Альфа-Банк
427 reviews
October 20, 2023
Дебетовая альфа-карта радует меня не первый месяц. Не скажу что тратила я очень много, но кешбэк всегда получаю ощутимый. А ещё понравилось колесо кешбэков, очень интересная штука, мне пока что везло с ним!
May 1, 2024
Чистый, ухоженный отдел. Работает согласно графика. Очередей не было.
October 2, 2023
Дебетоваяальфа-карта радует меня не первый месяц. Не скажу, что тратила я очень много, но кешбэк всегда получаю ощутимый. А еще понравилось колесо кешбэков, очень интересная штука, мне пока что везло с ним!
June 7, 2024
Плохо видео вывеску куда заходить, т.е. на входной двери нет выаески
September 19, 2023
Мне нужен был кредит на образование моего ребенка. Здесь мне подробно рассказали о специальной программе, предназначенной именно для таких случаев. Оформление образовательного кредита заняло всего 30 минут.
August 14, 2023
Сотрудники очень расторопные, видно что работу свою любят. Поэтому и в отделении всё в порядке, очереди не толпятся, всё организовано. Так что я свою кредитку забрала и консультацию получила очень быстро.
2
November 1, 2023
Обращаюсь в этот банк не в первый раз и всегда остаюсь довольна. Эффективные окна обслуживания, порядок и чистота, приятные сотрудники.
1
May 29, 2023
Хороший офис с хорошим обслуживанием, менеджеры в отдельных кабинетах, обслуживают быстро, вопросы решают предметно, не мямлят.
1
January 31, 2024
Решили тут вопрос с лимитами по кредитке и увеличить мой на тысяч десять. Очень приятный персонал, не хамят, работу выполняют быстро, одно удовольствие работать с такими людьми
January 22, 2023
Обслуживание быстрое и вежливое и профессиональное .спасибо за такое отношение к клиентам ! И ещё очень приятно , что в банке можно приобрести валюту по выгодному курсу .
November 1, 2022
Провели консультацию по ипотечному кредитованию,сотрудники действительно в этом разбираются,поэтому довериться можно.Пока собираю документы,но надеюсь все получится)
1
March 1, 2024
Я являюсь клиентом Альфа - Банка на протяжении многих лет и полностью уверена в высоком уровне обслуживания и профессионализма его сотрудников.
September 27, 2023
Отвратительное обслуживание. Отсутсвует хоть какой-то структурированные процесс приёма клиентов.
January 9, 2022
Альфа Банк открывает офисы нового поколения - Phygital. Это и есть один из таких офисов, новый вид пространства, много живых цветов, новые технологии обслуживания!👍🏻И можно обслуживаться с домашними животными🦮🐈⬛
3
1
March 15, 2023
Обновили офис, стало очень комфортно и уютно. Но ждать долго менеджера.
August 26, 2022
Обратилась в банк так как хотела открыть вклад, заранее подобрав один вариант. Сотрудница выслушала мои потребности и предложила другой. Дома изучила его более подробно и действительно для меня больше подходит.
3
April 17, 2024
Банк предоставляет удобства для клиентов с ограниченными возможностями, что создает комфортные условия обслуживания.
November 1, 2023
Понравился представитель банка, который помогал мне разобраться со всеми условиями по кредиту. Очень грамотный специалист, при мне все рассчитал и помог разобрать все вопросы
1
December 2, 2021
на телефоне горячей линии назойливый робот - говоришь "соедините с оператором", от спрашивает "какой вопрос?" якобы чтобы "соединить с нужным оператором". После этого назойливый робот сам предлагает свой ответ и спрашивает может ли он еще чем-либо помочь, а с оператором соединять отказывается. Подозреваю, что компания умышленно старается свести разговоры с живыми операторами к минимуму (то, что клиенты тратят время, пытаясь связаться, их не волнует). Слабое место робота - фраза "операции по счетам". Это единственная команда, которую этот робот понимает как "соедини все-таки с живым человеком"
3
February 12, 2023
Не первый раз обращаюсь в это отделение, работают быстро, разъясняют, если что вдруг не так. Помогают с услугами и продуктами.
September 29, 2022
Хороший банк, в целом. Ничего плохого сказать не могу. Нормальный офис, очереди есть, но терпимые. Условия по тарифам пока нормальные, надеюсь, не станут хуже.
3
May 15, 2023
По дебетовой карте можно кешбек получить в 100% сумме . У меня пока было 70-80 %, есть к чему стремиться:)
June 9, 2023
Брал тут ипотеку, повезло получить хорошую ставку. Удобно, что все онлайн
1
1
August 8, 2022
Постоянный клиент этого отделения.
Всё очень современно, можно даже с питомцами.
