Сотрудники всегда на чиле, на расслабоне. Если не работает терминал очереди. Даже если вы юл с большими оборотами, просидите в очереди и уйдете не замеченным. Всегда приходится приходить и выпрашивать внимание и решения вопроса.
Меня обслуживала консультант Мария, помогла разобраться во всём, очень вежливая, грамотная, сдержанная. И в общем филиал на Дмитрия Донского,11 впечатлил, приятная атмосфера, грамотные специалисты. Процветания Вашему банку!
3
Г
Геля Павлова
Level 3 Local Expert
January 21
Посетила вчера офис Альфа банка,очень понравился. Тихий и спокойный. Вопрос мой решили.
Олеся
Level 6 Local Expert
January 25, 2024
Моментально получаю консультацию, не теряя полчаса в очереди. Отличный банк, а обновленные офисы придают приятную атмосферную, особенно в сравнении с консервативными отделениями.
Хорошая оперативная работа команды. Много банкоматов. Клиентоореентированные сотрудники.
Удобный, кондиционируемый офис, возможность оформить документы за отдельным столом вместе с менеджером банка.
1
3
Ж
Жилин К.
Level 7 Local Expert
February 5, 2024
Обслуживание на высоком уровне, все проходит четко и быстро. Клиентом этого банка я уже много лет и всегда доволен обслуживанием.
Понравились обслуживание, вежливость и доброжелательность сотрудников. Всё доходчиво объяснили и показали. Спасибо. Ставлю 5+.
2
М
Максим
Level 12 Local Expert
December 28, 2024
Быстрое ожидание, вежливый персонал, отделение обновленное!
Камила Алтынбаева
Level 6 Local Expert
April 14, 2024
Использую дебетовую карту от Альфа-Банка и рассматриваю возможность получения кредитной карты.Узнала о кэшбэке и бонусах,что меня заинтересовало.Отличный банк,мне нравится их подход.
Обманывают людей, одобряя кредит с пониженной ставкой со страхованием жизни, разделяя его на два страхования (чтобы обойти закон), одно из которых (естественно большая его часть)) не возвратное в случае досрочного погашения, а основная часть (копейки) считают возвратной. О данной схеме менеджеры умалчивают! По такой схеме нас обманули на 280 тыс (при начальной страховке в 360). Обращайтесь в другие банки, где все прозрачно!!!
3
1
Show business's response
Д
Дмитрий Черепанов
Level 8 Local Expert
January 23, 2024
Кредитная карта порадовала просто. Выручила однажды с их годом без %. Сейчас просто небольшими транзакциями, но в любом случае процентов не платил. Моя стоит 990р со следующего года. Знаю что сейчас она вообще бесплатная, но в любом случае своих денег она стоит
Сегодня был в отделении банка на Бул. Дм. Донского. Очень понравился офис, современный и уютный. Остался очень доволен профессиональной и быстрой работой персонала, отдельное спасибо Шутикову Сергею и Соловьевой Анне.
4
1
Евгений Денисов
Level 15 Local Expert
July 31, 2024
Альфа-Банк на данный момент меня более чем устраивает, на фоне предложений других банков кредитка оказалось самое выгодное полуслове. Оформлял здесь без лишних хлопот и бумажек
Л
Ламан Насибова
Level 7 Local Expert
April 26, 2024
Возникла необходимость в получении кредита из за проблем со здоровьем. Получила детальную консультацию, заполнила анкету, и кредит был выдан без проблем. Большие спасибо!
Отделение банка удачно расположено в непосредственной близости от метро.Обслуживание быстрое и на высоком уровне Много банкоматов,так что не приходится долго ждать.
1
Гузель Решетова
Level 8 Local Expert
April 18, 2024
Офис этого банка выглядит стильно внутри и снаружи. Все продумано для клиентов. Я часто тут, и всем рекомендую!!
