Нам с мужем все понравилось, что касается работы салона все хорошо. Я была беременна тогда, нужно было срочно воспользоваться туалетом, но он к сожалению не работал, это немного подпортило настроение, но в профессиональном плане все норм
Приехали с супругой за покупкой семейного авто в салон Альтера.
Как из плюсов: обслуживание, разнообразные бонусы, тест-драйв, быстрое оформление, хорошая ставка по кредиту.
Мы остались очень довольны и выражаем всем сотрудникам большую благодарность.
Выбирала автосалон по принципу: цены, выбор. Автосалон Альтера мне показался достаточно надёжным. У нас было сразу два менеджера Андрей и Михаил. Все рассказали, показали, устроили тест-драйв по автосалону. В итоге взяли авто Джак с3. Сделали скидку и подарили сигнализацию и картер. Компании желаю процветания.
Чисто случайно оказался в данном салоне. Обслуживание на достойно уровне: компетентные, вежливые сотрудники. Взял машину Солярис в кредит, было предложено несколько банков на выбор. Воспользовался тест-драйвом. Доволен. Процветания компании.
Все по делу, менеддер Влад очень помог, помог в выборе. Ничего не впаривал, посоветовал лучше вариант. Салон удобно располагается.
1
5
Show business's response
A
Anonymous review
July 24, 2019
Посетили автосалон Altera впервые, остались довольны работой менеджера Семена, доброжелательный профессиональный работник, предложил все возможные варианты приобретения а/м. В итоге купили а/м Хенде Туксон чем остались довольны. Единственный минус: тормозил весь процесс работа банков, оформление кредита. Слишком долго.
Неплохой салон, вежливые и шустрые менеджеры, неплохой выбор моделей. Есть бесплатная парковка. Как минус, нет ценников на авто, все со слов менеджера.
Много писать не буду - смотрите реальные отзывы не на их сайте. Лажа и трата личного времени! Спросил по телефону, указанному на их сайте - интересующий меня авто находится у вас в салоне? Ответ - конечно! Приезжаю - показывают шоу-рум! Типа Ваш авто такой-же! Оформляйте кредит! ...а потом привезем Ваш авто из лесов-полей Подмосковья! Не тратьте свое время на них!
16
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 27, 2019
Автосалон альтера было не первое место, куда мы заехали. И в принципе не пожалели. От менеджера Рината мы в восторге, правдивый, без воды рассказывал про машины, предложил хороший вариант Faw, развеял стереотипы касательно японской марки. Так же предоставил свой контактный номер для обратной свяди. С таким подходом мы нигде не сталкивались, поэтому выбрали именно это место для покупки авто.
Вранье. На вранье!
Заманили наличием авто ,по телефону прям разрывались что в наличии прямо в салоне 4машинки стоят по факту не одной!
Начали предлогать другие тачки но и тут не все так хорошо как может показаться.у них на сайте машинка весит 1 100 000 а по факту стоит она 1 300 000
8
Show business's response
A
Anonymous review
April 7, 2019
Купили автомобиль в кредит. Менеджер Семен очень вежливый, помог выбрать автомобиль. Покупка и оформление прошли быстро. Получили много бесплатных подарков( камера заднего вида, защита картера и другие). Обязательно приндем за покупкой другого авто в этот салон. Цены в салоне кау у официального дилера. Рекомендую всем автосалон Альтера.
3
1
A
Anonymous review
December 5, 2019
Все доступно и понятно. объяснят и расскажут, как лучше сделать.
Тест-драйв, скидки, подарки, все из обещанного выполнят.
Сайт сам не оптимизирован для покупателей, но внутри салона всё, как нужно для клиента.
Добрый день. Негативных отзывов очень много. Я из таких же недовольных покупателей с негативным отзывом. В этом году решили купить хендай. Единственный плюс альтеры - это покупка в кредит без первоночального взноса! Все остальное печально. До такой степени замучали эти менеджеры, что к вечеру уже и не соображаешь что тебе вообще надо. Им главное продать. А доволен клиент или нет....почему то не важно. На долгосрочные отношения они не настроены! Цены в принципе как и везде. Но никаких скидок вы не получаете! Все доп.опции за ваш счет как бы вы не старались ! Да и по комплектации даже не консультируют... после этой покупки я понимаю что отзывы нужно писать! И читать !
