Altai
611 reviews
October 20, 2024
Очень понравилась эта гостиница. Хорошие и чистые номера. Доброжелательные администраторы. Удобное расположение, есть парковка. Место для курения на каждом этаже. Рядом круглосуточный магазин и шашлычная, где прекрасно готовят. Единственно не работал ресторан.
3
August 14, 2024
Я всем советую отель Атлай. Номер был уютный, просторный, комфортный, чистый. Хочу отметить, что персонал и администратор очень вежливы и приветливы. Цена приятная и доступная. Еда всегда горячая и вкусная. На территории есть парковка, что очень удобно. Спасибо за проживание!
2
4
November 27, 2024
Приняли отлично. Нужен был номер на ночь, передохнуть от дороги. Номера хорошие, сантехника и вся ванная комната очень чистая. Постельное белье чистое, кровати удобные) цена более чем приемлемая
1
4
June 15, 2024
Хороший отель, не понимаю чем комментаторы ниже не довольны. Цена отличная, на ресепшн очень милая, воспитанная девушка. Парковка хорошая, а мы, на секундочку, на огромной ГАЗели. Сам номер маленький, но уютный. Есть холодильник, телевизор, кондер, гардеробная даже. Курить можно на этаже на лестнице. Ванная капитальная, не какой то там душик.
Из минусов: пульт от телека не работает, но справа есть кнопочки, так что не проблема. Раковина в ванной течёт, но нам она и не сильно нужна, есть большая полноценная ванная.
В целом, отель заслуживает отличной оценки, соответствует фотографиям и условия проживания хорошие. Цена, повторюсь, на мой взгляд даже занижена (1400р сутки)
2
11
September 1, 2024
Отличный, чистенькой номер, очень уютный. Холодильник, душ, кондиционер, телевизор, всё есть. Будем ездить только сюда . Понравилось
Единственное нету парковки , но это не беда, найти место можно
1
2
November 20, 2024
Очень хороший отель, останавливался ни один раз. Всегда чисто, комфортно, все есть для комфортного проживания, большая парковка. Приветственный персонал.
3
December 17, 2024
Хочу выразить огромную благодарность администратору Анастасии. Нас приняли, заселили
и даже чаем напоили уже поздно вечером. В номере чисто, всё что нужно из средств первой необходимости есть. Для того, чтобы отдохнуть с дороги за вполне демократическую цену - отличное место.
4
November 20, 2024
Очень вкусная еда. На рецепшене приветливая девушка , сняли номер , чистый уютный, чувствуется хорошее отношения к гостям . Советую теперь родственникам из другого города только это место !
3
January 14
1. Персонал - хамы, все поголовно, совершенно ничего не знают о гостеприимстве и вежливости
Мало того, что грубят гостям, игнорируют просьбы, так еще и практически никогда не бывают на своем месте! Каждый раз когда идешь на поиски администратора - его нет на месте, заставали администратора даже спящим.
Наехали на меня за испачканное полотенце, скандал устраивать не стала, но посоветовала бы сначала посмотреть за тем, в каком виде сдаете номер, а потом уже предъявлять в грубом тоне за полотенца.
2. Обслуживание - тут отдельная история, не ждите что вам пойдут навстречу, все просьбы игнорируют. Просила постирать одежду, ждала два дня, вернули нестиранную одежду молча и в ответ я получаю «ну извините»!
3. Чистота - это не про Алтай. Полы вечно в пятнах, постельное белье в пятнах коричневых, волосня всякая по постельному… тараканы встречают по утрам в раковине стаями. Пульт от телевизора и кондиционера вы не найдете, даже не пытайтесь это сделать. Пробку для ванны тоже видимо только за отдельную плату выдают. На двери если повезет, то увидите вытертую козявку) нам вот повезло
4. Номер - в целом переночевать можно, но тонкие стены убивают, слышимость как будто соседку натягивают прям в нашем номере, а не соседнем, если попадаются развратные соседи, то имейте в виду, что поспать у вас не получится ночью.
