Aurum Family Resort & SPA

Rating 4.4
5095 ratings
Rate this place

2323 reviews

Level 8 Local Expert
July 20, 2024
Отдыхаем в этом отеле 4 раз. Хороший отель для отдыха с детьми, чистый пляж и море, много развлечений для детей всех возрастов и взрослых. Есть некоторые недочёты, конечно, но они везде есть, нужно просто отдыхать и не обращать внимание на мелочи.
1
Level 3 Local Expert
August 23, 2024
Отличное место для семейного отдыха: разнообразная еда, бесплатные алкогольные напитки и коктейли (не все), развлекательная программа, аниматоры. Есть только один минус: надоедливые комары и мухи в номере, берите фумигаторы с собой
2
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Свой чистый пляж, лежаки бесплатно. Красивые и удобные номера. Есть несколько бассейнов разной глубины: панорамный, детский, взрослый, на пляже, 2 горки как в аквапарке. Были с годовалым ребёнком, номер был безопасен для него, также везде удобно проехать с коляской. В столовой было несколько блюд для малышей (овощные и фруктовые пюре), блендер в столовой, а в номер приносили каждый день 1 банку фруктового пюре и молоко Агуша 200 мл. Ухоженная территория, негавязчивый почти не заметный персонал. Анимация для детей и взрослых: мультпоказы, мафия, дискотека, шоу, пенная вечеринка, аквааэробика, водное поло... Питание: в целом всего много, но нет блюд из красной рыбы и креветок, нет блюд на гриле, вино в ресторане невкусно и даже бесплатно пить такое не очень хотелось
2
Level 11 Local Expert
June 26, 2024
«+» Чистая территория, аквапарк для детей, бассейн инфинити на втором уровне, охраняемая территория, детей просто так без взрослых не выпустят на пляж/СПА, это очень здорово. В номерах люкс огромные террасы, с креслами, шезлонгами, столиками. Персонал приветлив, всегда помогут, подскажут. «-» К сожалению заплатив за отдых как за границей, питание оставляет желать лучшего. При ультра все включено, все коктейли платные(!). В зонах, где коктейли входят в пакет, коктейли не делают. Тупо наливают, виски+кола. Вывод: не стоит тех денег, которые потратите. Однозначно, выбирайте другой отель при той же стоимости. p.s. При заселении обязательно записывайте видео, того что есть в номере. При выезде вам это пригодиться. Вплоть до фиксации чайных ложек, стаканов, и полотенец. Предполагается, что заплатив 200’000 руб. вы можете забрать себе чайную ложку.
10
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Шикарный отель, уже не первый раз ездим всей семьёй. Довольно просторные номера, кормят вкусно и разнообразно. Даже если не успели на обед - голодными не останетесь. Для ребятишек отличный бассейн, аниматоры постоянно проводят интересные развлекухи для детей, дочка была довольна и не скучала. Да и для взрослых есть чем заняться. Пляж большой, всегда есть свободные места, чтобы погреться на солнышке. Вечерами проводят диско на пляже. Очень вежливый и приветливый персонал, любые вопросы решались практически сразу. В целом, рекомендую!
2
5
Level 8 Local Expert
April 1
Сам отель и обслуживание на 5 балов) Единственное расположение не очень и нет территории для прогулок. Надо ехать в город) Но для того что бы абстрагироваться от города и суеты, самое то🙂
А
Level 2 Local Expert
August 4, 2024
Отдыхаем в Aurum Family Resort & Spa в первый раз. В день приезда разместили очень быстро. Персонал отеля приветлив и реагирует на все просьбы. Очень понравилась организация досуга в течение дня. Игры, конкурсы и т.д. Детям есть чем заняться весь день. Еда вкусная и разнообразная. Пляж оборудован наилучшим образом, спасатели реально следят за происходящим как на воде так и на пляже. Рекомендую на все 100%
2
2
Level 7 Local Expert
June 3, 2024
Меню разнообразное, на любой вкус, довольно вкусно но есть нюансы. Много свежих фруктов, соки, алкоголь . Обслуживание отличное, номера чистые, уютные, уборка каждый день, всё необходимое есть и приносят. Вода, чай в номере. Семейный отель много детей. Развлечений хватает.
1
Level 6 Local Expert
May 3
Перед тем как ехать, читала отзывы и подумала: «неужели тут все так плохо с питанием, не может быть!» А когда приехала поняла, может! Питание на тройку. Еды на шведском столе катастрофически мало! Промежуточное питание тоже оставляет желать лучшего. Из хорошего: номер с прекрасным видом, крытый и открытый бассейны, сауна 👍🏻 Отдельно хотелось бы отметить анимацию, ребята молодцы !👏 Скрасили наш отдых в полном объеме, было весело взрослым и детям! Ставлю 5 звезд только из-за анимации!
1
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
И так, по-очереди: Еда: Еды много и она разнообразная. Есть еда для малышей: кашки Nestle, смесь молочная, есть для деток, которые перешли на общий стол-вареное мясо, гарниры, бульон, овощи вареные/тушеные и сырые, каши, омлет , варенье яйца и пр.. много фруктов и их всегда хватает! Ни разу не видела, чтобы стояли пустые тарелки. Для взрослых: все тоже самое и плюс: рыба, говядина, шашлык, свинина, куриная грудка, овощи, салаты (причем они все не заправлены, кто хочет, тот тем и заправляет, соусов в достатке), много десертов, супов на выбор, сыров/колбас, постоянно на 2-м этаже основного ресторана работает перекусочная, где можно покушать картофель фри, шаурму, пиццу, пироги , овощи и пр. Из напитков: соки, компоты, алкогольные напитки, чай/кофе. Все очень достойно!!! У меня трое детей и они всегда были сыты! Обслуживание: Отдельный плюс, потому как все максимально приветливые, улыбающиеся, всегда все с добротой Отдых: Мест для отдыха полно, лежаки всегда найти свободные можно, даже если кто-то занял заранее, то всегда найдется другой! Сломанных нет! Везде чисто, урны, туалеты, душевые и пр.удобства. отдельно хотелось бы отметить воду- ее полно на каждом шагу: кулеры, бутылки с водой. Отдых есть на пляже (бассейн прямо на море), детская площадка, куча мест для загара, перекусочная, бар и пр.прелести Бассейн на территории на 2-ом этаже, открытый с видом на море, также полно лежаков. Внизу еще на улице 3 бассейна: детский с горками, поливалками и всякими прикольными штуками, взрослый метров 25 и бассейн в котором не плаваешь, а просто скатываешься с больших горок для детей и взрослых старше 12-ти лет Крытый бассейн с 3-мя банями (финская, инфракрасная, хамам), джакузи и много вкусного чая! Там же душевые, бочка для облива после бани, шкафчики для переодевания. На почти каждом корпусе вместо крыши место для отдыха (кресло качалка, лежаки) , детская большая площадка, много лавочек и дорожки по периметру отеля для ходьбы 👌👍👍👍 Номера: Номер у нас был супериор с двухяросной кроватью. Полотенец в достатке, на убору жалоб нет: пылесосили каждый день, смена белья и полотенец на 3-4 день Персонал: Повторюсь, персонал весь дружелюбный, улыбчивый, никто не хамил С детьми: Отдельное спасибо аниматорами, а также руководству за постоянное развлечение детей и взрослых!!! Игры, мультики, поделки, рисование, мафия, водное поло, футбол и волейбол, йога, фитнес и прочее, все не перечислить. Подписываешься в телеграмм канале аниматоров и целый день занят Также на территории есть мед.кабинет и там тоже очень приветливые женщины!!! У сына защемило спину, приходил утром и вечером к ним и они его мазали. У них есть все лекарства и мази для первой помощи! Это очень было приятно! Чистота: Все очень чисто, ухоженно, много мусорок Пляж: На пляже есть выдача пляжных полотенец по карточкам, каждый день утром свежее берешь и вечером сдаешь В целом хотелось бы сказать спасибо всему персоналу и руководству отеля! Видно, что отзывы читают и хотят сделать лучше - все получается! Мы отдыхали на черноморском побережье во многих отелях «всё включено» и нам есть с чем сравнивать. В каждом из них один да минус был и есть (персонал, территория, уборка, инфекция и пр), тут хотелось бы просто сказать СПАСИБО за отдых, за чистое море, за чистый и ухоженный отель.
6
1
Level 9 Local Expert
January 2, 2024
Ещё потрясающая (4 основных блюда, гарниры, 6-8 вторых блюд, овощи-фрукты в изобилии, сладости, соусы и т.п. всего много). Персонал отзывчивый. Аниматоры, администраторы, клининг, все на высоте. Территория ухоженная. Пляж космос. Дети в восторге. Родителям просто отдых(напитки по крепче до упаду). Велком дринк ежедневно. Всем советую ехать. Новый год 2024 мы здесь отметили на ура.
3
5
Level 4 Local Expert
July 7, 2024
Хороший,малолюдный относительно пляж. Отель построил деревянную веранду с видами на закат. Анимация, как везде: детям - минидиско с устаревшими песнями, взрослым - вечерняя дискотека под Анну Асти. При заполненности отеля может возникнуть проблема со свободными столами в столовой. Берите с собой спрей против комаров, налетают вечером стаей, кусают безбожно. Не советую грузинский ресторан на пятом этаже: минимум персонала, будете ждать заказ от часа
1
Level 12 Local Expert
July 13, 2024
Добрый день. Очень долгое оформление, мы ждали около часа перед нами было 3 человека. После оформления подарили маленький призет,очень приятно. Территория отеля не большая, но чистая и ухоженная. Есть подогреваемый детский бассейн с аква-зоной, бассейн с горками, 2 взрослых бассейна один из которых с панорамным видом. Пляж чистый ( песок с ракушкой)оборудован лежаками и навесами. Также оборудовано место для душа и мытья ног. На территории действует система все включено,что очень удобно. Питание разнообразные, есть детское питание смеси, каши, йогурты. Анимация для детей и взрослых. Аптеки на территории отеля нет. Приедем ещё.
J
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
Доброго вечера! Отдыхали с сыном в этом чудесном месте с 17.07.2024 по 31.07.2024. Что могу сказать, если вы хотите отдохнуть от городской суеты, насладится морем, хорошей едой то вам сюда❤️ Понравилось что на территорию не может никто зайти с улицы, и дети без браслета тоже выйти не смогут (даже на пляж). Везде закрыто и есть охрана которая следит за этим. По питанию вопросов нет. Один большой плюс. Выбор очень большой, всегда очень быстро обновлялись блюда, много фруктов которые так же мгновенно пополнялись. Особая благодарность кондитерам в столовой (тортики невероятно вкусные). На пляже в промежутке были нереальные пончики 🍩 (огромное спасибо ребятам которые там работали). Анимационная программа очень обширная. Множество различных мероприятий, мастер классов, приглашенных артистов. Скучать было некогда. Чистые и теплые бассейны из которых дети не хотят вылезать😂 Инфракрасная сауна, хамам, финская сауна, джакузи и крытый бассейн. Тоже с удовольствием посещали. Чисто и приятно там находится. Море и пляж отдельная любовь. Лежаков всегда хватало. На самом пляже только исключительно отдыхающие нашего отеля, совершенно нет толпы как на многих пляжах. Вечером невероятные закаты, множество фотографий. Девочки на ресепшен всегда очень приветливые. Все вопросы решались невероятно быстро. Спасибо Аурум за чудесный отдых. Мы обязательно еще вернемся ❤️🥰
1
Level 6 Local Expert
August 15, 2024
Отличный отель. Для семьи с детьми самое то! Всё есть и площадка, и бассейн, море рядом, свой огороженный пляж с лежаками. Еда вкусная, разнообразная. Есть фрукты, выпечка. Можно брать сколько хочешь.
