Альфа-Банк
713 reviews
October 27, 2022
Интересное решение работы с клиентами, современно. Мой вопрос был незначительный и решен оперативно.
3
1
April 18, 2024
Хорошее обслуживание, девчонки быстро разбираются с проблемами.
August 19, 2022
Сотрудники в 9.40 не понятно чем заняты.
Вообще нет обслуживания. Сижу более 15 минут.
Если не принято работать с 9.00 так открывайтесь в 12:00 и нормально работать начните, в чем прикол!?
3
September 19, 2022
Может я давно не пользовался банками, но альфу после переезда не узнать. Молодые люди и девушки ходят вместе с ноутбуками к посетителям, вместо привычных кабинок. Принтера в шкафах. Офис в стиле лофт. Как-то непривычно.
3
April 7, 2023
Быстрое, качественное обслуживание, решили проблему быстро.
3
1
April 25, 2022
Альфа банк, это банк ждунов)). Каждый раз при посещении я как минимум 40 минут ждал, чтобы попасть к сотруднику. Когда в офисе около 20 клиентов, работает только пару специалистов, а остальные курят, совещаются и разбирают бумаги.
4
September 9, 2023
Терминал не работает, как встать в очередь не понятно, народу до фига, сотрудники не расторопные
5
May 30, 2022
Сижу в очереди уже 40 минут. Решил ознакомиться с отзывами и странно, что у этой точки такая высокая оценка. Как ранее кто-то писал, ЭТО БАНК ЖДУНОВ !
Клиенты орут, все недовольны, все торопятся, а сотрудников это не касается(Стрессоустойчивость)
Пс. Ура, пригласили к сотруднику, ни прошло и часа, всего-то 59 минут !
6
August 11, 2022
Оформлял кредитную карту. Сотрудник не спросив разрешения, подключил услугу страхование кредитных карт. Узнал только после списания страховки. Крайне не доволен работой сотрудника. Лишь бы в план пошло. Закрыл мою кредитную заявку онлайн и подал снова уже, но от себя. Было бы 0, поставил бы 0.
1
July 3, 2022
Приятное обслуживание. Время ожидания не более 10 мин. Работник, который занимался моим вопросом, всё подробно и чётко разъяснил, а также предложил воспользоваться индивидуальным предложением от банка.
1
3
July 13, 2022
Сделали современный офис, но так тщательно и с упоением мой паспорт ещё нигде не проверяли. Такое ощущение, что, сканируя мой паспорт на смену прописки они мне кредит автоматом дают🤣
1
December 9, 2022
Нормальный банк, большие проценты по вкладам, пользуюсь их услугами, один минус- маловато банкоматов по городу
1
November 3, 2023
Не плохое отделение, быстро работают и вежливые сотрудники
April 11, 2023
Очень приятный персонал, все помогли и подсказали
3
1
February 1, 2023
Отличное обслуживание! Менеджер Кирилл👍. Работает со мной более года и только одни плюсы!
2
February 14, 2022
Вежливый,терпеливый персонал. Чисто в отделении. Не удобно,что нет кассира-Отделение не принимает платежи наличными.
3
1
April 9, 2023
Есть свои особенности, но в целом очень доволен: вопросы на 99% решены
2
1
June 7, 2023
В отделении отсутствует обмен валюты и банкоматы не принимают валюту на пополнение. Очень плохо
1
July 25, 2022
Лучшее отделение Альфа-Банка в Москве.
А может и в России.
А может и в мире.
Да что там, может быть даже лучшее отделение на всей улице Лескова.
1
2
November 13, 2021
Плохо обучен персонал. На какие то простые вопросы ответить не могут. Долго ждать приходится. Проблема возникла по вопросу проверки паспорта при закрытии карты.,,, я возьму Ваш паспорт и отниму куда-то в кабинет его просветить.... Сказал из рук моих. Вы без перчаток.... Было отказано в услугах...... Бред и бардак. .... Управляющего отделением так и не позвали... Не вышел...
