Хорошая гостиница по приемлемой цене все чисто и уютно. Завтрак был на твердую четверку по пятибальной шкале. Персонал вежливый. Буду останавливаться еще.
Всем доброго времени суток. Сегодня приехали в замечательный город Москва. Разместились в гостинице Аструс. На первый взгляд все хорошо. Приветливый персонал, вкусные обеды, ужины, десертики особенно. Номер тоже, НО.... очень расстроил момент с ужасной холодиной в номере. Окно как будто открыто, оттуда просто задувает. Попросила помочь и решить этот вопрос, на что мне ответили, что в ближайшее время подойдут и помогут разобраться. С 16:00 часов жду, до сих пор ни какого решения не предприняли. Уже21:14. Позвонила снова на ресепшен, чтобы узнать, когда отреагируют на просьбу. На что в трубке услышала, что даже переселить некуда. В итоге я с детьми нахожусь в ледяной комнате, не могу даже согреться и в душ сходить, потому что боюсь задубеть. Очень расстроена и не рекомендую вам эту гостиницу. Неприятно просто, что так ценят своё имя.
Место расположения хорошее, есть все удобства безусловно, но все уже такое немного устаревшее конечно, пугают лифты которые периодически на ремонте и очень долго едут, а этажность там приличная.Из ресторанов ничего не пробовала. Думаю твердая 3для этой гостиницы, но время требует обновлений и вложений
Доступные цены, удобно расположен, остановка автобуса напротив входа. Понравился завтрак: есть из чего выбрать. Требуется косметический ремонт в номерах.
Хотите попасть во времена фильма «Мимино« вам сюда!
В основном для групповых Туров и участников симпозиумов конгрессов
Хорошая инфраструктура, но весь отель Пошатан, включая персонал))
Почему-то было сложно добиться, чтобы нас в современный номер поселили, а не в номер с бабушкиным ремонтом. Но получилось.
Итак, номер просторный, там есть вода, но вам ее не обновят 😂 надо будет беречь бутылки и наполнять их на этаже.
Самая ужасная часть - лифт, его вы можете ждать долго, останавливается он часто и это раздражает.
В ванной комнате есть скудный набор косметических средств. Гель для душа и шампунь в пакетиках - мне и 2х таких не хватало, чтобы помыться. Уборка на тройку.
В 8 утра в будний день решили, что будет круто где-то начать ремонт.
Ужасный, просто отвратительный завтрак. Помните как в санаториях было? Так вот, в санаториях было в сто раз вкуснее и приятнее. Но несомненно, вкусы у всех разные. Себе я там смогла взять только чай и вареные яйца.
Однако вид из окна был приятным и можно было наблюдать за закатом.
Номера хорошие, вода была чуть теплая(думаю, чисто случайно). Слышимость соседей минимальная. В номере холодильник, телевизор, чайник, посуда.
Готовят разнообразно и вкусно. 2 помещения для столовой. Чисто. За быстрые лифты отдельное спасибо.
За время учебы в Москве, жили в трех разных отелях. Здесь понравилось меньше всего. Бронировали номера с большой кроватью, накануне созвонились, все подтвердили - по приезду заселяют в номера с двумя отдельными кроватями - нет номеров свободных. Как так???!
И какое-то общее ощущение... заброшенности, чтоль, или неустроенности. В самом номере вроде и чисто - но мощные следы длительной эксплуатации, ремонт назрел.
Завтрак неплох.
Хорошая гостиница за такие деньги. Жил в стандарте на 25 этаже - всё работает, в том числе кондиционер, уборка вполне качественная. На завтрак шведский стол, выбор не большой, на вкус приемлемо. В гостинице живёт очень много иностранцев.
Хорошая гостиница. Все чисто. В номере есть чай (на выбор зеленый или черный), вода, чайник, холодильник. Очень понравилось разнообразие блюд на завтрак.
