Был один раз год назад. Хотел продать доллары, но мне сказали что нужно в обязательном порядке завести пластиковую карту Альфа-банка, чтобы на неё можно было скинуть рубли, а уж только потом снять рубли. Очень не удобно. Жаль.
4
3
A
Anonymous review
March 21, 2022
Работают всего 2 сотрудника , хотя в клиентской зоне их 4 .Время ожидания больше 40 минут.
Время на обслуживания одного клиента более 15 минут.
Столкнулась с явным обманом что первый месяц без %. Хотела погасить досрочно кредит. Не тут то было. Оказывается это невозможно пока Банк не обтереть клиента.
Сливают информацию о клиентах банка мошенникам!!!!! Получил у них банковскую карту, а через 3 часа мне уже звонят мошенники - представляются сотрудниками банка, знают мое ФИО и карту!!! По горячей линии в чате банке мне сообщили, что номер мошенников. Я попросил передать информацию Службе Безопасности в надежде получить разъяснения , но спустя месяц переписываний ответа я не получил, кроме совета "заблокируйте свой номер телефона". Кстати раз в неделю мне регулярно теперь звонят мошенники ((((. Поэтому если хотите попасть в базу данных мошенников - смело отправляйтесь в Альфа банк, они в этом плане все сделают за Вас!
Меня обслуживал некомпетентный сотрудник. Неправильно составил заявление и ввёл в заблуждение. Номер обращения А2112082577
Пришлось идти в другое отделение с тем вопросом.
Разводилово. Обещают с улыбкой одно, по факту совсем другое. Навязывают страховки, о еоторых не предупреждают.
Всё что написано даже не мелким, а микроспопическим текстом читать надо очень внимательно
Спасибо огромное сотруднику Татьяне за быстрое и компетентное решение проблемы связанной с дебетовой картой. (6/5 звёзд)
4
1
И
Игровой Канал MrAnti И Его Друзья
Level 10 Local Expert
June 3, 2022
Очень понравилось обслуживание) в других банках ты стоишь в очереди в заветное окошко. А тут тебя приглашают за уютный столик и ты никуда не бегаешь, все вопросы решает консультант.
Как пол часа жду свою очередь, в то время когда сотрудники обслуживают других клиентов без очереди.
4
1
А
Антон Коровкин
Level 15 Local Expert
June 3, 2022
Очень жаль, что удалили приложение из плеймаркета, боюсь теперь обновлять телефон, не дай Бог что случится. Приложение классное, все понятно что куда заходить, никогда не виснет.
Самый отвратительный банк. С глупыми и неуместными вопросами. Очень пожалела, что обратилась в этот банк. Не рекомендую, особенно для тех, кто ценит свое время.
Получал там карту, в итоге выдавали долго так как привязывали ее к старому аккаунту. А я не смог оформить на старый аккаунт так как не было карты чтобы войти в личный кабинет.
В итоге привязали на старый номер телефона. В приложении об этом не упоминалось, узнал только спустя неделю, попробовав случайно зарегистрировать карту через ПК.
Пошел в отделение а оно не работает 12 июня.
Альфабанк - дорого и бессмысленно
Клиенты банка, приезжающие на автомобилях, паркуясь, перекрывают проезжую часть, оставляя автомобили на время посещения банка.
Сотрудники банка вежливы приятны.
Проблема с безопасностью, получил новую карту, нигде не светил ее, недели не прошло, как звонят мошенники зная все данные о карте и пытаются сделать перевод, получал в отделении рядом с метро Первомайская
Обслуживают быстро, корректно. Вопрос в том - устраивают ли предложения банка. А так, рекомендую.
1
2
Д
Данил Смирнов
Level 8 Local Expert
May 4, 2022
Обычный филиал банка, но с парковкой проблема. Либо на платной оставлять(что в родне реально, 40₽ час) а если нет денег, то искать во дворах, в чем состоит большая проблема.
Мне на прошлой неделе СТАРШИЙ!менеджер банка оформила детскую карту привязала к моему счету. Я зарплатный клиент банка, она меня уверила, что для меня обслуживание будет бесплатно. Открываю Альфа Клик минус 790р. за обслуживание! Банк совсем не дорожит своей репутацией, раз такие сотрудники работают. Вот пусть из своего кармана мне эту комиссию оплатит. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ.