Aurum Family Resort & SPA
2193 reviews
August 16, 2024
Это лучший отель, что может быть в Краснодарском крае на берегу моря. Мне есть с чем сравнивать. И ни какой Сочи или Адлер и рядом не «стоял»
Отель шикарный. Проживаем с 14 по 28.08.2024
При заселении подарили презент -полусладкое шампанское, детям - развивашек набор. Номер получили буквально в течение 2 минут, номер 162 -отличный. Территория отеля -прекрасная, ухоженная, чистая, везде цветочки, скамейки. У бассейна бар с напитками и мороженным. Детям-здесь рай, развлекают их 24/7. Сегодня были на берегу моря краски 🎨, вечером мини диско. Пляжная полоса-чистая, без мусора. Лежаков всем хватает. Между завтраком и обедом на берегу пончики/фри/крылья/напитки- все вкусное. Если нужен детский клуб -работает с воспитателем до 22:00.
А какой здесь красивый панорамный бассейн-уууу сказка просто. Пляж -песочек. А еще каждый день приходят детьфинчики прям близко к людям у берега-дети в таком восторге от этого.
Еда-очень вкусная. Меня безумно радует, что нет турецкой обжираловки. Всего в меру и все очень вкусно. Кофе из кофемашины-очень ароматный. Одно не приятно смотреть, как сами же туристы нагребают полные тарелки с едой, а не съедают и половины. Все это выкидывается в мусор.
Соки из пачек, а не порошковые. Младший ребенок увидев пачку сказала « нам такие в садике дают» 😁
Очень рады, что выбор свой остановили на данном отеле. И знаем, что еще раз сюда приедем. Единственное пожелание - пусть отель становится еще лучше и красивее☺️чем он есть, а мы приедем и проверим 😉
Здесь работают очень вежливые и замечательные сотрудники, спасибо им за это💐 Спасибо ребятам официантам за их отзывчивость и молниеносную уборку со столиков.
1
July 28, 2024
Расположение, анимация, детские развлечения на высоком уровне. Но отель не готов к большому количеству людей. В столовой в час пик нет мест, очереди. Ресторан есть, но там дорого и не вкусно, 40 минут ждали блюда. Номера оснащены хорошо, постельное хорошее. Подушки так себе. Доп место у ребёнка было кресло, не удобное. Стоит приехать только из-за моря.
1
July 10, 2024
Отличный отель для семейного отдыха.
Плюсы - да я бы сказал - что всё это огромный плюс. Пляж -отлично. Отель отлично. Бассейны отлично. Жили в основном корпусе на 5 этаже с видом на море. Очень вкусные хинкали в грузинском ресторане на этом этаже.
Минусы - за время отдыха с 8 по 12 июля. Просто необнаружены. Ну если совсем придираться - то это к локации можно придраться, частое отключение света. Но у отеля есть свой генератор и "безсветовые" периоды это максимум 30 сёк. на время запуска генератора.
1
1
September 25, 2024
Семейный отличный отель. Персонал качественно работает, быстро решает любые нюансы. Питание тоже достойное. Отличная детская комната, Людмила которая там работает… придумывает разные развивательные программы, супер.
October 13, 2024
Отличное место, но сервис чрезвычайно сильно упал в октябре (по словам отдыхавших с апреля по август и решивших снова вернуться в это великолепное по местоположению и оборудованности место). Создатели места молодцы, на 9/10 (есть небольшие недочеты в громкости работы кондиционеров; запаха, если ветер с дороги (канализацией); еще бы бассейн с морской водой.
По итогу проживания:
10 - местоположение
10 - комплекс и ухоженность территории
9 - пляж (чуть-чуть подчистить от прилетающего мусора)
2 - санитарные нормы (персонал очень часто без корп.одежды, фартуков, перчаток, шапочек) нарушены. После замечанию администрации хватило на 3 дня ношения формы (и все как прежде).
10 - техники - быстро чинят если что-то ломается, меняют.
8 - уборщицы номеров (зависит от сотрудника, есть недовольные всем)
6 - качество еды (со слов бывалых с лета и ассортимент и качество очень сильно упало)
1 - просят плату за парковку вне территории (хотя на территории есть места под парковку) и "туристический сбор" наличкой.
3
2
August 29, 2024
Отдыхали семьей в августе 2024. Очень разнообразное меню , как для взрослых, так и для детей. Много развлечений в отеле , так и на пляже. Отдельно хочется выделить море, оно просто шикарное!!!!! Обящательно приедем в следующем году.
