Оооочень долго ожидание приема, о котором никто не предупреждает. Говорят сейчас к вам подойдёт специалист и это сейчас длится бесконечно.
1
1
Show business's response
Глеб Белов
Level 12 Local Expert
January 30
Тут помогли решить сложный вопрос, связанный с документами. Молодые сотрудники оказались очень профессиональными и спокойно объяснили всё, что было непонятно
Настя Белова
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
у всех свои проблемы и не всегда они решаются в банке так, как нам бы хотелось, но отношение к клиентам здесь очень хорошее, человеческое, спасибо.
Оставлена заявка на сайте, обзвонили все указанные номера (коллег, руководителя), в офисе про неё ничего не известно. все заполняется снова. Бейджиков у сотрудников нет (как ориентироваться кто обслуживает?). По факту в офисе одобрили сумма в 4 раза меньше, указанной на сайте). Вопрос один зачем тратить моё время?
После моего отказа в получении карты, начались сыпаться сообщения из компаний - микрозаймов. Явно же номер слит от вас
4
Show business's response
Роман Левитан
Level 14 Local Expert
November 5, 2024
Я люблю это отделение за то, что оно открыто до 8 вечера в рабочие дни, а также в субботу. Тут есть возможность воспользоваться wi-fi в очереди и даже зайти с домашним питомцем
Alina Kondrashkina
Level 4 Local Expert
May 14, 2024
11 мая посещала данное отделение,чтобы решить вопрос с заморозкой личного кабинета и карты. Работала со мной девушка, имени не подскажу т.к. она не представилась. Нужно было написать заявление с просьбой разблокировать счета. Сотрудница сказала, что писать можно с свободной форме своими словами. После этого заявления пришел отказ практически сразу. Далее решила пойти в другое отделение, там тоже писали заявление НО как оказалось, есть конкретная форма заявления, где нужно прописывать все от и до. После этого мне все разблокировали.
Прошу, более качественно выполнять свою работу и обучать своих специалистов.
1
Show business's response
Ева Пименова
Level 15 Local Expert
November 11, 2024
Поменяла номер телефона который был привязан к основной карте, решила что сделаю все через отделение, от меня потребовался только паспорт и новый номер и все готово.
Елена
Level 18 Local Expert
September 20, 2023
Сюда я явилась, чтобы получить кредит на автомобиль, и была приятно удивлена, насколько оперативно и без заминок всё прошло. Они помогли мне выбрать наилучший кредитный продукт, соответствующий моим финансовым возможностям и запросам. Большое спасибо за это!
Это лучший Банк России на данном этапе, персонал вежливый, обходительные девочки все объясняют))) Респект и уважение!!!
Остальные банки сплошные критерии и плохие условия для пожилых людей…
2
8
Екатерина Филиппова
Level 15 Local Expert
February 17
Пришла в обед вчера чтобы забрать кредитную карту. Заранее на сайте её оформила. При получении сотрудница рассказала про её выгоду и отличный кэшбек.
Дарья Баженова
Level 16 Local Expert
January 4
Здесь хорошо обслуживают. Не приходится долго ждать в очереди. Сотрудники всё понятно объясняют. Спасибо! Всем советую!
Быстро и эффективно открыла счет по заранее заданным вопросам.Менеджер был на месте и помог. Спасибо за оперативность
1
2
Татьяна Никитина
Level 16 Local Expert
November 8, 2024
Удобный офис, стиль придумали классный. Стикер сделали за пару дней, получила за 5 минут, четко!
1
Maynoq
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
офис формата опен спейс. мне нравится. кто то ругает, мол никакой конфиденциальности) время рассудит) а я с удовольствием прихожу сюда и решаю свои вопросы сидя за столом с сотрудником)
При внесение Банкомат сьел часть денег. Часть отдал. Отключился. Сотрудники сказали что отношения они никакого к ьанкоматоам не имеют, что все проблемы с банкоматам это моя проблема. Спустя 20 минут еле дозвонилась оператору. Она скащала ни чем помочь не можем пока банк не сделает инкассацию и не решит что вам ответить на вашу заявку. Это цирк
4
1
Show business's response
Марина Овчинникова
Level 6 Local Expert
February 22, 2024
В отделении обычно не бывает много людей, поэтому очередей нет. Сотрудники всегда вежливы и внимательны, готовы объяснить и рассказать. У меня нет никаких сомнений относительно качества предоставляемых услуг.
1
Лидия Александрова
Level 16 Local Expert
July 5, 2024
Качество обслуживания в отделении соответствует моим ожиданиям. Не наблюдала задержек и ошибок во время консультации с менеджером. Считаю, что обслуживание проводят эффективно, меня все устроило, вполне могу рекомендовать банк .
Мне всётаки кажется, что это лучший банк из которых я посещал, ожидание не больше 3 минут, если вопрос не сложный, решает дежурный администратор почти мгновенно. И что самое важное, это то , что они ценят своих клиентов...
1
Диана Скодтаева
Level 7 Local Expert
January 20, 2024
Профессиональное и внимательное оформление ипотеки. Отдельная благодарность моему менеджеру - высококлассному специалисту. Всегда на связи, готова ответить на любые вопросы и поддержать на каждом этапе.
Несколько лет назад покупал бытовую технику в кредит, оформленный в этом банке - тут никаких проблем не возникло, всё было выплачено вовремя и полностью. А вот, когда потребовалась справка о погашении кредита, то начались натуральные проблемы, причем абсолютно неоправданные. После часа препирательств с сотрудниками офиса у м. Щёлковская, пришлось натурально орать и требовать заведующего отделением, после чего несчастная справка магическим образом материализовалась. Удивительное дело.
