Альфа-Банк
547 reviews
June 30, 2024
Недавно узнал о платежных стикерах и решил попробовать попользоваться. Очередь была небольшой, и я быстро попал к менеджеру. Сотрудник подробно объяснил, как пользоваться стикером и какие преимущества он предоставляет. Оформили его за несколько минут, на следующий день мог им пользоваться
2
September 22, 2024
Кредит получен, свои одобренные условия банк сдержал. Подавал заявку в приложении и пока ехал до банка условия не изменились. Сотрудники вежливые, в душу со страховками не лезут)
November 12, 2024
Классный и надежный банк ,обслуживаюсь здесь не первый год и всё устраивает.Особенно хочу отметить персонал,менеджеры хорошо во всём разбираются и ничего лишнего не навязывают.По условиям здесь так же всё прозрачно ,всегда предложат отличные варианты решения любых вопросов.
December 12, 2024
Обслуживание хорошее, нацеленное на то, чтобы клиент ушел довольным) Рекомендую данный офис, здесь умеют работать с людьми.
December 18, 2024
Обратился с проблемой к оператору в чате банка, надо было вернуть переплату, он заявление отправил и объяснил как нужно оформить возврат, очень доступным языком.
December 4, 2024
Пришлось немного подождать когда пришел сюда на консультацию по условиям получения кредита. Просидел минут 20 наверно. Потом за такое же время узнал все что планировал
1
November 1, 2024
На смартфоне перестала функционировать быстрая система оплаты,в офисе посоветовали мне стикер для оплаты. Оформили быстро.
January 7
Выгодные банковские продукты, удобный в использование личный кабинет. Отличная обратная связь.
1
April 27, 2024
Была в офисе 2 раза, и оба посещения оставили у меня хорошее впечатление: недолгое время ожидания, когда сотрудник сможет заняться вашей проблемой. Грамотные и доброжелательные, вежливые сотрудники.Рекомендую.
1
1
December 4, 2024
Большое спасибо всем сотрудникам, видно что профи своего дела, с любыми вопросами можно обратиться, все готовы объяснить и подскажут доступным языком, без проблем)
May 3, 2024
Очень хороший офис, очень отзывчивые и позитивные сотрудники, остались только позитивные эмоции, ребята молодцы, советую данный офис !
1
December 7, 2024
Обслуживающий персонал на высшем уровне.оформляла кредит,специалист всё обьяснил,ответил на все интересующие вопросы.
June 10, 2024
Просторный офис, где сотрудники рады, что ты к ним пришел и готовы уделить тебе внимание и оказать должную консультацию, не говоря уже о нормальном, человеческом отношении. При получении кредитной карты возник вопрос по договору, так мы его раз 5 пересмотрели и мне все объяснили, спасибо.
1
September 30, 2024
Отделение ужасное, куча сотрудников, бестолково блуждающих по территории, но никто ничего ответить не в состоянии. Перерыв на обед почему то вечером и об этом нигде не сообщается.
December 17, 2024
Мне нравится, работают толковые специалисты. Знают все об услугах и продуктах банка. Рекомендую!
July 25, 2024
Персонал-ходят молодые мальчики в красовках белого цвета, но у всех обувь очень грязная. Спрашивают странные вопросы : вы клиент А или Б. Откуда я знаю какой я клиент А или Б.
October 11, 2024
Выгодно получилось оформить вклад, проценты заметно капают, копятся. Благодарю менеджера, который подсказал про самые выгодные условия.
November 6, 2024
Оформляла детские карты детям, сотрудник рассказала про её бонусы и помогла установить приложение на телефон, дети остались довольны картами. Спасибо большое за вежливого сотрудника.
