Приветливый , отзывчивый персонал .
Встретили, помогли решить проблему , порекомендовали продукты для получения дополнительного дохода.
2
Никита Щербаков
Level 14 Local Expert
May 30
Ну в первую очередь плюс этого офиса - его график работы, в субботу работают аж до 6, это подарок, я могу успеть в выходной сделать свои дела по банку
Амалия Доронина
Level 18 Local Expert
May 4
Меня впечатлило, как быстро реагируют на вопросы. Подошёл к сотруднику, который занят с другим клиентом, думала, проигнорирует. А он спокойно сказал, что подойдёт через минуту
Татьяна Молчанова
Level 18 Local Expert
November 14, 2024
Сказать о том, что данное место - отличный банк с отличным отношением к клиентам - ни сказать ничего. Мне впервые было так приятно находится в банке. А ведь я всего то пришла уточнить вопросы о действующих продуктах банка.
Е
Евгений Коломиец
Level 12 Local Expert
October 26, 2024
Оперативно, вежливо и с улыбкой обслужили. Ребята помогли с проблемой, всё объяснили по-человечески. Это для тех, кто в смартфонах вообще не шарит.
1
Валерий Беликов
Level 14 Local Expert
November 19, 2024
Я почти два года с Альфа-банком, и всё нравится! Недавно оформил вклад, всё по закону, застрахован в АСВ. Менеджер подробно объяснил все условия, никаких скрытых нюансов. Банк держит уровень надёжности, приятно быть клиентом, когда понимаешь, что твои деньги в безопасности.
Ирина К
Level 4 Local Expert
July 4, 2024
Отделение Альфа-Банка где я обслуживаюсь, оперативно и профессионально решает все вопросы. Меня радует наличие свободного времени для посещения.
За два года работы с различными банками я убедилась, что здесь особое внимание уделяется клиентам. Сотрудники всегда внимательны и готовы помочь.
1
Владимир Маркелов
Level 14 Local Expert
November 7, 2024
Банк отличный и главное по условиям всегда найдутся выгодные предложения. Оформлял тут не одну услугу и все четко
Виктория Г.
Level 7 Local Expert
June 3, 2024
Оформляли ипотеку и работали с отличным менеджером. Он сопровождал нас на каждом этапе и знал все нюансы дела. Очень признательны за индивидуальный и профессиональный подход.
Неразбериха в очереди. Человек ,который пришел после меня ,обслужили раньше. Человек у которого был доступ в единственном числе. Он тут же и консультирует остальных. Удаление лишнего id заняло достаточно большое количество времени.
Удобный офис, внимательное отношение, но иногда очень долгое обслуживание.
Ника Белякова
Level 7 Local Expert
October 18, 2024
Мне банк нравится, главное что тут отличный персонал, который всегда готов помочь. Зашла недавно после работы, оставалось 20 минут до закрытия, но меня приняли и вопрос решили.
Кирилл Прокофцев
Level 17 Local Expert
October 23, 2024
Сотрудница здесь объяснила мне все условия по кредитованию, привела примеры, рассчитала при мне каждый нюанс и платеж. На все вопросы ответила подробно. Радости не было предела, когда получил от Альфы одобрение через 10 минут
Чистый офис, довольно короткое время ожидания, НО при получении ранее оформленной дебетовой карты сотрудник без моего согласия попытался оформить овердрафт! Больше нет желания посещать данный офис, разочарована банком.
Единственное в городе, хорошее отделение. Много раз обращался, всегда вежливый персонал и всегда решали мои вопросы.
2
Азамат Мусатаев
Level 15 Local Expert
November 1, 2024
Менеджер, я считаю, помог мне оформить кредит, рассказал пару советов чтобы лимит сделали больше, потому что деньги мне нужны были не маленькие. Весь процесс оформления у меня был с ним, даже карту я получал от него, спасибо большое!