Много лет подряд мы встречаем Новый год в гостинице "Аструс". Всё всегда было замечательно, но не на встрече 2023 года. К сотрудникам и официантам претензий нет. Организация вечера ужасная, сразу видно, занималась другая команда. Начнём со стола: Шампанское , вино-есть, в этот раз почему-то не было крепких спиртных напитков, но можно было приобрести-1500 руб. за "Русский стандарт" 0,5. Далее: стол на восемь гостей, по две плошечки двух видов салатов, в каждой плошечке по две ложечки салатов, оливье и крабовый, кто-то даже не попробовал, не хватило. Две тарелочки с селёдкой под шубой, в каждой тарелке квадратик салата, который мне на один укус. Тоже кому-то не досталось. Две тарелочки с холодцом, на каждой по два кусочка холодца, тоже кому-то не досталось. Салатов и закусок до этого Н.Г. всегда на столе было в достатке, даже больше. Сырная тарелка была скудновата и без мёда. К нарезкам рыбным и мясным особых претензий нет. Соленья 50/50. Горячее тоже нормально, единственное, как то рыба под маринадом под вопросом, лучше бы была на гриле. Теперь развлекательная программа. Это что-то с чем-то. В анонсе Новогоднего вечера значился коллектив "Loft Opera". Я не против таких коллективов, но не на Новый год. Ведущего как такового не было. Начиная с 23:00 звучали арии из различных опер, звук был плохо отрегулирован и можно было вполне оглохнуть. Народ потянулся в соседний ресторан на дискотеку. И, о чудо, где-то в пол второго ночи, наши певуны решили сделать перерыв и включили танцевальную музыку, но не на долго. Я не знаю чем руководствовались организаторы, приглашая данный коллектив, но его репертуар явно не для развлекательных мероприятий, хотя голоса конечно очень красивые и было исполнено несколько танцевальных песен. Шедевры оперной музыки для определённой публики, настроения и более камерного мероприятия. Люди пришли встретить Новый год, веселиться, танцевать, оторваться по полной программе в конце концов, а тут такой огромный облом. В общем Н.Г. был подпорчен. Следующий Н.Г. в вашем отеле под вопросом.
Стандартная гостиница в своём ценовом диапазоне. Балл снижаю за то, что в номере была пыльно и отсутствовала система кондиционирования при точке воздуха было невозможно в нём находиться очень жарко. По питанию замечаний нет шведский стол хороший. Имеется на территории парковка платная. Для клиентов можно было сделать подешевле.
Мебель вся старая, оставшаяся видимо с временем СССР. Батареи не работают, в номере холодно, обогревателей так же нет, покупайте сразу свой, если не хотите промерзнуть и заболеть. Окна правда они как-то заткнули. Не удосужились даже шторы в размер окна подобрать! Что уже говорить о другом. Не удивительно, что есть и тараканы и клопы! Дверь в номер ходит ходуном, соседи когда закрывают свою, ваша может выпасть, не пугайтесь. Обнаружили, что бутылки с водой, которые ставят каждый день, до нас были еще у кого-то. Т.е. они забирают бутылки пустые, наливают воду и ставят в номера! Полная антисанитария. Завтраки и ужины отдельная история. По столам бегают тараканы! Вся еда выглядит тухлой, не приятной. Есть толком нечего, все на вкус отвратительно. Наблюдала, как у повара упали щипцы (он еще и под пнул случайно, они поехали по полу), он их поднял, вытер о свою грязную рубашку и положил обратно в Блюдо! На ресепшен полусонный администраторы, понимают, что им говоришь раза с третьего. Не советую! Не ездите в этот ад!
Останавливалась в командировке. Европейская кухня, довольно вкусно. В номерах чисто, уютно. Единственный минус - довольно далеко от станции метро, пешком не особо дойдёшь, да окна выходят на крупную дорожную магистраль. Всю ночь - Moscow never sleeps…
Недалеко находятся знаменитые типовые многоэтажки, где снимали “Иронию судьбы», так что можно по случаю побывать в гостях у Наденьки Шевелевой и Жени Лукашина!