1
1
August 11, 2024
Остались довольны отдыхом ! Территория классная , бассейны отличные , пляж отличный ! Людей мало , пляж широкий ! Но вот по питанию немного добавила бы , поразнообразнее и повкуснее хочется . А так все супер !
1
June 18, 2024
Отель понравился нам и детям, отдыхали в июне. Море не глубокое и очень теплое, классные бассейны и горки, очень здорово , что сауны и крытый бассейн всегда в доступе, никакой предварительной записи не требуется. Панорамный бассейн- отдельный плюс, очень красивый вид, плаваешь и любуешься. Еда в избытке, готовят вкусно, алкоголь нормальный, почти всегда есть мороженное (несколько видов). Из минусов- при полной загрузке отеля была заметна нехватка персонала, очереди в столовой и дефицит тарелок(так было 2 дня из 9, потом видимо наладили). С уборкой в номерах были сложности, убиралась нерегулярно, замена белья была 1 раз.
5
1
June 19, 2024
Из плюсов только инфраструктура. Хорошие бассейны. Отличное место для отдыха с детьми.
На этом пожалуй и всё.
Минусы: уборка. За 4 дня проживания не убралась не разу. Мусор из номера приходилось самим выставлять на улицу. Сервис ультра всё включено по русски... дешовое разливное пиво, сомнительные настойки и прочий бюджетный алкоголь. Если хочешь выпить что то более приемлемое, за деньги. Игровые автоматы для детей -за деньги. Парковка вдоль пыльной дороги - платная. Товарищу с которым отдыхали помяли дверь на этой парковке. На просьбу просмотреть камеры, сказали ,что данную часть видеосъёмка не покрывает.
В ресторане постоянная проблема отсутствия столовых приборов, стаканов, бокалов.
Однозначно есть куда рости и развиваться данному отелю.
Звёзды в количестве 4 походу администрация присвоила себе сама. По факту нормальная трёшка, пансион с потенциалом роста сервиса.
10
2
October 11, 2024
Всё супер, за исключением питания. Ассортимент и вкус на четыре с минусом. Зато сам отель, номера, территория на высоком уровне. Море прямо за забором. Пляж чистый. Развлечений достаточно. Я остался доволен . могу рекомендовать!
September 25, 2024
Если вы устали от качественного отдыха на побережье Краснодарского края и вам захотелось испытать весь спектр эмоций от отдыха, добро пожаловать в отель Аурум! Квесты вас ожидают по всюду, начиная от заселения заканчивая поиском еды. Перед поездкой постаралась максимально ознакомиться с информацией, что и на какой локации находится, сразу скажу ожидание и реальность вас быстро разочарует. Заселение произошло с задержкой так как наш номер не успели убрать, но по факту его никто и не убирал, просто заправили кровати. В ванной комнате остались остатки жизнедеятельности от прошлых постояльцев, даже после обращения к персоналу волосы просто с одного угла , тряпочкой убрали в другой угол. В столовой начинаются по настоящему яркие бои на выживание. Вам придется самостоятельно искать тарелки, ложки, вилки, чашки но лучше это все привезти с собой так как даже когда вам вынесут посуду не факт что она будет чистая. Еда.... даже не хочу это комментировать. Передвигаясь ближе к пляжу вы обнаружите вагончик, а так картина, стоят люди в очереди с тарелками и ждут когда будут готовы несчастные 20 крылышек с картошкой фри, которые разорвут за минуты и люди которые стоят в конце очереди в общем им нечего не достанется. Алкоголь)) если вы хотите остаться в живых, поезжайте в ближайший КБ и возьмите то что ваша душа пожелает. Но все таки есть плюсы! Красивое море, оно тут шикарное!!! Руководство у вас такой козырь в руках, у вас шикарная локация! Так доведите до ума свой отель, прислушайтесь к жалобам посетителей!
3
August 7, 2024
Отличное место для семейного отдыха ,два бассейна ,детям постоянно есть чем заняться ,потрясающий пляж на котором всегда есть свободные лежаки ,питание на уровне ,всегда работают бары с напитками ,закусками и тд
October 24, 2024
Хорошее место, номера чистые, стильные!
СПА зона замечательная!
Были в октябре, людей было мало, в бассейнах на улице уже почти не было людей но всегда дежурил спасатель!
Даже в это время есть чем занять детей.
Чистый, ухоженный отель!
Обязательно вернёмся сюда ещё раз!
