Альфа-Банк
597 reviews
January 16
Приходила с дочкой, чтобы оформить детскую карту, на входе нас сразу с ориентировали и выдали талончик. Пока ожидали я взяла кофе у них в кофеаппарате, была приятно удивлена его наличию. Менеджер, очень доступно и понятно рассказал нам про условия и как нам её получить. Завтра будем забирать.
October 4, 2024
Чистое, аккуратное отделение. Сотрудник был вежлив, оформил кредитную карту. Всё понятно и быстро объяснил, рекомендую.
January 11, 2024
Оочень толковый специалист Егор, решил все , быстро, четко, грамотно!!!!!Уважаемое руководство!!!! Это ваш бриллиант! Пришла к нему из отделения на Фрунзенской, где вообще ничего не знают
2
1
October 11, 2024
Обслуживание проходит в приятной обстановке.Очередь движеться быстро ,так как работает сразу много специалистов. Все вопросы по кредиту,которые были,уладила.
1
October 16, 2024
Отделение супер! Помогли здесь открыть вклад на выгодных условиях. Мне нравится процентная ставка, которую предоставляет банк, поэтому без раздумий все оформила☺️
1
October 21, 2024
Открыла себе платежный стикер и он очень удобный) В отделении мне помог милый менеджер, рассказал о его возможностях и после оформления, прикрепил его к моему телефону. Вещь крутая, особенно поправилось что могу платить касанием в магазинах и копить кэшбэк
April 27, 2024
Хорошее отделение, просторное, много менеджеров. 5 минут и решён вопрос, для решения которого в другом отделении пришлось безрезультатно сидеть в очереди 40 минут.
1
August 26, 2024
Отделение мне понравилось, смелое решение в дизайне, не похожее ни на один банк) Это сделало поход запоминающимся. Сотрудники тоже молодцы, работаю быстро, по ним не видно усталости, общаться с ними приятно.
1
1
December 7, 2024
Хочу выразить благодарность операционисту за профессионализм и доброе отношения. Я хотела закрыть вклад. Он сделал всё очень быстро, предоставил все необходимые документы и выписки.
August 14, 2024
Получала кредитную карту, год без процентов, бесплатное снятие наличных, большой лимит, вообще отличная кредитка. По обслуживанию в отделении тоже дела обстоят неплохо, очереди нет, консультант отличный, банк рекомендую))
1
December 17, 2023
Мало сотрудников, все что есть, бегают от клиента к клиенту. По вопросам состояния счёта почему-то не в своих компьютерах проверяют, а предлагают посмотреть у себя в приложении в смартфоне - в итоге у меня получилась переплата по кредитке, которую я пыталась закрыть.
1
December 21, 2024
Прежде всего здесь хорошо собран коллектив, в работе со мной они хорошо справлялись со своими обязанностями. Ещё и находится рядом с метро
November 15, 2024
Мне понравился этот офис. Персонал банка вежливый. Помогли с моим вопросом.
August 13, 2024
Рада,что можно досрочно погасить ипотеку.Менеджер быстро помог оформить все документы. Спасибо за отличное обслуживание!
1
October 24, 2024
Пришёл проконсультироваться по переводу средств и открытому вкладу. Сразу порадовало отношение, менеджер не только выслушал мои вопросы, но и разложил всё по полочкам, так что все стало понятно с первого раза. Документы оформили быстро, на всё ушло около 20 минут
September 12, 2023
Пишу отзыв не о каком либо конкретном отделении банка. А именно про сам банк. Столкнулась с такой ситуацией : решила оформить кредитную карту, перешла по ссылке банка, заполнила анкету и отправила. Через какое то время пришёл отказ от банка. Ну это ладно. Затем началось самое неприятное. Просто не переставая начали приходить смс от мошенников с одобрением мне займа. Ни на какой займ я естественно заявок не отправляла. Свои персональные данные я дала согласие на обработку только Альфа банку. Банк допустил допуск к моим персональным данным без моего согласия. Тем самым открыв путь для мошенников. За 3 дня мне пришло порядка 18 смс от мошенников. В сам Альфа банк не дозвониться. Через 40 минут дозвона, мне оформили обращение. На следующий день мне пришло смс с короткой отпиской: им очень жаль. Это просто смешно. Такое отношение к своим клиентам! А я кстати уже давно была клиентом Альфа банка. Отзыв написала для действующих и потенциальных клиентов этого банка. Чтобы были готовы получить негативный опыт и неприятный осадок.
