалистов! Больше в отделение это не зайду точно!!!!
1
March 26, 2024
Приятно работать с альфа-банком. Слаженная и отточенная работа по всем моментам при оформлении в офисе. Рефенансировала 3 кредита, намного облегчили моё финансовое положение. Огромное спасибо!
4
1
May 20, 2024
Огромное спасибо персоналу отделения! Они помогли мне открыть вклад на выгодных условиях. Девушка подробно все объяснила, предложила установить мобильное приложение банка, когда увидела, что я сижу через сайт. А я просто ни как не могла скачать его из-за санкций. Еще очень удобно, что есть вай фай.
7
December 31, 2024
Хорошо реализовали свежую концепцию благодаря общительным и активным сотрудникам. Обслуживание построено так, что со специалистом складывается более тесный контакт и тут очень важно то, о чем написал ранее.