Небольшое отделение. Непривычный формат обслуживания. Но понравилось. Карту зарплаьную оформили быстро, всё обьяснили. Я в 51 годик вкурил всё сразу
1
1
Кристина В.
Level 7 Local Expert
March 31, 2024
Обслуживаюсь в этом банке уже несколько лет и не собираюсь менять его. Всегда получаю адекватное и грамотное обслуживание. Сотрудники тактичные и вежливые, все устраивает.
Вроде бы такое красивое отделение. Наклейка пет-френдли, миски-кормушки для собак.
На входе стоит пафосная блондинка, которая отвечает на обычные вопросы закатив глаза и утыкается обратно в телефон.
Приходил 13 апреля, чтобы закрыть кредит. Не грубил, был вежлив, столкнулся с таким отношением — неприятно это мягко сказано.
В общем, если вы собака, вас еще и покормят. Если человек — то не факт.
Альфа учитывает интересы и потребности своих клиентов. Они разрабатывают индивидуальные предложения и тарифы, которые подходят для разных целей и ситуаций. Я доверяю им свои финансы и советую всем своим друзьям.
Я давно пользуюсь услугами Альфа-Банка и всегда доволен их сервисом. Они предлагают выгодные условия по кредитам и вкладам, а также удобное мобильное приложение.
Аккуратненькое отделение и вежливые работники. Вообще тут приятно находиться и нет огромных очередей.
1
И
Ильдар Хисматулин
Level 8 Local Expert
June 17, 2024
Прекрасное отделение с дружелюбным персоналом, который всегда готов помочь и подсказать.
К
Катерина Б
Level 8 Local Expert
July 8, 2024
Во время пандемии мне пришлось обратиться в Альфа-Банк за кредитом.В филиале много интересного,и он находится рядом с домом.Я довольна, мне больше ничего не нужно.
Полина Софьичева
Level 8 Local Expert
August 12, 2024
В этом отделении никогда не жду более 15 минут. Сотрудники оперативно решают все вопросы, и это не просто формальность.
Я выбрала Альфа-Банк для открытия счета, потому что он имеет хорошую репутацию и высокий уровень безопасности. Я никогда не сталкивалась с проблемами при обслуживании или переводах. Очень рекомендую!
Прозрачность структуры комиссий Альфа-Банка впечатляет. Я ценю то, что точно знаю, за что с меня взимают плату, и не сталкиваюсь с какими-либо скрытыми комиссиями.
1
1
С
Света Власова
Level 2 Local Expert
September 23, 2023
Спасибо за прекрасное обслуживание. Менеджеры как на подбор граомтные и в общении приятные. Мне помогла сотрудница офиса при оформлении кредита. На все про все ушло пару дней и деньги уже на карте
Нет слов, одни чувства! Сервисами Альфы начал пользоваться переведя компанию на обслуживание в этот банк в 2018 году и за это время нахожу только плюсы. То, что вижу я, это постоянно развивающийся сервис, клиентоориентированность, удобство для нашей компании. Раньше работали с 2 другими банками и есть с чем сравнивать. Это и персональные менеджеры и вопросы с кредитованием, банковскими гарантиями и факторингом. Пока не было задач, которые нам не помогли решить. Через плечо сплюну Тьфу-тьфу-тьфу. Переведя фирму в Альфу, ввели зарплатных Карты, которые также с хорошими плюсами и кэш-бэком. Я пользуюсь Альфа-Трэвел и летаю бесплатно и заказываю гостиницы. Из минуса только то, что не могу свои бонусы потратить на билет стороннему человеку, даже члену семьи. Также считаю минусом то, что для перевода денег с карты Альфа в некоторые банки снимается комиссия, к примеру в Сбербанк, если не настроена система быстрых переводов у получателя. Вот хотя бы со Сбером можно было бы и договориться. А вот с продуктами по кредитованию, скорости одобрения прямо в приложении кредита или отсрочки выплаты долга на 100 дней - ВОТ ЭТО ОЧЕНЬ ЗДОРОВО. Были моменты когда срочно понадобились деньги, а с собой большой суммы не было и Альфа выручала.