3
3
March 6, 2024
Разобралась с деталями своего досрочного закрытия кредита за несколько минут. Менеджеру Анастасии отдельное спасибо за проявленный профессионализм и чуткость в работе!
2
June 6, 2022
В целом офис понравился: вежливый персонал, нет очереди,удобное расположение.
Хочется отметить работу менеджера Селищева Николая Александровича: его профессионализм, а главное желание помочь.
Дважды обращалась за помощью, все поставленные задачи были решены.
До этого меня "футболили" больше месяца: тех.поддержка в отделение - отделение в тех.поддержку.
Хочу поблагодарить Николая за оказанную помощь и терпение.
7
January 17, 2024
Очень приветливые девушки которые там работают толковые работницы всё грамотно расскажут и помогут если будет трудно написать или заполнить анкету
3
May 4, 2024
Очень странно что кофе платный для клиентов
Это стоит копейки Альфе, а клиентам приятно
+ цены не написано, сначала подумал что бесплатно кофе, что логично
Нет туалета
November 12, 2024
Качество обслуживания 🔝, сотрудники все приятные и общительные, молодые и любящие свою работу.
1
November 19, 2024
Понравилось пользоваться кредитной картой, которую можно открыть через приложение, а получить тут или курьером. Я забирала по данному адресу, чтобы можно было пообщаться с глазу на глаз
March 13, 2023
Очень удобный банк, являюсь его клиентом несколько лет. Интернет банкинг на хорошем уровне, обслуживание нравится. Всегда комфортно опрятно. Банк идёт на встречу клиентам!
5
5
December 31, 2024
К офису вопросов нет , коллектив сотрудников замечательный, работают активно. Я оформляла рефинансирование, рекомендую, все очень легко.
April 6, 2024
Обновленные офисы просто пушка-бомба)) огнище! Альфа-банк - обажать! Единственный минус - не хочется покидать отделение и хочется сидеть в очереди))
August 7, 2024
Просидели 40 минут чтобы сказали что нет карт, хотя при получении талона сказали все есть
1
August 23, 2024
Сегодня я пришла в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные. Обслуживание было быстрым, мне рассказали обо всех продуктах банка. Я осталась довольна!
1
April 8, 2024
Нехорошо как-то. Осадок приходить в такие отделения. Пришел с деньгами открыть вклад. Сумма менее 350 тысяч - либо с картой, либо внесение денег с комиссией.
Ок, карту забыл. Давайте у вас получу широко разрекламированную Альфа-карту. У нас их нет, и даже если закажите, у нас их выдать попросту нет. Извините, до свидания.
1
September 2, 2024
Оцениваю высокий уровень работы менеджеров и приятное общение с технической поддержкой. Отсутствие искусственного интеллекта делает общение более приятным.
1
2
August 19, 2024
На прошлой неделе я обратился в отделение банка. Сотрудники быстро и эффективно меня обслужили, внимательно выслушали мою проблему с картой и оперативно её решили.
1
September 24, 2023
Сотрудник банка не может полностью и точно рассказать о условиях договра на открытие счёта и дебетовой карты. Распечатать полностью договор и доп.соглашения тоже не может - рекомендует читать всё на сайте банка. Пришлось отказаться от заключения договора - следующие 5 суток на мобильный поток звонков с предложениями открыть счёт, выдать кредитную карту и т.п. Видиомо, сотрулники Банка просто сливают информацию иипаспортные даннык.