3
1
Level 5 Local Expert
August 29, 2024
Отдыхали семьей в августе 2024. Очень разнообразное меню , как для взрослых, так и для детей. Много развлечений в отеле , так и на пляже. Отдельно хочется выделить море, оно просто шикарное!!!!! Обящательно приедем в следующем году.
1
1
Level 2 Local Expert
April 20
Супер отель. Отдыхали здесь год назад. Понравилось. Питание огонь. Вечером развлекают аниматоры. Номера уютные. Вообщем 10 из 10.
1
Level 8 Local Expert
June 7, 2024
Были в прошлом году (не понравилось), в этом тоже поехали (т.к. для детей удобный и быстрый выход на пляж, и пляж - песок), заранее зная о минусах, но были очень приятно удивлены улучшенному сервису. Персонал очень приятный и отзывчивый. В 2024 работает команда молодых девушек и парней в кафе ,в ресторане, на пляже. Анимация хорошая, старшей дочери понравилось. На ресепшен при встрече встречают вежливые администраторы. Мы просили конкретный номер - он нас устраивает по локации, он был свободен к нашему приезду и заселили именно в него. Важно что алкоголь вполне качественный, еда средняя, есть бар на пляже и в отеле в котором можно перекусить между основными завтраком/обедом/ужином. Т.е. голодными не вы, ни дети не останутся. Территория удобная. Семейный отдых получается отличным. Дети развлекаются по-полной, родители отдыхают :) Есть видовой бассейн (в прошлом году в конце мая его только строили) Есть спа, тренажерный зал, караоке, ресторан, пляжная и отельная анимация . В общем нам понравилось и мы продлили отдых еще на сутки :) P.S. Говорят что в этом году новый управляющий - это отелю пошло на пользу :) Единственное пожелание - разнообразить фрукты и десерты.
3
1
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
Внешне отлично, красивая, ухоженная территория, отличные бассейны, близость моря, в номерах убираю плохо, питание свежее, вкусное, но трудности с раздачей, уборкой столов и сложности занять стол, проблемы с морозильными камерами, мороженое чаще всего растаявшее. Морозильник с платными мороженным работал отлично.
Level 4 Local Expert
June 17, 2024
Выбор на этот отель пал, по причине соответствия  представления о пляжном отдыхе с ребенком 8 лет: море, бассейны,  анимация и все включено. Но читая отзывы, было некое волнение, т.к.  на всех сервисах оценка даже не 4... По факту мы имеем прекрасный семейный отель на море, с пустынным пляжем с отличным персоналом и очень уютной территорией... Это лучшее, что есть в станице Благовещенская!!! Если вы выбираете данное направление, то Вам только в этот отель, если тут будут свободные места. Оценка отеля занижена!!!
1
2
Level 3 Local Expert
May 21
Добавьте оценку и отзыв в Google Отзывы Сортировать по по релевантности по дате По убыванию рейтинга По возрастанию рейтинга Юлия Алексеевна Отпуск | С друзьями Планировали отдых в данном отеле с 17.05 по 19.05. Это наша третья поездка, до этого всё устраивало. На сайте Аурума указано, что с 1 мая отель работает на все 100: снек-бар на пляже, бар на бассейнах, сами бассейны, промежуточные питание …Ещё Юлия Алексеевна проверяет фото 1 Юлия Алексеевна проверяет фото 2 Юлия Алексеевна проверяет фото 3 Юлия Алексеевна проверяет фото 4+2 Юлия Плешакова 3 отзыва 3 недели назад Новый Отпуск | С семьей Сплошное разочарование. Повелись на красивое описание на сайте. Еды мало и она не разнообразна, как было заявлено. В бассейнах на улице нам посоветовали не купаться. В номере грязновато. Промежуточного питания нет, стоит только то, что …Ещё AURUM FAMILY RESORT & SPA (владелец) 5 дней назад Здравствуйте, Юлия. Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за отзывами и постоянно работаем над качеством предоставляемого сервиса. Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления. С уважением, Администрация Aurum Family Resort&SPA Ultra All Inclusive Альберт 3 отзыва месяц назад Отпуск | С семьей Сто лет не писала отзывы! Расположение отличное Но много минусов ! …Ещё ❤️1 AURUM FAMILY RESORT & SPA (владелец) 5 дней назад Здравствуйте, Альберт Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за отзывами и постоянно работаем над качеством предоставляемого сервиса. Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления. С уважением, Администрация Aurum Family Resort&SPA Ultra All Inclusive Саша Имхо 2 отзыва 3 месяца назад Отпуск | С семьей Тысячу раз подумайте, вносить ли предоплату за отдых в данное заведение! Внесли предоплату на лето 2025. Потом передумали - оплата по договору должна вернуться через 10 КАЛЕНДАРНЫХ …Ещё 🙏❤️3 AURUM FAMILY RESORT & SPA (владелец) 5 дней назад Здравствуйте, уважаемый гость. Все гости получили внесенные денежные средства за отдых. Возможно были некоторые отсрочки по возврату из-за большого числа обращений. Комиссию при переводе взимает банк, а не отель. Яндекс Карты Приложение уже установлено Отзывы о «Aurum Family Resort & SPA Рейтинг 4,4 на основе 5082 оценок и 2317 отзывов о гостинице «Aurum Family Resort & SPA», Краснодарский край, муниципальное образование Анапа, ... 