Единственное, что хотелось бы улучшить это качество еды
August 9, 2024
Шикарный отель! Номера, анимация, территория, еда - всё на высшем уровне! Полностью соответствует описанию на сайте. Цена высокая, но оно определенно того стоит. С удовольствием приедем еще отдыхать! Большой чистый пляж, шезлонгов много, море чистое. Персонал вежливый, с радостью объяснят и подскажут. Очень вкусная еда в грузинском ресторане (не включён в стоимость).
September 16, 2024
Самый главный плюс для всех отдыхающих - это бесплатное питание и алкоголь.
Еда в кафе вкусная.
Так же каждый день новая программа мероприятий для взрослых и для детей.
Красивая территория, пляж ухоженный, видно что следят за чистотой на территории.
Персонал вежливый.
Однозначно приедем с женой ещё отдохнуть сюда.
May 18, 2024
В прошлом году были на отдыхе и очень понравился этот отель.
В конце апреля 2024 года снова приезжали в Аурум и были удивлены, как изменился отель в плохую сторону.
Пляж не подготовленный к отдыху, очень много мёртвых птиц и крупного мусора. Программа развлечений - застольные игры, не самое веселое.
В крытый бассейн мне было брезгливо зайти, я не купалась тк очень грязная вода была. В парилки даже не захотелось зайти. Еда -ужас, первые сутки были в малом обеденном зале: два салата, 2вида колбасы и 3 горячего блюда. И это за 9 тыс в сутки. Ребенку есть не чего было, только хлопья и молоко порошковое- жесть. Далее перевели всех в большой зал, выбор больше. НО ! Заветренный сыр и мошки над помидорами- ужас.
Полное разочарование. Не вернемся.
24
2
August 9, 2024
Отдыхали с семьей в августе 2024, отличное место.
Аниматоры были классные, шоу чудесные, море и бассейн супер ☀️🤘
Есть мелочи как обычно которые раздражают: пиво в малые стаканчики, пончики детям на пляже в ажиотаже.
July 28, 2024
Прекрасный Отель для семейного отдыха 3 бассейна, горки трех разовое питания
Для детей анимация, для мамочек спа, для папочек 3 бани .Вечером на пляже представления для детей и дискотека для взрослых. И конечно ооочень прекрасное море.
1
June 14, 2024
Персонал приветливый и приятный, на территории чисто, пляж хороший. Бассейны комфортной температуры. НО!!! Шезлонгов мало так, что в 8 утра уже нет ни однооо свободного. Не хватает разнообразия в еде, скудный выбор и больше подходит по меню советской столовой, но не отеля «ультра всё включено». Столов на шведской линии не хватает и приходится ждать пока кто-то доест и потом официант уберет. Часто было так, что со стола убирали сами, чтоб не ждать. Персонал на шведской линии, не смотря на огромный объем работы, все равно очень приятный и улыбающийся. Отель не стоит своих денег от слова совсем.
9
1
September 10, 2024
Ребятаааа,это полное разочарование…
Этот отель заслуживает только 1 звезду,благодаря чистому морю и на этом все.
Начнем с уборки в номерах : мы с подругой проживали в коттедже на 1м этаже,ремонт уже старенький ,но мы не из тех которые придираются к каждой мелочи,но
Мы приехали на отдых в отель 4 звезды ,и мы должны выпрашивать этих милейших работников ,зайти хотя бы воды нам поставить 🤷♀️При заезде нам озвучили что в снекбаре на пляже мы можем попробовать хот доги ,крылышки,шаурму ,фри ,пончики
Увидели мы там в грязных,отвратительных ,жирных (даже не знаю как это назвать,назову тарелкой)тарелках пережаренную фри,крылья успела увидеть 1 раз(подходили к этому бару несколько раз в день ,жарится как я поняла раза 3 в день и кто успел ,тот успел)
Но самый сюр,я понимаю экономить на взрослых (кстати ,обещанного пива там было пару раз,все время заканчивалось 🥲,видимо сами сотрудники сидят его и пьют ),но на детях,камон🤮поп корн в 0,2 пластиковых стаканах и все в этом отеле в маленьких размерах
Анимации для взрослых полный отстой,дискотека состоит из 50 одних и тех же песен каждый божий день 🫠
Алкоголь это вообще жесть ,я даже об этом говорить не хочу,да что алкоголь ,здесь из наличия безалкогольных напитков вкусный только кофе,и то самого дешевого сигмента
Они даже зажмут вам пластиковый стакан 0,5
Пиво вы будете пить из стаканов 0,2 картонных,которые протекают
Алкоголь платный на баре не пробовали ,потому что за 0,35 уже в пластиковом стакане с кусочком апельсинки стоит 480 р 😳