August 20, 2023
Очень крутой офис
Заходишь и первое что понимаешь когда берешь талон в очередь, что система тебя инициализировала через камеру- смотришь на табло , а там уже твое имя - прикольно - система распознала через камеру
Второе:
Ты приходишь не к консультантам как в обычных офисах и разговариваешь через стол- А - садишься за столик как в кафе - к тебе подходит консультант с ноутбуком - ты с ним сидишь общаешься как с другом в каком - либо приятном месте, в кафе- мы с ним на равных - очки коммуникативно и по-человечески- очень круто - как в Лаундж месте - на расслабоне
Спасибо Шамилю - очень приятный сотрудник - быстро оформил дебетовую карту - позитивный , тактичный, профессиональный специалист
Спасибо Альфа-банк за комфортную встречу
Очень круто придумали!!!
4
2
April 17, 2024
Наконец то я нашла ответы на свои вопросы по погашению кредитной карты!
Отчаяние было безграничное:"как госить?","в какое число?какую сумму?"
Заходили во многие филиалы банка-не было ответа.
Михаил Казаков ОЧЕНЬ терпеливо доступно все объяснил!
Я разобралась!
Умничка!
Спасибо огоромное!
Я уже хотела бросать этот банк и бежать в другой!
Молодчина ,Михаил!
1
1
November 22, 2024
С большим удовольствием пользуюсь карточками Альфа банка, каждый день ими что-то оплачиваю, как онлайн, так физически.
1
May 17, 2023
Офис этого банка представляет собой отличный формат, который приятно посещать. Здесь царит дружелюбная атмосфера, а сотрудники отличаются отзывчивостью и высокой компетентностью. Они быстро и четко помогут вам решить ваши вопросы, не навязывая никаких дополнительных услуг.
4
2
December 3, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения за помощь в установке приложения, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно
1
May 15, 2023
Благодаря удобному расположению отделения рядом с вашим домом, вы можете всегда быстро и легко получить необходимые банковские услуги. В этом отделении вы всегда встречаете внимательный и отзывчивый персонал, готовый помочь вам с любыми вопросами или запросами.
2
1
June 27, 2024
Очень понравилось , зашла в этот банк и очень понравилось. Хотелось бы почеркнуть пять звёзд ставлю за обслуживания работника банка Шамиля, очень Профисеонально относится к своей работе,
2
June 3, 2024
Забрала кредитку за 15 минут, даже кофе допить не успела) Скорость обслуживания - огонь, да и уровень консультаций тоже. Осталась под приятным впечатлением, прям хочется его рекомендовать.
3
December 17, 2024
Под конец года решился стать клиентом Альфа Банка, мне давно советовали сестры. Я открыл вклад и очень доволен условиями. Спасибо.
September 13, 2024
Хорошее отделение, быстрое обслуживание, людей было мало! Персонал вежливый)
May 29, 2024
Если вам нечем заняться, у вас много свободного времени, вам в это отделение. Вас будут много спрашивать, перекидывать от сотрудника к сотруднику, потом направят в кассу которая через 10 минут закрывается на перерыв. А касса одна. 40 минут вопрос не решён. Как 20 лет назад некомпетентность сотрудников, так и сейчас только в новых интерьерах
2
January 16, 2024
Здравствуйте, , благадарю за вашу сотрудницу Татьяну за порядочную обслуживания. Она доступно и ответственно меня объяснила и помогла решать вопрсы. Большое Спасибо.
1
1
December 30, 2024
Решила попытать удачу и забежать вечером) К моему счастью эксперимент удачный, даже учитывая такую близость к метро людей не было много, 20 минут ожидания вполне нормально. Примерно столько же по времени заняло само оформление рефинансирования. Оно кстати не требует подготовки и сбора бумажек, потребовался только паспорт
February 19, 2024
Нахожусь тут в данный момент жду уже полчаса! Единственный кто поинтересовался моей личностью- это девушка кассир! Первое мое посещение и последнее! Считаю это свинством, когда человек после работы приходит с конкретной целью и ждет не понятно кого! В этой модной красоте нового помещения никакого смысла! лучше бы наняли побольше сотрудников. Мало того что каждый день названивают с разных телефонов, донимают своими предложениями так и когда ты уже дошел до офиса на тебя всем плевать! Время 19:43! 19 февраля
8
November 7, 2024
Зашел в офис чтоб заблокировать карту. Пришлось немного подождать. карту заблокировали, лишние услуги не навязывали
December 30, 2024
Хорошее отделение, грамотные сотрудники, клиентоориентированная политика
October 24, 2024
Михаил с пирсингом - лучший сотрудник , которого встречала в банках. идеально всё объяснил, на все вопросы по неск раз ответил, пока информацию не усвоила :) вежливый, спокойный, приятный в общении
December 21, 2024
Хорошее отделение, забегала забрать перевыпущенную карту, получила оперативно.