В целом, вывод: не советую, больше не вернусь, да, переночевать можно, но персонал 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
January 30
Отель с натяжечкой на «троечку». Забронировали номер по телефону за 2100. Приехали оказалось, что никто ничего не забронировал, а в нашем номере уже живут другие люди. Работа администратора не на высоте, мягко говоря. Дали другой номер в соседней гостинице Айсберг, и наша ошибка была, что не посмотрели условия и сразу согласились и оплатили номер в котором было грязно, раковина и душевая протекает чуть ли не жилую комнату (о чем сообщили администрации - реакции не последовало), посуды в номере никакой нет, на обоях следы сырости и потеки…
Из плюсов это подземная парковка на 4 места и удобное расположение. Если Вы студент, которому все равно где переночевать за маленькую сумму, то пойдет. Если нет, то рекомендую чуть переплатить на 500-800₽ и снять достойный номер.
January 8
Редко пишу отзывы, но в этот раз решила написать, т.к в номер Люкс мы заселились, а по состоянию в какой то хостел!
Забронировали мы номер на 1 ночь 2 взрослых и двое детей в номер Люкс (персонал называет его Семейным) за сутки стоимость 4000₽.
Скажу, что это совсем не Люкс номер.
На сайте указано, что есть чайник, минибар, в номере этого не оказалось вовсе. Даже воды питьевой нет!
Кровать заправлена только простыней, пододеяльник лежал на кровати. И всего 1 комплект белья на 1 кровать. А нас 4 человека заселились в номер. Всего 2 полотенец и по 1комплекту для лица и для ног на четверых. Белье все серое в каких то ржавых пятнышках. Полотенце рваные с дырками.
В ванной комнате, душевая кабина вся в ржавчине, вода течёт с душевой на пол за унитаз. Зубной пасты, щётки, шампуня нет. Только гель для душа и мыло для рук по 2 пакетика. Урна для мусора вся в ржавчине.
Халатов и тапочек тоже в номере не оказалось вовсе.
В самом номере шторы висят как попало петли сорваны, на подокойниках пыль, диван и подушки в каких то пятнах.
Сейф в шкафу не работает. Розетки евро, но с секретом, так просто не поставишь телефон на зарядку, нужно снять какую то блокировку карандашом, как сказала администратор.
Цветок в номере почти умер, лучше бы без цветов уже, раз не умеете ухаживать за ними.
Вообщем за переночевать одну ночь как то дороговато и не комфортно совсем.
3
January 25
Хороший отель, уютно и чисто . Вежливый персонал. Все в пешей доступности . Здесь не 1 раз и выбираю остановку только в Алтае
April 15, 2024
Хорошее место, но есть свои нюансы!
Плюсы:
1. Чисто
2. Хороший персонал
Минусы:
1. Перебои с светом(не рекомендую ставить телефон на ночь)
2. Проблемы с душевой (не закрывалась дверка)
3. Не работала розетка (готовьтесь что там евро розетки, есть переходники, может была проблема в них, а не в розетках, узнать причину не получилось)
Позавтракать не получилось, было закрыто на тех обслуживание... Хотя люди там сидели, возможно "избранные", но 4 поставил из за персонала и обещания что исправят недостатки, склонялся к оценки " 2"...
5
8
December 14, 2024
Переночевать вполне подойдёт. Рядом красивейший парк. Но к сожалению отель немного уставший на данный момент. Раньше было намного лучше. Но цена качество вполне соответствует.
1
1
December 13, 2024
Ужастное место. Сначала взяли деньги, потом выяснилось, что в гостинице евро разетки, даже телефон не зарядить, нет пультов от телевизоров, хотя телевизор все ровно не работает, видно нечем оплатить за интернет. Стоит холодильник, но не подключен - разетки то евро) Разочаровавшись, попросил оформить отказ, оформили, обещали вернуть деньги на карту утром, когда придет бухгалтер. Естественно, не вернули - зачем приезжему?) Похоже только за счет этого гостиница еще не закрылась.
