Быстро решили вопрос с закрытием карты, даже при учёте необходимости обновления моих данных, не мучали вопросами а почему зачем и как, при отсутствии задолженности, всё делается оперативно. Однако процесс закрытия карты всё равно 40 дней займёт.
Inna Feoktistova
Level 15 Local Expert
April 18, 2024
Все встречают доброжелательно. Профессиональный персонал. Большое спасибо за отличное обслуживание.
На сайте оформила заказ на карту. Оформление прошло достаточно легко. Через день уже получила карту в отделении. Сервис отличный.
С
Соловьёв Р.
Level 2 Local Expert
July 21, 2024
Обслуживался сегодня в этом отделении впервые. Специалисты грамотные, были заинтересованы в решении моего вопроса. Ставлю 5 звезд!
1
Ю
Юлия У.
Level 5 Local Expert
February 27, 2024
Отделение банка, также как и другие, предоставляет высококачественное обслуживание. Сотрудники здесь дружелюбны, вежливы и оперативно реагируют на заявки клиентов.
Много терминалов круглосуточных на входе. Удобное расположение в ста метрах от метро. Внутри очень комфортно и приятно находиться. Люблю это отделение. Жил бы здесь.
хуже банка чем альфа банк просто быть не может! операторы вообще не компетентны по вопросам клиента,очереди нереальные в отделениях, приложение хрен пойми как работает через раз еще и за годовое обслуживание хотят денег,везде уже бесплатные карты !
2
1
Show business's response
Бибинур Хуснеева
Level 12 Local Expert
January 20, 2024
В отделение Альфа- банка я получила отличный сервис,решая проблему с моей кредитной картой.Сотрудники были дружелюбными и внимательными, справились с моей проблемой оперативно.
2
Елена Булатова
Level 12 Local Expert
April 2, 2024
Другим банкам стоит поучиться у этого формата обслуживания.
Здесь вас и встретят с улыбкой, и дадут исчерпывающую консультацию, и всё оформят быстро, без всяких очередей и долгих ожиданий.
Л
Ламбин А
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Ребенок попросил сделать ему детскую карту с гравировкой, чтобы была не как у всех. Зашли в офис объяснили , заказали.
1
Инга Осипова
Level 11 Local Expert
July 30, 2024
Думала что будет много проблем из-за досрочного погашения кредита, но по факту отлично работает пероснал. быстро мне помогли)
Л
Леночка
Level 15 Local Expert
July 3, 2024
Это одно из лучших отделений банков, где адекватные и вежливые сотрудники и отсутствие очередей. По сравнению с отделениями других банков-рай.
Благодарю за подробную консультацию относительно необходимых документов для ипотеки. Специалист тщательно разъяснил каждый этап, оставив время на обдумывание с супругом перед оформлением.
Хотела бы выразить огромную благодарность Альбине🌸
Было очень приятно и комфортно с ней работать, быстро решили ситуацию, отличный специалист и добрый человечек☀️
4
Г
Геннадий П
Level 9 Local Expert
October 16, 2024
Рекомендую данное отделение банка всем, кто ищет качественное обслуживание и уважительное отношение к клиентам.
Лучше не открывайте карту в этом банке могут блокнот и морозить несколько месяцев и не вернут деньги
Show business's response
Р
Роман Седин
Level 10 Local Expert
November 30, 2023
В отделении работают опытные и приветливые сотрудники. Они всегда готовы помочь, все понятно объясняют. Работа банка отлажена, обслуживание на высшем уровне
1
А
Александр Фомичев
Level 6 Local Expert
January 29, 2024
В это неспокойное время хочется максимально себя обезопасить. Нужно больше откладывать на чёрный день. Изучили много вариантов, но Альфа-Банк предлагает самый выгодный процент по вкладам. Так и срок можно варьировать от трёх месяцев до трёх лет. Всё идеально)
1
Р
Рамиля Т.
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
Оформила образовательный кредит в этом банке, менеджеры работали слаженно, без долгих ожиданий. Они сами подошли, рассказали о кредитных условиях и быстро оформили сделку
1
А
Анна Россомахина
Level 11 Local Expert
February 6, 2024
Пользуюсь услугами этого банка почти год. Очень довольна как обслуживанием, так и тарифами. Сотрудники всегда готовы помочь, и мне нравится возможность оплаты услуг через банкоматы без комиссии.
1
Дмитрий
Level 6 Local Expert
June 18, 2024
Благодарю за подробную консультацию по ипотеке. Специалист объяснил каждый этап, дав нам с супругой время на обдумывание перед оформлением.
1
С
Саша
Level 28 Local Expert
July 13, 2024
Открывала счёт в этом отделении, работают хорошие ребята с большим желанием помочь.
