Альфа-Банк
590 reviews
February 28, 2022
Дозвониться не возможно по горячей линии невозможно. Возмущению нет предела, когда пытаешься решить срочный вопрос, а висишь на трубке больше часа, после чего тебя перебрасывают на другого оператора и ожидание увеличивается вдвое. Замкнутый круг из которого не выбраться. Огромный минус банку.
6
April 12, 2023
Нормальный офис альфы. Не было ещё ни одного момента, когда я бы был недоволен. Всё быстро и по делу. И сотрудники вежливые, и очереди небольшие.
June 12, 2022
Банку верю и доверяю. Не стал паниковать, как многие. Посетил отделение, поговорил с менеджером. Она успокоила, что сбережениям моим ничего не грозит. Благодарю!
1
April 15, 2024
Мой плательный стикер - отличный помощник, всегда под рукой!
October 28, 2022
Отделение приемлемое, сотрудники относятся нормально, но если не выполнят своих обязанностей не удивляйтесь)
1
October 12, 2021
Банк в целом как и любой другой банк. Оформили зарплатную карту через 2 дня мне стали бомбить звонками, что карту взламывают нужно срочно назвать CVV код для спасения. Заблокировал карту, прошёл месяц, а мне до сих пор шлют СМСки с самым выгодным кредитом. До какой степени нужно достать человека, чтобы он пошёл писать отзыв тут.
5
August 29, 2022
Более отстойного сервиса, чем в этом отделении банка в жизни не видел. Просидел 40 минут и ко мне так никто и не подошёл. Сервис на уровне палатки из 90х
August 27, 2022
В чате даже с ботом можно узнать много полезного. Что по ставкам или комиссиям. Быстро и искать не нужно в интернете.
September 14, 2021
Атмосфера в данном филиале банка уютная, как в кафе, где за отдельными столиками тихонько, доверительно беседуют посетители. Только присмотревшись, поняла, что за каждым столиком сидит менеджер банка и клиент. Тем не менее, несмотря на расслабленную, умиротворяющую обстановку, вопрос мой был решен быстро и эффективно!
July 8, 2022
Долгое обслуживание, не всегда компетентные сотрудники, ходят переспрашивать друг друга, долгое ожидание, работает молодежь
1
1
May 31, 2022
Убогая система распределения очереди, нет никакой градации по услугам. Постоянная «тупая» очередь. Вид у сотрудников пленный. Оформление офиса не соответствует внутренней структуре. Больше похоже на работу офиса Почты России
1
October 21, 2023
Менеджеры не успевают работать. Ждать приходится до часа.
1
1
January 17, 2024
Быстрая работа менеджеров .
September 7, 2022
Кредиткой 100 дней пользуюсь, довольна. хорошее предложение, Реальные условия насчёт процентов не обманывают.
February 11, 2023
Сотрудничать с банком приятно. Не наблюдается систематических сбоев, условия по банковским продуктам соответствуют заявленным, с карты ничего просто так не списывают, как это иногда бывает в других банках
1
December 8, 2021
Восхищён обслуживанием в Альфа банке. Шёл по улице, резко сел телефон. Увидел отделение банка, зашел попросил зарядку. Менеджер Анастасия включилась, проявила отзывчивость, выдала зарядник. Реанимировал телефон, напоили чаем, настроение поднялось. Спасибо! Очень порадовал сервис. Вот что значит ьытт лидером рынка. Так держать!
1
2
July 1, 2022
Новый формат работы - ужасен. 12 минут сидел на кресле, 3 раза просил ко мне подойти. После этого смог выяснить что помочь в моем вопросе они не могут.
Отвратительно
1
December 18, 2023
Были проблемы с банкоматом, но, связавшись с банком, все быстро решили и деньги вернули. Благодарю!
December 31, 2021
после ребрендинга очень интересно выглядит, система тоже классная, ещё есть кофе и чай в отделении
October 16, 2022
Кредитки выдают мизерные, 40000р, а в среднем 15000!!!) Притом реклама на сайте до 500тр и со снятием, по факту ничего этого нет
March 31, 2022
Все красиво, модно, молодёжно, но ждать 55 минут, что бы получить карту за минуту и самому ее активировать - это ужас. Хотя на входе время ожидания сказали 20 минут.
1
July 21, 2023
Приятно видеть, что сотрудники банка готовы выйти на встречу клиенту и показывают, что оффлайн отделения имеют значение.
1
September 14, 2022
Сотрудница Ольга, клёвая такая, пришел за кредитом ушел с поданой заявкой на кредит и положительными эмоциями.
