Все Норм. Имеются круглосуточные банкоматы. Претензий или нареканий к работе сотрудников нет. Единственный недостаток обслуживание дороговато выходит для юр.лиц и ип.
Сотрудники банка помогли решить проблему с переводом, и я очень им боагодарна. Обратилась по поводу ошибочного перевода, они оперативно помогли вернуть деньги.
Много об отделении сказать не могу, так как захожу чисто к банкомату, обычно снимаю наличку и ухожу. Но что отметила, так это идеальную чистоту. Причем и внутри офиса, и снаружи перед входом, никакого мусора, окна блестят - мне приятно.
Оперативное и быстрое обслуживание юр лиц, понравилась атмосфера, будто на встречу к друзьям приехал а не в банк.)
А
Александр Кравчук
Level 17 Local Expert
May 22, 2023
Все здесь происходит быстро, вежливо и эффективно! Отделение находится в шаговой доступности, что для меня очень важно. Рабочее время удобное, не приходится долго стоять в очереди. Операционисты вежливые и готовы помочь в любых вопросах.
2
М
Максим Евсеев
Level 13 Local Expert
September 2, 2024
Получаю развернутые ответы на свои вопросы в банковском отделении. Сотрудники оперативно решают проблемы, не перегружая информацией. Ценю такой подход.
Прекрасный банк. Обслуживание на высшем уровне. Не в каждом банке такое встретишь. Персонал всегда внимательно слушает и доводит решение проблемы до конца, всегда уточняя все ли в порядке. Мне такое отношение очень приятно.
Стала недавно клиенткой Альфа-банка и вот думаю: почему я не сделала этого раньше? Ну реально, условия по тем же дебетовым и кредитным картам просто вау! Отношение к клиентам уважительное и вежливое. Плюс банк всегда готов пойти на встречу клиенту и выбрать лучшую процентную ставку по кредиту. Где еще можно встретить такое человеческое отношение? Ответ очевиден – нигде.
3
Анжелика Северякова
Level 10 Local Expert
December 14, 2024
Получала документ о закрытии счета. На входе направили к специалисту, процедура заняла около пятнадцати минут. Всё прошло спокойно, сотрудники вежливые
Рядом есть парковка 40р/час - удобно по пути заехать и снять наличку.
На входе стоят банкоматы, дальше офис. Сотрудники вежливые, помогли выпустить моментальную карту для нового счета.
6
Алена Т.
Level 5 Local Expert
April 11, 2024
Здесь всегда быстрое и понятное обслуживание, особенно приятно, что помогают с использованием терминалов для оплаты услуг.
Выражаю благодарность сотрудникам отделения за оперативное решение вопроса в части выдачи средств по доверенности: Меркуловой Виктории и Купрееву Владиславу. В отделении Альфа банка на станции метро Тимирязевская меня ввели в заблуждение и отказали в выдаче 18 тыс рублей под предлогом, что в отделении отсутствует касса и инкассация уже сняла все остатки денежных средств, предложив повторно приехать для решения данного вопроса а понедельник.
Оформляла кредит в этом отделении. Понравилось обслуживание и что все рассказывают на пальцах. Подробно прошлись по всем пунктам договора, по графику платежей. Предложили обычную карту, чтобы с нее платила кредит без комиссий.
Александр Васильев
Level 13 Local Expert
November 27, 2024
Впервые в отделении услышал про платежный стикер, почти сразу захотел его оформить, так и получилось, привязка идет к дебетовой карте, очень удобно.
М
Михаил Сазонов
Level 11 Local Expert
December 12, 2024
Я часто снимаю наличку в этом офисе банка. Банкоматы с терминалами здесь работают исправно и проблем с ними не возникает. Еще плюс что они круглосуточные
Маша С.
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Долгое время я пользуюсь банковскими услугами, и остаюсь очень удовлетворенной их качеством! Команда всегда оперативно и профессионально решает разнообразные вопросы, а их сайт демонстрирует высокую интуитивность и удобство. Всем рекомендую!
Достойный сервис тут все-таки. Ни разу не задерживал персонал дольше чем на 15 минут. Очередей минимум, можно спокойно без спешки общаться с сотрудницами и получать грамотные ответы на все возникающие вопросы
Очень плохое обслуживание. Администратор не разрешил взять талончик,при этом специалист ко мне так и не подошел
1
Show business's response
И
Инна Чернова
Level 6 Local Expert
April 25, 2023
Здесь всегда можно получить качественную помощь по любым финансовым вопросам. Я обратилась для получения консультации по вкладам и осталась очень довольна качеством обслуживания. Сотрудники проявили высокий уровень профессионализма и помогли мне выбрать наиболее выгодный вариант вклада.