Когда приезжал в Альтеру,то думал,что компания средняя,каких много. Не думал, что они чем то смогут меня удивить.Однако оказалось,что ребята тут вполне адекватные,стараются угодить посетителю, да и ассортимент здесь неплохой,есть разные популярные модели, новинки тоже модно увидеть.народу много,это и плюс и минус. Менеджера пришлось ждать 40 минут,не меньше,но зато он оказался грамотным,все разъяснил. Оформил бумаги быстро, хотя птс в салон нет и его тоже приходится ждать. А вот это заняло сутки. Так что нужно быть готовым к тому,что все же ожидание будет. Конечно,вам принесут кофе и предложат закуски,чтобы скрасить время,но все же знайте,что придётся ждать,готовьтесь к этому,рекомендовать салон не буду.
Заманил автосалон скидками и ценами. У меня был менеджер Максим, хороший, отзывчивый, бегал, рассказывал, помог с выбором автомобиля. В итоге купил хэндай крету, сделали скидку, устроили тест-драйв. Желаю Максиму карьерного роста, большой премии за такую отличную работу)
Обман полный! 2 дня потеряли впустую! Кредитный отдел навязывает банк Тинькоф с безумной процентной ставкой! Сотрудники говорят что авто есть в наличии, в итоге, то цвета нет подходящего то машина не прошла проверку! Пытаются навязать что то другое! Ехали для покупки семейного семиместного авто! В итоге, так и остались на полике)
15
2
A
Anonymous review
March 9, 2021
Салон очень плохой,ни кому не советую. По телефону обещают золотые горы,а на деле 0%,мы ждали с 8.00 и до16.00 ни каких результатов и в итоге уехали безо всего. НЕ СОВЕТУЮ ,все это обман.
Я благодарна менеджеру Даниилу за превосходный подход к клиентам. Его профессионализм на высоком уровне.
Сдала старое авто по Трайд in, по отличной цене, и приобрела новое авто, с выбором которого помог мне менеджер Даниил. Выбором я очень довольна. Спасибо огромное менеджеру Даниилу. 😊
Широкий выбор авто. Вежливо и приятное обслуживание менеджера Анны и кредитного специалиста Елизаветы. Преобрели фольцваген поло по хорошим и выгодным условиям.всем советую автосалон.
Жесть. Бу авто. Новых нет, обещают, врут.
Апд. : позвонила по телефону. В разговоре с оператором договорились на осмотр нового авто, который "точно есть в наличии, да вот же он стоит передо мной". По приезду авто нет, он на стоянке далеко. Могут пригнать под заказ, но при условии его оплаты и составления договора. А если нас не устраивает, то мы можем запросто купить любой бу авто из этих чудесных, что вот прям щаз тут стоят.
Так как это не первый салон с таким разводом, то вычислили быстро и распрощались. Только очень жаль, что потратили кучу времени на дорогу, ди ещё и с детьми. Ехали ведь покупать. Зачем врать по телефону?
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Антону Д. 5+ за обслуживание, с самого начала как пришли в салон, и до самого последнего момента пока не посадил в новое авто, купленное в салоне, находился все время рядом с нами. Благодарим всех кто там работает. Мы купили новый автомобиль 2019 года и это не обман. Пусть каждый останется при своем мнении. Спасибо!!!
Нас обслуживал и консультировал, менеджер Михаил Богатырев. Очень качественная консультация и хорошее отношение к покупателям. Рассказал все плюсы и минусы автомобилей. Очень терпеливый и вежливый.
Вот уже несколько лет посещаю Альтеру для прохождения планового ТО, всё проходит быстро, качественно и без излишней волокиты. Рядом имеется кафе, где можно подождать. В целом автосалоном довольна, не лучше и не хуже других.
Довольно-таки удобное расположение автосалона.
