Aurum Family Resort & SPA
2321 review
October 4, 2023
Хороший отель,доброжелательный персонал,особенно на ресепшене и в спа-комплексе.Территория отеля ухоженная,бассейны чистые.Здесь хорошо отдыхать с детишками-неглубокий ,детский ,подогреваемый бассейн с небольшими горками и детскими атракционами.У отеля свой оборудованный пляж.Завтрак,обед,ужин-шведский стол.Между основным приемом-перекусы(постоянные).Прекрасный тренажерный зал,парные(3вида).
Спасибо за отличный отдых.Хороших вам клиентов и процветания отелю!!!!
1
1
July 2, 2023
Отдыхаем в Aurum с 25.06.23 г. Всё нравится. Море совсем рядом, на пляже есть всё ( бар, детская площалка, бассейн, много лежаков, новые хорошие душевые, бар), своя деревянная набережная, где можно отдохнуть вечером под шум моря и музыку. Питание очень хорошее, разнообразное. Есть всё в достаточном количестве: мясо, курица, рыба, разнообразные овощи, фрукты, супы, каши, молочная кухня, выпечка, пекут блины по заказу, чебуреки и т.д. Для детей есть всё: детская площадка, игровая комната, кинотеатр, бассейн, горки. Номера хорошие, чистые, очень удобные. 4 бассейна. Нам понравилось всё, но самое главное чистое море и пляж в минуте ходьбы. Будем рекомендовать отель.
4
6
July 20, 2024
Хорошее обслуживание,достойное питание,чистые номера из минусов не чиститься пляж от бытового мусора!!!Общее впечатление все понравилось 😊 Достойный для Российского побережья.Персонал приятный и вежливый 👍👍👍🔥🔥🔥
1
June 14, 2024
Хорошая кухня- поварам отдельное спасибо,
Из минусов:1. Возле бассейна основного очень скользкая плитка. 2. Очень не хватает посуды в столовой, стоишь ждешь чистую тарелку.
Персонал молодой супер, те что в возрасте портят впечатление о сервисе отеля. 3. На ресепшн работают крайне медленные женщины.
В целом чисто, но в номерах муравьи.Три ночи двое взр.+2 дет. Вышло 49500 руб.
1
August 9, 2024
Очень радостно,что у нас появляются такие отели,это очень круто!Все соответствует заявленному описанию.Персонал приветлив и доброжелателен,возникшие вопросы решаются мгновенно.Обязательно приедем еще.Правда, очень стыдно за некоторых гостей творящих свинство,это их проблемы,но смотреть противно!При желании всегда можно найти до чего докапаться,но главное иметь хорошее настроение,быть на позитиве и не портить себе отдых!
February 13, 2024
Отличный отель, сервис на высоком уровне!!!! Еда очень вкусная и свежая!!! Огромный выбор напитков, как алкогольных так и нет! Спа зона просто супер!!! Все чисто, вода в бассейне теплая, джакузи, три вида бани, чаи на травах и т.д. Очень приветливый персонал!!!! Приедем еще обязательно!!!!!
1
April 14, 2024
Отель хороший, питание чуть выше среднего, каждый день практически одно и тоже, но вкусно, в аппарате с напитками видимо плохо работает охладитель, так что, кто планирует здесь отдых запасайтесь льдом, работники кухни не дают))), персонал супер, все вежливые, помогут, подскажут. 2 дня не было горячей воды, думаю отель в состоянии приобрести на такие случае маленькие переносные водонагреватели, стОят недорого, но очень облегчит жизнь отдыхающих, а то ни детей не помыть, ни самим не сполоснуться после бассейна, за это минус, джакузи тоже не работало 3 дня, вообщем полноценно спа зоной смогли воспользоваться 2 дня из 5ти,неприятно. Что касаемо цены.. для межсезонья цена за отель оправдывает себя в полном объёме, посчитала ради интереса на лето, на наш состав выходит 300+ за 10 дней, даже с учётом работающего аквапарк это дорого для этого отеля
2
9
August 7, 2024
Отличное место для семейного отдыха! Территория чистая, персонал молодцы! Отдельное спасибо поворам, лично нам было все очень вкусно👌. От анимации дети восторге!!!
