Alfa-Bank
669 reviews
August 17, 2022
Отделение банка удачно расположено в непосредственной близости от метро.Обслуживание быстрое и на высоком уровне Много банкоматов,так что не приходится долго ждать.
1
March 26, 2024
Зашёл с собакой в новое отделение Альфа банка, чтобы оформить дебетовую карту. Нас приняли моментально, оформление заняло несколько минут. Очень хороший сервис.
April 13, 2023
Отличное место! Сегодня стал клиентом Альфа-банка, очень понравился их офис, оформленный в современном стиле, больше наверное подходит для молодежи, которые двигаются в ногу со временем. В очереди стоять не пришлось, хоть и народу было немало. Приятный сотрудник быстро помогла получить мне карту. Рекомендую!
March 21, 2024
Хороший офис, отношение сотрудников, внимательность к клиентам
1
March 26, 2023
Наплевательское отношение к клиентам! Лишний раз не помогут. Закрыла все счета в этом банке и обхожу стороной! Это дичь какая-то , в кассу стоять по 1,5 часа, когда всего было 4 клиента.
June 21, 2022
Понравился интерьер банка, несколько банкоматов, приветливость персонала. Не понравилось - при оформлении зарплатной карты навязали и две кредитных, заверив, что только комплексно оформляется. Оказалось - ввели в заблуждение. При получении начислений на зарп.карту - часть денег списалась в копилку. Т.е. подключили без уведомления услугу, пришлось через горячую линию восстанавливать всё.
3
1
April 24, 2022
Пришел с вопросом по альфа инвестиция девушка Виктория и молодой человек, начала с порогу общаться на повышенных тонах, что альфа банк никого отношения не имеет к брокеру. Нахамили и кроме того что звоните в службу поддержки ничем не помогли. Я им сказал что уже 2 дня они не отвечают мне. Самый отвратительный банк и самое отвратительное отношение к своим клиентам, которые обращаются с проблемами. Зато кредит предалагают каждую недели у них оформить
4
July 18, 2023
Всем огромное спасибо, особенно мужчине кто меня принимал. Все было на высшем уровне
3
1
May 15, 2024
Научите своих сотрудников Доброжелательной общении. Такое ощущение они все Миллионеры а ты пришла у них милостыни просить. Один плюс это интерьер !!!
1
October 21, 2023
Специалисты на ахти.
Пришлось называть статью ГК РФ, на основании которой они обязаны были выполнить свои обязанности
1
February 26, 2024
Офис современный, только по вип обслуживанию приходится ждать не менее получаса
February 19, 2023
Потрясающе приветливые и грамотные сотрудники. Больше всех нравится Алёна.
4
1
May 2, 2023
Работа банка ужасная.... Хотела открыть рассветный счёт прождала оператора пол дня. Карту получить не возможно выдаёт только 1 оператор. Работа на -1. Отврат
3
July 27, 2023
Оооочень долго и медленно. Очередь была из 3-4 человек, сотрудников около 5. Мы сидели ждали больше 40 минут.
3
July 10, 2023
Сам филиал классный, сотрудники на приличном уровне. Но близость к метро для автомобилиста становится проблемой. Негде машину оставить поблизости.
April 13, 2023
Отличный филиал, внимательный персонал. На вопросы отвечают чётко и быстро.
1
May 25, 2023
Квалифицированные специалисты. Тщательно, простым языком помогли с решением вопроса.
1
December 7, 2023
В целом устраивает это отделение, единственно, очереди большие
1
November 8, 2023
Хороший банк Очень помогли Сотрудники Огромное Спасибо Им
September 29, 2024
Удобное расположение.
December 17, 2023
Условия вклада устраивают, но и обслуживание соответствует высокому уровню. Довольна банком во всех аспектах.
1
April 13, 2024
Слишком долгое обслуживание. Операторы работают медленно.
3
April 18, 2022
Отношение к клиентам, даже относящихся к категории приоритетных, отвратительное. Работают медленно. Приходится долго ожидать. О том, что выдать полностью заказанную сумму не информируют, об этом узнаешь, когда приходишь в назначенный день в банк. Хотя в сообщении от банка подтверждают дату выдачи заказанных средств. Постараюсь как можно быстрее распрощаться с Альфа банком и никому не порекомендую с ним иметь дело.
3
March 31, 2021
Сегодня, 31 марта 2021, открылось новое помещение после ремонта. Впору менять все фотографии, посвящённые этому отделению, т.к. зоомагазина теперь нет, на его территории и открылся новый зал Альфы.
Помещение креативное и уютное, трендовый формат "фиджитал": клиенты садятся на свободные места за столиками, высоким "барным" столом или даже на уютном диване - прямо тут их и обслуживают консультанты Альфы.
Сразу при входе ко мне подскочил консультант Артём и предложил помощь. Показал функцию банкомата, о которой я и не знал (хотя считаю себя продвинутым пользователем), был чрезвычайно вежлив. Спасибо, Артём!
Консультанты в этом отделении Альфы, как показывает мой личный опыт, всегда хорошие.
Фото нового отделения прилагаю. Похоже, мои фотографии будут первыми )))
5
3
August 23, 2022
Банк испортился. При оформлении вклада ввели в заблуждение (или не до конца все озвучили). В результате депозит не принес дохода. Настроение испорчено.
