Альфа-Банк
590 reviews
July 29, 2023
Этот банк заслуживает доверия. У меня уже два кредита в Альфа-банке, и я полностью довольна! Оформление проходит быстро, все удобно и понятно. В отделениях всегда много людей, но это не мешает сотрудникам быть вежливыми и доброжелательными.
1
April 6, 2023
Расстраивает то, что деньги не выдают в банкоматах по решению ЦБ. И чтобы точно получить свою валюту, нужно обращаться в офис. То есть, чтобы получить деньги, надо заранее заказать валюту в офисе. А за это берется комиссия. Неприятный момент… Но пусть и с комиссией, зато я получила свои доллары)
1
1
July 27, 2023
Большое количество удобно расположенных банкоматов делают обслуживание в этом отделении на высшем уровне! Особенно хочу отметить вежливость и приятность сотрудницы на выдаче денег, которая обслуживала меня быстро и слаженно.
1
February 17, 2024
Для меня выгодно быть клиентом этого банка. За все покупки получаю кэшбэк. Переводы на любые катры бесплатно. Вклад на самых выгодных условиях. Обслуживание толковое в офисах и даже онлайн.
1
June 21, 2023
Самое ужасное отделение при наличии 4 менеджеров , работает 2 и с одним клиентом, ждешь по 40-60 минут , для того чтобы просто получить минутную услугу. Очередь живая, неэлектронная . Просто какая то дичь в 21 веке, неслаженная и непрофессиональная работа!
5
August 31, 2022
Обслуживание очень медленное. Терминал один, и то доступ к нему имеет только один сотрудник. Хотела получить нарту по предложению друга с функцией получения 500₽ мне и 1000₽ другу. В итоге мне выдали другую карту, а предыдущую с этой функцией просили закрыть, и я ,по незнанию, закрыла. А когда объяснили, было поздно. По факту почти обман получился. Очень недовольна. Отделение в митино.
4
June 27, 2024
Уже много лет пользуюсь услугами этого банка, и здесь никогда не было грубости. Вежливый персонал всегда старается помочь и проявляет заботу о клиентах.
April 25, 2023
Хороший сайт. Интуитивно понятный.Нет нагромождения кучи рекламы или всплывающих окон.Пользоваться удобно.Усваивать информацию удобно.
2
February 14, 2023
Честный банк) Сотрудники вежливые , дружелюбные. Помогли оформить карту. Все понравилось. Банк на высшем уровне)
3
1
June 10, 2023
Месторасположение отделения очень удобное, оно находится в непосредственной близости от моего дома. Внутри иногда бывают очереди, но сотрудники быстро и оперативно их разрешают.
1
January 29, 2024
В банке сотрудники всегда радушны и встречают клиентов с улыбкой. Мне сотрудником всё было и объяснено, и показано. Хотя мне и не требовались дополнительные услуги, но я бы смело обратилась к ним, если бы понадобились.
1
September 1, 2022
Обслуживался у опытного менеджера Ромы Кахаберовича по вопросу кредитных карт
По каждому продукту проконсультировал более подробно все оформили
Лучший сотрудник и опытный в отделении Дмитровкской
1
March 17, 2023
С альфа банком сотрудничаем не первый год и пользуемся их онлайн бухгалтерией. Сервис как по мне отличный, никаких проблем за все время пользования у нас не происходило. Рекомендую!
July 1, 2024
В этом отделении работают компетентные и отзывчивые сотрудники . Я уже несколько лет клиентка , и качество обслуживания постоянно улучшается .
June 4, 2023
Сотрудник помог мне с рефинансированием кредитов старых, подробно обсудили все условия, помог мне с документами. Теперь плачу гораздо меньше и раз в неделю. Отличное предложение!
1
September 15, 2023
Это самое долгое отделение.
Там работает 1,5 менеджера и чтобы получить уже готовую карту - надо подождать минут 45.
Худшее отделение из всех возможных
1
June 22, 2022
Удобно расположен банкомат . Деньги раньше всегда были в наличии, а сейчас с этим есть трудности, но Альфа банк придумал крутую альтернативу - наличные под заказ, если нужна наличка, то просто закажите её заранее.