Внимательно читайте кредитную документацию! В офисе всё типа (это ключевое слово) очень модно и современно, документы присылают на почту, и ты подтверждаешь зачисление кредита электронной подписью, в телефоне читать все документы удовольствие сомнительное. Говорят, что со страховкой дешевле. Возможно, так и есть, только к страхованию одному включают ещё два вида, за один из которых вообще списывать будут ежегодно. Только узнаешь ты это не от менеджера, а когда внимательно почитаешь документы. Жаль, что сотрудница Иовина, оформлявшая кредит, больше не работает, очень хотелось бы с ней побеседовать, наверное, пошла учиться продавать услуги честно пошла, чего и другим сотрудникам желаю, которые стали ещё её и защищать, говоря, что всё страховки были обязательными.
Хорошее отделение банка. Быстрое обслуживание. Все банкоматы работают. Очередь есть, но движется быстро. Электронная очередь распределяет Вас к сотруднику, который поможет решить Ваши вопросы.
1
В
Виктория Батенкова
Level 9 Local Expert
February 10, 2024
Обслуживание здесь быстрое, вежливое и качественное-редкость в наши дни. Большое спасибо за такой подход к клиентам!
1
1
Е
Елена Т.
Level 5 Local Expert
February 27, 2024
Современный интерьер, чистота и внимательные работники. Банковский опыт сейчас совсем иной по сравнению с прошлым.
Рекомендую офис. Красивый внутри и снаружи, персонал подобран на ура. Девушка менеджер помогла мне разобрать все вопросы по кредитованию за считанные минуты
3
1
Тат
Level 7 Local Expert
May 5, 2024
Альфа как будто самый современный и модный банк в России)) Ну и у них самый широкий выбор банковских услуг.
Валя Исаева
Level 12 Local Expert
September 26, 2023
Благодарю вас за скорость и качество обслуживания. Оформляла себе онлайн дебетовую карточку, за пять минут спокойно все сделала. Курьер приехал через пару дней с готовой именной картой и всеми документами. Всем осталась довольна)
1
1
З
Зинаида Вахитова
Level 11 Local Expert
November 30, 2023
Мне понравилось тут обслуживаться. С персоналом проблем не возникло, девушка помогла мне разобраться с вопросами касательно вкладов. Все условия простые и выгодные, советую
3
Владимир Бушуев
Level 5 Local Expert
March 26, 2024
Зашёл с собакой в новое отделение Альфа банка, чтобы оформить дебетовую карту. Нас приняли моментально, оформление заняло несколько минут. Очень хороший сервис.
Хороший офис, отношение сотрудников, внимательность к клиентам
1
Xset
Level 20 Local Expert
April 13, 2023
Отличное место! Сегодня стал клиентом Альфа-банка, очень понравился их офис, оформленный в современном стиле, больше наверное подходит для молодежи, которые двигаются в ногу со временем. В очереди стоять не пришлось, хоть и народу было немало. Приятный сотрудник быстро помогла получить мне карту. Рекомендую!
Наплевательское отношение к клиентам! Лишний раз не помогут. Закрыла все счета в этом банке и обхожу стороной! Это дичь какая-то , в кассу стоять по 1,5 часа, когда всего было 4 клиента.
Понравился интерьер банка, несколько банкоматов, приветливость персонала. Не понравилось - при оформлении зарплатной карты навязали и две кредитных, заверив, что только комплексно оформляется. Оказалось - ввели в заблуждение. При получении начислений на зарп.карту - часть денег списалась в копилку. Т.е. подключили без уведомления услугу, пришлось через горячую линию восстанавливать всё.
Пришел с вопросом по альфа инвестиция девушка Виктория и молодой человек, начала с порогу общаться на повышенных тонах, что альфа банк никого отношения не имеет к брокеру. Нахамили и кроме того что звоните в службу поддержки ничем не помогли. Я им сказал что уже 2 дня они не отвечают мне. Самый отвратительный банк и самое отвратительное отношение к своим клиентам, которые обращаются с проблемами. Зато кредит предалагают каждую недели у них оформить
Работа банка ужасная.... Хотела открыть рассветный счёт прождала оператора пол дня. Карту получить не возможно выдаёт только 1 оператор. Работа на -1. Отврат