4,4(5 082) AURUM FAMILY RESORT & SPA https://www.aurum-anapa.com AURUM FAMILY RESORT & SPA - Официальный сайт 7 нояб. 2021 г. — Вкусное разливное пиво и отличное местное вино. Спа комплекс нас особенно порадовал и спас от скуки в нелётную погоду - чудеснейший хамам! Мы ... 8 (800) 301-14-39НомераАквакомплексКонтактыОб отелеStandard (2-х местный, в...Галерея Другие также ищут TopHotels https://tophotels.ru Aurum Family Resort & Spa 4* (Россия/Краснодарский край/Анапа ... Последние отзывы по отелю Aurum Family Resort & Spa 4* ; 24.03.25. 01:05. Стоит приехать ради пляжа и моря ; 26.10.24. 19:51. Ужасный отель, цена завышена! ; 06.10 ... 3,3(161) · Точную стоимость смотрите на сайте в разделе "Номера" Другие также ищут Morea Family Resort&S... CORUDO Family Resort&S... SUNPAR... Hotel Ultra all inclusiv... Отель MoreLeto Ultra All In... Sunmarinn Resort hotel Ulrta All in... Ambra Resort Hotel All i... Fioleto отзывы Mövenpick Resort & SPA Anap... Оставить отзыв OZON: товары, продукты, билеты Приложение уже установлено Отзывы Отель Aurum Family Resort & Spa 4*, (Россия, Анапа) Ужасный отель, ресепшн очень маленький и тесный, выбор еды очень скудный, коридор с очень низким потолками, слышимость невероятная. Караоке бар отвратительный, ... Купить путевку в санаторий https://sanatory.ru 89 отзывов про Aurum Family Resort & Spa «Самые положительные эмоции! "Аурум", спасибо за отдых! Я была во многих отелях и во многих местах, но этот отдых , наверное, просто огонь. Отель ...» Яндекс Путешествия https://travel.yandex.ru Aurum Family Resort & SPA 4 ... , изношенный, грязный, оплаченых денег не стоит. Кроме моря все плохо!!! Позже дополню свой отзыв. Еще отзывы. Отели рядом. Венера Резорт. 3. 4,4(2 376) · от 10000 ₽ aurum-anapa https://www.aurum-anapa.com Номера - AURUM FAMILY RESORT & SPA ОТЗЫВЫ. Главная. Вcе номера; Стандартные; Семейные; Апартаменты. Standard (2-х местный, в корпусе). Стоимость от. 7000руб. Гостей. Акватермальный комплексАкцииГалереяЛицензии и сертификатыПравила проживания TopHotels https://tophotels.ru Aurum Family Resort & Spa 4* (Россия/Краснодарский край/Анапа ... Ужасный отель, цена завышена! Ужасный отель, ужасное отношение, ужасный сервис. Если вы хотите ... Отдых: Сентябрь 2024 Отзыв. 1. 3,3(161) · Точную стоимость смотрите на сайте в разделе "Номера" Images AURUM FAMILY RESORT & SPA (Благовещенская) - отзывы и фото ... AURUM FAMILY RESORT & SPA (Благовещенская) - отзывы и фото ... Tripadvisor Aurum Family Resort & Spa 4* (Россия/Краснодарский край/Анапа ... Aurum Family Resort & Spa 4* (Россия/Краснодарский край/Анапа ... TopHotels AURUM FAMILY RESORT & SPA - Официальный сайт AURUM FAMILY RESORT & SPA - Официальный сайт www.aurum-anapa.com AURUM FAMILY RESORT & SPA - Официальный сайт AURUM FAMILY RESORT & SPA - Официальный сайт www.aurum-anapa.com Другие также ищут Morea Family Resort&S... CORUDO Family Resort&S... SUNPAR... Hotel Ultra all inclusiv... Отель MoreLeto Ultra All In... Sunmarinn Resort hotel Ulrta All in... Ambra Resort Hotel All i... Fioleto отзывы Mövenpick Resort & SPA Anap... Оставить отзыв Результаты персонализированы - Попробовать без персонализации Россия Александровское, Ставропольский край - С вашего устройства Обновить Тёмная тема: включена Справка Отзыв Конфиденциальность Условия Юлия Алексеевна 2 часа назад Новый Отпуск | С друзьями Планировали отдых в данном отеле с 17.05 по 19.05. Это наша третья поездка, до этого всё устраивало. На сайте Аурума указано, что с 1 мая отель работает на все 100: снек-бар на пляже, бар на бассейнах, сами бассейны, промежуточные питание до 12 ночи, ежедневная анимация и т.д. Перед бронирование я уточняла у менеджера в вотсап эту информацию, на что мне ответили, что всё работает. По итогу: еда очень не разнообразная и совсем не соответствует перечню на сайте. Всё холодное, не свежее и заветренное. В первый день фруктов небыло совсем. Из алкаголя-4 бутылки, который в этот же день перенесли в неработающий бар, в аппарат. Оливье кислый, фри-как-будто пару дней пролежал. Есть нечего. Свежие огурцы на нас же и закончились. Мороженное старое, от 08.24г и перемороженное. Гигиенических пренадлежностей в номере небыло, выбросили только зубные щетки. Анимации 0. На поздний ужин остаётся то,что не съели в основной приём. Бассейны теплые, но горки и фонтаны выключены. Пляж не работающий совсем(по соц.сетям говорили об обратном!), мазут есть, с кед не отмылся. Так же прибывание на пляже ограничено из-за работы техники (сообщил молодой человек, патрулирующий пляж). Спа работал, но в джакузи мутная вода. Завтрак был лучше, 2 каши, бульон, сосиски, макароны, яичница, сырники, овощи. И вынесли ФРУКТЫ: 2 киви, банан,апельсин и грейпфрут. На промежутке были заветренные лаваши, нагенсы из фарша. Даже кофе выпить не с чем. И это обошлось в 13100 за сутки. Мы хотели выехать в течении часа, после заселения, но возвращать деньги за первые сутки управляющая отказалась. Из положительного: молодые люди на ресепшен-отзывчивые, вникать в проблему, идут на уступки. Девушка Анна, ЕДИНСТВЕННЫЙ! официант, приветливая, добрая, в наших просьбах не отказывала. Мы очень любили это место, но после такого отношения и обмана со стороны руководства-больше не вернёмся.