Рекомендую. Неплохая гостиница!
Замечательная гостиница! Номер хороший, всё необходимое есть, шикарный вид с 27 этажа, белье чистое, туалетные принадлежности в наличии, фен средний, бывает намного хуже. На первом этаже много ресторанов, кафе и магазин подарков! Рекомендую.
Почините или почистите пожалуйста в санузле номера 911 сифоны, сливные устройства. При сливе воды в раковину, ванную либо унитаз из напольного трапа идёт вонь канализации, глаза режет, дышать невозможно
Проживал в гостинице с 19 по 24 сентября 2023 года. Номер одноместный, стандарт с двуспальной кроватью. Первое, что даже не бросилось в глаза, а ударило в нос - это запах в номере. Непонятной причины, но очень неприятный. И даже дважды проводимая уборка номера (по крайней мере дважды оставлял заявку) не помогла. Номера старые, ковролин в пятнах, местами прожжены сигаретами. Ванна комната с таким артефактом, как старая ванна. Зачем она здесь - непонятно. Намного лучше смотрелась бы современная душевая. Лейка направляла воду в любые стороны, только не вперед. После звонка на ресепшен - заменили. А вот мусор от предыдущих жильцов оставался со мною до самого отъезда, несмотря на просьбу убрать его. Видимо девушка на ресепшене может взять в работу только одно пожелание от постояльца. Спасибо, что лейку на душе заменили. Еда средняя. За пять дней практически каждый день одно и то же. Выбор средний. Перекусить с утра пойдет. Соки яблочный и апельсиновый, кофе, чай. Других соков или морсов нет. Салаты - месиво, которое по ощущениям уже полежало сутки. Я люблю такие доедать 3 сентября из холодильника дома, но не на завтрак в гостинице. Интерьер обшарпанный, ковролин в коридорах так же в пятнах, местами порван и подклеен. Резюме: в этой гостинице останавливаться не буду, пока не узнаю, что в ней прошел капремонт. Да и персонал надо подтянуть. Нельзя так относится к пожеланиям (а не жалобам даже) убрать мусор в комнате от предыдущих жильцов. Из положительных моментов: бутылированную воду (2 бутылки) ставят в номере регулярно. Из туалетных принадлежностей: мыло, шампунь, гель - все в пакетиках, шапочка для душа. Нехватает зубной пасты. В коридоре на полочке две влажные салфетки для обуви и швейный набор. Пара одноразовых тапочек. Халата нет. По оснащению номера все стандартно: холодильник, телевизор, чайник с чашками. Хотя учитывая расположения телевизора и кровати (в противоположных углах) - хотелось бы телевизор с большей диагональю. Смотреть некомфортно.
По моим ощущениям гостиница не тянет на то ли трёх, то ли четырехзвездочную. Ездили на научную конференцию, нас заселили в самые бюджетные номера на двух персон.
Ужасный потрёпанный ковролин, нет фена, халатов, пасты. Но это мелочи, может, есть в других номерах. Не могу сказать.
Откровенно грязный матрас, со следами от бычков, неработающий душ, и самое главное. Холод, невероятный холод и сквозняк. В окнах щели, из окон дует. Я проснулась посреди ночи от того, что дрожу от холода, хотя спала в водолазке. Попросили решить проблему, по итогу щели заткнули каким-то материалом, но дуть не перестало и теплее тоже не сделалось. Обещали предоставить два доп одеяла, по итогу принесли одно.
Далее. В проживание входили завтраки. Тут раз на раз не приходится. Есть вкусные позиции, есть жуткие. Берите кофе. Сок по составу ближе к воде чем к соку.
Как будто не особо следят за тем, кто в отель приходит.