Объясняют простыми словами, что бы клиенту все было понятно.
Полностью сменился персонал. Видимо пояаился разумный руководитель. Бешенные тупые очереди раскалывает теперь ресепшен и примерно 9 из 10 спокойно решают свои вопросы с помощью своего он-лайн банка и помощи специалиста. А вот те, кому реально нужна помощь профи альфы, за 5 мин попадают к кужнлму спецу. Респект руководству, таких бы офисов побольше…
Есть платная парковка, через дорогу платный паркинг Станем друзьями
Поемиум отделу просьба поставить раздачу в подвале сигнала интернета и не заставлять регистрироваться, а просто давать доступ по куар- коду. Вы же премиум :)
Заказал дебетовую карту выбрал забрать в банке, казалось бы пришел и забрал карту 5-10 мин на это закладывал, на месте сотрудница без моего ведома и спроса попыталась обманом на меня кредитную карту оформить, говорит чтобы отказаться от кредита перейдите по ссылке в смс, а там написано для подписания договора перейдите по ссылке, позор товарищи, от альфабанка я такого не ожидал, более того после визита в банка мои персональные данные были переданы третьим лицам и мне стали звонить из других банков, до этого звонков таких небыло, альфа, что с вами? Вы себя совсем больше не уважаете? Или деньги не пахнут и можно своих клиентов обманывать, впаривать кредиты и продавать их персональные данные? Я в ужасе, позор Вам! Потратил 50 минут вместо 5, теперь страдаю от постоянных звонков из других банков, и наверное кредитный рейтинг подпорчен, т.к. сотрудница сканировала паспорт и без спроса оформила кредит, от которого я конечно же отказался... Будьте аккуратны товарищи, сотрудники альфы за бонусы к ЗП готовы игнорировать совесть и класть на мораль.
Не самый удобный банк для бизнеса.
1. Дорого. Выходит в разы дороже, чем в других топовых банках.
2. Долго. Открыть спецсчет для торгов - 1 день. В других банках - 1 минута.
3. Надо периодически приезжать ним в офис. Бывают очереди, хоть и не большие.
4. Выписки (когда счёт уже закрыт) делают только на бумаге. Это вообще дикость какая-то.
5. Часто блокируют счета по своей прихоти, без инициативы ИФНС.
6. Финансируют Моргенштерна 🤮🤮
6
1
А
Анастасия Татаркова
Level 9 Local Expert
June 29, 2024
Недавно оформила кредитную карту в Альфа-банке. Процесс был быстрым и удобным, особенно через приложение.
Доброжелательное отношение персонала к клиетам.
Персонал с полным пониманием относится с проблемам клиентов и стараются помочь их преодолеть.
1
Леша Беляев
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Спасибо за качественное обслуживание и приятную атмосферу. Выдали тут кредитку год без % за несколько минут. Так еще и девушка проконсультировала меня по основным вопросам активации
4
Мария Смирнова
Level 13 Local Expert
December 18, 2024
Рада была, что обратилась в данный банк, быстро решила свою проблему с уведомлениями, которых не было
Карта у альфы конечно просто огонь! Бесплатная в обслуживании, легкая в использовании, так еще и кешбек дает очень щедрый)
1
2
Алена Степанова
Level 9 Local Expert
March 13, 2024
Новый функционал по кешбэку мне очень понравился! Раньше не знала, но сотрудник подсказал. Барабан с суперкешбэку прикольно -50% на книги как- то выпало даже
Как думаете, за сколько минут до закрытия нужно прийти, чтобы тебя успели обслужить? Оказывается, 15.11.22 в 19.53 мне сказали, что банк карты они уже убрали, поэтому нужно приходить за перевыпущенной картой как минимум за 15 минут. К самому банку у меня претензий нет, но есть вопросы к персоналу данного отделения. Как-никак, один из лучших клиентских банков РФ.
Работаю с банком вынужденно по автокредиту, после погашения закрою счёт, вообще не нравится как работают сотрудники, при каждом посещении банка стараются отфутболить к банкомату или в приложение, мне удобно через кассу, я хочу через кассу, она у Вас есть в чем проблема? Почему я должен принеся Вам деньги каждый раз пробиваться с боем в эту кассу, при условии что у меня привилегированное обслуживание по счету, в последнее посещение девушка менеджер даже поленилась сделать до конца то о чем просил, хорошо что дома проверил и сам перекинул деньги на нужный счёт для погашения, у меня осталось одно посещение к Вам с полным погашением и все закрываю счёт. Возможно мне просто не повезло с ближайшим отделением и в других все не так, но я не готов работать с Вами в таком ключе.