Конечно может я и сам не внимательно читал условия. Но все документы же в электронном виде… все не увидишь, особенно если тебе не хотят все показать)
3
February 23
Отлично
January 31, 2024
Альфа-Банк предоставляет доступ к онлайн-банкингу и мобильным приложениям, что облегчает операции. Надежный партнер уже много лет.
April 6, 2024
Альфа-банк идет на встречу клиентам в любых ситуациях, что делает его опыт обслуживания наилучшим среди банков для меня.
1
May 11, 2022
Пришла за картой после работы! Время начало 8, казалось бы самый час пик, люди после работы идут в банк, но не тут то было! В офисе всего ДВА сотрудника, с каждым клиентом сидят минут по 20-30!!!! Народ психует и уходит ни с чем!!! Первый раз вижу такое за последнее время!
3
August 2, 2023
Отличный офис, вежливый персонал! Альфа лучшая!
August 14, 2021
Совсем недружелюбный офис. Приехала специально сюда, потому что была наслышана о таких офисах нового формата.
1. В банк записалась заранее по времени. Подошла к стойке взять талон и, не успев ничего нажать, девушка за стойкой через всю комнату громко начала спрашивать «вы по какому вопросу?!». На мой взгляд, очень непрофессионально так кричать, чтобы все слышали, зачем я пришла. Все-таки вы банк, и должна быть соблюдена хоть какая-то конфиденциальность. Впервые сталкиваюсь с таким при входе
2. Я пришла всего лишь внести изменения в персональные данные. На что девушка была очень недовольна и всем видом это показывала, вздыхая. Видимо очень не хотелось меня принимать под вечер. Предложила мне присесть к молодому человеку.
3. Не открыв ни данные моего счета, ничего. Специалист банка просто сказал, что внести изменения не может, т.к. паспорт слишком новый и нужно ждать 2 недели. Почему ждать? Потому что, по его словам, данные обновляются 2 недели…поверив ему на слово, я ушла
4. Написав в чат поддержку оказалось, что никакие 2 недели ждать не нужно и можно приходить в отделение сразу же. Из чего я делаю вывод, что сотрудники банка просто не хотели работать в конце рабочего дня и все это просто придумали.
7
2
April 28, 2022
Альфа самый передовой, приятно, отдельные столики, при входе тебя узнает система🔥всегда одни из лучших условий по вкладам
3
October 22, 2023
Хороший банк, не смотря даже на то что не хотят дать кредит под нормальный процент)
February 3
Не плохо)!
May 2, 2024
Специалисты есть, банк развивается.
December 1, 2021
Отделение после ремонта не узнать! Всё супер современно, никаких окошек, сидишь с талончиком где хочеШь, к вам обязательно подойдут. Все сотрудники обучены, в принципе как и все отделения Альфабанка. Сложно говорить о чем-то кроме визуальной составляющей, так как каждый приходит туда по своим делам
April 18, 2022
Это хорошее отделение банка. Персонал квалифицированный, проблем нет. Даже в дни всеобщего хаоса с валютой, там подсказали, что снимать через кассу невыгодно, А лучше придти вечером и спокойно снять через банкомат. Спасибо.
1
1
August 19, 2022
Супер современное отделение банка. Впервые с таким столкнулись, что очень понравилось. Никаких очередей. Квалифицированные сотрудники!
May 31, 2023
Вежливый персонал, доступная информация. Рядом с домом.
3
January 17, 2024
40 минут ожидания в очереди на получение справки об остатке на счете
3
December 17, 2023
Хорошее отделение. Вежливые сотрудники.
July 19, 2024
Нерасторопный персонал.
1
January 29, 2022
Отвратительно. Заказал деньги. Приехал. Сначала их умная машина не смогла найти меня по номеру телефона. Присвоили просто клиент и букву. Потом в течение получаса ко мне вообще никто не подходил. Все просто бегали вокруг, обслуживали других людей, а я как пустое место. В это отделение больше ни ногой. Да и в целом обслуживание не нравится.
March 18, 2024
Хорошие специалисты ! Быстро помогли в моем вопросе. Буду обращаться.
1
November 1, 2024
Клас
1
February 28, 2023
Банк супер. Быстрое обслуживание, вежливость, доброжелательность.
1
January 9, 2022
Ужасное отделение с нерасторопными вальяжными сотрудниками. Очередь 18 человек, всего 3 работника и вместо того чтобы отсортировать клиентов по уровню экстренности(я специально прилетел из другого города на 2 дня в воскресенье открыть счета ) они обсуждают с клиентами детей, роды, рассказывают 80 летней бабке про кредиты, неспеша увеличивая очередь.
5
September 29, 2023
Этот банк идет навстречу клиентам. У меня уже дважды была возможность получить компенсацию за операцию по кэшбеку,если у продавца был неверно настроен мсс-код.
3
1
April 14, 2023
Очень недовольны сотрудница, как будто делают одолжение. Смотрит друг на друга как будто готов продушить. Документа не разбираются год назад сотрудники были лучшей из лучших что поменялось только один Аллах знает. Пусть с утро своей эмоции оставляет дома
4
2
September 22, 2021
Большое спасибо старшему менеджеру Сергею!Подробно все обьяснил,подсказал,помог!Быстро,качественно,оперативно!!!!
3
1