2
January 14
Персонал предъявляет за порчу имущества , но в итоге выдает испорченное имущество сам. Хамское поведение, ужасное обслуживание, нет клиентоориентированности , куда смотрит начальство непонятно
Администратор решила проблему так «съезжаете завтра и больше не приезжайте сюда» .
Заселялись ни один раз по необходимости, и каждый раз называли разную цену за один и тот же номер, когда производили оплату через сайт на ресепшене все рано потребовали деньги
January 9
Добрый вечер! Заселяемся уже несколько раз. Спасибо Олесе за помощь в бронирование. Минус отеля это маленькая парковка. И в главном корпусе перепады с горячей водой. Ну этот вопрос всегда могут решить. Хороший отель! Рекомендую!
2
December 5, 2024
Останавливались в этом отеле на одну ночь, и это было ужасно. Номер оказался грязным, в душе тоже было грязно. Белые полотенца были тёмно-серого цвета. Администратор предложила вернуть деньги, но мы остались только потому, что время заезда было 23 часа, и искать другой отель было уже поздно. Это не отель, а свинарник! Не было ни предложения поменять номер, ни извинений. Безразличие со стороны администратора и, я бы сказал, хамское молчание.
4
August 11, 2024
Добрый день. Проживал 11 августа в 101. Администратор Анастасия подсказала в геолокации города. Чистый номер. Хороший отель. Есть система завтраков. Вернемся обязательно. Большая парковка.
1
3
November 28, 2024
Отвратительный отель. Одно из худших мест, где приходилось жить. Шум от проезжающих машин всю ночь, звукоизоляция на нуле. Слышно, как храпят в соседнем номере. Невозможно утром даже чашку кофе выпить в отеле - на кафе объявление, что обслуживают только группы от 10 человек. Впервые с таким столкнулась. Администраторы никак не мотивированы. С гостями общаются грубо. Абсолютно не клиентооринтированный отель, если можно так это место назвать.
4
December 18, 2023
Хороший отель,доброжелательный персонал,есть внутренняя парковка,баня/сауна/спа,удобно расположен(рядом развитая инфраструктура,ТЦ,магаины,автосервисы),номерной фонд уже поюзаный,но всё необходимое есть. Цена/качество(1600₽/сутки) вполне устроило.
5
6
June 28, 2024
Останавливалась на 2 суток. Отличный персонал, помогли с багажом. Все прилично, чисто, аккуратно! Один из лучший отелей, в которых я останавливалась!! Супер, спасибо большое
2
2
May 2, 2024
Неплохая гостиница, адекватная цена на номера, красивые картины гор на стенах, но с персоналом - беда(((
Подъехали на машине, чуть свернули с дороги к воротам, зашел узнать про свободные номера.
Начинаем оформлять - говорю: «Давай мы заедем внутрь, на парковку и спокойно будем заполнять бумажки, чтобы никому на дороге не мешать?»
В ответ: «Нет, вначале принесите паспорт, всё оформим, тогда и заедете»
Ок.
Сдачи с 5 тысяч нет, пообещали отдать позже.
Сходили погулять, возвращаемся поздно вечером, смена уже другая, но разговоры всё те же:
«Сходите в магазин и разменяйте, ну или ждите утра, может ещё кто-то заедет и накопится сдача»
Спрашиваю: «В пересменку то не смогли решить вопрос с разменом?»
А в ответ тишина и недоумёние в глазах…
6
7
November 23, 2024
В номере не закрывалось окно, была неисправна вентиляция, периодически мигал свет. Вишенкой на торте оказался поломанный стул с торчащими из обивки скобами, о которые легко проткнуть кожу. Так же небыло предоставленно положенное количество полотенцев (про тапочки вообще молчу), порванное постельное белье. Такое ощущение что у данного отеля нет хозяина и все пущенно на самотёк "доживать свой век", на заявленные 3 звезды явно не дотягивает.
