Вокруг много жилых домов. Население активно пользуется этим банком. Очереди неизбежны. Но услуги на высоте. Поэтому подождать несколько минут в очереди для меня не проблема.
1
Юлёк
Level 6 Local Expert
September 25, 2024
Вчера днём зашла узнать об инвестициях, менеджер уделил мне время и помог выбрать подходящий вариант.
Е
Евгений
Level 8 Local Expert
July 10, 2024
Оформили образовательный кредит. Привлекательная ставка, прозрачные условия без скрытых подводных камней. Всё рассказали до оформления.
Странная организация,полгола звоеили утром и вечером с предложением крелитной карты,где только иелеыоны брали,я сам их не помню,а когла пришел,то предлодложили кредитный лимит,не бадайте в обморок 10т.р,умом что-ли тронулись
Альфа - лучший банк в РФ. Это отделение находится рядом с метро, но удобная парковка только платная. Бесплатная нуждается в расчищенной территории и свежем асфальте. В отделении всегда чисто, правда летом кондиционер не всегда справляется.. И все равно мне это отделение нравится, ну а про банк в целом я все сказала.
Кафе - банк, после того, как поменялось обслуживание на более демократичное (хотели наверное как лучше), отделения стали напоминать сферу общепита, честно говоря на любителя...
Я предпочитаю приватность в отношении финансовых вопросов.
Менеджер всё подробно объяснила по онлайн платежам,также помогли настроить автоматический платёж,благодаря которому не нужно приходить в отделение.
3
А
Алиса
Level 4 Local Expert
May 21, 2023
Обслуживание в Альфа-банке на высшем уровне!Всегда здесь чувствуешь себя важным клиентом,которому готовы помочь в любой ситуации.Мой вопрос по кредитке решился за 15 минут.Просто супер.
Я настоятельно рекомендую это отделение банка всем, кто ищет красивое, уютное и шикарное место для своих банковских нужд. Здесь вы найдете высокий уровень сервиса, профессионализм и внимательное отношение к клиентам.
“Прекрасные» сотрудники, которые прекрасно знают, как навязать обманным путем кредитные ненужные карты. Хотела получить готовую обычную дебетовую карту, на что получила отказ в получении без оформления кредитной, якобы такие условия банка.
3
Show business's response
З
Злата Харина
Level 11 Local Expert
September 8, 2023
Всё очень понятно в офисе, хорошая навигация и сразу понятно куда идти, к какому сотруднику, а то я всегда терялась в таких ситуациях. Но тут и сотрудники придут на выручку тоже если что, всегда заметят. И по услугам тоже дают хорошие консультации.
Ужасное обслуживание, сотрудники совсем не заинтересованы в обслуживание клиентов. Зал полный людей а они просто смотрят друг на друга и не понимают что происходит.
Хорошее отделение хорошего банка. Только маленькое очень. В остальном: месторасположение, обслуживание и т.д. - очень достойно. Очень удобно, что около метро.
4
Инна Васильева
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Прикольная и интересная концепция офиса, ни разу такого не видела. Взяла себе капучино, пока ждала своей очереди. Карточку выдали, условия подробно описали. Пользуюсь пока только месяц, в целом все нравится. Кэшбэк приходит довольно неплохой, самый большой плюс у этой карточки
Спасибо сотрудникам Альфа банка за понимание. Все доступно объяснили, выявили мои потребности и подобрали выгодные условия по потребительскому кредиту.
Не понимаю зачем тут премиальное обслуживание. Всегда беру талон и никогда не могу попасть ни к какому менеджеру, причем люди по обычному обслуживанию порой вперёд меня проходят. Я уже последний раз пришел, два человека, пришедшие после меня были обслужены, а я так и ждал. Потом сам уже подошёл к освободившемуся менеджеру и только тогда приняли. Вообще странно принёс крупную сумму денег в банк, обслуживание премиальное так и не предоставили, стоял у стойки и все деньги на глазах у всех считали несколько млн. Руб. бред.
Хорошее маленькое отделение. Для текущих задач. В основном выдача карт. И кредитов. Ипотеку не выдают. Посылают в центральный офис. Парковки почти нет. Места не найдешь
2
М
Максим Ульянов
Level 5 Local Expert
October 25, 2023
Не компетентны. Ходят без бейджей. Во время частных консультаций другие сотрудники могут влезть со своими вопросами к сотруднику, проводящему консультацию.
Старших сотрудников нет. Всегда на обеде.
я знаю, что каждый моей операции Альфа банк уделяет максимум времени, внимания и сервиса! Очень довольна этим банком!
1
1
С
Сергей
Level 21 Local Expert
February 26, 2024
Ожидание в очереди 40 минут. Говорят, что по юрлицам только 1 менеджер работает. Такое отношение к юрлицам неприемлемо. Не рекомендую данный банк для бизнеса.
Один из худших банков. Все медленно и неорганизованно. Заместитель заведующего отделением приятная и профессионально пытается решить вопросы. Но набрали молодых сотрудников: со мной вчера работала молодая сотрудница из окна 3 - с виду вежливая и скромная симпатичная брюнетка с длинными волосами, из-за которых даже не видно бейджик 😊, но не умеющая выходить из конфликтных ситуаций, решая проблему и не отталкивая клиентов. Обращусь в данный банк лишь в крайнем случае.
Кредитной картой удалось попользоваться вот как месяц. Я как раз рассчитывала именно на годовой период без процентов на эти траты. И вот когда все точно отобразилось и рассчитался первый платеж, могу с уверенностью сказать что все прозрачно и честно
Обслуживание и отношение к клиентам доброжилательное, узнали все что необходимо, причтно было общаться, практически не ждали были приняты сразу, рекомендую
Жаль нельзя поставить 0. Преимуществ нет от слова «совсем»!
Все куда-то носятся, суетятся, огромное количество народа, притом, что времени на одного клиента тратят непозволительно долго, из чего следует, что персонал малоквалифицирован.
Также можно получить номер в автомате, который система может запросто пропустить и вызвать следующего. При мне в такую ситуацию попал ещё один человек. В итоге я так и не дождался решения ситуации и с гневом покинул это адское отделение. Не советую!
Спасибо, сотрудникам отделения Альфа Банка метро Крылатское за их работу и отношение к клиента!.Был 06.03.22. При возникших трудностях вежливое обслуживание и четкая работа сотрудников отделения
Немного долго в очереди стоять, но это так...не особо важно. В общем работники норм, своё дело знают и нам помогли разобраться в ситуации. Очень неплохо.