Не понравилось то , что запись на осмотр автомобиля в кузовной цех, продлилась почти на месяц, раньше не было.
Не понравилось общение по телефону, девушка говорит как робот или хуже.
Понравился сам кузовной ремонт. Мне там покрасили задний бампер автомобиля . Никакого следа от аварии не осталось, краска подобрана правильно, ребята молодцы. Хочу лично поблагодарить работника кузовного ремонта Артёма Шулепова. Он проявил своё уважение к клиенту при приёмке и выдаче автомобиля. Показал знание и профессионализм, сам согласовал и урегулировал вопросы со страховой компанией.
И, что самое главное, в короткие сроки выдал автомобиль .
Артёму респект и уважуха!!!👋👍
Приехал заказывать автомобиль, свободные парковочные места были в самом конце стоянке, где я успешно и припарковался, НО! ко мне сразу подбежал охранник с криками что здесь парковаться нельзя, я попытался ему объяснить что ни одного свободного места нет, а тут их около 20, и все это рядом с автосалонами, не за шлагбаумом, не за лентой, просто продолжение парковки, на что мне сказали что - сейчас вернутся сотрудники после обеда, где им парковаться!? С таким подходом к клиентам вам только носками на рынке торговать. Очень обидно что у официальных представительств бмв и вольксвагена (на остальные бренды не обратил внимание) такой подход к клиентам.
P.S. Автомобиль успешно заказан в другом автосалоне.
Хочу выразить благодарность специалисту УУУ Пановой Наталии за оперативную и качественную работу.
Не в первый раз обращаюсь и всем друзьям ,знакомым рекомендую только ваш ТЦ.
Спасибо!
Приезжал в данный автосервис с проблемой, при езде руль тянет влево. Мастер консультант Кималов Александр предложил сделать развал схождение. После этой процедуры проблема исчезла, спасибо за квалифицированную помощь.
Удобное расположение, компетентный персонал. Машину принимал Евгений Беляев, все сделали быстро и хорошо, отзвонили, проинформировали. Спасибо за качественный сервис
Лучший дилерский центр. Являюсь клиентом 11 лет, там же покупала машину. Лучшие специалисты. Михаил выручил, как всегда! Все на высоте, мастерам нужны большие премии!
Не первый год делаю ремонт и ТО своего VW в этом салоне и всегда устраивает работа мастера Белых Надежды - без всякой воды , четко и по делу!
Так держать !
Приезжала в салон VW Внуково на продление полиса. Ирина Алексеевна Бахматова очень вежливо, внимательно, а главное профессионально решила мои вопросы . Спасибо огромное. Всем рекомендую.
Уровень обслуживания на высоте, несмотря на то, что центр далеко от меня, я возвращаюсь на то или по стразовке. И судя по всему ребята быстро адаптируются с поставками, так как это единственный уентр, где 9 их 10 запчастей были оригинальные
В очередной раз посетил этот спец центр по причине замены лобового стекла у Туарега 2020 г.в. Данный центр есть в списке сервисных центров в которые компания Ингосстрах направляет своих клиентов, коим я и являюсь.
Я осознано просил направить меня именно в этот центр и как всегда не прогадал..
Получил ряд положительных эмоций от работы центра. От момента приемки авто до его выдачи. Мастер консультант Федотов Андрей был максимально собран и готов профессионально ответить на все волнующие меня вопросы. И весь процесс прошёл как по нотам, авто выдали после замены лобового стекла точно в обещанный срок в идеально чистом виде.
Твердая ПЯТЁРКА!!! и пожелания развития и процветания.( Без потери качества услуг!)
Рекомендую данный центр и данного специалиста .!
С ув. Шичёв Олег
Мне много лет, соответственно большой, во многом горький опыт приобретения авто в российских салонах. В этот раз случилось чудо. Менеджер Игорь(жаль не помню фамилию) и Анна, оформлявшая финансовую сторону дела, организовали весь процесс волшебным образом. Приехали на сделку в 14.00, а уже к 17.00 уехали на новой Шкода Карок. Никакой нервотрёпки, всё на высоком профессиональном уровне, вежливо и корректно. Спасибо вам огромное!
Отличный центр, приятный и компетентный персонал. Получила комплексную услугу по ремонту автомобиля. Ремонт сделан качественно и в срок. Результатом довольна!
Напишу уже второй отзыв по сервису в этом салоне, прошлый раз бывал здесь год назад. Если кратко, ничего не изменилось. К качеству работ претензий нет, но вот время приёмки и выдачи машины, это что то страшное. Заехал на замену масла в 13:00, уехал ближе к 18:00! Ну что сказать? Ребята извинились, но факт остаётся фактом... думаю, что больше экспериментировать с заездом в сервис в этой точке не стоит.