4
August 6, 2024
5.08.2024 около часа ночи хотел заехать по предоплаченной брони на Яндекс путешествия!
Не очень приветливая женщина на ресепшн все время говорила по телефону и отвлекалась по своим личным "очень важным" в час ночи делам. Когда перед носом у нее постоялец с дальней дороги, о чем она была предупреждена.
Когда я попросил оформить, заселить меня и потом решать свои важные вопросы В МЕНЯ ШВЫРНУЛИ МОИМ ЖЕ ПАСПОРТОМ!!! СО СЛОВАМИ: ТЫ И ТАК СЮДА ПО СКИДКЕ ПЫТАЕШЬСЯ ЗАСЕЛИТЬСЯ, КАК ВЫ ДОСТАЛИ НИЩЕБРОДЫ, ПРИХОДИТЕ СЮДА СПАТЬ И МЫТЬСЯ!!! И так зарплаты нет из-за вас.
Одет Я прилично, опрятно. А приехал далеко не пешком.
ПОВТОРЯЮ! ПРЕДОПЛАТА ЗА НОМЕР УЖЕ БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА.
О самой обстановке в номерах солидарен с отрицательными отзывами на эту помойку.
11
1
October 25, 2024
Плюсы: чистое бельё и полотенца, в номере чайник, чашки, чай, сахар. Минусы: от паласа сильный запах пота (извините, пишу как есть), душевая, как бы по культурнее выразиться... в плесени, горячая вода отсутствовала, пришлось нагреть чайник... Слава богу останавливались всего лишь на одну ночь.
1
July 11, 2024
11.07.2024 сама ужасная ночь в отеле Алтай. После 19 часов в дороге, приехали в отель в 18.00 Бронировала 2 номера за 2 месяца. До этого 2 раза останавливались с друзьями и было все хорошо, но не в этот раз. Дали номер на 3 этаже, кондиционер не работает, стекла валяются, постельное грязное рванное, одно полотенце грязное на двоих дали. Администратор сразу предупредила что кондей работает чуть чуть и предложила сделать скидку 600 р. Хорошо согласились. После того как она ушла полезла посмотреть или сделать кондей посильнее, оказалось он не работает вообще, весь в пыли. Карточка тоже оказалась на 2 номера одна, так как остальные все украли. Позвали администратора попросили дать нам вентилятор, но его не оказалось, после небольших разборок было сказано мы вернем вам деньги и можете ехать искать другой отель. Итог спали с открытым окном где постоянно гоняют машины и мотоциклы, накрывались мокрым вонючим полотенцем хоть как то от жары не помереть, и ещё кто то покусал ночью наверное клопы. 🪳 не советую этот отель, ужасное отношение к гостям. И как сказала сам администратор отелей рядом много. Хорошего всем отдыха!!! А хозяину отеля надо задуматься о своем свинарнике и привести его в порядок.
11
November 7, 2024
В целом нормальная гостиница, но у неё очень неудобное расположение! Полночи не спали из-за шума с улицы, едут, с видимо, большегрузы и грохочут. Также не работал вай-фай и вода в душе была еле тёплая.
Но одну ночь пойдёт.
1
1
March 11, 2023
Хороший отель за свою цену.
Номер Айс Эконом
Из плюсов:
-Есть всё необходимое номере от фена до кондиционера и сейфа, что очень удобно.
-Номер в хорошем состоянии. Нет плесени, нет бабушкиных ковров на стене и старых обоев. Всё довольно дёшево, но выглядит хорошо.
-Чисто, проводят уборки.
-Есть табличка, чтобы вас не беспокоили или убрались в номере.
-В моём случае, номер был чистый, за все номера сказать не могу.
-Постельное бельё и полотенца чистые.
-Положили мыло, 2 геля для мыть, шампунь.