March 11, 2023
Сделал себе в ИП в Альфа банке.До этого даже не предполагал ,что все документы можно оформить в банке , а не в налоговой. Очень удобно , спасибо
May 16, 2022
отвратительно медленная работа, в ожидании сижу уже 45-50 минут, люди за мной скапливаются, впервые вижу такой банк, где получить уже готовые карточки занимает около часа🤣
June 27, 2022
Я, чтобы не стоять в очереди, заполнила заявление на карту на сайте, привёз курьер, как и написано 9 процентов кэшбэк, снимать можно без комиссии.
November 3, 2022
Прождал час. Только посетителей прибавилось. Весь персонал какая-то молодёжь бестолковая. Взрослых нет
March 14, 2023
Современный надёжный банк, мне все нравится
December 15, 2021
Спасибо сотрудникам отделения Альфа-Банка Марии и Анастасии за поиятное и качестВенное обслуживание! Успеха вам!
1
May 29, 2023
Заявление потеряли. Чтоб разобраться просидел час. В итоге решения нет(
1
1
June 6, 2022
Рекомендую банк, очень хорошо работают, я бы сказала, как часы. Нареканий нет, есть пожелание: верните процент на остаток.
1
April 16, 2023
Очень понравились стикеры для оплаты, забронировал себе, жду когда получу
January 25, 2022
Очень долго делаются справки по счётам, надо заказывать на неделю , а то и месяц. Просто ужас. Дальше никогда с этим банком связываться не буду. Очень плохо работают банкоматы, вечно съедают деньги, потом разборки
2
December 4, 2021
Масса разочарований от Альфы.... Пишим в смс одно а на деле время потрачено зря, учитывая пунктуальность и отсутсьвия негатива.... Отделение новое и новый подход к клиентам, а дальше всё остльное еще не переделано....
1
November 15, 2021
Ужасно, бардак и неразбериха.электронная очередь не работает. Всех отправляют к администратору зала он один, минут 15 обслуживает одного клиетна, при этом 5 человек консультантов и ничего не работает. Стыдно, что не могут выдать уже выпущенную карту по пол часа
3
January 26, 2022
Ужасный сервис!!!!!! Никогда невозможно дозвониться!!!! Операторы просто нахально сбрасывают звонки!!!
Вот как впарить свой продукт, так ониобзвоняться... а как решить проблему, дозваниваешься по часу... Ужас!!!!!!
3
April 14, 2023
Заходишь как к себе в офис, необычно, интересно.
April 18, 2023
Прождала 20 минут, никто не подошёл, персонал мило беседовал друг с другом.
2
September 13, 2022
Всё хорошо, обслуживают спокойно, без нервов и недовольств, хотя у меня были простые вопросы
March 18, 2022
Отделение на ул.Бутырскую 89.Доброго дня. Пришла уже в третий раз получить готовую карту. Ранее не могла ждать, так как говорили время ожидания более 40 минут
Сейчас нахожусь в банке, людей немного, жду уже 40 минут, свободные менеджеры ходят.
Кто пришёл позже меня, тех приняли. Спрашиваю у админа и мне тут сказали, что я не vip клиент
Очень не довольна таким отношением
Получать уже не хочу, не буду эту карту
Всем удачи!
4
June 6, 2022
Около метро. Качественное обслуживание. Банкоматы. Удобный зал.
1
April 21, 2022
Это болото расположилось на месте нашего любимейшего ресторана. Закрыла все счета и карты и перекрестилась.
2
June 2, 2023
Вежливый, участливый персонал
1
March 13, 2023
Отзывчивые сотрудники банка, хорошее отношение.
1
August 17, 2022
Сотрудники не компетенты. А из-за их действий мне выставили счет за предоставление выписки, которую я не просила и отказываются возвращать. Менеджер сказал что отключил страховки, а сам ничего не сделал, за что с меня так же стали списывать деньги.
January 28, 2022
Не заказывайте в этом отделении ничего, потратите часы в очереди. Менеджеров 1-2, смысла ехать сюда нет. Хотя думаю все альфа отделения такие. Проверять нет времени.
1
March 26, 2024
Очень доволен, все вопросы решены за десять минут.
August 14, 2023
Все очень мило, были бы деньги)
March 30, 2022
Очень медленное обслуживание. Невозможно спрогнозировать время нахождения в банке. Как формируется очередь неясно.
February 8, 2023
Тут наконец то помогла сотрудник ана по моему если память не изменяет)
1