Жаль только, что сотрудники постоянно курят перед входом - это не современно и не красиво!
4
November 30, 2023
Здесь все продумано для людей: удобный график, понятные условия, выгодные вклады для всех.
1
July 21, 2023
Хорошие сотрудники ,оперативно решили все поставленные вопросы
1
1
December 7, 2022
супер отделение!! реально самое любимое, как минимум потому что я могу зайти в него со своей собакой. внутри стоят поилки, что очень мило и будет практично летом. это не все плюсы, конечно, но альфа заслуживает уважения как минимум из-за своих клевых инициатив.
2
May 4, 2024
Очень плохое отношение, проблема не решена
1
August 2, 2023
Хороший филиал. Обслуживание на стандарте как и во всех филиалах
1
1
March 30, 2022
Отличный отгрохали офис , но мне не смог помочь консультант - молодой человек лет 30. Не компетентен.
Помогла в итоге горячая линия альфа - банка. Помнила бы я имя девушки, которая все подсказала, что нужно было сделать в банкомате .
Спасибо консультантам по телефону!
September 9, 2022
Вообще то я был лишь однажды, когда получал дебетовую карту этого банка, которую заказал себе по интернету спомощью сылочки друга. Почему именно этого банка? Да потому что кэшбэк хороший блин. Мелочь а приятная.
3
April 21, 2024
Современное и удобное пространство, как будто не банк. Очень ценю такой подход.
May 11, 2022
Пользуюсь этим банком давно,но у них всего 3 отделения где продают валюту и это отделение одно из них,но когда приехали были очень впечатлены курсом на бумаге который показала девушка специалист!100 рублей за доллар(
2
August 4, 2023
Наконец заклнчилась реконструкция и заработало достаточное количество банкоматов
2
March 15, 2022
Кто придумал этот фижитал (видимо, от слова фигня) офис. Ничего не понятно, в пустом пространстве, пара клиентов и куча без дела снующих сотрудников. Все имитируют кипучую деятельность, но по факту - результат плачевный, тратишь кучу времени и напрягаешься от неизвестности, когда же тебя осчастливит менеджер своим вниманием. Очень плохая идея новый тип офиса.
November 1, 2022
Отличный банк!
Менеджер Дмитрий отлично справится со своей работой.
Мне было необходимо подать уведомление в банк, которое по всей видимости, не пользуется популярностью.
Сработано быстро, чётко, дружелюбно.
В целом, остальные менеджеры также клиентоориентированы.
Здесь обслуживание мне очень нравится!
1
1
May 7, 2024
общение с профессионалом как Екатерина превратило непонятные банковские моменты в лёгкую задачу
March 27, 2024
Мы уже несколько раз оформляем банковскую гарантию здесь. Условия здесь лучшие. Спасибо за это.
2
June 14, 2023
У меня карта Пятерочка. Кешбек классный, 50% за кофе, 20% за горячее комбо
January 31, 2024
Лучшие условия по вкладам, надежность и защита денег - основные преимущества Альфа банка, которыми пользуюсь уже больше года.
December 27, 2023
Оч красивый офис, но очень не очень сотрудники. 1:30 сидел ждал у кассы, сотрудница знала что я хочу снять деньги, знала сумму и за 5 минут до закрытия говорит что денег нет
1
May 5, 2024
Всего один менеджер для юрлиц
June 12, 2023
Пришла, все грамотно объяснили, сделала все задуманное
1
April 8, 2023
Хороший офис, сотрудники все молодые и коммуникабельные ребята.
June 22, 2023
Отделение топ. Менеджеры лучшие. Всем бы такой персонал
August 8, 2022
Классное отделение, современное и интересное, единственное сразу теряешся и не понимаешь, что тебе делать - зашел вроде в банк, а тут кресла, столы, диванчики, поилки для собак.
Очень нужен встречающий сотрудник на входе
1
March 22, 2022
Не являюсь клиентом банка, хотела им стать. Просидела в ожидании простейшей операции 35 мин и никто не подошёл. Ушла.
В офисе было всего 3 клиента, которыми очень не спеша и со скучающим видом занимались сотрудники. Остальной персонал важно ходил мимо туда-сюда. В общем, если цените своё время вам точно не сюда..
3
July 11, 2023
Спасибо сотрудникам вежливо обращались и объяснили!
1
February 8, 2023
Разводить и обманывают людей, врут чтобы побольше услуг навешать. В общем плохое отделение, сотрудники ужасные.
November 29, 2022
Я ждала очереди минут 15-20, но девушка, принявшая меня потом, так долго извинялась, что я ждала. Обслужили меня быстро, простой вопрос был. Такое хорошее отношение к клиентам редко встречается
1
1