-В номерах запрещено курить, и поэтому в номерах не воняет, что очень хорошо.
-Вход в номер по карточке, что так же говорит о том, что отель не самый убогий и не использует обычные ключи, т.к есть отели и с ключами..
-Есть датчики дыма.
Из минусов:
-Шумно. Рядом дорога и машины очень хорошо слышно. В коридорах постоянно хлопают дверьми на втором этаже.
-Как я уже и сказал ранее, все что мне положили, положили на 1 человека. Хотя в заселении было двое. В моём случае, это не критично, т.к второй человек не остался в номере. Но если если вы приедете откуда-то у вас будет все на 1 человека.
-Холодно. Ночью бывало, что температура падала до менее 17 градусов в номере. И приходилось утром включать кондиционер на обогрев.
-Мало розеток. Всего 2 розетки около кровати и то не европейский. В наше время очень много техники которую нужно заряжать, и двух розеток мало, тем-более на 2х человек! Положили 1 переходник, что тоже мало. Возможно если обратиться на стойку, дадут ещё.
-Есть телевизор, но без смарт тв.. По сути стал для меня бесполезен.
-Холодный пол в ванной, да и в принципе прохладно в ванной. Маленького коврика явно не хватает на полу.
Итог:
Хороший отель за свои деньги. Оформляя через Яндекс, можно получить какую-то дополнительную скидку, что так же очень хорошо. Приехал бы я еще в этот отель? Да, возможно приеду еще летом.
3
7
July 16, 2024
Никогда не писала плохие отзывы, ну тут решила написать!!! Сказать что плохо, это ничего не сказать...... Встретили нас с не довольным и раздраженным выражением лица.второй сотрудник ругался с кем-то,потому что люди тоже жаловались по телефону,понятно было из разговора. Когда мы поднялись в номер, то оказалось, что постельное белое в желтых пятнах, пришлось спуститься и попросить замену, но на ресепшене никого небыло, искали, нашли..... Долго стучали в дверь для персонала.... И ооооо наконец вышли.... Сказала, что грязное постельное, с таким же недовольным лицом сказали сейчас принесу... Не могу понять как оно может быть грязным, мне скащали, будто это я его испачкала за минуты прибытия в номере..... Далее принесла... Содрала с психом и начала стелить другое, в итоге я сказала, что сама застелю... Молча ушла. Начала стелить, а оно тоже грязное.... Это КОШМАР-НЕДОПУСТИМО ВООБЩЕ, на полу мусор, волосы, даже камни мелкие, душевая кабина в поесени и ржавчине, полы на лестнице грязные,фото прилагается. Холодильник внутри с водой, цветы в горшках стоят засохшие, прлотенце с дырками и в желтых пятнах, бумажных в сан. узле нет, пустой...диван в пятнах,горшки грязные... Номер позиционирует себя, как ЛЮКС. Решили проверить воду... Воды горячей не оказалось... Зворили по внутреннему телефону, о н не отвечал, позвонили по сотовому, с которого бронировали, нам ответили,да ,воды нет. Мы им, как нам быть... На что был ответ, что вы бл.. Дь от меня хотите, не нравится, приходите забирайте деньги и уходите..... Мы попросили связатлся с руководством гостиницы,нам сказано было, что оно работает до 13:00 и не кто нас не с кем соединять не будет. Это было 23:00...в итоге в начале двенадцатого ночи мы оказались на улице...А мы приехали из другого города, специально бронировали заранее, чтобы всё было хорошо и спокойно, т.к приехали погулять и отпраздновать Юбилей мужа!!! В итоге настроение и празднование было испорчено!!! Персонал не адекватный, разговаривает матом, мы просто в шоке, что такое вообще возможно и бывает....очень много плохих отзывов было, но мы не поверили к нашему сожалению.хотелось найти уютное место для дальнейшей брони, т. к любим Краснодар, но увы.....Очень хочется, чтобы с нами связалось руководство и объявило, почему такие условия и персонал!!!! Телефон для связи 89094019028.