Менеджер Никита обслужил по высшему разряду. Купили машину по трейд-ин, оценщики предложили хорошую цену за старое авто. В итоге покупка вышла для нас выгодна со всех ракурсов.
Выбрала автосалон по рекламному обьявлению. Не понравилось то, что автосалон находится далеко от остановки.
Понравились взаимоотношения с Александром и Русланом, я всегда за честность в общении, хотя и прекрасно понимаю то, что они продавцы, а я покупатель.
Комфортно для каждого покупателя, большой выбор машин.
Моя личная рекомендация: чтобы была постановка на учёт прямо в салоне.
Очень качественное и быстрое обслуживание вашего автомобиля! Очень приятный, внимательный и вежливый персонал! Очень довольна, ни разу не осталась без внимания, учитывая то что автомобиль не дорогого бренда, отношение к вам и вашему автомобилю не меняется! 5 звёзд и море впечатлений!!!
В данном салоне приобрела себе новый автомобиль, старый сдала по трейд-ин.
Менеджеры отдела продаж помогли с выбором, показали автомобили подходящие по цене, провели тест-драйв.
Мою машину оценили быстро, по средней рыночной цене.
Машину брала в кредит, поэтому пришллсь провести времени больше чем ожидалось.
Сотрудники салона идут на уступки, предложили хорошую скидку за покупку.
В целом покупкой, салоном и сотрудниками очень довольна!
Расхождение информации озвученной по телефону с фактической. Убеждали что можно приобрести "китайца" определённой модели по госпрограмме семейный автомобиль. Находясь в салоне на консультации у кредитного специалиста сказали что это не возможно, сборка не российская. Итог, покатался в холостую.
Салон хороший, всё подскажут, объяснят, без лишних навязываний. Отметить хотелось бы Михаила менеджер по продаже и Кристину из кредитного отдела. Рекомендую. Приобрёл автомобиль. Сделали всё быстро, остался очень доволен. Спасибо вам.
1
18
Show business's response
Ray
Level 8 Local Expert
November 9, 2020
Искренне желаю потенциальным покупателям читать отзывы прежде, чем поехать в данную контору. Присматривал новый автомобиль, поисковике яндекса наткнулся на этого дилера. Цена автомобиля показалось привлекательной. Набрал, задал все вопросы, несколько раз спрашивал всё ли хорошо и нет подводных камней? всё ок, приезжайте, забирайте за нал. 2 недели ехал к ним, как чувствовал, что зря. В итоге в выходные потратил время на дорогу с одного края на другой, приехал. Отвели к менеджеру Артёму, который долго всматривался в экран минут 5, а потом говорит "вы хотите купить киа оптиа 2019" я удивленно - нет, назвал нужную модель. Он говорит вот, рядом с вами. Я ему, окей цена такая-то такая? он-да, но на ней ограниченная гарантия в год и она всего 1, вместо официальных 5 лет. Я говорю- причина? он надо делать запроси и ждать ответ час. Я - какого х...я? я тысячу раз спросил ваших коллег, всё ли норм. А он смеется и говорит "да всё равно, что вам там наши девочки сказали, не хотите брать, удачи вам". Никаких извинений, отношение как говну. По моим наблюдениям там в целом такое отношение во всём, ранее подобное не видел. Самое смешное, что только вышел и звонок от какого-то салона рядом, название вообще не слышал и слова девушки "Мы узнали, что вам хотели продать плохой авто, этот салон пытался с нами сотрудничать, а мы им отказали, но вот именно у нас есть нужный вам авто и с ним всё хорошо, приезжайте забирайте, мы рядом". То есть у них там целая система воронки продаж и попытки забрать ваши деньги. Крайне не рекомендую.
Здравствуйте. Хочу поблагодарить персонал за качественное обслуживание своих клиентов. Очень довольна покупкой автомобиля Audi a6. Всё показали, рассказали, вообщем претензий никаких. Продавец довольно лаконичен. Желаю вашей компании процветания.