1
Ю
Level 3 Local Expert
May 3
Отличное место! Цена - качество, все на уровне! Спасибо администратору Валентину за подробное информирование. Отдых удался! Вернемся ещё раз.
2
Level 6 Local Expert
July 2, 2024
Приятное место для отдыха с детьми. Ухоженная территория. Вежливый персонал и очень оперативный. Много бассейнов, отличная детская зона и площадка. Чистый собственный пляж. Были несколько раз, и радует, что отель становится лучше.
1
Level 3 Local Expert
September 16, 2024
Самый главный плюс для всех отдыхающих - это бесплатное питание и алкоголь. Еда в кафе вкусная. Так же каждый день новая программа мероприятий для взрослых и для детей. Красивая территория, пляж ухоженный, видно что следят за чистотой на территории. Персонал вежливый. Однозначно приедем с женой ещё отдохнуть сюда.
Level 4 Local Expert
May 4
Вчера вернулись домой , наконец-то, никогда отдых не был таким нищим как этот . сервис на 2, в номере воняло канализацией, из раковины вода не уходила , в номере холодно, полотенцесушитель не работал, вещи не где посушить . Чтобы пойти в боссеин который холодный , нужно из номера взять полотенце и мокрое его принести в номер , если потеряешь, выпишут штраф . в программе было много чего интересного, а по факту не чего . Хорошо что ребята около бассейна развлекали людей , единственный плюс этого заведения 👍. Еда самая дешёвая , будто это не отель , а самая ужасная столовая , вечные очереди , если что-то стелобное принесли , не факт что вам достанется, так как все быстро разбирают и добавку не приносят , промежуточное питание вечно зарыто на втором этаже, а если открыто то есть там не чего, нагетсы дешевый полуфабрикат, зеленого цвета, пицца одно название, колбаса тертая на терку и чуть сыра на огромном куске теста , в баре около бассейна кроме дешевого алкоголя нет не чего , да и там очереди , так унизительно стоять с бумажным стаканчиком чтобы налить себе выпить . Обещали шампанское, но его давали только на завтрак. Про безопасность, каждый вечер около бассейна были драки , бедные ребята из аниматоров вечно стаю быдла разнимали , безопасность на 0. В общем , в такой отель я и бесплатно не приеду , ещё и заявляют 4звезды , 🙈. С таким сервисом все быстро загнется . вам повезло что сюда нельзя видео прикрепить, так бы люди посмотрели ка драки постоянные в этом отеле.
3
Л
Level 3 Local Expert
February 24
Отдыхали вдвоем с мужем , остались довольны сервисом. Переживали, что будет скучно, но анимация конечно не давала скучать ‼️🔥 организовали наш досуг на высшем уровне. Спасибо 🔥
Level 3 Local Expert
July 4, 2024
Начнём с плюсов: много бассейнов, детский-прям горячий, детям плескаться, прям одно удовольствие, хамам, джакузи, всё супер, на большие горки пускают детей с 8 лет, море не далеко, на пляже чисто, есть бар с картошкой фри, хот-догами, наггетсами, пиво, квас и лимонад. Так же есть бассейн, но грязноватый. По питанию: шведский стол, голодный не останешься, есть что выбрать. Анимация на 5+ Минусы: нам попался номер не первой свежести, грязноватый палас, тюль,нерабочий телефон, подушки-комкушки, по углам паутина с пауками, жуками, комары 🦟🦟🦟 толпы комаров, штук 10 каких то больших жуков, и вишенка на торте, мыыышка, которая бегала по натяжному потолку, и скребралась своими лапками, ребёнок боялся спать на 2 ярусе кровати. Ещё самый большой минус: катастрофически не хватало столов на каждом приеме пищи, люди стояли и ждали, пока поедят другие. На 4 звезды отель не тянет...
