Второй раз прихожу по вопросу обслуживанию ЮЛ и второй раз нет специалистов
Show business's response
Милана Гречишина
Level 9 Local Expert
January 17
Прекрасное отделение банка с умными сотрудниками. Вместо нового обычного кредита оформила рефинансирование по совету менеджера и это оказалось выгоднее для меня, очень довольна, спасибо вам
Банк идеально подошел для оформления кредита на бизнес. Условия, документы, персонал - всё на уровне. Приятно иметь дело с таким банком.
Я
Яна Меньшикова
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
Обслуживание физических лиц в этом офисе очень приятное, сама лично на себе испытала. Сотрудники вежливые,готовые всегда прийти на помощь в решении вопроса ,с которым пришла.
Долгое обслуживание. По талонам было бы удобнее и понятнее когда твоя очередь
Show business's response
Оксана
Level 7 Local Expert
January 22
Мне стало интересно узнать, что банк предлагает в плане страхования жизни, обратилась в офис на Ломаносовском. Понравилось общение с операционистом, всем рекомендую банк
И
Игорь Рудаков
Level 11 Local Expert
January 13
Решал вопрос с автоплатежами, потому что не мог разобраться как их правильно настроить и консультант был настолько компетентен, что настроил все за 10 минут. Теперь они работают идеально.
Варвара Б.
Level 6 Local Expert
October 13, 2024
Когда я впервые начал пользоваться онлайн-банкингом, это отделение около моей работы оказалось мне очень полезным. Менеджер провёл детальный мастер-класс, показал, как безопасно управлять счетами через интернет.
Игорь Майоренко
Level 13 Local Expert
August 26, 2024
Альфа банк предлагает выгодные по ставке и срокам вклады) Оформлял тут вместе с дебетовой картой, быстро и четко консультируют по всем вопросам, ну и оформляют тоже)
Михаил Попов
Level 9 Local Expert
February 26, 2024
Отделение супер удобно расположено. В любое время, как я тут бывал, очередей не наблюдалось. Все работают хорошо. Клиенты обслуживаются в порядке очереди.
Благодарен заместителю руководителя данного отделения банка Елизавете Андреевне за оперативное реагирование на запросы посетителей Альфа банка.
Прошу руководство банка поощрить сотрудника своими правами.
Телефон обратной связи имеется.
Банк с дружелюбным и профессиональным персоналом, который всегда готов помочь и проконсультировался по любому вопросу. Я ценю их внимание и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Хорошее отделение, недалеко от станции метро Университет, буквально пару минут пешком, под зданием вдоль дороги. Для автомобилей много стояночных мест, прямо рядом с отделением. Само отделение хорошее, уютное, современное, персонал адекватный.
2
Кристина Щ.
Level 6 Local Expert
April 5, 2024
В отделении все отлично. Очередей нет, обслуживание быстрое и эффективное. Персонал очень приветливый. Большое спасибо!
Анна Синицына
Level 14 Local Expert
June 21, 2024
Офис банка на высшем уровне! Отличный сервис, удобная обстановка и быстрое от обслуживание . спасибо за то, что делаете нашу жизнь проще.
Я старую рабочую машину решила продать и деньги положить на вклад, сравнила предложения разных банков и остановилась на альфе, открыли мне под 9% годовых на 2 года
Ксения Исаева
Level 13 Local Expert
November 30, 2024
Часто приходим с сыном пяти лет, он шумный и активный, но почему-то в этом офисе сидит тихо, может это все удобная мебель?
Артем Лосев
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Обслуживание полностью устраивает.
Я доволен банком. Здесь и кредит можно получить в трудную минуту и карта у них с классным кешбеком.
Обслуживание: долго, дорого, плохо. Комиссия за внесение наличных на счёт минимум 1200 даже если кладёшь 1000. Без предупреждения об этом клиента, который озвучил, что нужна конкретная сумма на счёте.
2
Show business's response
Л
Лариса Кочеткова
Level 9 Local Expert
March 15, 2024
Здесь работают образованные и грамотные сотрудники.Обслуживание проходит быстро и качественно,что свидетельствует о высоком профессионолизме коллектива.
А
Алена
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Нравится обслуживание в этом офисе.Очень внимательное и профессиональное отношение к вопросам клиентов. Всем советую!
Галина Пронина
Level 8 Local Expert
July 23, 2024
Мне довелось брать кредит в этом банке и забирать средства конкретно в этом отделении. Выдали очень быстро, передо мной было всего несколько человек, так что все прошло без задержек, сотрудники реально работают.