Далее мышь в номере,в туалете бегала мышка ,я не поверила своим глазам,закрыла дверь в ванную комнату и пошла за подругой,мы открываем дверь и мышь просто бежит на нас 😳Естественно мы завизжали и убежали оттуда.Набрались смелости ,зашли в номер ,чтобы позвонить на стойку регистрации.Там нам ответили что придет техник и уберет ее .Пришел дядя ,поставил мышеловку и сказал ложиться спать,как оказалось у нас в номере уже стояли мышеловки .Пришлось закатить скандал ,чтобы не ночевать в номере с мышью .Далее долгий диалог с сотрудником данной богадельни ,в 3 часа ночи
Ответ был такой,что в сентябре у них так всегда ,мыши бегут с полей и селятся в номерах бесплатно,хотя мы платим за эти номера не малые деньги,и уж точно не желая делить данную комнату с мышью .В общем нас переселили с нашими большими усилиями ,но в номер похуже (но хотя бы без мышей)В номере ,кстати,никто не прибрал перед нашим заездом .Вот как-то так 🤷♀️Больше сюда ни ногой ,поехали опираясь на отзывы,но как оказалось они накручивают отзывы ,очень жаль,можно довести до ума данный отель,территория большая,4 бассейна на улице и один крытый ,но теплый из них только для детей .Экономят на всем,за такие деньги ,которые они дерут ни за что,по факту получается только за чистое море ,можно было бы сервис прокачать получше .В очередной раз убедилась ,что Россия не вывозит «всё включено» и уж тем более «ультра всё включено» Отдых испорчен,а были большие надежды (
3
August 5, 2024
Отель Aurum в станице Благовещенская позиционирует себя как семейный и уровня все включено. Мы отдавали здесь с семьей и друзьями с 1 по 4 августа.
Плюсы: собственный огороженный пляж, хорошо оборудован, есть лежаки под навесом, души после моря, работают кафе с перекусами и водой.
Отличная анимационная программа для детей и взрослых.
На территории имеются два больших бассейна, один из них - Инфинити, один - детский с горками и детскими развлечениями, есть две горки для взрослых. Также работает бар у бассейна.
На территории есть детская площадка.
Также имеется спа комплекс, караоке клуб, игровые автоматы, детская комната.
Минусы: номера старые, требуют давно ремонта. Самый огромный минус - это питание. У нас было всё включено: завтрак, обед и ужин. Ассортимент очень скудный, и за все дни он не изменился. Дети не ели совершенно ничего. Так как невозможно было это есть, пробовали и выплевывали, омлет выглядит ужасно и его основание было посему-то темно-серого цвета, макароны ужасно переваренные и туда добавлено какое-то масло, что есть невозможно (( на второй день уже как у взрослых, так и у детей разболелась животы и у некоторых началась диарея и рвота.
Овощи пресные, местами заветренные, огурцы даже прокусить невозможно. Зелень местами желтая. Глазунья была тоже каждый день омерзительная, вся в жиру, не то, что есть, а смотреть нельзя на это. Те сардельки, что представлены были каждый день, даже животным такое не дашь. Выпечка вся невкусная. Десерты тоже. Само здание, где питались, напоминало столовую. Все столы настолько расположены близко к друг другу, что постоянно приходилось толкаться и биться друг о друга. Такое отношение к гостям просто невозможно для отеля такого уровня, каким он себя опозиционирует. Плюс в снек баре - пицца и фри тоже оставляют желать лучшего, метеоризм обеспечен. Также мороженое, которое можно было брать в холодильнике у бара у бассейна, настолько безвкусное и с использованием растительных жиров, что даже мы, взрослые, не смогли его есть.
Очень видна экономия на всех продуктах и все самое дешевое.
Безумно неприятно и обидно, что отдых был испорчен таким отношением и питанием, не говоря о другом. Только из-за такого питания мы больше никогда не вернемся сюда и никому не посоветуем.
Также никогда не видела такого пустого и голого ресепшена, не комфортного и не обустроенного.
Руководству нужно пересмотреть свое отношение к гостям, иначе на тех плюсах долго не выехать. Учитывая стоимость проживания в сутки на семью с одним ребенком без места, 27000, с 2мя детьми (40000) это просто не приемлемо и безобразие!
6
September 11, 2024
И вот мы снова в "Aurum" отеле, который покорил на самом деле!