2
1
April 15, 2022
Отделение новое, современное, оборудовано по последнему концепту, внутри очень комфортно. Три звезды за разгильдяйское и неуважительное отношение одного из консультантов (к сожалению, не запомнила имя парня): минут 5 бесцельно слонялся по фойе, зная, что у меня талон к нему, (т.к. сам помог его оформить в терминале), потом пренебрежительно вёл со мной беседу, всем видом показывая, что ему глубоко безразличен мой вопрос... Остался неприятный осадок от визита.
4
May 8, 2023
Хороший банк с выгодными условиями, но с тех поддержкой проблема. Недавно понял, что лучше им в ВК писать или идти в офис, быстрее отвечают на вопросы.
1
July 14, 2023
В Альфа Банке есть удобная и доступная онлайн-оплата, это экономит мое время и позволяет быть в курсе всех операций.
1
1
April 9, 2024
Мне непонравилось, что одна девушка была с голым животом, вульгарный вид, это неприятно....
1
April 1, 2023
Быстро менеджеры со мной поработали, рассказали про детскую карту и возможности для родителя, по условиям всё устроило и я ее оформила.
1
December 28, 2023
Приветливый персонал, терминалы, удобное расположение, отсутствие очередей-это идеальное обслуживание.
October 13, 2022
Отвратительный банк, отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Имея пакет Премиум, уже пять дней жду ближайшее свободное время звонка менеджера, видимо оно еще не наступило. До этого зайдя в отделение банка, задав вопрос, отправили восвояси (вопрос правда был о брокерском счете), даже не дали взять талончик (почти встав грудью, перегородив терминал) Одна тех.поддержка посылает вежливо на .. Отвечая: Занимаюсь вашим вопросом .. И так до бесконечности
1
December 2, 2023
Приветливый персонал. Все решается оперативно. Ожидания нет
April 23, 2023
Быстро, вежливо, всё объяснили, помогли. Не надо сидеть в очереди, потому что у них не очередь стоит. Всё очень просто, быстро и чётко
1
June 5, 2023
Отличный банк. Я пользуюсь только дебетовой картой, нравится, что деньги за обслуживание не снимают. Недавно заказала себе платежный стикер, буду тестить :)
1
September 20, 2023
Я уже не помню, сколько раз я обращалась в это отделение Альфа- Банка, но всегда остаюсь довольной скоростью и качеством обслуживания.
1
October 12, 2024
🤬🤬🤬🤮🤮 за ожидания я в шоке 2 часа
2
July 28, 2023
Отличное отделение. Выглядит современно, внутри прохладно, сотрудники вежливые.
1
March 26, 2022
Волею судеб я побывал несколько раз в отделении Дмитровский возле моего дома после перехода на новую концепцию, когда всеми мелкими вопросами должна заниматься измученная девочка на входе, которая по росту с трудом достает до копира (условия труда???), а глупые менеджеры и глупые старшие менеджеры ходят туда-сюда с ноутбуками. В этом отделении мне не только не помогли, но и в каждый визит давали вредные советы как поменять номер кобрендинговой карты Перекресток, что в итоге я в декабре лишился этой карты, и меня частично спасли в отделении Балтийский на Соколе, выдав новую с маленьким лимитом. А вчера я почти час ждал бумажной выписки со счета, не дождался!!!, а в отделении Балтийский мне сделали выписку за 30 секунд. Альфа будет все отделения переводить на новую концепцию, так что ничего хорошего не ждём.
5
July 30, 2024
Плюсы : Новый офис.