Некомпетентная сотрудница попалась, три с половиной часа продержала меня в отделении банка, не смогла решить вопрос, требовала, чтобы я ещё раз пришла, хотя в службе поддержки не с первого раза, но решили мою проблему за пять минут.
1
Show business's response
Денис Борисов
Level 8 Local Expert
July 31, 2024
Банк приличный, без навязывания можно оформить что нужно. Я так выгодно рефинансировался пару недель назад. только недавно внес первый платеж)
В пятницу ща сорок минут до закрытия нет некого старшего консультанта, который должен идентифицировать личность по паспорту и выдать дебетовую карту. Вы пришли слишком поздно. Мы через сорок минут закрываемся.
Очень доволен обслуживанием в Альфа Банке! Консультанты всегда очень вежливые и отвечают на все мои вопросы. Люблю, когда проблема решается за один визит в банк.
1
1
Вероника К.
Level 9 Local Expert
December 10, 2023
Современные и стильные офисы Альфы приятно посещать. Обстановка спокойная, работа идет оперативно. Уютно и четко.
Николай Булыгин
Level 11 Local Expert
December 19, 2023
Пришел сюда за зарплатной картой, а мне в 19:05 говорят, мы закрыты , а хочется спросить: почему вы не меняете график работы в яндексе ? Любой уважающий сюда бизнес всегда меняет везде, яндекс - это самая популярная навигационная система. Просто неуважение к клиентам , потратили мое время в пустую,девушка неуважительно хлопнула передо мной дверью и сказала: мы закрыты и в яндекс мы уже писали .😁
Только у меня у самого есть точка, не банковская конечно, где я сам могу за 5 мин поменять график работы. Навешали мне лапши и я ушел, молодцы. Могу сказать, что это одно из худших отделений Альфа-банка. Общались со мной, как будто я должен поменять. Лучше идите на мичуринский , там все меняют и хорошо работают. А Руководителю стоит задуматься о лояльности и коммуникабельности своих сотрудников к клиентам. Больше сюда ни ногой, перевозите мою карту в другое отделение.
1
Show business's response
Мария Г.
Level 21 Local Expert
October 13, 2024
Благодарю за грамотную консультацию менеджера! Всё понравилось, вопросов не осталось.
Я работаю с Альфа-Банком уже несколько лет и не жалею об этом выборе. Они предоставляют мне все необходимые услуги для ведения бизнеса: расчетный счет, интернет-банкинг, терминалы, кассы и т.д. Они всегда на связи и оперативно решают любые вопросы.
Помогли найти перевод, большое спасибо коллективу банка, очень сплоченная команда!
Сам офис тоже неплохой, есть банкоматы и можно где-то расположитьс в ожидании очереди)
2
1
Виталий Медведев
Level 12 Local Expert
December 23, 2024
Получал кредитную карту и устанавливал мобильное приложение через филиал на Ломоносовском проспекте. Оперативно, вежливо, без мании величия со стороны консультантов. Рекомендую
А
Анна Россомахина
Level 11 Local Expert
June 24, 2024
Как только открылось отделение, сразу взяла талончик и через десять минут меня пригласили к стойке. Девушка была приветлива и быстро оформила документы, подробно объяснив все детали. Обслуживание заслуживает пятерки!
Игорь Жалбэ
Level 7 Local Expert
June 10, 2024
Условия по накопительному счёту понятные и простые. Зашёл в новое отделение на районе, получил консультацию и сразу оформил счёт. Очень удобно.
Я с этим банком сотрудничаю ОЧЕНЬ давно, всегда очень доброжелательные сотрудники готовые прийти на помощь и решить любую мою проблему. Очереди бывают, но обслуживание быстрое, вот, что значит НАСТОЯЩИЕ профессионалы своего дела!!
Пришла купить валюту. В 17.57 меня начала обслуживать кассир и сказала, что в 18.00 меняется курс, поэтому купить я смогу только по новому курсу и для этого мне надо ещё подождать 5 минут. На мое удивление о том, что есть ещё 3 минуты и что она собирается делать все это время, мне ответили, что покупка валюты дело не быстрое, надо много чего заполнить и система не пропустит сейчас, надо ждать, когда курс обновится. Валюта была нужна, объем небольшой, пришлось соглашаться. Подождала. Уточнила (уже во второй раз какая и сколько), спросила являюсь ли я клиентом банка, услышав положительный ответ обрадовалась: это хорошо, ваши паспортные данные у нас есть, надо только проверить! В итоге процедура заняла 3 минуты. Те самые, что были исходно. Больше сюда не приду.