Из хорошего: нас заселили, вызвали мастера для подключения к интернету
В целом не советую
Show business's response
Антон
Level 13 Local Expert
September 10, 2024
Ооооочень слабая гостиница. Повелся на хорошие отзывы и остановился здесь (номер Superior). На самом деле: номерной фонд очень ушатанный, стены обшарпанные, запах в номерах не очень хороший. В номере, чтобы почистить зубы, надо быть подростком, так как раковина зажата между стеной и душевой кабиной. Я плечами не проходил, хотя средней комплекции. Да и сам номер очень маленький. Питание очень слабое, выбор невелик. На завтраки и ужины очередь из гостей по 10-15 минут, чтобы подойти к раздаче. Пельмени, которыми кормят на ужин - просто никакие. Про колбасу и другое говорить вообще не о чем. Скатерти на столах грязные, противно садиться.
Общая оценка - 2. Да и звездность в 4 звезды непонятно как поставили. Не рекомендую останавливаться в этой гостинице. За такие деньги есть гостиницы намного лучше.
Гостиница не соответствует своим звёздам. Жили с командой, предоставили номера в которых не закрываются до конца окна, этажи были 18 и 20. Питание в целом хорошее.
В целом неплохо, далековато до метро, есть варианты и ближе. Просто, чисто. Номера видавшие виды. В одном из санузлов стоял запах канализации. Завтраки так себе. 4 звёзд я не увидел. Персонал приветливый, отзывчивый.
Show business's response
Tverskoy
Level 7 Local Expert
July 25, 2023
На вывеске Аструс, а внутри Центральный дом туриста.
Плюсы: Достаточно удачное расположение (если вы на машине). Если нет - до ближайшего метро (Юго-Западная) - 15 мин. пешком (тоже норм). Уютный, хотя и уставший, номер. Отличный вид из окна (из моего 30-го из 33 этажа). На завтрак скудный шведский стол, но все достойно.
Минусы (если прям придираться, но все же -1 звезда, включаем сарказм): Если вы заехали ночью, как я, и вам ужасно хочется принять душ и лечь спать, то вот тут открываются приключения:
а) на фото душа видно, что форсунки забились "водным камнем" и всего пару струек попадет на вас ))) Возможно уборщицы просто забывают про это.
б) Дальше, наверное, мне не повезло с номером и прям у входной двери был какой-то вентилятор в вентиляции в номере стоял фоновый шум.
В остальном, все достаточно уютно с неким советским флёром )))
Номера современные, удобные, чистые. Красивый вид из окна. Персонал вежливый и внимательный. Еда разнообразная, вкусная. Расположение удобное. Всё классно! Советуем всем!
Заселили в номер где бегают тараканы. Но слава богу предоставил другой номер конечно с ремонтом из 90х, уже конечно настроение было испорчено. Полотенце серого цвета.
Завтраки есть можно, но при полном заселение надо было стоять 1 час в очереди.
Плюсы-красивая обстановка,кусная еда,в ресторане. Минусы- плохо убираются в комнате,не все принадлежности положили(не было зубной пасты,зубных щеток). В ресторане много посуды(бокалов) со сколами, и посуда не совсем чистая.
Все хорошо, но номера требуют интерьерного обновления. Проблем с шумоизоляцией я не замечала. Возможно потому что у меня был 2 ух комнатный номер комфорт и спальня закрывалась на межкомнатную дверь.
Завтраки здесь просто отличные!
(Единственное фото- вид из окна номера)
Хорошая, приличная гостиница, приятный номер, красивый вид из окна. Единственное смущает в душевой отсутствие бортика и стенки в душе - вода стекает на пол и там образуется большая лужа.
Неплохие завтраки и ужины.
На просьбы и пожелания реагируют.
Белоснежное белье , меняют каждый день
Староват, ковролин в пятнах, окна пропускают холод, сплит непонятно настроен.
Останавливались на выходные с мужем и нашим маленьким сыном. Очень понравилось отношение персонала, все любезны и внимательны, предоставили бесплатную детскую кроватку, еще можно взять коляску и это тоже бесплатно. В номерах чисто и есть даже чай, вода. Завтраки очень вкусные! В ресторане есть детский стульчик. Путешествуя с маленьким ребенком, такие мелочи для меня важны . Однозначно рекомендую отель!!!