1
August 25, 2024
Идеальный отель для семейного отдыха. Были в августе. Конечно есть минусы:
- устаревший номерной фонд, грязь в душевой
- на пляже от заявленного ультра все включено вечная борьба за пончики, из перекуса картофель фри, пончики, нагетсы. Всегда не хватает на всех
- в бильярде отвратные кии
- на обеде не хватает вилок
- лайтовая анимация, каждые три/четыре дня повтор
Есть конечно еще недочеты, но все это перекрывает один большой плюс: это пляж! Широкая пляжная линия, песочек, дельфины!!!
Конечно это не 4 звезды в обычном понятии, с натяжкой 3. Но из за моря закрыли глаза на все.
1
October 29, 2024
Отдыхали в этом отеле в начале мая и конец октября, отдых очень понравился. Народу мало, спокойной, организм быстро восстанавливается. Персонал приветливый. В номерах чисто. Детям интересно. По кухне пожелания: улучшить и разнообразить питание
1
July 27, 2024
Хороший отель. Для семей с детьми, уютно, не большая территория)) все компактно)) номера уставшие конечно)) но чистые)) отличное местоположение)) море за окном)) реаомендую
1
August 23, 2024
Отдыхали во второй половине августа 2024 года! В сравнении с разными отелями и пляжами Краснодарского края безусловно 5+.
На пляже нет такого, чтобы лежать друг на друге. Есть возможность и побегать и отдалиться от скопления людей. На территории пляжа чужие попадаются редко, можно оставить вещи и пойти купаться всей семьей!!! Даже телефоны оставляли. Шезлонги к воде двигать нельзя, только под навесами. Но пляж песочно-ракушечный и полотенца пляжные выдает отель, поэтому можно и на полотенюшке у водички разместиться. Дельфины каждый день курсируют из стороны в сторону играя в буйки, иногда подплывали к самому берегу!!! И классно и страшновато! Дорога к пляже дощетчатая, на пляже всё оборудовано (туалет, душ, раздевалка, детский уголок, кафе,даже детский бассейн). Пончиков нам правда ни разу не досталось, но еды везде и так навалом, а вот попить квас, лимонад за столиком под навесом-приятно. В столовой еда разнообразная, каждый найдет себе по вкусу. Фруктов наелись до отвала (арбузы, дыни, персики, нектарины, груши, виноград и т.д.) Кофе в кофемашинах не вкусный, поэтому мы пили шоколад, он очень вкусный. Номера уютные, все мыльно пыльные предоставляются, даже станки бритвенные. Халаты и тапочки, фен, гладильная доска мини, утюг, чайник чашки, чай, сахар, бокалы- всё есть. Анимация для детей отличная!!! Детская комната неплохая, но воспитателя не педагоги. С моим ребенком (4г.) не сладили. Рядом игровая для детей постарше и взрослых (теннис, аэрохоккей, бильярд, автоматы стрелялки/гонялки). А вот шезлонги у бассейнов всегда заняты полотенцами, но это люди бессовестные. Может целый день лежать полотенце, а к шезлонгу так никто и не подойдёт, особенно у детского. Бассейны все хорошие, чистые, теплые! Вай фай ловит хорошо на все территории, даже на пляже! Нам оооочень понравилось вдали от шума и толп народа, надолго, правда, становится скучновато, но если вы на машине-это не проблема! По деньгам выходит в среднем так же, как если вы в Анапе где-то в отеле и каждый день ищете развлечений снаружи отеля и питаетесь в кафе и ресторанах, проверено!
Вернёмся обязательно в этот безмятежный рай!
P.S. В прачечной потеряли нашу футболку, очень ждём её почтой!)))