И если отдохнуть с семьей хотите,
на "Aurum", советуем, вниманье обратите!
Здесь плюсов много:
рядом море, пляж песчаный, бассейны, горки, Spa-салон шикарный.
Тут "шведский стол" гостеприимно всех встречает, на вкус любой он изобильно угощает.
А что особенно восторгом наполняет, когда дельфин игриво
рядом проплывает!!!
Людмила, Наталья. 11.09.2024
July 23, 2024
Отдыхаем сейчас в отеле Aurum, большой и самый жирный плюс этого отеля это море и пляж с широкой береговой линией. Питание хорошее, номера уютные, единственное хотелось бы сделать замечание по уборке номеров, убираются только по запросу на ресепшен. На вопрос поехали бы еще однозначно ДА!
July 29, 2023
Отдыхали в отеле с 20 по 29 июля 2023 г, всё классно, еда вкусная, разнообразная, перекусы тоже. Сам отель очень чистый и ухоженный, персонал доброжелательный, море рядом, бассейны тёплые, особенно детский. Есть ресторан, но там надо платить. Хамам , сауна входят в стоимость проживания.
Но за территорией отеля пойти погулять не куда, есть магазинчики неподалёку, но пока дойдёш весь а пыли и грязи, так как машины носятся, а дороги нет, пыль столбом.
Ещё кое что вызвало у нас разочарование: по прибытию в отель долго ждали номер, ну и это не так огорчило как отель, выселение в 12:00 а уезжали мы в 18:00 , мы просили оплатить обед и побыть на территории пока не приедет такси, нам отказали . Сказал им после выселения на территорию отеля вход запрещён, не предусмотренно комнаты ожидания, мы сидели на лавочке и ждали своё такси, спасибо хоть пустили в ресторан пообедать.
Но если исключить отезд, то отдых нам очень понравился. Спасибо администрации за комфорт чистоту и уют. Море очень классное не цветёт, на пляже песок, лежаков хватает, пляж каждый день убирают, всё очень чисто.
4
4
May 16, 2024
Неплохой отель, хорошее соотношение цена качество(были в холодные дни мая), понравилось несколько бассейнов, детский самый маленький был теплый, остальные нет. Неплохой спа. Номера нормальные, но как будто все сделано наспех и не очень качественно. Что касается питание, когда мы там были загруженность отеля была маленькая, поэтому разнообразия особо не было ни в ресторане ни в баре. Разочарование то что бар возле бассейнов оказался платным, а от бассейнов в бесплатный бар( который находится на втором этаже над рестораном) бегать далековато😆анимация детям и взрослым проводилась каждый вечер, есть скудная детская комната, зал с игровыми автоматами для детей( платно, 50 р жетон) В целом все неплохо, если вы не искушены отдыхом в Славянке или Алеане( посли них конечно небо и земля) рекомендую, летом наверное все будет круче
3
3
June 18, 2024
Плюсы: достаточное количество еды как в ресторане, так и на пляже/баре. 2 бассейна для взрослых с подогревом, 2 бассейна (один с горками) для детей. Нам с номером повезло ( не было плесени, жуков и т.п.), номер чистенький, аккуратный, достаточное количество полотенец, халатов и расходных материалов.
Минусы: заселить во время -это удача. Заселение произошло в 16:00 при том, что отель указывает заселение в 14:00. Семей попавших с нами в такую ситуацию было 5, когда уже дошло до скандала пришел главный менеджер и пошел процесс заселения.
Уборка номера - даже при том, что вы повесите убрать в номере, то что на 3 день вашего заселения меняют полотенца, а на 4 день текстиль и убирают комнату ( пылесосят), этого смогли добиться только уже через обращения к главному менеджеру.
4
September 20, 2024
Отличный отдых для семейных пар с детьми , аниматоры работают целый день, брала номер с дочкой, уборка проводилась ежедневно, кормят вкусно , шведский стол, обязательно приедем еще
September 10, 2024
Отлично отдохнули! Все понравилось! Хорошее место и кухня. Из минусов , перекус на пляже очень долго ждать и дети были голодны. Пончики готовились долго и в малом количестве, всем деткам не хватало(
September 8, 2024
Отель понравился. Конечно не люкс, но Для нашего побережья отлично. Соотношение цена-качество вообще супер. Не понимаю отдыхающих, которые едут в частный сектор, питаются в кафешках, ходят с сумками на пляж и лежат на песке на полотенцах. Деньги наверное такие же, может чуть меньше, а комфорта меньше на порядок
1
3
October 12, 2024
Приезжаем уже не первый раз, сейчас приехали в низкий сезон, людей не много, но всё также хорошо настроено и кухня и тёплые бассейны и территория. Территория чистая, напитков разных много, персонал приветливый. При заселении очень вкусное шампанское. Администратор Татьяна , просто умничка. Очень рекомендую .
