Alpen Park
1850 reviews
July 10, 2024
Приятный отдых в комфорте. Бассейн теплый а сауны чистые.
Территория зеленая и ухоженная.
Номера уютные и современные.
Нам понравилось.
January 22, 2024
Классный комплекс, номера чистые , персонал вежливый, еда вкусная , спа и баня все хорошо (последнее посещение было много людей) сам отель очень нравится
1
1
September 2, 2024
Только Очень скудные завтраки. Отдыхали 7 дней и всю неделю хоть бы вид каши поменялся: овсяная и рисовая. Из мяса каждый день пожеванная курица и всё. Свекла и морковь каждый день хоть бы местами поменяли.Проживание отличное.
July 9, 2022
Добрый день всем!
Отель очень понравился. Номера и сама гостиница современные, все чисто и аккуратно. Обслуживание в гостинице на достойном уровне, внимательный персонал.
В ресторане хорошее и разнообразное меню, вкусно готовят, коктейли отпад
В аквацентре есть бассейны, сауны, небольшое кафе. Есть рекомендация для аквацентра - например сделать время после 18-00 для взрослых и не пускать детей до 18 лет в аквацентр.
Территория отеля очень чистая и убранная, дизайн современный. Строится новый корпус, будет ещё круче и уютнее.
7
6
June 23, 2024
Хорошее место для любых праздников. Праздновал день рождения очень понравилось. Есть место для приготовления шашлыка. В аренду входит 2 часа в алпин спа
December 18, 2022
В отеле все понравилось, большой номер и ванная комната, супер цена за номер, красивая обстановка, все комфортно, вкусный завтрак. Дружелюбный персонал, случайно познакомился с директором отеля, ответил на все мои вопросы, очень вежливый человек, особая отметка ему. Данный отель это надежное место для пребывания оценка 10/10 баллов!!! П.С. Рекомендую всем, не пожалеете!
2
1
July 25, 2024
Обслуживание, персонал, еда, чистота, особенно спа, всё очень понравилось . Единственное пожелание , на территории поставить больше лавочек.
1
August 14, 2022
Хороший отель, ухоженая территория, чистота , двухкомнатный люкс то что надо для семьи с 2 детьми, отличные матрасы и подушки, прямо порадовали. Банный спа комплекс с бассейном отличное дополнение. Вот Мини аквапарк рядом уже подустал, слишком много людей, чистота воды под сомнением, хотя будний день. Завтрак вполне себе неплох, все стандартные блюда в наличии, но без изысков, игристого и пашот с лососем например не было :-) ну да и ладно, в целом все здорово, персонал отзывчивый. Бармен ресторана отличный специалист, Маргарита тот самый вкус, авторский коктейль "солнечный Ереван" -отлично!
3
1
October 27, 2024
Отличный спа отель, можно снять домики зимой каток летом басейн на улице.
Из минусов ресторан не понятно почему.
1
October 11, 2024
Красивое место для проведения праздника или просто отдыха с семьёй. Ставлю 4 только из-за очень завышенных цен.
February 28, 2024
Очень часто ходим в аква зону, очень нравиться. Везде чистенько. Бани... На любой вкус... Хамам на высоте.. Ходили с внучкой, радости не было предела!!! Спасибо сотрудникам за уют!
1
November 18, 2024
Отличное место, шикарный сервис, релакс, супер персонал, вежливый рекомендую 👍
August 29, 2024
Позвонила забронировать номер. На эти даты было занято, попросила по возможности позвонить, если номер освободиться. На что сотрудник резко ответил «точно не освободится». Вот это уровень клиентоориентированности). Даже по телефону разговаривать не умеют.
3
November 10, 2023
Приезжали отдохнуть с областной столицы, остались очень довольны! Гостям проживающим в данном гостиничном комплексе выдаётся безлимитный абонемент на момент проживания в акватермальный комплекс, который находится в этом же здании. Чистый большой бассейн с водой без хлора, джакузи. Так же для любителей расслабится в комплексе имеется 4 сауны (русская, аромасауна, хамам, и сауна с гималайской солью), в зоне саун купель с прохладной и освежающей водой, окунувшись в которую после похода в сауну вы получите тонизирующий эффект для своего тела. Очень чистый и уютный номер, завтраки - просто бомба! Огромный ассортимент, всё очень вкусно! Мы остались очень довольны! Спасибо за тёплый приём и яркие впечатления!