ОЧЕНЬ медленное обслуживание!
Отделение явно не соответствует их слогану. Уже 5-й день пытаюсь получить кредитную карту.
1
Show business's response
Дарья Игоревна
Level 7 Local Expert
February 6, 2024
Недавно зашла в офис Альфа банка для обмена валюты. Обслуживание было быстрым и качественным, а сотрудники - вежливыми и профессиональными, что очень важно! Обязательно вернусь.
Новое отделение, комфортно, чисто, много места, вежливые консультанты. Отдельно стоят несколько банкоматов, которые работают круглосуточно и без выходных, что очень удобно.
2
Софья
Level 13 Local Expert
January 24, 2023
- Удобное расположение;
- Светло и чисто;
- Много сидячих мест для ожидания (но они были все пустые).
- Менеджер Зарина оперативно решила все мои вопросы, помогла освоиться с мобильным приложением.
Свои договорные обязанности выполняют качественно, жалоб или нареканий нет. Все работает слаженно, как и должно, хочется верить, что так будет и дальше.
Не знаю в чем кайф офиса оформленного как дешёвая кофейня. Цветочки, креслица, миска с водой для собаки. А обслуживание как в советской сберкассе. Отпросился с работы (часы работы отделения как и у большинства людей. С 10 до 19.) Надо было получить выпущенную карту. Через полчаса ожидания, спросил как так? Ответом было, у нас клиенты. Ну ок. Я наверное не клиент. Подождал ещё 10 минут. Менеджеры куда то разбежались. Никого. Решил уйти, на работе дел хватает и клиентом не становиться. Аннулировал карту удалённо. Сделал потом в другом банке. Так что если вам нечего делать и хочется посидеть в тепле и в телефоне поиграть, велком. А вот если нужно быстро и чётко получить необходимое обслуживание, вам точно не сюда.
Мне не составило руда разобраться с вопросами по кредиту вместе с сотрудницей. Все быстро, без лишних задержек и сложностей с документами. Так и одобрение пришло достаточно быстро)
Два дня назад был. Последний платёж по ипотеки. Ехууххууу…. Даже не верится))). Платили все года добросовестно, ежемесячно. Ни разу не возникло какой либо проблемы. Всё как по маслу. В планах есть вторая ипотека, не знаю решимся с женой или нет. Но, что я знаю точно что в любом случае будем брать в Альфа банке!!!))))
Перешла на альфу не так давно, но уже отметила много плюсов дебетовой карты. Как минимум то, что она бесплатная, ну и конечно главный это кешбек. Тут он самый выгодный как по мне. В конце месяца приятный бонус обеспечен!
Альфа-Банк - это банк, который дает мне возможность реализовать свои мечты. Они помогли мне купить квартиру, машину и открыть свой бизнес. Они всегда поддерживают меня и верят в меня.
Хорошее отделение, сотрудницы приятные как внешне, так и своей организованностью и профессионализмом. Менеджер помогла мне со счетами разобраться и закрыть тот, которым я не пользуюсь)
1
1
О
ОлеЧка Г.
Level 7 Local Expert
April 27, 2024
Редкие очереди - большой плюс, особенно с вежливым персоналом и отличным обслуживанием.
Потеряла карту другого банка и по совету друга открыла альфа. Разница просто колоссальная. Отличные категории кешбека, удобный сервис и сайт заслуживает отдельной похвалы!
1
Г
Геннадий П
Level 9 Local Expert
May 18, 2024
Мы сначала в отделении оформляли карту для ребенка. А недавно с банка позвонили, предложили оформить платежный стикер, чтоб ребенок не потерял карту. Оформление стикера заняло буквально минут 5, очень удобная вещь, советую.
Заказывал документы ,специально пришёл лично ,нужно было 3 документа с мокрой печатью для предоставления их в другой банк-переспросил какие документы они подготовят -мне с умным лицом ответили ещё раз ,которые вы спросили и в течении 6-10 дней будет готово
Спустя более 2 недель прихожу -их нет ,видимо даже не смогли заказать 🤣🤣
Мне кажется -когда набирали в Тиньков и в Альфа банк сотрудников на них не хватило специалистов и пришлось с улицы прохожих звать на работу 🫣
Ладно -бывает ,только потратил время зря
Осталось очень приятное впечатление. Вежливый и компетентный персонал.
1
1
Ш
Шаронова Катя
Level 3 Local Expert
February 11, 2024
Оформление было оперативным и грамотным, полность соответствующее договору.мне пришлось посетить офис только один раз,и все было понятно и четко описано