August 27, 2024
Отдыхали уже третий раз в этом отеле. Всё отлично. Номера, питание, сервис - нас всё устроило 👌 Впечатлил видовой бассейн в этом году 👍 Свой пляж, шезлонгов достаточно, море чистое. С удовольствием вернёмся вновь
1
August 1, 2024
Отдыхаем в данное время в отеле! С сегодняшнего дня убрали снек бар на пляже, теперь только вода и полотенца. Отдыхаем третий год , стало все экономично, экономия на каких то мелочах , малюсенькие стаканчики под напитки, оплата за утерянные полотенца, раньше на завтрак жарили блинчики и омлеты, в обед готовили в казане плов. Все как бы не плохо, но относительно прошлых лет заметно хуже
September 25, 2024
Ну из плюсов -это место расположения отеля и море великолепное!остальное оставляет желать лучшего,такое шикарное место,сюда бы управляющего может какого то все наладить.Очень много ньюансов по отелю,первые два дня были в легком недоумении,но хорошее море в шаговой доступности со своим прекрасным пляжем перекрывает эти минусы.Может мы привередливые,не знаю,но мы уехали на несколько дней раньше даже.плюсы тоже есть,очень вкусно готовят,вкусная домашняя еда
May 3, 2024
Если приехать на пару дней , пойдет.
Из плюсов: вкусная еда, подогреваемый бассейн, водные горки , сауна. Ухоженная территория. Вежливый персонал.
Бильярд , теннис , детская комната , дискотека - детям в плане развлечений будет не скучно.
Минусы : ужасная вонь плесенью в номере ( может быть нам так «повезло»), из гигиенических принадлежностей только 2 мыла и 2 бальзама для волос. Зубной набор я просила принести с 17 часов. Принесли мне его в 23:30. Та же история с детской кроваткой - принесли в районе 22 часов.
В наш день был большой заезд , такое ощущение , что об этом не знали … и никак не подготовились. Персонала явно не хватает.
Воды в номере нет , принесли одну бутылку 0.5 на 2 дня на 2 взрослых. Уточняла, принесут ли еще ? Ответили да, по итогу -нет! Часто в ресторане не хватало то вилок , то ложек, то тарелок. Приходилось ждать ! ( и это не сезон!)
Какая-то неприятная ситуация с баней. Забронировали на 20.00, спустя пару часов перезвонили , сказали извините , гости которые перед Вами решили её продлить … в баню мы в итоге не попали.
Отель явно не оставил впечатление 4 звезды….
8
10
July 20, 2024
Хорошее обслуживание,достойное питание,чистые номера из минусов не чиститься пляж от бытового мусора!!!Общее впечатление все понравилось 😊 Достойный для Российского побережья.Персонал приятный и вежливый 👍👍👍🔥🔥🔥
1
June 19, 2024
Отдыхали в данном отеле с 12-20 июня , остались очень довольны! Шикарное море ( чище на нашем побережье не встречали) , отличная программа для деток, все продумано до мелочей. Хотелось бы отметить уборку номера, убирали ежедневно и очень чисто! Едой остались довольны, каждый найдёт на свой вкус+ детское меню.
Обязательно приедем снова!)
3
1
August 9, 2024
Очень радостно,что у нас появляются такие отели,это очень круто!Все соответствует заявленному описанию.Персонал приветлив и доброжелателен,возникшие вопросы решаются мгновенно.Обязательно приедем еще.Правда, очень стыдно за некоторых гостей творящих свинство,это их проблемы,но смотреть противно!При желании всегда можно найти до чего докапаться,но главное иметь хорошее настроение,быть на позитиве и не портить себе отдых!
October 29, 2024
Отдыхали в этом отеле в начале мая и конец октября, отдых очень понравился. Народу мало, спокойной, организм быстро восстанавливается. Персонал приветливый. В номерах чисто. Детям интересно. По кухне пожелания: улучшить и разнообразить питание
1
July 27, 2024
Хороший отель. Для семей с детьми, уютно, не большая территория)) все компактно)) номера уставшие конечно)) но чистые)) отличное местоположение)) море за окном)) реаомендую
July 23, 2024
Хороший отель, вкусная еда, самое главное есть чем накормить маленького ребенка, большой выбор фруктов,большой пляж, чистое море, интересная амимация для детей и взрослых.