November 8, 2024
Отдыхал с семьей. Ощущение, что предоставляют услуги не за деньги, а за буханку хлеба. Взгляды с высока, клиентоориентированность нулевая. Три раза подходил на бар-три раза со вздохами продавали. Думается, что народ избалованный нынче предложениями на рынке, но здесь был ту мач
24
August 23, 2024
Отличный комплекс, бассейн, завтраки супер, стоянка, цена проживания приемлемая
August 19, 2023
Посещаем часто,очень все нравится,без нареканий!Хочеться выразить благодарность официантке Эвелине.Вдвойне приятно посещать ресторан «Вершина» в ее смену.Очень приветливая ,милая,общительная,умеющая находить контакт с детьми)
2
1
May 15, 2024
Мы с подружкой часто бываем в вашем комплексе. Нам очень нравится. Отличное обслуживание, чистота, просто прелесть!!!Советуем посетить. Посетив один раз, потом будете постоянными клиентами
1
1
August 13, 2024
очень рекомендую... недорого и качественно .. слишком хвалить не буду, а то цены поднимут)
March 8, 2023
Объективно это не 5 звёзд. Да, красивая территория, чистые и уютные номера, приветливый персонал. Бассейн- это отдельная тема. Очень много пришлого народа, из за чего возникает нехватка лежаков, большое скопление людей в бассейне, также в баню иногда просто не попасть, т.к. они битком. Возможно в летний период при наличии открытых бассейнов это не так ощущается, но зимой - просто толкучка. Завтрак достаточно разнообразный, голодным точно никто не останется.
3
1
August 10, 2024
Работает только один телефон для связи, дозвониться невозможно. В течение часа! Администратор не мог найти наш заказ, даже после того, как я назвал номер бронирования. Мы забыли дома один из паспортов, нас отказались заселять. Просто безобразие
6
May 14, 2023
Отличные номера, хорошая зона спа. Чисто, аккуратно. Тихо. Приветливый персонал, отличное обслуживание. Хорошие завтраки, на ужинах не были, но думаю тоже хорошо. Единственное, добавьте на завтраки побольше зелени.
Очень понравилось, и конечно приедем.
1
1
January 27, 2024
Удобное расположение.
В домике чисто, но ОЧЕНЬ холодные полы, кроме ванны и туалета (домик #3). И при бронировании об этом никто не упоминул, не предупредил.
Жаль, что завтраки не входят.
Приятные бонусы Спа комплекс и вход в Винтер ленд (работает только с 14:00).
Также посещали ресторан Вершина. Качество и вкус блюд оставляет желать лучшего, особенно учитывая стоимость (заказывали куриный суп + из детского меню , карбонару, жареный сыр , бургеры: вкусная была только карбонара и неплохие бургеры; а вот детский суп просто ужас: в составе замороженый жесткий горошек, курица со специями (видимо приготовленная для салатов).
November 5, 2023
Хорошее место для отдыха в городской черте, грамотное расположение и архитектура. Приемлемые цены, хорошие предложения и скидки! Рекомендую хотя бы раз придти и культурно провести время!
May 29, 2024
Отличные номера . Все чисто . Аква зона входит в стоимость , что большой плюс . Все отлично , периодически бываем там . Очень нравится .
October 6, 2024
Отличное место для отдыха в черте города. Уютно,чисто. Хороший персонал.
2
October 22, 2023
Не плохое место, чисто, ухоженно, персонал нормальный.
В бассейне вода была не холодная, но почему-то для меня с запахом к вечеру вообще мутная.
Сауна, баня, хаммам 🧖🏽♀️ всё отлично.
В номерах все принадлежности есть ( халат, тапки, щетки, очищающие средства).
Что мне не понравилось!
Это завтраки, так они не плохие, но не хватает, если ты приходишь ближе к 10:00 к закрытию всё пусто. Подходила говорила: отвечают, что всё закончилось.
Не понимаю! Мы часто ездим и я понимаю, как это всё работает.
Не приятно конечно!
Если хотите нормально позавтракать приходите раньше или тоже жалуйтесь, чтоб исправлялись.
1
July 2, 2022
Понравился дизайн, альпийский стиль необычный и уютный. Очень комфортные номера, огромная кровать, есть балкон (отдыхал в номере стандарт). Завтраки соответствуют статусу 5 звёзд, была красная рыба.
Весьма разнообразная зона спа. Есть большой закрытый бассейн, 2 джакузи, 4 разных сауны. Особенно понравилась с ароматным паром и хамам.
Отель территориально почти в центре города, удобно добираться до разных мест. Рядом большая лесная зона. Можно и побегать, и на велосипеде покататься (есть в прокате в отеле), и даже местными энтузиастами оборудована спортивная площадка.