6
September 12, 2024
Три звезды ставлю только благодаря старательным, отзывчивым девочкам -админам. Постельное белье чистое, но кавролин в номере грязный и тапочек нет. Кулера с водой тоже нет даже на этаже.
1
January 6
Самое отвратительное место, что можно придумать, везде грязь, номер не убирается совсем, 😑. Вонь жесткого перегара в номере. Администратор хамит, на просьбу исправить ошибки в номере, в ответ хамство. Номер на двоих 1 полотенце. Видимо хозяин отеля совсем не заинтересован на заработке. Много не просим, обратите внимание на грязь!!!
2
May 3, 2024
Сотрудники ресепшн не клиентоориентированы от слова вообще. Долго решали вопрос по парковке автомобиля, как он будет находиться во дворе так, чтобы мог выехать в любой момент. Описывать буду конкретный номер 101.
Номер был открыт первое с чего началось проверка работы электронного ключа, он не работал: дверь не открывалась, не закрывалась, поменяли два ключа с третьего раза получилось, но всё это время приходилось либо ждать либо бегать на ресепшн, на котором почти никогда никого нет, один раз всего лишь застал бесконтактную кнопку вызова, потом её убрали, на следующие смены её не выставляли и сотрудников ресепшн приходилось долго ждать. При выезде из номера дежурила на ресепшн женщина, которая просто сидела в зале ресторана, который по объявлению закрыт на спецобслуживание второй день, увидела что у стойки стоят люди вышли зашла за стойку позвонил телефон и начала общаться с клиентами или кем-то, хотя ей сказали что мы съезжаем назвали номер пошли на парковку попросили открыть ворота ноль внимания, пришлось дважды сигналить, ворота открыли мы уехали очень недовольны работой ресепшн.
И так про номер.
Большая двуспальная кровать (хорошая удобная), у окна в углу прикроватная тумбочка с ночной лампой, в комнате ковровое покрытие Но босиком ходить не рекомендую, думаю сами знаете почему. Общий дизайн внешний вид комнаты выполнен достаточно прилично и достойно (вид недешёвый), но материалы для этого использованы непонятные или сэкономлено на мастерах. Шторы хорошие плотные тюль тоже симпатичная всё это когда-то имела приличный вид сейчас всё в полупровишем полуоборванном состоянии, тюль вся в зацепках, местами где-то кровь. Холодильник хороший "daewoo," Ну чтобы его установить просто тупо оторвали дверку засунули её за стол, а вместо тумбочки этого стола поставили холодильник. Шкаф-купе это отдельное произведение искусства, шкаф помещенный внутри шкафа, а внутри шкафа сейф для ценных вещей, который не работает, просто закрыт, вопрос ресепшене по поводу сейфа сказали просто не работает. Большое полотенце в комнате было одно хотя номер считается двухместным, принесли только после просьбы. Ну так где-то минут через 40 всё это время наверное надо было ждать в душе. Душевая кабина самая дешёвая, что ни на есть, полностью пластиковая вставки что дверные что боковые уже выскочили из своих мест крепления образовав щели в которые при принятии душа просто летела вода. Бордюр самого корыта или таза нижней части душевой кабины как удобнее назвать не знаю или приличнее, короче который не должен давать протекать в воде между стеной и самим этим корытом, можно сказать что его там нет, замазано герметиком который приобрёл вид тошнотворной чёрный полосы плесени, пропускающие воду которая вытекает из-под кабины и просто пропитывает полотенце для ног, постельное перед кабиной, до болотного состояния. Я понимаю что постояльцы не все аккуратные и плохо относятся к инвентарю мебели, н сотрудники и руководство отеля должны обязаны и следить за состоянием инвентаря и мебели, лично меня супруга вовремя остановила и сказала: мы завтра уезжаем, потому, что я не смог находиться в таком номере и мне обязательно надо привезти всё было в порядок хотя бы ту же душевую кабину сделать, жил бы неделю наверное бы и бордюр сделал 😀...