А вот с оформлением кредитной карты натурально "опрокинули" : после заполнения онлайн-заявки была подтверждена выдача карты в любом офисе банка, о чем были получены оповещение по e-mail, смс, автоматический звонок, да ещё и женщина позвонила и подтвердила это голосом. По приезде в офис в г. Мытищи (офис, кстати, очень приличный, с кондиционерами, удобной мебелью и вежливыми сотрудниками) , оказалось, что ничего не подтверждено, согласована сумма ниже раз в 10 от изначальной, да ещё и необходимо вместе с кредитной оформить дебетовую карту, которая мне не впилась от слова совсем. То есть имейте в виду, что основная цель этого заведения - не взаимовыгодное сотрудничество, а заманивание клиентов путем введения в заблуждение с тратой его времени и навязывание своих условий. Это я считаю абсолютно неприемлемым при ведении дел, и рекомендовать организацию не могу. Кроме отвращения такое поведение у меня ничего не вызывает. Есть множество конкурентов, которые ведут себя куда более корректно.
Большое отделение, комфортное ожидание своей очереди, кстати она быстро двигается, общительный и вежливый персонал, помогут и подскажут со всеми вопросами, Ближайшее отделение которое находится к городам Пушкино и Ивантеевка, хотелось бы побольше
Замечательный офис Альфа Банка.
Помещение просторно, светлое, процесс приёма клиентов организован очень грамотно, персонал безупречный.
Приятно пользоваться услугами в таком исполнении.
Решитесь пользоваться услугами этого банка , будьте готовы к тому, что Вас будут обманывать (ну точнее недоговаривать!) будут подключать Вам ненужные услуги, списывать втихаря деньги и тд.... Недавно оказалось, что к моей карте подключена страховка которую могли не включать
1
Show business's response
А
Анастасия Кузина
Level 12 Local Expert
November 5, 2024
Нравится скорость в данном банке. Пришла переоформить карту, потому что старая утеряна была, но среагировали быстро и сделали новую за пару дней.
Быстрое обслуживание. Решение вопросов. Приветливые сотрудники. Банкоматы в здании. Практически любые вопросы можно решить на месте. Приятная атмосфера, убрали характерные для банков отдельные столики( приемные места).
Альфа-Банк мне не нравится тем, что реклама на выгодные условия кредита не соответствует реальности. Много ловушек и " подводных камней". Когда оформляется кредит некоторые условия замалчиваются или проговариваются скороговоркой и словами, понятными профессионалам. А на практике оказываешься перед фактом от'ема денег на "законных" основаниях. Никому не советую обращаться в Альфа-Банк.
А особенно хитро делают, когда пишут смс- ки с предложениями снимать деньги с кредитной карты " без комиссии" . На самом деле на снятую сумму начисляют ежедневно проценты, дикая цифра - 59,9 % годовых.
Альфа-Банк хищник, стяжатель и обманщик. Не связывайтесь с ним. Даже врагу не посоветую.
Крутое обслуживание. Мне помогала менеджер разобрать все детали моей ипотеки. Все рассчитала. объяснила все пункты в договоре и обозначила сроки рассмотрения заявки
1
2
Артур Зубов
Level 11 Local Expert
December 11, 2024
Приходил сегодня в это отделение днем, хотел разобраться с мобильным банком че то оно у меня перестало работать. Надо было переустановить просто, спасибо за отличное обслуживание
Быстрое обслуживание. Решение вопросов. Приветливые сотрудники. Банкоматы в здании. Практически любые вопросы можно решить на месте. Отличныйбанк.
1
3
Азалия Мустафина
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Если вы ведёте бизнес, у Альфа-Банка есть отличные предложения по счётам. Я открыла один из них и очень довольна своим выбором. Помимо условий, меня приятно удивила высокая профессиональность технической поддержки, которая оперативно реагирует на все вопросы и проблемы.
1
1
Елена
Level 7 Local Expert
March 13, 2024
Все сотрудники банка внимательные и компетентные. Обслуживание качественное и оперативное. Оч удобно оплачивать различные услуги.
3
1
Сергей Багров
Level 15 Local Expert
October 16, 2024
Зашёл узнать условия по вкладам, а в итоге открыл сразу два :D Обслуживание огонь, всё быстро и без очередей. Респект филиалу!
Арсений Бирюков
Level 12 Local Expert
December 15, 2024
Отделение работает в субботу что очень хорошо, а то в будни не всегда успеваю, да и в целом тут все нормально
1
Арина Кочеткова
Level 14 Local Expert
January 26
Условия по кредитной карте порадовали, так как тут и кешбек есть, и переводы по картам бесплатные, снятие тоже в банкоматах. Короче супер
Выдали зарплатную карту без какой-либо упаковки, как будто это дисконт карта, номер карты и код мог видеть сотрудник, а я должна поверить, что их типа никто и не смотрел.
Неприветливый персонал, ведут себя как на конвейере с бездушным предметом, пренебрежительно, ниразу при обращении не оторвав взгляд от монитора.
3
Show business's response
Мария Миронова
Level 14 Local Expert
February 26
Часто бываю в данном отделении, обычно ради решений вопросов с наличкой. К тому же тут график очень удобный, можно зайти после работы.
Маргарита Евдокимова
Level 15 Local Expert
January 24, 2024
Профессионалы своего дела! Приходила с очень нестандартной проблемой, банкомат партнера альфы заглючил и поэтому не отобразились средства на карте. Решили все быстро, на следующий день я уже получила свои деньги и пользуюсь теперь только банкоматами альфы)