1
Alina Kondrashkina
Level 4 Local Expert
May 14, 2024
11 мая посещала данное отделение,чтобы решить вопрос с заморозкой личного кабинета и карты. Работала со мной девушка, имени не подскажу т.к. она не представилась. Нужно было написать заявление с просьбой разблокировать счета. Сотрудница сказала, что писать можно с свободной форме своими словами. После этого заявления пришел отказ практически сразу. Далее решила пойти в другое отделение, там тоже писали заявление НО как оказалось, есть конкретная форма заявления, где нужно прописывать все от и до. После этого мне все разблокировали.
Прошу, более качественно выполнять свою работу и обучать своих специалистов.
Оставлена заявка на сайте, обзвонили все указанные номера (коллег, руководителя), в офисе про неё ничего не известно. все заполняется снова. Бейджиков у сотрудников нет (как ориентироваться кто обслуживает?). По факту в офисе одобрили сумма в 4 раза меньше, указанной на сайте). Вопрос один зачем тратить моё время?
После моего отказа в получении карты, начались сыпаться сообщения из компаний - микрозаймов. Явно же номер слит от вас
4
Show business's response
Софья Анисимова
Level 17 Local Expert
November 30, 2024
Сделала себе карту не так давно и стала клиентом банка, впечатления положительные. Мне предлагали доставку на дом сделать, но я отказалась, думаю пойду на офис посмотрю, сразу ещё и деньги закину. Сотрудники улыбчивые и приятные, настроение подняли
Оооочень долго ожидание приема, о котором никто не предупреждает. Говорят сейчас к вам подойдёт специалист и это сейчас длится бесконечно.
1
1
Show business's response
Елена
Level 18 Local Expert
September 20, 2023
Сюда я явилась, чтобы получить кредит на автомобиль, и была приятно удивлена, насколько оперативно и без заминок всё прошло. Они помогли мне выбрать наилучший кредитный продукт, соответствующий моим финансовым возможностям и запросам. Большое спасибо за это!
1
Сергей Кобзев
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Часто бываю тут, живу рядом, уже привык, пирсонал всегда подскажет,
Как карту выбрать и по кредитам Соарентируют.
Артур Зубов
Level 12 Local Expert
December 11, 2024
Приходил сегодня в это отделение днем, хотел разобраться с мобильным банком че то оно у меня перестало работать. Надо было переустановить просто, спасибо за отличное обслуживание
Екатерина Закаржевская
Level 3 Local Expert
April 3
5 из 5, хороший банк, которому можно доверить свои деньги. Уже 5 лет вклады у них делаю, последний год особенно выгодный удался
1
Арсений Бирюков
Level 15 Local Expert
December 15, 2024
Отделение работает в субботу что очень хорошо, а то в будни не всегда успеваю, да и в целом тут все нормально
1
Арина Кочеткова
Level 17 Local Expert
January 26
Условия по кредитной карте порадовали, так как тут и кешбек есть, и переводы по картам бесплатные, снятие тоже в банкоматах. Короче супер
Ева Танаилова
Level 8 Local Expert
August 31, 2024
Я посетила это отделение для консультации по инвестиционным продуктам.Персонал оказался высококвалифицированным и помог выбрать наилучший вариант
Кира Корнилова
Level 14 Local Expert
December 1, 2024
Из банка вышла полчаса назад, получала справку о закрытии депозитного счета, хорошо, что справку не нужно сначала приезжать заказывать, потом еще раз обращаться за получением готового экземпляра. Все выдают за одно обращение, сильно экономит время и нервы.
Мария Миронова
Level 17 Local Expert
February 26
Часто бываю в данном отделении, обычно ради решений вопросов с наличкой. К тому же тут график очень удобный, можно зайти после работы.
Это лучший Банк России на данном этапе, персонал вежливый, обходительные девочки все объясняют))) Респект и уважение!!!
Остальные банки сплошные критерии и плохие условия для пожилых людей…
2
8
Карина Жданова
Level 7 Local Expert
November 14, 2024
Офис крутой и по расположению, и по оформлению. А набор услуг тут максимальный. И скорость обслуживания высокая. Одним словом класс!)
2
Вероника Артемова
Level 15 Local Expert
May 5
Очень понравилось качество услуг и в начале сотрудничества и в дальнейшем, плачу тут кредит и все нравится, проблем нет
Персонал всегда готов помочь, дать
Совет и предложить дополнительные услуги, если это необходимо.