3
Level 4 Local Expert
June 5, 2024
Хочу выразить благодарность spa центру, администраторам , осень дружелюбные, во всем помогают, причтно находиться! Детям делали спа программу, очень понравилось, сама делала расслабояющий массаж, остадась очень доволтна! Массажисты хорошие! Получтли много кайфа! Благодарю
1
1
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
В целом все хорошо: бассейны — много и подогреваемые, на любой вкус, сауны и хамам очень понравились, просторный отель, детская комната хорошая (можно оставлять детей с 4 лет, однако было бы здорово, если бы там была няня для детей младше, с удовольствием бы заплатили за данную услугу), пляж классный. Но если говорить о том, что счастье в мелочах, то тут провал. 1. Персонал: единицы приветливые и дружелюбные (я помню только горничную, кальянщика и бармена, с остальными страшно было разговаривать). 2. Номер: все чисто, опрятно. У нас был семейный номер. Если у вас чуткий сон, то этот отель точно не для вас, кондиционер работает очень шумно, а если не работает слышно все что происходит в коридоре (кто о чем разговаривает, крики детей и просто если кто-то проходит мимо), нам также не хватило места для сушки белья (у нас было 4 человека и вещи приходилось сушить на всех имеющихся стульях), а также убило, что шнур от электрического чайника не дотягивается до розетки, чайник стоял на полу у нас. 3. Еда. Обычная второсортная столовая. Из вкусного мало что и в основном на завтрак. Салаты в принципе странные (все неизвестные и непонятные: например, помидоры/огурцы/крабовые палочки — странное сочетание и в основном все салаты крупнонарезанные. Запомнились только блины (за которыми надо очередь отстоять), лагман и плов. Алкоголь, который входит во все включено тоже такой себе (пиво наливают одну пеной, была шутка что стоим в очереди за пеной, вино на розлив 4 вида и крепкий алкоголь, каких-то коктейлей даже простых (виски+кола, например) нет, только платные (350-550₽) Я не знаю приедем мы еще или нет, но скорее нет, если только не будет варианта лучше в России, но получается так, что в Турции было отдохнуть дешевле и лучше по всем пунктам.
46
12
Level 3 Local Expert
January 15
Было бы 4 звезды, если бы под отъезд из отеля нам не испортили настроение. При сдаче номеров, горничная недосчиталась полотенца для ног и нам тут же предъявили акт о порче имущества. Просто смешно), правда. Первое впечатление было довольно хорошее, приветливый персонал, хороший улыбчивый управляющий (который действительно работал и следил за всеми основными моментами, касающимися обслуживания). Спа комплекс маловат, не рассчитывайте на него. Плюс, плавая в бассейне заметили, что стенки его покрыты зеленым налетом ( а это явно указывает на некачественную уборку). И как многие выше подметили - это слабая шумоизоляция.. в отеле было всего лишь 4 семьи, но слышно было все, вплоть до шагов по лестнице и игр в бильярд.( страшно представить что происходит здесь, когда он заполнен на заявленное количество мест). Не стройте мечты о тихом отдыхе), это не про это место уж точно.
Level 18 Local Expert
February 7
Будьте осторожны при бронировании отдыха в данном отеле. Отменить бронь Вы сможете только с комиссией!!! Комиссия от 1,5% за возврат предоплаченных средств, окончательных цифр они не называют и какая будет комиссия у Вас будет известно только при возврате. Как то так... Прошел месяц с оформления отмены брони и возврата денежных средств за отдых в этом отеле. Денег нет!!! Кормят завтраками, говорят что очень много отмен, бухгалтерия не справляется, возможно в течение двух месяцев вернут, на что мало надежды!!! Поэтому сто раз подумайте о бронировании в этом не маленьком отеле, Вас просто могут кинуть и добиваться возврата средств прийдется через суд!!! Что на это ответит отель не понятно)
3
Level 10 Local Expert
November 1, 2023
Отель по системе все включено. Красивая, ухоженная и большая территория. На территории несколько бассейнов, горки для детей. Караоке бар. Анимация для детей. Приветливый персонал. Уютные номера. Из бань Хамам, финская и инфракрасная сауны. Есть русская баня прям на берегу моря. Это за отдельную плату. Кормят вкусно и разнообразно. И сладости и фрукты. Спиртных напитков тоже широкий выбор) С детьми будет очень комфортно. Собственный, оборудованный всем необходимым, пляж. Очень широкая береговая линия.
3
4
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
Хороший отель, особенно для отдыха с детьми. Для детей там все есть, и чистые бассейны, игровая комната, детская площадка, анимация на высшем уровне с утра и до вечера. Что касается самого отеля, то это хорошая, чистая территория, вкусная и разнообразная еда (читал про нехватку столовых приборов, у нас не было этой проблемы), всегда наличие горячей и холодной воды, чистые номера. Конечно, придраться всегда есть к чему, например, не вкусный майонез, изюм в манной каше, хотелось бы побольше шезлонгов под навесом на пляже. Ещё раз вернусь к мысли, кто планирует отдохнуть с детьми - идеальное место, а кто отдых для двоих, то лучше рассмотреть отели 18+
10
12
Level 6 Local Expert
June 15, 2024
Отличный курорт на 5+. Есть всё, хорошие чистые номера, несколько бассейнов, анимация, аниматоры, спасатели всегда присмотрят за детьми. Детям так вообще рай. Отличная кухня. Большой выбор спиртного. Чистый ухоженный пляж. Отзывчивый персонал, всегда всё подскажут.
Level 5 Local Expert
February 3
Забронировали 2 номера на июнь месяц 2025 года. В связи с обстоятельствами решили отозвать бронь, сделать возврат. Прошло 10 календарных дней, возврата нет. Звоню через неделю, только через 20 минут только берут трубку и говорят что бухгалтерия загружена, ждите. Просто свинское отношение отеля. Итог прошло 19 дней из них 11 рабочих дней, денег нет. И по телефону девушка говорит ждите, я ни чего не могу сделать. "Вы говорит хотите свои деньги обратно?" ждите. Я так и не поняла как угроза это прозвучало или нет, но хамское отношение этого отеля вышло за все рамки. Мне вообще все равно что у них там бухгалтерия не справляется, наймите хороших сотрудников!!!!Не советую данный отель к проживанию.Первый отзыв был написан в 20х числах января. Дополняю отзыв в начале февраля:прошёл месяц, ответа нет, денег нет!!! Написана досудебная претензия и отправлена им в юридический отдел!! Не поверите ответа нет!!! Выхода нет, буду обращаться в суд и возмещать все издержки.