Включатель света в комнате в душевой тоже туалет и вентилятора на ладан дышит работает через раз, по комнате летают жирные мошки откуда берутся не знаю, на окнах сетки, ночью вставал заходил в туалет-душевая сидят на потолке эти мошки. В общем всё типа прилично но на троечку это сугубо моё мнение каждому решать и оценивать по-своему, жалею о том что всё это не фотографировал как в других номерах и других гостиницах просто уже надоело придираться
7
1
January 6
Остановились в якобы люксе. Номер ужасно грязный. Описание абсолютно не соответствуют действительности. На просьбу исправиться администратор предложила съехать. Розетки около кровати не работают, светильник над кроватью без лампочки, 1 комплект полотенец, одеяла (грязные) не заправлены.
1
August 2, 2024
Забронировали номер на сутки семейный: 2 взрослых, 2 детей.
Как нам сказали: Люкс.
Номер: диван с креслами в пятнах непонятного происхождения, кровать заправлена двумя параллельнолежащими простынями, второго комплекта постельного не было в номере, мыльных принадлежностей не было вообще, полотенец было 2 для ног, одно для рук и одно банное (напомню, для четверых).
Персонал: приветливый, вежливый, но не всесильный, хотя, изобретательный)) на просьбу: выдать дополнительный комплект постельного, дали 3 пододеяльника, ибо ничего другого не было.
Вряд ли еще раз сюда приедем
3
December 25, 2024
Такое себе.Не совсем чисто,не совсем уютно,не совсем приятно.Душевые протекают,из душа вышла в болото.Телевизор не работал,за два дня так и не заработал.Адсинистратор жалобу пропустил мимо ушей.Печальненько,короче
3
June 20, 2024
Указана парковка, которой нет. На 3 машины, с 40 номерами это не парковка, это ее отсутствие. Администратору максимально было все равно где мы поставим машину, хотя могла сказать, где можно. После того, как сами нашли парковку, потащились в номер. Номер был 210, ни на втором, ни на третьем этаже его не было. Оказалось, что есть еще второй корпус, и вот там на третьем этаже он был. Вопрос администратора - «А что ж Вы не спросили?», вообще убил. Ну как бы не я тут работаю. Все максимально не логично. Розетка на весь номер одна, и та у входа. Номер был весь какой то потисканный. А под кроватью и за тумбочкой вообще не убирают.
3
June 21, 2024
Проживал в 108 номере, выехал 21 июня. Заселяла девушка администратор, очень приятная, быстро оформили. В номере было чисто, белое постельное. В душевой чисто, горячая вода есть, всё понравилось. Приеду ещё!
2
1
June 19, 2024
Приехали в отпуск с мужем в Краснодар. Позвонили в данный отель за пол часа до заселения, девушка приветливо предложила номер с двумя одноместными кроватями, на что мы согласились, так как очень устали с дороги, хотелось уже поскорее принять душ и отдохнуть. На ресепшене на наше приветствие, в ответ тишина, ну ладно…. Далее, девушка просто сказала оплатить номер даже не спросив на сколько суток мы желаем остановится, озвучили срок прибывания сами, оплатили номер за 3 суток, взяли ключ-карту и направились в свой номер, в итоге нам выдали ключ от другого номера, когда мы вернулись обратно на ресепшен уточнить по чему мы не может открыть дверь номера? Девушка растерявшись выдала другой ключ, который уже подошел. Извинений естественно не было. Зашли в номер и тут я увидела насколько он грязный, хотелось тут же уехать, но так как мы оплатили и возвращать деньги никто нам не собирался пришлось остаться. По поводу парковки, помещается максимум 4 машины, и если вы заехали на парковку, и за вами припарковался гость отеля, вы уже не сможете выехать так как оказывается заранее надо предупреждать, на мои слова почему не предупредили о подобной ситуации поступил хамский ответ, что яко бы это наши проблемы, и предупреждать надо было заранее нам, что хотим вечером выехать с парковки. Пульт от сплит системы видимо один на весь отель, не обнаружив пульт, спустились вниз и попросили, чтобы выключить кондиционер, но дали нам его с условием, чтобы сразу им его вернули. Запах тухлятины шел от холодильника, притом, что он был чистый, стояла чашка с ложкой грязные, не понятно зачем? Когда ни чайника, ни чая в номере не было. Розетки это вообще отдельный разговор. За три дня, ни разу не зашли прибраться в номере. Не рекомендую никому данный отель. Грязно, хамское отношение к гостям. Отель тянет на 1 ⭐️ явно не на 3⭐️. По фото и так всё понятно.
