опрятный внешний вид сотрудников тут как отдельный вид качества данного филиала, глаз радуется, смотря не только на действительно хороший ремонт, но и на людей, что тут работают. Оформляла в данном филиале кредитную карту с названием 60 дней без процентов, получила качественную консультацию за короткое время и также быстро оформила ее себе.
Алексей Артемов
Level 9 Local Expert
December 4, 2024
Хорошо помогли с открытием вклада. Доступно пояснили условия, рассказали в чем разница между вкладом и счетом. Золотой персонал и интересное помещение. Мест для ожидания полно, доволен визитом остался на все 100!
Совершенно не компетентные сотрудники. Отвратительно. Менеджер со словами «одну минуточку» ушел с концами. Везде опоздал. Клиентом банка больше не являюсь, никакого сервиса..
Show business's response
Евгений Хромов
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Современный и очень просторный филиал. Тут обслуживание проходит за столами, в спокойной и непринужденной обстановке. Такой формат мне очень зашел)
Обычно не пишу отзывы но тут решила. После визита в этот офис. Впервые испытала на себе такое благожелательное отношение от сотрудников банка. С порога попала в сферу их внимания. Предложили присесть и подождать, показали где кулер с водой. Сам прием прошел быстро и продуктивно.
Лично для меня расположение у отделения супер, недалеко от дома. Интерьер супер, менеджеры как на подбор отличный
1
М
Милана Крылова
Level 13 Local Expert
October 22, 2024
Зашла в отделение с детьми, сотрудники сразу предложили детский уголок, где они могли играть, пока я решала вопросы. Все оформили быстренько и с улыбкой. Приятно, когда думают о клиенте, все для людей!
Всегда радовало обслуживание именно в этом отделении. Персонал вежливый, сотрудники оперативно решают любые вопросы за считанные минуты. Так что в целом можно только порекомендовать к посещению
Некомпетентный персонал! Набрали каких то студентов, которые даже не понимают, что от них хотят! Руководитель офиса, которого просили подойти, был очень занят либо как и студенты….
Итогом субботы 05.07.2024 потрачено час времени, вопрос не решен
Моя мама постоянный клиент данного банка. Сегодня сотрудники банка попытались ее обмануть на крупную сумму денег. Директор данного отделения надменно и грубо общалась. Прошу принять меры и провести беседу с руководством данного банка. Извинений никто не принёс, а правда оказалась на стороне моей мамы. Серьезным клиентам рекомендую обходить стороной данный офис.
Show business's response
Миша Максимов
Level 13 Local Expert
January 7
Сколько раз бывал в этом офисе и ни разу не было никаких проблем с обслуживанием или сотрудниками, получал тут и дебетку и кредитку, потом еще и счет открывал, все очень удобно, быстро и понятно
Само отделение просторное, удобно расположено территориально
Кассир Татьяна - это трабл шутинг менеджер, который очень качественно регулирует все возникшие вопросы и делает работу этого отделения лучше. Сократила время ожидания у меня, у девушки напротив растворился её негатив в океане сервиса. Спасибо, вы дарите качество Вашему банку и его клиентам.
3
А
Антон Коновалов
Level 12 Local Expert
December 13, 2024
Здорово что отделение работает по субботам. Тут есть банкомат где я часто снимаю наличку с карты. В помещении много комфортной мебели, спокойно пускают с домашними питомцами.
Ульяна Полякова
Level 11 Local Expert
June 11, 2024
Сам по себе офис неплох, сотрудники отлично справляются со своей работой. Что особенно понравилось, отсутствие толпы, я пришла, свободно села, менеджер меня проконсультировала, про интересующий меня продукт рассказала, на вопросы ответила. Никто никуда не торопился и вместе с тем консультация получилась насыщенная и информативная
Обслуживание было быстрым и качественным. Офис создает комфортную обстановку для свободного общения. Я получила карту без проблем и лишних вопросов. Персонал был очень доброжелательным.