3
Level 3 Local Expert
April 3
Еда однообразна, спа не удивил, спасибо за шикарный танцевальный вечер Рубену, и аниматору Му,без них было бы совсем скучно, знают как общаться с людьми и найти подход к детям, и отдельное спасибо мальчику на ресепшне Аркадию!
1
1
Level 21 Local Expert
October 12, 2024
Приезжаем уже не первый раз, сейчас приехали в низкий сезон, людей не много, но всё также хорошо настроено и кухня и тёплые бассейны и территория. Территория чистая, напитков разных много, персонал приветливый. При заселении очень вкусное шампанское. Администратор Татьяна , просто умничка. Очень рекомендую .
Level 5 Local Expert
November 14, 2024
Отдыхал 05.11.2024 зайдя на ресепшен меня встретил улыбчивый отзывчивый администратор Валентин,провел меня сразу по всем категориям номеров,и я сам выбрал подходящий мне номер. Провел небольшую экскурсию отдельное спасибо ему.
3
Level 7 Local Expert
August 11, 2024
Остались довольны отдыхом ! Территория классная , бассейны отличные , пляж отличный ! Людей мало , пляж широкий ! Но вот по питанию немного добавила бы , поразнообразнее и повкуснее хочется . А так все супер !
1
Level 7 Local Expert
July 25, 2024
Замечательный отель для отдыха семьёй. Приятный, вежливый персонал. Чистая, ухоженная территория, номера, пляж, за всем следят. Достойное питание. Ненавязчивая анимация - дети довольны. Отдохнули от всего. Спасибо!
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Отдыхали в этом отеле в начале мая и конец октября, отдых очень понравился. Народу мало, спокойной, организм быстро восстанавливается. Персонал приветливый. В номерах чисто. Детям интересно. По кухне пожелания: улучшить и разнообразить питание
1
Level 7 Local Expert
July 28, 2024
Расположение, анимация, детские развлечения на высоком уровне. Но отель не готов к большому количеству людей. В столовой в час пик нет мест, очереди. Ресторан есть, но там дорого и не вкусно, 40 минут ждали блюда. Номера оснащены хорошо, постельное хорошее. Подушки так себе. Доп место у ребёнка было кресло, не удобное. Стоит приехать только из-за моря.
1
Level 4 Local Expert
June 6, 2024
Классный семейный отель, вкусно кормят, ухоженная территория с развитой инфраструктурой, пляж песочный. Нам с детьми 8 и 10 лет осень понравилось. Номера современные, комфортные, убирают каждый день. На территории есть спа, тренажерный зал. Вернёмся снова.
1
Level 6 Local Expert
July 22, 2024
Были здесь, с детьми, в июле 2024 года. В целом все понравилось, хороший пляж, чистый, оборудованный, море тоже чистое. Еда съедобная, но в часы приема пищи придется поискать столик, чтобы поесть, но это не критично. Персонал шуршит) Из недостатка, это, пиво трудно раздобыть, его либо нет, либо больше пена, чем пиво. А так все хорошо. Можно рекомендовать)))
Level 6 Local Expert
February 8
Уважаемые отдыхающие, тысячу раз подумайте переводить ли им предоплату!!! В октябре 2024 года внесла 20% стоимости путевки в этот отель на лето 2025года. По договору: отменить бронь можно в любой момент... Потом разлился мазут в Черном море. Естественно из-за этого отказ. В начале января написала заявление на возврат. Уже февраль 2025 года. По договору 10 календарных дней максимум и деньги будут на карте за ВЫЧЕТОМ 1,5% от суммы(Бог с ними). Но!!!:ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. Уже больше месяца. Кормят завтраками и обещаниями, мотивируя, что много отказов(или все отказались) и там теперь целая очередь у бухгалтера на платежи. Но конкретных дат не называют, все время оттягивая ещё на 10 дней, потом ещё на 10. Любой отель познается не только в хорошем сервисе, но и в соблюдении своего же договора... Если нет лишних денег на замораживание их на чужих счетах - выбирайте более проверенные организации для отдыха. До этого отдыхали летом 2024 г - отель показался ПРИЯТНЫМ. Минусы - бумажные маленькие стаканчики... На все напитки. В них даже пиво наливали - на глоток.
2
Level 3 Local Expert
March 26
Отдыхали в данном отели три раза. Первый раз понравилось. Второй,то же не плохо. А вот последний раз,просто ужас! Про еду говорить просто не хочется( куры были ,настолько старыми!). Отдельно девочки на рецепшине: им на все плевать. Началось с заселения,прождали около двух часов(сказали не надо было каждый раз напоминать о себе?!). Утром в холле потекла труба,мы шли на море. Она ( девочка с рецепшина) лежит ,спит. Мы ей сказали,она на нас посмотрела перевернулась спиной и тишина! Да,хозяин старается: строит,украшает! Но сотрудников нужно менять! От отдыха остались плохие впечатления! Руководителю,нужно обратить внимания!
2
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Небольшой, уютный, семейный отель. Отличная территория, где дети не потеряются) Собственный, чистый пляж. Персонал очень приветливый, быстро приходят на помощь. Была проблема со сменой полотенец, но не критично. Для тихого, семейного отдыха с детьми, отлично! Еда однообразна, но все вкусно. Очень понравился ресторан «Цинцкаро» в главном корпусе. В целом все понравилось! Брали путевку по акции «раннее бронирование». Без акции дороговато выходит.