По цене проживание привлекательно. Сопоставимо с другими отелями, при этом в стоимость входят завтраки и безграничное посещение спа.
Всем рекомендую к посещению!
4
1
October 2, 2023
Отличное место для отдыха 👍🏼 Есть большой крытый бассейн, спа зона, на территории аквапарк бесплатный для проживающих, вкусный шведский стол. Из недостатков: бассейны требуют периодической очистки.
November 19, 2023
Спокойно, красиво. Четыре вида парилок, бассейн с встроенными системами джакузи. В номерах чисто. Обслуживание замечательное.Цены приемлемые. Система питания : вкусно.
May 12, 2023
Были с женой вдвоём, нам очень понравилось!!! Номера шикарные, чистые и стильно оформлены, аква-термальная зона просто супер, завтраки очень вкусные и сытные (шведский стол), выбор блюд на любой вкус. Вобщем тех денег, что заплатили не жалко. Рекомендую!
September 11, 2023
Отдыхали с подругой. Всё очень понравилось. В номере есть всё,полотенце, халаты, тапочки, пренадлежности для ванной, фен. В номере чисто и комфортно. На завтрак швецкий стол с огромным выбором еды. Советую!
November 7, 2024
Альпен парк хорошая гостиница , жить можно. но, все никак не дойду до массажа, а аква зона мне не особо...
February 15, 2023
Сервис прекрасен! Очень внимательный персонал. Мы отдыхали группой сняв не большой уютный домик с прекрасным интерьером и планировкой продуманной до мелочей! Так же отдых в бассейне оставил неизгладимые тёплые впечатления и незабываемые сауны на любой выбор.
Рекомендую посетить прекрасный комплекс с друзьями или семьёй, тут я уверен Вы найдете массу прекрасного и незабываемого.
1
November 4, 2023
Отдыхали семьей второй раз в Алпен парк и выявили ряд минусов, возможно кому-нибудь это будет полезным при выборе отдыха. И так Алпен парк не предусматривает отдыха с детьми, нет никакой детской зоны, только маленькая детская игровая в ресторане,которая вся в крошках, в которой не убираются, игрушки грязные и сломанные, выбор не велик, приходилось ходить по коридорам и в холле.
Ресторан разочаровывает ценами и не изобилием, проводя аналогии с самарскими ресторанами, даже рядом не стоит, столы грязные, цены космос, блюда максимум тянут на 3, цена/качество точно не соответствует. Попросили в блюде из детского меню заменить спагетти на любые короткие макароны, в ответ получили « заменить не сможем». Из плюсов представители ресторана по просьбе грели детскую меню, пришлось обращаться, так как в номере микроволновки нету.Для гостей было бы круто организовать бизнес ланч, это так на заметку руководству.
Касаемо спа зоны: тоже осталось много вопросов, выбрали восстановительный массаж, который был достаточно неплох, но королевский массаж стоп просто ужасен, во -первых, это просто поглаживания, один мастер делал массаж в перчатках, сложилось впечатление, что просто мне погладили и на этом все, а второй мастер сначала стопы помассажировал, а потом шею сразу же, руки не помыл, просто бинго, с таким столкнулась первый раз.
Ну и странно, когда ты за номер отдаешь 7 тыс., а кто-то 300 руб просто потусоваться в бассейне, привилегий никаких нет, в общем думайте сами, решайте сами, но отдых так себе.
3
July 21, 2024
Очень хороший сервис домики идеальные минус конечно у нас электричество по карте работала если вставать 2 карты,Также понравилась еда из ресторана ну аквапарк.
1
December 3, 2024
Отличное место что бы провести время с семьёй.Также понравился ресторан и живая музыка.
January 7
Очень понравился отель: достойный сервис, прекрасный СПА. Обязательно приедем еще!
March 15, 2023
Были первый раз в этом бассейне. Очень понравилось все от входа и до выхода. Персонал на ресепшене вполне дружелюбный, девушка все объяснила, рассказала. Везде чистота и порядок. Вода в самом бассейне чистая и не холодная. Понравились и 4 "парилки". Сын заценил арома с подсветкой, которая меняет цвет. Ледяная купель тоже там как раз кстати- с баньки вышел и в холодную воду занырнул- прелесть. В баре правда очень уж дорого все, и выбор совсем минимальный
3
1
January 5, 2023
Хороший отель, в Альпийском стиле, есть отдельно стоящие шале на выбор от количества человек. Номера уютные, есть всё необходимое для недолгого проживания. В стоимость номера включено: завтрак, пользование зоной СПА с бассейном и банями. Также при отеле есть ресторан, где можно приятно провести время. В определенные дни проводятся скидочные акции на кухню или напитки. По пятницам живая музыка.