3
2
August 7, 2024
Отличное место для семейного отдыха! Территория чистая, персонал молодцы! Отдельное спасибо поворам, лично нам было все очень вкусно👌. От анимации дети восторге!!!
1
July 23, 2024
Спасибо за отдых!
Хороший отель.
Хорошая развлекательная программа для детей и взрослых.
Питание разнообразное.
Море шикарное, бассейны и бани на любой вкус!
1
July 2, 2023
Сейчас здесь отдыхаем. 01.07.2023г. Отличный отель. Пляж рядом свой, кормят отлично. Без деликатесов, но как в лучших столовых. Есть казан, в котором делают к обеду плов, жаркое, посмотрим, что в остальные дни будет. Пекут блины и жарят яичницу при вас. Остальные блюда без намёка на заветривание, всё свежайшее, пополняют блюда или заменяют другими, выбор большой. Алкогольные коктейли на выбор, есть вино, пиво без ограничений. Если что, такси в пятерочку 200 р.)) Уборка, полотенца каждый день. Спасатели и охрана, конечно, хамовитые, какие то постоянные запреты, которые нигде не описаны, до детей тоже постоянно докапываются и это всё без должной субординации и такта. Остальной персонал приветлив. Бассейны классные, спа, спортзал, бильярд, пинг понг. В общем супер! Интернет почти отсутствует в зданиях, что вайфай, что мегафон, что билайн. Но неспешно переписываться, даже с фото, возможно. На пляже и открытых площадках ловит 4G. Перед выбором читали массу отрицательных отзывов прошлого года. То-ли многое поменялось, то-ли люди настолько зажрались... Сейчас здесь полно народу, в отеле 250 номеров, негатива не заметил, кроме вышеописанного, вроде отдыхающие довольны. Езжайте, не пожалеете.
5
4
June 22, 2024
Отдыхаем с 15.06.2024 по 24.06.2024
Бронировали в декабре 2023 со скидкой раннее бронирование.
Это семейный отель, детей больше чем взрослых и если вы любите тихий отдых без детей, то вам точно не в этот отель.
-Еда: не знаю как раньше, но тарелок хватает, еда без изысков, но разнообразная, голодным не останешься. В течении дня промежуточное питание как в отеле так и на пляже.
-Спиртное и напитки: водка норм 5озер, вино местное из бутылок, а не из пакета-тоже норм, пиво разливное как и везде в анапских отелях - чисто жажду утолить, но много не выпьешь, с утра шампанское, напитки с автомата - но вполне нормальные, лимонад тоже норм.
-Бассейны и горки это фишка отеля: большой бассейн примерно 30м в длину, детский, две горки, бассейн с видом на море на козырьке крыши, детский бассейн на пляже. Чистка и проверка бассейнов на химию каждый день.
-помост на пляже тоже топ.... Такого не видел ни у кого, это просто место притяжения и самое клевое место для наблюдения за закатом.
анимация в течении всего дня и каждый день
-Администрация и персонал: на просьбы и замечания реагирую, все делают, иногда может в столовой долго убирают, но наплыв посетителей большой, и подождав от пары до 5 минут все нормализуется -так что тоже норм
Чего хотелось бы пожелать и чтоб улучшили:
-отель уже требует местами косметики
-пожелания по полотенцам, желательно что сушились в сушильной машине, чтоб полотенца были мягкие, а то они жестковатые
-у Бассейной не хватает теневых навесов и шезлонгов
Считаю что при раннем бронировании со скидкой цена соответствует качеству, и больших нареканий нет.
2
2
August 25, 2024
Идеальный отель для семейного отдыха. Были в августе. Конечно есть минусы:
- устаревший номерной фонд, грязь в душевой
- на пляже от заявленного ультра все включено вечная борьба за пончики, из перекуса картофель фри, пончики, нагетсы. Всегда не хватает на всех
- в бильярде отвратные кии
- на обеде не хватает вилок
- лайтовая анимация, каждые три/четыре дня повтор
Есть конечно еще недочеты, но все это перекрывает один большой плюс: это пляж! Широкая пляжная линия, песочек, дельфины!!!
Конечно это не 4 звезды в обычном понятии, с натяжкой 3. Но из за моря закрыли глаза на все.