ГЛАВИНЖ
Level 6 Local Expert
April 30, 2024
Сотрудники внимательны и помогают с оплатой услуг. Отделение понравилось, благодарен за хорошую работу.
И
Иван 😅
Level 8 Local Expert
May 15, 2024
Мне предоставили консультацию по испольщованию приложения, которая оказалась очерь полезной. Калькулятор для расчета депозита наглядный и удобный. Я очень ценю такие функции.
В
Виктория
Level 2 Local Expert
May 29, 2024
Приятно обнаружить настоящих профессионалов, чья главная цель – помощь клиентам, а не навязывание лишних услуг. После неудачного опыта в другом банке здесь я почувствовала разницу.
Такого равнодушия и не приветливотливости я ещё нигде не видела, все очень долго, в помещение не комфортно, самое плохое отделение банка где я была
3
Show business's response
А
Алина Иванова
Level 10 Local Expert
May 15, 2023
Особенно приятно, что в отделении есть возможность насладиться вкусным кофе или горячим шоколадом. Это создает дополнительный комфорт и позволяет клиентам приятно провести время, решая свои финансовые вопросы.
Бесплатная карта, удобство обслуживания, это очень хороший для меня показатель. "Альфа" банк является моим любимым банком из всех. Очень признательна за всю оказанную помощь.
Бываю в этом банке. Все покажут, все расскажут и если надо помогут в телефонном приложении. Хорошо работают!
1
Е
Екатерина П.
Level 3 Local Expert
January 24, 2024
Была в обновлённом отделении - в начале немного непривычно, но быстро освоилась. Удобство обращения к одному менеджеру как физическому, так и юридическому лицу - большой плюс.
Альфа-банк – единственный банк, который не стыдно порекомендовать своим близким, вот ей-Богу… Я с Альфой много лет и я максимально уверена в этом банке и доверяю ему
Я
Яна Попович
Level 9 Local Expert
December 2, 2024
Очень давно ничего не оформляла в этом банке, а тут решила оформить кредит. Провела внутри полчаса и очень плодотворно
Ваня
Level 8 Local Expert
September 11, 2024
Касса работает с 12 часов. А зачем вы тогда банк открыли? Кофе пить с открытия и на диванах сидеть или для чего?
Терминал одобряет мой стикер. Очень быстро получается платить. А то карту по любому доставать из кошелька, вставляй в банкомат, нажимай на кнопки. На это тоже уходит время.
Обратилась по поводу вклада, менеджер подробно объяснил и подобрал более выгодный вариант для меня. Грамотные сотрудники, уютное отделение банка, даже можно с собаками.
1
Е
Елена Милакова
Level 6 Local Expert
June 5, 2024
Оформили автокредит буквально за 10 минут. Договор был в электронном виде, что очень удобно. Дома сначала не поверили, что так быстро всё прошло.
Получал карту впервые этого банка.
Обслуживание сотрудников желает лучшего.
Стали навязывать выполнить много лишних операций. Установите то, пополните баланс, сделайте оплату мобильной связи и так далее.
Уже пожалел о том, что выпустил тут карту.
1
Show business's response
Анастасия Борзых
Level 18 Local Expert
May 26, 2024
Живу в области и переживала, что не успею на электричку. В очереди было три человека, но прошло быстро. Оформила дебетовую карту за 10 минут и успела на электричку
А
Алия Гафиева
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
В этом отделении все всегда на высшем уровне:профессиональные сотрудники, просторные помещения без очередей, удобные терминалы.
Ч
Чулпан А.
Level 6 Local Expert
January 20, 2024
Обновленные отделения банка мне нравятся.Надеюсь, их будет ещё больше.Нет необходимости нести с собой пакет документов, все оформляется в электронном виде, что удобно, особенно при оформлении ипотеки.
Жалко, что нельзя поставить ноль! Отвратительное обслуживание, хамоватые и непрофессиональные сотрудники! Лезут в кассу, когда там клиент, придумывают какие-то причины, чтобы не работать. Больше не приду.
За последние годы такого бестолкового персонала от кул-центра до отделения я не встречала ни в одном банке. Хочется написать самые плохие эпитеты в их адрес и посоветовать обходить этот банк стороной👎