2
1
November 16, 2024
моё крайнее посещение этого офиса оставило приятное впечатление. понравилось что общались очень приятно со мной
сотрудники банка. Оказали должную услугу. Получения карты заняло 15 минут.
October 5, 2024
Альфа Банк радует обновлениями. Я например не знала, о многих бонусах. Рассказали про кэшбек и бонусы подробнее. Теперь буду пользоваться
1
August 31, 2024
Чуть не стала жертвой мошенников, осознала это только тогда, когда мне код на телефон пришел! Прибежала в банк с вопросом что же делать, хотела счет блокировать на всякий случай, но ребята предложили просто поставить запрет на оформление кредитных продуктов онлайн. Благодарна им, теперь я спокойна!
May 27, 2023
Вообще доступные и простые условия по кредитным картам. Никаких проблем не возникло с ней при оформлении, девушка тут подробно все рассказала. Условия озвучила все от возможности получения кешбеков от партнеров банка до простоты закрытия досрочно. Получение не заняло и пары дней, что здорово сэкономило мне время!
2
2
May 21, 2023
Очень доволен уровнем обслуживания в Альфа. Всегда оперативно решают все мои проблемы и предоставляют качественные услуги по обслуживанию бизнеса.
1
January 1
Приятное впечатление от визита точка сотрудники компетентные и всегда готовы помочь с любыми вопросами.
January 22
Приходил забрать зарплатную карту. Все условия по ней объяснили + рассказали как ей управлять в приложении. Посещением я остался доволен, буду сюда еще заходить
April 11, 2023
По обслуживанию и отношению к клиенту твердая 5ка, ни разу не было негатива или недопонимания со стороны работников отделения. Все расскажут, покажут, и где нужно подскажут как лучше сделать.
Но, время ожидания иногда по 20-40 минут, что довольно изнурительно, учитывая что помещение очень маленькое, народу много на такое кол-во метров, душно, причём душно в любое время года.
1
4
December 21, 2024
Большой офис, сотрудники активно работают, не создают очереди.
June 4, 2024
Сначала было непривычно в новом отделении банка, привык к классическим. Но оказалось, что здесь все очень эффективно. Быстро оформил кредитную и дебетовую карты, получил консультацию по вкладам.
2
2
June 23, 2024
Часто посещаю это отделение в будние дни . Сотрудники работают быстро , и очереди небольшие . Обслуживание всегда на высшем уровне, настоятельно рекомендую!
March 5, 2023
Наверное выражу мнение многих, банк очень серьёзный, стабильный, с хорошо обученными сотрудниками. Всегда приятно заходить в офис, даже если просто в банкомат, всегда предложат помощь!
4
June 6, 2023
Очень доверяю Альфа банку благодаря его высококлассному обслуживанию! Сотрудники всегда внимательны и обходительны, просто супер сервис)))
3
January 20, 2024
Современный формат отделений создаёт ощущение дорогого гостя, где общение и более индивидуальное и дружелюбное. Удобные зоны ожидания придают комфорта, делая посещение банка приятным.
January 8
На мой взгляд офис один из лучших, по крайней мере сколько бы раз я не обращался к ним за помощью – всегда все было по высшему разряду. Короче мне очень нравится!
December 1, 2024
Посетил отделение банка для оформления карты. Персонал объяснила все условия и ответила на все вопросы. Приятно было с вами сотрудничать!
August 23, 2024
Качественное обслуживание ) Хороший банк
1
1
February 20, 2024
Все сделанно качественно и аккуратно. Сотрудники дружелюбны и всегда готовы помочь. Они оказывают консультации по работе банкомата и продуктам банка.
May 20, 2023
Я оформил кредитную карту в Альфа-банке, и я хотел бы отметить, что менеджеры, с которыми я общался, были очень дружелюбными. Они подробно объяснили все условия и ответили на все мои вопросы. Я почувствовал, что они действительно разбираются в теме и грамотно отвечают на мои вопросы, что очень важно.
3