1
September 12, 2024
Начну с того что отдыхали в этом отели второй раз, в том году отдых был в начале июля и в принципе остались довольны , были небольшие минусы, но в целом твердая 4! Что не могу сказать про этот год! Вдохновились что отель в соц сетях позиционировал что в этом году поменяли систему питания и команду поваров, по картинке опять же в соц сетях прям было все вау ! Но видимо в начале сентября когда мы приехали закончились деньги! Потому что если начать с питания то стало только хуже за 7 дней разнообразие блюд вообще не было, к концу отпуска было видно что заканчиваются продукты ( колбасу уже не резали ) мы не можем сказать что все ужасно, но ребенок поел первые пару дней выборочно, а потом просто отказывался от всего! Мы тоже последние 4 дня ходили ужинать в платный ресторан , так как есть одно и тоже на обед и ужин надоело! В том году шеф повар готовил блюда дня на ужин, в этом такого не было, на завтрак в том году стоял человек и жарил яйца и блинчики, в этом просто выносили уже готовые все в масле есть невозможно! На промежуточном питание отелем заявлено что будут закуски снеки, по факту было то что не доели на основном питание , на пляже жарили только картошку фри и очень жирные пончики! Посуды не хватало, маленькие ложечки вообще не найти, бокалов под вино нет обычные стаканы и то было очень много раз что и их не было ! Почему мы делаем на всем этом акцент потому что отель заявил что они все изменили и теперь у них просто класс! Но на самом деле персонала не хватает и это видно, бар на пляже где можно было за деньги приобрести коктейли и мороженное не работал, на бассейне стоят не профессионалы и делают коктейль по бумажке, брали наверху в ресторане, вот там все супер! Но мы ожидали увидеть хотя бы то же самое что в том году, а получилось только хуже! Я могу многое еще написать про ужасное мороженное, сладкое одно и тоже никаких там пироженнвх и тортиков как заявляет отель вы не увидите ! Уборка номера тоже конечно подпортила, за 7 дней нам убрали номер 1 раз! И вылавливали уборщиц чтобы принесли воды и чистых полотенец! Хотя опять же в том году нам убирали каждый день и мы сами отказывались переодически! Номера в ужасном уже состояние, в ванной комнате воняет прям, либо нам не повезло в этот раз с номером потому что в том году было норм! Жили в коттеджах ! И последнее что добило , вот на все эти минусы можно было забить из за прекрасной территории и чистого моря! Тут море да класс, но отель опять же заявляет и а том году был подогрев бассейнов! Но в этом остолбенел когда на улице было прохладно они были леденые ! Море в 24 градуса было теплее! В том году под конец отпуска погода тоже испортилась но бассейны были теплые , видимо туда можно ехать только в начале сезона, но вопрос почему мы платим те же деньги? У нас в этом году отпуск вышел дороже, да и на момент поездки стоимость была такая же как в июне и июле и по отзывам я так понимаю в этих месяцах там было еще более и менее ! Вывод один, больше мы никогда не поедим в этот отель , да и наверно в 4 звезды вообще ! За эти деньги которые мы потратили на проживание дорогу и т.д можно легко отдохнуть в том же алеан 5 звезд, если купить к них отдых по акции например раннее бронирование либо слетать в турцию и получить сервис в 100 раз лучше! Я не сторонник негативить и очень редко оставляю плохие отзывы если мне понравилось, обычно я просто их не оставляю, но тут просто ужас, мы так ждали это отпуск и просто разочарование
4
1
July 19, 2024
Супер отель для семейного отдыха. Просторные номера. Тихо. Чисто. А море необыкновенно тёплое и чистое. Ухоженный пляж. Питание постстеме все включено. Рекомендую всем для отдыха
September 24, 2024
Еда твердая 5 (выбор не очень большой но все вкусное, 8 вторых блюд, 4 салата, 4-6 гарниры,4 супа, нарезки, овощи, соусы и т.д.). Бассейны + горки для детей норм. детская анимация, вечером мультики. Для отдыха с детьми до 7-10 лет огонь.
1
September 23, 2024
Здравствуйте, недавно отдыхали семьей, отличный сервис, программы игровые, детские площадки, бассейн, хотелось найти к чему бы придраться, но не нашёл, поэтому ставлю пять, буде приезжать, тут недалеко. О, это супер, мы были второй раз в год, и это было очень хорошо
1
July 29, 2024
Хороший семейный отель с отличным пляжем. Кухня разнообразная, много фруктра. Для детей есть смеси и кашки. Минус в том, что отель заявляет себя как "ультра всё включено", но на пляже все платно. Но в целом, отель рекомендую.