1
Константин Алёшин
Level 18 Local Expert
November 11, 2024
Хотелось бы даже поделиться своим восторгом от данного филиала, в частности от работы специалистов, быстро решили мои вопросы при этом несколько вариантов решения проблемы предложили
Даня Цветков
Level 14 Local Expert
November 2, 2024
Отделение удобное, особенно нравится график посещения можно прийти даже в субботу. Операционисты всегда на месте, все услуги по запросу предоставляют.
Быстро и эффективно открыла счет по заранее заданным вопросам.Менеджер был на месте и помог. Спасибо за оперативность
1
2
Марина Овчинникова
Level 6 Local Expert
February 22, 2024
В отделении обычно не бывает много людей, поэтому очередей нет. Сотрудники всегда вежливы и внимательны, готовы объяснить и рассказать. У меня нет никаких сомнений относительно качества предоставляемых услуг.
При внесение Банкомат сьел часть денег. Часть отдал. Отключился. Сотрудники сказали что отношения они никакого к ьанкоматоам не имеют, что все проблемы с банкоматам это моя проблема. Спустя 20 минут еле дозвонилась оператору. Она скащала ни чем помочь не можем пока банк не сделает инкассацию и не решит что вам ответить на вашу заявку. Это цирк
4
1
Show business's response
Лидия Александрова
Level 18 Local Expert
July 5, 2024
Качество обслуживания в отделении соответствует моим ожиданиям. Не наблюдала задержек и ошибок во время консультации с менеджером. Считаю, что обслуживание проводят эффективно, меня все устроило, вполне могу рекомендовать банк .
Диана Скодтаева
Level 7 Local Expert
January 20, 2024
Профессиональное и внимательное оформление ипотеки. Отдельная благодарность моему менеджеру - высококлассному специалисту. Всегда на связи, готова ответить на любые вопросы и поддержать на каждом этапе.
1
1
Григорий Зеленчак
Level 7 Local Expert
December 4, 2024
Сегодня посетил отделение Альфы, чтобы открыть себе новый счёт. Весь процесс занял не более 10 минут, а консультант подробно объяснил все нюансы. Отличный сервис
Несколько лет назад покупал бытовую технику в кредит, оформленный в этом банке - тут никаких проблем не возникло, всё было выплачено вовремя и полностью. А вот, когда потребовалась справка о погашении кредита, то начались натуральные проблемы, причем абсолютно неоправданные. После часа препирательств с сотрудниками офиса у м. Щёлковская, пришлось натурально орать и требовать заведующего отделением, после чего несчастная справка магическим образом материализовалась. Удивительное дело.
А вот с оформлением кредитной карты натурально "опрокинули" : после заполнения онлайн-заявки была подтверждена выдача карты в любом офисе банка, о чем были получены оповещение по e-mail, смс, автоматический звонок, да ещё и женщина позвонила и подтвердила это голосом. По приезде в офис в г. Мытищи (офис, кстати, очень приличный, с кондиционерами, удобной мебелью и вежливыми сотрудниками) , оказалось, что ничего не подтверждено, согласована сумма ниже раз в 10 от изначальной, да ещё и необходимо вместе с кредитной оформить дебетовую карту, которая мне не впилась от слова совсем. То есть имейте в виду, что основная цель этого заведения - не взаимовыгодное сотрудничество, а заманивание клиентов путем введения в заблуждение с тратой его времени и навязывание своих условий. Это я считаю абсолютно неприемлемым при ведении дел, и рекомендовать организацию не могу. Кроме отвращения такое поведение у меня ничего не вызывает. Есть множество конкурентов, которые ведут себя куда более корректно.
Мне всётаки кажется, что это лучший банк из которых я посещал, ожидание не больше 3 минут, если вопрос не сложный, решает дежурный администратор почти мгновенно. И что самое важное, это то , что они ценят своих клиентов...
Большое отделение, комфортное ожидание своей очереди, кстати она быстро двигается, общительный и вежливый персонал, помогут и подскажут со всеми вопросами, Ближайшее отделение которое находится к городам Пушкино и Ивантеевка, хотелось бы побольше