Минусы :Долгое обслуживание,неорганизованна работа, непонятно где сотрудник банка и где обычный клиент 😕
1
1
July 17, 2023
Я получил отличное обслуживание в Альфа Банке. Сотрудники помогли решить все мои вопросы и предоставили мне всю необходимую информацию
1
April 21, 2022
Достаточно долго меня радовал альфабанк для физ лиц и юр лиц, после посещения этого филиала решил закрыть все счета и больше с этим банком никаких дел не иметь. При оформлении кредита, предложили оформить страховку и занявление на её отмену, что бы увеличить сумму кредита. «Через три дня вернутся деньги за страховку» говорил менеджер. Прошло 9 дней - ничего не вернулось. Приходится дозваниваться в альфастрахование жизнь, которые ничего не знают, в банке не могут это отменить и отправляют обратно в альфастрахование. Придется доехать туда лично. Советую и в само отделение и банк не обращаться
4
August 18, 2021
Люблю Альфа-банк, самое удобное мобильное приложение, но в офисах обслуживание позапрошлый век. Новый красивый ремонт, записываюсь в очередь на терминале, терминал мне вежливо улыбается и большими буквами пишет ЗДРАВСТВУЙТЕ ИГОРЬ, мы вам рады. Мобильник приятно вибрирует номерком очереди, все синхронизируется, приходят пушики о том, что вот вот меня примут, подходишь в кассу, а там каменное лицо кассира - паспорт. ЗАЧЕМ? я Ваш клиент, вот карта, вот приложение, у вас моя биометрия, даже ваш терминал меня знает. Зачем вам бюрократия прошлого века? Где прозрачность? Получилось как с конфеткой, красивая этикетка, а то ради чего пришел, не сделал.
12
5
March 21, 2024
В отделении Альфа банка можно решить множество финансовых вопросов: оплатить услуги, обменять валюту, снять наличные в банкомате и многое другое. Все операции доступны через терминалы, это очень удобно.
February 27, 2023
Приятное отделение, мне оно нравится больше всего, достойное обслуживание клиентов,мой общий опыт сотрудничества с банком идеален,у меня нет никаких жалоб и претензий
1
1
July 18, 2023
Уровень персонала Альфа Банка оставляет исключительно положительные впечатления, их компетентность и отзывчивость впечатляют.
1
1
November 25, 2022
Все ок спасибо большое за помощь и содействие и сотрудничество информацию по наличию и срокам изготовления карты и хотел бы узнать как можно скорее и с процентами ок спасибо большое за информацию
1
March 30, 2023
Альфа Банк , почему вы не прислушиваетесь к отзывам ? До сих пор не решили проблему данного отделения ? Сотрудники нерасторопные , обслуживание очень долгое , приходится приходить за картой по 3 раза , потому что ждать по часу надоедает .
3
October 15, 2023
Я пришла в отделение с намерением взять потребительский кредит наличными и сделать кредитную карту как подстраховку на другие расходы. Все прошло быстро, сотрудники хорошо работают! Благодарю за такой клиентоориентированный сервис!
2
September 8, 2023
Приветливый персонал ,объяснили все быстро помогли с приложением!
1
May 20, 2024
Обслуживание низкая , сидишь ждешь по 40 минут
Персонал просто гуляет
1
July 8, 2024
Банкоматы всегда работают на снятие и на прием, по другим поводам не обращался, прохладно от кондея.
2
January 4, 2024
отличный банк. советую. всем сотрудникам большое спасибо.
December 3, 2022
Нормально. Не так далеко от метро, мин10. Раньше прям рядом с метро было, перенесли.В любое время можно прийти и "снять-положить". Жаль что мало банкоматов в городе. Где надо нет.
1
1
June 10, 2024
Приходил в офис насчёт рефинансирования кредита в другом банке. На консультации операционист рассказал о том какие документы нужны, сколько длится перекредитование, какой платеж потом будет. Условия устроили и я подал заявку, теперь не буду переплачивать проценты банку
1
April 7, 2023
Приветливая девушка на сразу справилась с запросом, но терпеливо уделила время и внимание
Посещайте смело
May 29, 2023
Я себе карту завёл после того, как увидел на ютубе рекламу Моргенштерна :D и вот уже года 3 пользуюсь. Никаких недостатков не вижу, всë устраивает
1
April 9, 2023
Возникла необходимость быстро получить небольшой кредит, не хотел ехать в сам банк. Очень удобно через приложение оформил, одобрили в течение пары часов.