2
March 29, 2024
Уютный отель, отдыхали на 14 февраля, все очень понравилось. Оставила там шапку с шарфом, все вернули через яндекс доставку, спасибо вам большое! Ресторан при отеле очень вкусный, пообедали с удовольствием
1
August 7, 2023
Прекрасный отель, где продумана каждая мелочь - от интерьера номеров и достаточного количества посуды в коттеджах до спа-зоны.
Очень вкусный разнообразный завтрак, небольшая, но ухоженная территория.
June 14, 2022
Прекрасное и достойное отдыха место, цены приятные, особенно здорова, что есть бассейн(иногда холодновато в самом помещении, детки и взрослые простужались) но тем кто выходит из бань было замечательно. Очень вкусный завтрак, всегда тары заполнены едой, официанты очень быстро и хорошо работают, столы чистые. На протяжении трёх лет переодически посещаем это место, в последний раз, от нас потребовали свидетельство о рождении детей, к сожалению, мы были не проинформированы, раньше запроса не было, что создало нам небольшие неудобства, ведь мы приехали из далека. Но это разовый случай, теперь мы всегда во всеоружии. Отличный персонал, в юбилей получили очень приятный комплимент! Спасибо огромное за ваш труд! Вы на высоте!
4
2
June 19, 2023
Отмечали ДР внучки, домик №7. Орендовали посещение: бассейн, 2 сауны, 2 душевые кабины, естественно большой стол холодильник, посуда, тв, вайфай итд и тп, 6ро детей ,7ро взрослых, место достаточно, все прекрасно, бассейн глубокий на удевление большой, дети в восторге, сауна чудесная сухая и влажная, все довольны, 5ть часов от души повеселились (дети побесились) Советую однозначно.
November 18, 2023
Очень вкусный и разнообразный завтрак. В номерах все чисто и уютно. Есть спа зона, но к сожалению так и не успел ее испробовать. Обязательно в следующий раз.
June 15, 2023
Снимали дом на сутки, цена ну очень привлекательная, в стоимость входило и спа и завтрак, на компанию в 6 человек, ну гипер недорого. В доме чисто, возле дома тоже везде чисто и ухоженно. Персонал доброжелательный. Хотим детом теперь съездить когда будет открыт аквапарк
3
2
August 4, 2024
Отдохнули классно, персонал замечательный, чисто, особенно понравился хамам.
1
October 31, 2023
Супер, очень красиво, грамотные, приятные и квалифицированные сотрудники, кухня божественна, акватермальная зона лучшая в городе, приятно отдахнуть с семьёй и детками
1
February 24, 2024
Территория хорошая , каток нормальный. Зона отдыха на 4. Номера хорошие, но есть проблемы с телевизорами , ресторан есть, но покушать сложно , только по предварительный записи либо заказывать в номер, только ресепшен сработал на 5 с плюсом , для них респект ). В ресторане банкет, а постоялицы в пролете ))
1
April 24, 2024
Заранее запланированная и долгожданная нами и особенно детками поездка в альпенпарк сорвалась.
04.02.2023 г нам (двое взрослых и двое деток) отказали в заселении в Альпенпарк. Причина – отсутствие у нас ОРИГИНАЛОВ свидетельств о рождении деток.
Нас не заселили не смотря на то, что:
Мы много раз отдыхали в Альпенпарк, это наш любимый отель.
В базе данных имеются копии свидетельств деток и каждый раз при очередном заезде ресепшн обращалась к имеющимся документам и заселяла нас без проблем.
У нас были с собой электронные копии свидетельств о рождении деток.
В паспорте мамы , оригинал которого был предоставлен на ресепшн, оба ребенка вписаны.
Бронь была оплачена за 3 недели до заезда
Оба ребенка имеют свои загранпаспорта.
Ничего не помогло.
Наслаждаясь превосходством ретивые работники ресепшн победили деток. ВРАГ В ОТЕЛЬ НЕ ПРОНИК!
Мы без проблем заселились в другой парк отель, который узнав нашу историю веселился и радовался.
Жаль, что конкуренты потирают руки и смеются над Альпенпарк, теряющим клиентов. Жаль, т.к. мы продолжаем любить Альпенпарк, не смотря не неоправданную ретивость ресепшн.
1
1