Приехали в салон , с желанием проконсультироваться и приобрести машину . За 15 минут нахождения в салоне к нам никто даже не подошёл , при этом в салоне находилось всего несколько клиентов . На ресепшене сидели молодой человек и девушка , общались между собой и занимались своими делами в телефонах . В итоге сами подошли к ним , спросили про тест драйв . Молодой человек ответил , что записываться нужно заранее , более никакой помощи и интереса к нам не проявили . Впервые встретила в автосалоне такое отношение .
Евгений Беляев-мастер консультант,грамотный толковый специалист все во время без проблем выполняет все накопившиеся работы по техническому обслуживанию моего ТРаНСпОРТЕРА.Спасибо!С Уважением Хозяин АВТО!
Нравиться, обслуживаю свой WV у мастера консультанта Кималова Александра. Быстро, качественно и по приемлемым ценам. Рекомендую данный ДЦ к обслуживанию и у этого консультанта. Далее делаете свои выводы, свое мнение никому не навязываю.
Клиентов здесь не ждут. Они мешают спокойно работать, т.е. спать, курить и просто ничего не делать. Сначала целый день потратила для того, что бы записаться на шиномонтаж. С отделом, где записывают, соединение не проходило, там просто не брали трубку. Дозвонилась, записалась, по ценам сориентировали условно приблизительно. Приехала в назначенное время, ожидала приема мастера 40 минут. Зачем тогда записываться? Потом мастер озвучил стоимость услуг. Она отличалась от заявленной по телефону. Схема примерно следующая, они просто все не говорят по телефону, а потом на месте, когда ты уже столько времени прождал, тебе сообщают окончательный вердикт. Работу сделали в срок, ждала не больше, чем обещали. Приезжать к ним нет желания. Буду искать другого официала.
Добрый день!
Проходила обслуживание своего Фольк ваген у Белых Надежды, все быстро, четко, без лишней "воды" и навязывания доп.услуг. Хочу отметить данного Мастера, как профессилнала своего дела! Осталась довольна)
Несколько лет подряд ежесезонно оставляю в данном центре резину на хранение и делаю шиномонтаж.Проблем не возникало.Да,зачастую случается длительное ожидаение казалось бы простых работ,но тут произошла немного другая ситуация.Приехав в назначенный день на замену колес,выясняется что мои колеса не успели найти или просто забыли(об этом история умалчивает).Было предложено записаться на другой день.У людей могут быть планы,дела и т.д,но приходится терять время из-за такого пустяка.О каких либо компенсациях потраченного времени разговора не было.
2 момента, из-за которых ставлю тройку.
1. Нет лифта или эскалатора, что делает невозможным подЪём на 2-ой этаж для людей с ограниченными возможностями. Возможно таких людей обслуживают на первом, но я был в данном автосалоне с автокреслом-коляской и мне пришлось тащиться на второй этаж, что не очень удобно.
2. Автомобили в шоурум стоят закрытые, пришлось звать персонал чтобы открыли, пока они искали ключи и виновного, смотреть автомобиль перехотелось. Долго искали ключи, честно.
Вывод: 2 причины обЪективны, оценка средняя и не выше. Двойку поставить не имею права, т.к. место не отвратительное, поэтому 3.
Белых Надежда, мастер-консультант, приезжали на ТО, все очень понравилось, мастер внимательна, все доступно объяснила, провели полное обслуживание, всем рекомендую и советую
Добрый день!) Хочу выразить огромную благодарность за прекрасную и профессиональную работу Михаилу Самулеву и Джону. Очень ответственно подходят к автомобилю, как к своему.
Не первый год приезжаю в VW Внуково и попадаю к мастеру Белых Надежде.
Все устраивает , всегда звонит , оповещает о статусе ремонта , о готовности .
Желаю только успехов!
Направили сюда для ремонта машины мужа по страховке. Восстановили крыло быстро, аккуратно. Мы довольны! Рекомендую! (Если будете здесь;)) рекомендую попробовать кофе в автомате справа при входе в салон))
Один из лучших диллерских центров в Москве. Приятные и внимательные менеджеры. Прошло уже два года, с момента приобретения автомобиля, но я не устаю рассказывать друзьям и знакомым о качестве сервиса. Спасибо! Отдельное спасибо менеджеру Козлову Михаилу!
Несколько раз ремонтировал свой автомобиль Инфинити Q60 405 л.с по КАСКО в Кузовном цеху. Второй и третий раз после аварии специально просил направление в этот автосалон т.к.делают очень качественно, согласование со страховой происходит быстро и в полном объёме, запчасти привозили в короткие сроки, несмотря на проблемы с поставками и ещё в добавок машина сложная во всех планах. Жестянку, ходовую сделали очень качественно. Коллектив хороший, доброжелательный. Обстановка домашняя. Спасибо мастеру-консультанту Сергею Лунькову, встретил очень хорошо и всё объяснил. Рекомендую!!!