Не одной заявлиной машины на сайте нету говорят мол на складе ждешь пол дня а потом узнаешь что с этой машиной которую вы заказывали дефект и предлагают другую выбрать. Самый ужасный автосалон в котором работаю на обмане люди не едет туда потеряете деньги и время и нервы
Нашел машину, позвонил, ответил на звонок молодой человек, представился менеджером. Я уточнил у него некоторые моменты на счет машины, все устраивало. В ответ услышал, также, что хорошая, есть в наличии, договорились о приезде и покупке машины.
Поехал. Когда приехал, сказали что она уже продана. Предложили найти другую, ничего не нашли...
Очень долго ждали одобрения банков, на этом впринцепи минусы закончились,менеджер Александр квалифицированный специалист, всем помог,все рассказал, спасибо ему большое!
Светлое и большое помещение автосалона.
Все доступно рассказал и менеджер Ренат.
Уехал отсюда на бу мазде 2006 года. Машиной доволен. Надеюсь ничего не выявится в процессе пользования. Менеджер не предложил ОСАГО
Выбрали машину на авто.ру, приехали в автосалон Альтера для покупки. Купили ее же, качество и характеристики соответствуют заявленным. Менеджер Максим- замечательный человек, вежливый и доброжелательный. Будем рекомендовать, а для покупка собственного авто в будущем обратимся повторно.
Купила авто FAW, осталась салоном очень довольна! Большое спасибо за информацию по авто, менеджерам Максиму и Александру! Так же огромная благодарность кредитным специалистам Роману и Карине. Впечатление о салоне осталось очень приятное. Советую.
Меня зовут Карина. Мы с мужем решили поменять машину, в салоне приобрели новый Тусан. Старую машину мы сдали в этом же автосалоне по трейд-ину. На все действия затратили 6 часов. Все было сделано оперативно, квалифицированно. Менеджер по продажам Владимир и кредитный специалист Григорий очень профессиональные и компентентые сотрудники. На все вопросы были получены четкие и развернутые ответы. А самое главное, помогли подобрать подходящий автомобиль. Большое спасибо, мы очень довольны) уехали из автосалона на новой машине.
Отвечают на все вопросы, даже на очевидные, объясняют пока точно все не поймёшь, отличный менеджер Максим, очень помогли с выбором. Работа прошла оперативно, сильно не задерживали.
После посещения данного автосалона,остался доволен результатом.Купил новый автомобиль в кредит, без первого взноса.Все прошло быстро и без проблем, менеджер все подсказал,помог с выбором,был удивлен качеством обслуживания и сервиса,до последнего момента, думал,что в чем то обманут,но нет, спасибо автосалону альтера
Узнала от подруги о автосалоне Альтера. Поехали с мужем выбирать машину, были приятно удивлены вниманием сотрудников, доброжелательностью и разнообразием автомобилей. Очень довольны, машину купили. Воспользовались услугой тест-драйв. Всем рекомендуем!
Очень хороший салон. Там заботятся о клиентах. Подстраиваться под всех клиентов даже если они не приобретут авто. Для нас они сделали всё возможое и не возможное. Даже нашли и забронировали хостел. В этом салоне работают профессионалы своего дела. С нами они возились как с детьми даже после закрытия ещё три часа. Но всё сделали чтоб мы уехали на СВОЕЙ МАШИНЕ.
БЛАГОДАРЮ ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ ЗА ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ!!!!!!!!!
Писать я не умею красиво, но про это место хочется написать. Менеджер Кирилл все очень подробно рассказал про машину, ее характеристики, без навязывания ненужной информации. Профессионально поговорили, в итоге без сомнений взял мазду 5. Так же наворотил подарков, хоть я и отказывался (сигнализация и защита картера). Всего хорошего, и надеюсь, до новой встречи.
Покупаем семьей здесь автомобили. Здесь нравится обсалютно все: обслуживание, комфорт, отношение, большой выбор авто.
Выражаем искреннюю благодарность за такую работу.
Отличное обслуживание! Все сотрудники с чувством юмора, активные. Провели тест-драйв и подарили отличные подарки вместе с замечательным настроением. Спасибо!