6
2
August 28, 2021
Быстро получила необходимую услугу. Никаких очередей, менеджер очень вежливая девушка, понятно все обьяснила. Рядом с метро. Если на машине, не далеко большая парковка.
3
1
February 15, 2023
Сотрудницы накидываются, резкие и не приятное отношение. Больше туда ни ногой( Итак хватает негатива в жизни.
4
December 22, 2022
Быстро,четко и уютно
Сервис на новом уровне
Спасибо
2
March 3, 2023
Оперативно и грамотно! Очень приятное впечатление
October 30, 2023
Постоянно не работает система. Проконсультировать не смогли.
1
June 9, 2022
Новый формат офиса Digital не понравился! Стоек нет, менеджеры бегают между столами как официанты, очень неудобно и для сотрудников и для клиентов! 30 мин. прождала и решила пойти в другой офис.
3
February 23, 2023
Новый офис, новый стиль, новые банкоматы. Всё работает чётко.
1
October 10, 2023
Всё отлично, быстро решили вопросы.
3
1
February 5, 2023
Очень удобный банк. По новому встречают клиентов. Быстро решили мои вопросы.
2
1
October 29, 2024
Ваши сотрудники по вручению карт вообще ужас не приезжают в указанное время
December 30, 2023
Сотрудники банка вообще плохо общается не уважительно.
3
June 27, 2022
На высшем уровне обслуживание я очень рада и спасибо большое удачи вам в дальнейшем
1
2
June 15, 2022
Персонал довольно обходительный. Лучше подбирать время не после 18, хотя все равно ожидал не долго.
2
2
June 16, 2022
В данный момент офис переехал чуть дальше в этом же здании. Новый офис более просторный. Очередей как таковых нет, но время ожидания примерно 15-20 минут
1
1
September 10, 2023
Очень всё чётко!!! Удобно!!!!
1
September 26, 2023
Хотел оформить карту не стал очень большая очередь была!
February 10, 2024
Заметила, что Альфа банк всегда поддерживает клиента. Не жалею, что полностью перешла в этот банк.
1
April 8, 2023
Альфа банк, несомненно лучший банк, сервис на высоте
3
January 30, 2024
Понравилось обслуживание клиентов.
2
November 23, 2022
Сотрудники не оговаривают процентную ставку при оформлении кредита и узнаёшь уже после оформления при первом взносе
3
July 20, 2023
Сотрудники вообще не интересуются клиентами .
Нет желания работать
3
June 18, 2022
Получал тут зарплатную карту, очень долго простоял в очереди, так мало того, через 2 недели карта перестала работать, пришлось перевыпускать
3
1
December 6, 2022
Очень странное решение в общую зону всех клиентов никакой приватности. Поэтому шепотом если пришли с парой миллионов
5
July 20, 2022
Глупая система обслуживания по талонам . Сидишь и ждёшь , к сожалению не 30 и не 40 минут . Тут люди и по полтора часа сидят !!! Ужасное обслуживание !
3
1
December 10, 2022
Современный офис, вежливое обслуживание , все быстро
2
December 23, 2021
Очень хороший банк , вежливые сотрудники работают ! Старший менеджер этого отделения Нариман знает свою работу на 5 с плюсом! Благодарю Альфа-банк за такие ценные кадры!!
3
July 21, 2022
Выдумали новомодный пхиджитал офис, а копию документа принять по имейлу и распечатать себе не могут, отправляют распечатывать самому куда-нибудь. Ну да, ну да, зато - пхиджитал
1
1
May 22, 2023
Вежливый персонал. Удобный график работы.
3
1
July 16, 2022
Офис супер, Алексей лучший менеджер, все объяснил как есть и почему не одобрили ипотеку…
3
2
December 29, 2021
Удобное расположение, быстрое обслуживание. Грамотное решение возникающих вопросов
3