4
Level 6 Local Expert
September 10, 2024
Ребятаааа,это полное разочарование… Этот отель заслуживает только 1 звезду,благодаря чистому морю и на этом все. Начнем с уборки в номерах : мы с подругой проживали в коттедже на 1м этаже,ремонт уже старенький ,но мы не из тех которые придираются к каждой мелочи,но Мы приехали на отдых в отель 4 звезды ,и мы должны выпрашивать этих милейших работников ,зайти хотя бы воды нам поставить 🤷‍♀️При заезде нам озвучили что в снекбаре на пляже мы можем попробовать хот доги ,крылышки,шаурму ,фри ,пончики Увидели мы там в грязных,отвратительных ,жирных (даже не знаю как это назвать,назову тарелкой)тарелках пережаренную фри,крылья успела увидеть 1 раз(подходили к этому бару несколько раз в день ,жарится как я поняла раза 3 в день и кто успел ,тот успел) Но самый сюр,я понимаю экономить на взрослых (кстати ,обещанного пива там было пару раз,все время заканчивалось 🥲,видимо сами сотрудники сидят его и пьют ),но на детях,камон🤮поп корн в 0,2 пластиковых стаканах и все в этом отеле в маленьких размерах Анимации для взрослых полный отстой,дискотека состоит из 50 одних и тех же песен каждый божий день 🫠 Алкоголь это вообще жесть ,я даже об этом говорить не хочу,да что алкоголь ,здесь из наличия безалкогольных напитков вкусный только кофе,и то самого дешевого сигмента Они даже зажмут вам пластиковый стакан 0,5 Пиво вы будете пить из стаканов 0,2 картонных,которые протекают Алкоголь платный на баре не пробовали ,потому что за 0,35 уже в пластиковом стакане с кусочком апельсинки стоит 480 р 😳 Далее мышь в номере,в туалете бегала мышка ,я не поверила своим глазам,закрыла дверь в ванную комнату и пошла за подругой,мы открываем дверь и мышь просто бежит на нас 😳Естественно мы завизжали и убежали оттуда.Набрались смелости ,зашли в номер ,чтобы позвонить на стойку регистрации.Там нам ответили что придет техник и уберет ее .Пришел дядя ,поставил мышеловку и сказал ложиться спать,как оказалось у нас в номере уже стояли мышеловки .Пришлось закатить скандал ,чтобы не ночевать в номере с мышью .Далее долгий диалог с сотрудником данной богадельни ,в 3 часа ночи Ответ был такой,что в сентябре у них так всегда ,мыши бегут с полей и селятся в номерах бесплатно,хотя мы платим за эти номера не малые деньги,и уж точно не желая делить данную комнату с мышью .В общем нас переселили с нашими большими усилиями ,но в номер похуже (но хотя бы без мышей)В номере ,кстати,никто не прибрал перед нашим заездом .Вот как-то так 🤷‍♀️Больше сюда ни ногой ,поехали опираясь на отзывы,но как оказалось они накручивают отзывы ,очень жаль,можно довести до ума данный отель,территория большая,4 бассейна на улице и один крытый ,но теплый из них только для детей .Экономят на всем,за такие деньги ,которые они дерут ни за что,по факту получается только за чистое море ,можно было бы сервис прокачать получше .В очередной раз убедилась ,что Россия не вывозит «всё включено» и уж тем более «ультра всё включено» Отдых испорчен,а были большие надежды (
3
Level 5 Local Expert
June 5, 2024
Начинайте свой отдых с подсчета полотенец, а теперь по порядку. Выбирали отель для семейного отдыха по системе «все включено». Акцент был на красивое место, что бы была анимация и хорошие чистые номера, так как с детьми. Все началось еще на парковке, кстати она платная 350рублей, но машину на свободном месте у входа ты не можешь поставить, а там конусов 6 стоит. Выбегает молодой парень и с большими глазами тут нельзя ставить, тут хозяин паркуется🫣 Холл красивый, девушка на ресепшен нас зарегистрировала, очень клиентоориентированна и красивая(на актрису похожа) предложила кроватку и прочие для ребенка и все без доплат, шикарно 👍тут плюсик..Территория очень красивая, горки, панорамный бассейн, спа, все как на картинке, а вот пляж не успели привести в порядок и не запустили работу, но и с погодой не повезло и на это глаза можно закрыть. В целом кухня хорошая, было вкусно и разнообразно, устроило, что есть детская каша. Анимация хромает очень сильно, ощущение пустоты, музыка не играет, как таковых развлечений нет для взрослых, только мафия каждый вечер Аниматоры с детьми еще взаимодействуют, а персонажей не было как они презентуют и не было сахарной ваты!!!! У меня был день рождения, поздравили за деньги(сюрприз от мужа) очень скромно. Вечером был комплемент от отеля (мини торт) все всего тут стесняются что вообще с анимацией? Это прям ваша точка роста! В мой день соседи(база) жгли костры(сжигали мусор), это прям отдельная история, мы все пахли костром, наряды и парфюм в 4 звездах коту под хвост! Вся территория отеля, пляж и даже холл вонял! На ресепшен сказали, что руководство поставили в известность. По факту со слов персонала-это обычное дело. Клининг на 0. У нас был вид на море, мы доплатили за вид и отдых за 4 дня обошелся нам в 68000 и плюс наши хотелки. С водой горячей проблемы, а говорили, что все хорошо. На выезде нас задержали и сказали, что им не хвате одного полотенца для рук. Мы понятия не имеем сколько они приносили. На это дело у них есть прайс
5
2
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Были в отеле. Понравился контактный зоопарк в номерах. Каждый день новый жилец прибегал. Понравилась отзывчивость руководства. Ведь по документам всё хорошо. А то что по факту проблемы гостей. Жаловаться бесполезно, так как по мнению всего руководства все проблемы после оплаты номера это проблемы гостей.
4