очередь в кассу ОТ 20 минут
обращение к сотруднику на предмет ускорить ситуацию- полное игнорирование
Show business's response
А
Александр Логинов
Level 14 Local Expert
October 25, 2024
Являюсь клиентом Альфа Банка уже несколько лет. Очень доволен тем, как решаются вопросы по моему счёту. В основном пользуюсь интернет-банком, но иногда захожу для личных консультаций. Всё организовано грамотно и удобно, сотрудники всегда знают, как помочь. Рекомендую данный офис однозначно
Один из лучших банков, который предлагает хорошие продукты, но обслуживание ужасное, превратили из банка какую то свободную зону работы, причём я не против новых тенденций, но работники некультурны, неприветливы, проблемы решать не в состоянии, пока сам не поздороваешься работники не соизволят поприветствовать, такое ощущение что я пришел к ним домой и они делают одолжение общаясь со мной. Ужасный внешний вид, помимо отсутствия культуры, так ещё и полное отсутствие чувства находится на важной работе сотрудниками банка, а я Вам напоминаю что большинство людей зарабатывают свои деньги тяжёлым трудом, повторяю тяжёлым трудом и сохранность их денег это очень важный вопрос, но глядя на ваших сотрудников не создаётся ощущение что для них и для Вас это важный вопрос.
Спасибо за внимание!
3
1
Show business's response
Д
Дарья
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Показательно хороший банк, не подвели меня, даже когда я закрывал свой счет. Персонал работает оперативно и не старается что-нибудь навязать, очень ценю работу этого офиса так как он ближайший к моему дому и в целом сам банк!
Дважды обращались. Прекрасные девочки работают. И помогут, и подскажут. Время ожидания зависит от количества посетителей... Чудес не бывает.. Но всё проблемы решаются быстро и профессионально.
2
2
Евгений
Level 14 Local Expert
July 3, 2024
Для меня это самое качественно работающие отделение. По уровню обслуживания все первоклассно, сотрудники готовы помочь и подсказать если что-то непонятно. Никогда не оставляют любые вопросы без внимания. Чувствуешь себя нужным и важным клиентом)
Не знаю только со мной так происходит, но когда бы я не обратилась в этот банк, меня встречает неготовность сотрудника решить мою проблему то ли из за нежелания, то ли из за некомпетентности, то ли из за общей неразберихи, царящей , на мой взгляд, в банке. Пинают от одного сотрудника к другому, отправляют в другие офисы. " Ой, что это у вас", " ой, откуда это у вас? " " У вас есть наше приложение? Давайте вы сами сделаете! " - Эти фразы я слышу в каждый мой визит в банк.
Show business's response
В
Вилена Акмулова
Level 4 Local Expert
February 18, 2024
Ближайшее отделение находится совсем рядом с домом, что очень удобно для оплаты счетов. Офис просторный и уютный персонал всегда на месте, а очереди двигаются быстро. Впечатления всегда приятные после посещения.
1
Н
Наташа Блинова
Level 14 Local Expert
December 28, 2024
Отделение нравится всеми удобствами, есть стоят банкоматы, работают быстро и функции всегда исправны. Очередей не встречала
Особенно хочется отметить профессионализм персонала в этом отделении. Работники отделения проявляют высокий уровень компетентности и профессионализма во всех видах обслуживания клиентов. Они всегда готовы помочь и предоставить качественные консультации.
2
2
Ева Усова
Level 13 Local Expert
December 25, 2024
Стилевое, хорошее отделение. Персонал мне тут очень нравится. График в будни мне не сильно подходит, поэтому я сюда захожу по субботам. Бывают очереди, но, по мне, с ними быстро справляются.
Екатерина
Level 9 Local Expert
August 5, 2024
Отлично реализовали свежий взгляд на то как должны выглядеть отделения банков. Поход в банк больше похож на деловую встречу компаньонов. Приятно что ребята меняются, пробуют новое и вроде неплохо получается
С
Степан Рябов
Level 13 Local Expert
December 12, 2024
Альфа банк мне нравится. Являюсь клиентом давно и люблю зайти в это отделение, если есть какие либо вопросы. Тут четкий и быстрый сервис, а так же условия есть действительно выгодные.
Галина Курчатова
Level 7 Local Expert
December 29, 2024
Наверное, все под НГ пришли кредиты брать) Людей прилично, но время быстро пролетело, пока я в кресле развалилась и с вай фаем) Сотрудники молодцы, быстро оформили всё!
Самый лучший банк – это Альфа-банк. Надежный, честный, современный, красивые и уютные офисы, отзывчивые и вежливые менеджеры. Все просто супер!
1
1
Н
Нина
Level 3 Local Expert
December 10, 2024
Чистый, уютный офис. Сотрудники граммотные, вежливые. Быстро помогли решить все вопросы. Советую.
1
Руслан Осипович
Level 10 Local Expert
August 14, 2024
Показалось, что мало места, думал придется долго ждать, но вроде все окей. Понял, что при одновременной работы за всеми столами его хватает) Обслуживание понравилось, на все вопросы менеджер ответил по кредиту.