April 6, 2024
Доброго дня.
Ситуация не однозначная, очередь работает по своей определенной системе. Пришли забрать готовую детскую карту. По итогу 4 человека после нас уже ушли. Находясь в отделении более 30 минут с ребенком, остались не самые приятные впечатления.
Кофе за 120₽ не так уж и плох, спасибо.
2
January 8
Я в этом офисе оформила детские карты, потому что дети достали клянчить каждый день наличку, мне удобно было сюда зайти с работы и тут вроде как то не так много народу
Мне очень удобно, что я теперь могу не тратить время, чтобы снимать деньги в банкомате
November 21, 2024
Рефинансировал свои потребкредит в один на условиях Альфа банка, которые меня полностью устроили.
1
December 11, 2022
Очень понравилось качество предоставляемых услуг;
Очень высокая клиентоориентированность у сотрудников этого отделения, не взирая на компактность операционного зала - всё очень оперативно;
Хотя если честно я еще не сталкивался с негативом в отделениях вашего банка; кроме долгого ожидания / но это всегда компенсировалось качеством обслуживания;
А здесь вот прям все звезды сложились / я пришёл - описал ситуацию - из трех актов (вопросов) мне сразу же помогли и на всё ушло не больше 3х минут;
Очень доволен;
6
1
July 29, 2024
Помогли с вопросами, приняли быстро. Очень внимательны, спасибо
October 27, 2024
В пятницу отстояла огромные очереди, все долго, всё медленно, сонные и уставшие, безразличные сотрудники...
November 20, 2024
У банка партнёра я могу по альфа пэй снять деньги, а в альфа банке нет! Это неудобство стоило мне времени!
July 18, 2024
Банк в целом ужасный, некомпетентные сотрудники с которыми можно потерять кучу денег
Обман и попытки навязать услуги
Лучше не связываться
October 22, 2024
Зашёл в данное отделение Альфа Банка, чтобы получить выписку по счёту. Очередь была небольшая, так что меня обслужили буквально через несколько минут. Персонал вежливый и профессиональный, все вопросы решили достаточно быстро. Хорошее впечатление от посещения, всё прошло без лишней суеты
May 16, 2023
Расположение отделения банка в удобном месте делает его доступным для посещения, а наличие функционирующих банкоматов устраняет необходимость ожидания в длинных очередях. Опытный и дружелюбный персонал всегда готов оказать поддержку и помощь в решении любых вопросов, связанных с банковскими услугами.
2
1
June 6, 2024
после реферальной ссылки я так и не получил обещанного бонуса. сразу решил обсудить этот вопрос с глазу на глаз. решили все с хорошим итогом, мне бонус пришел.
October 23, 2024
Пришла узнать про условия рефинансирования : всё объяснили в деталях :) Банкоматы всегда в рабочем состоянии, ничего не подвисает. Вышла довольной, ещё и кофе купить можно. Знают, как клиенту угодить, поэтому вернусь обязательно. Рефинансирование не страшно и это реально !
September 25, 2023
Как всегда-все классно. Любимый банк много лет. Всегда все быстро и удобно. Очереди в отделении не было. Не более 3 минут ожидания менеджера.
1
October 10, 2024
Работают отличные, образованные специалисты. Можно обратиться с любым финансовым вопросом и получить полноценную консультацию. Большое вам спасибо!