4
January 6
Ужасная гостиница. Все старое ,поломанное, окна на скотч заклеены. Так как оно поломано. В душе вода не спускается все вытекает на пол. В соседнем номере когда включают вытяжку в нашем номере аытяжка начинает скрепеть. Не понравилось
1
July 17, 2024
Забронировали данный отель заранее, за два месяца. Пришел день икс. Мы заехали....
Полностью все номера заняты,остался только один свободный
Кровать короткая, ноги свисали, На подоконнике валяются стекла...ну забыли убрать,с кем не бывает... На улице +38 градусов, а кондиционер в номере не работает....номеров других нет...мастер придет через два дня, а мы заселились всего на одну ночь. Постельное белье с дырками и не первой свежести, полотенце одно на двоих, мы даже ноги им вытирать побрезговали. Девушка на рецепшене воспитана плохо-после всех наших вопросов,предложила просто покинуть их заведение и поискать что то другое...
Никогда и никому не порекомендую этот отель. При работе с людьми,прежде всего,должна присутствовать клиентоориентированность. При ее отсутствии нужно искать другую работу
2
June 6, 2024
Без комментариев. Посмотрите фотографии и поймёте все эмоции, впечатления, что особенно понравилось и тд и тп.
Месторасположение хорошее. Остановка трамвая в 10 минутах. Уехать можно куда годно и тц недалеко. За это плюс одна звезда к отзыву.
June 3, 2024
Был проездом в Краснодаре, позвонил, администратор быстро сориентировала по брони, подобрала отличный номер, объяснила как добраться. Номер чистый, приятный, отдохнул с дороги. Все отлично!⭐️
2
September 1, 2024
Отвратительная гостиница! Администратору все равно на постояльцев, на запрос найти нам пульт от кондиционера в номере , проигнорировала. Доп место разваленый старый диван, а постельное белье трухлявое и в дырках.
1
August 26, 2024
3 номера забронировали на одну фамилию, приехали в 4 утра и нас не пускали, пока не разбудили того, на кого забронировали. У второго человека была бронь через приложение - не нашли. Не советую.
June 6, 2024
Рекомендую данную гостиницу! Проживали в 108 номере - комфортная квадратура, чистота идеальная, банные принадлежности в полном комплекте. Приветлевый персонал и вкусная кухня!
1
July 4, 2024
Хороший отель, с большими номерами. Сам номер комфортный, есть все необходимое.
Отдельное спасибо администраторам за внимание и чуткое
отношение к гостям отеля!
November 19, 2024
Был проездом в гостинице,все чисто и аккуратно.Приеду еще!срасибо вам!Все чисто и аккуратно
1
2
August 14, 2024
Комнаты грязные, не убираются, обслуживание плохое, к ванным вопросов нет но к кроватям.... Они тупо засранные, персонал ленив на столько что если вам потребуется банально стакан, вам надо его сначала найти
2
January 6
В номере холодно, вода холодная. Отопление выключают. Окна поломаные, на скотче, сквозняк. Вытяжка крыхтит-пыхтит очень громко. В ванной и туалете вода по полу бежит. На ресепшен не дозвонишься. Вообщем не советуем.
2