1
1
June 15, 2024
Очень понравился отель, есть всё не только для взрослых, но и для детей: анимация, детские комнаты, детский бассейн, горки, питание для малышей. Пляж шикарный, чистый берег.
3
July 23, 2024
Хороший отель, вкусная еда, самое главное есть чем накормить маленького ребенка, большой выбор фруктов,большой пляж, чистое море, интересная амимация для детей и взрослых.
3
2
June 30, 2023
Еда хорошая, разнообразная. Не хватала разнообразия в десертах и ассортименте фруктов сезонных. Мясных блюд большое разнообразие, есть рыба, овощи и всевозможные салаты. На пляже пончики, вафли, сахарная вата, соки всего хватает.
Номер свежий, убирают неплохо.
Пляж чистый, не хватало теневых лежаков, много под солнцем в линии у моря. Чуть дальше было достаточно свободных и в тени.
Но море как всегда подвело, цвело, это огорчало отдыхающих.
Бассейн с подогревом, горки есть , правда не хватала лежаков у бассейна.
Территория ухоженная, чистая.
Аниматоры детям очень понравились, целый день разные развлечения.
Особо хочется выделить спа-центр. Вежливый, улыбчивый и приветливые сотрудники. Все рассказывали и объясняли о процедурах, их огромный выбор. Мы получили большое удовольствие.
В общем отпуск удался. Отель рекомендуем к посещению!
9
10
July 23, 2024
Спасибо за отдых!
Хороший отель.
Хорошая развлекательная программа для детей и взрослых.
Питание разнообразное.
Море шикарное, бассейны и бани на любой вкус!
1
July 7, 2024
Хороший отель, дети отдыхают и родители тоже, еда вкусная, чистота , понравилось, но удивила цена за стоянку авто,тем более машина стояла рядом, а не на территории. Пляж и море это заслуга природы, там всегда в этом районе классно...
June 13, 2024
Красивая территория, классный пляж, бассейны теплые, просто супер!!! Ребенок в восторге! По питанию тоже вопросов не возникало! Не всегда найдешь свободный лежак в разгар дня на территории отеля, но это мелочи.
1
April 10, 2024
Отель хороший. Персонал улыбчивый, приветливый. При заезде подарили шампанское и маленькому ребёнку пазл, очень приятно) Но всё это омрачило то, что когда поднялись в номер, нам для годовалого ребёнка поставили кроватку, которая была вся в пыли и не так чуть-чуть, а вот как-будто ей уже год никто не пользовался. Мы были в холодное время года, из бассейнов был только один в спа зоне и тот не очень чистый! Сауны и хамам понравились. Питание тоже понравилось.
5
1
September 12, 2024
Начну с того что отдыхали в этом отели второй раз, в том году отдых был в начале июля и в принципе остались довольны , были небольшие минусы, но в целом твердая 4! Что не могу сказать про этот год! Вдохновились что отель в соц сетях позиционировал что в этом году поменяли систему питания и команду поваров, по картинке опять же в соц сетях прям было все вау ! Но видимо в начале сентября когда мы приехали закончились деньги! Потому что если начать с питания то стало только хуже за 7 дней разнообразие блюд вообще не было, к концу отпуска было видно что заканчиваются продукты ( колбасу уже не резали ) мы не можем сказать что все ужасно, но ребенок поел первые пару дней выборочно, а потом просто отказывался от всего! Мы тоже последние 4 дня ходили ужинать в платный ресторан , так как есть одно и тоже на обед и ужин надоело! В том году шеф повар готовил блюда дня на ужин, в этом такого не было, на завтрак в том году стоял человек и жарил яйца и блинчики, в этом просто выносили уже готовые все в масле есть невозможно! На промежуточном питание отелем заявлено что будут закуски снеки, по факту было то что не доели на основном питание , на пляже жарили только картошку фри и очень жирные пончики! Посуды не хватало, маленькие ложечки вообще не найти, бокалов под вино нет обычные стаканы и то было очень много раз что и их не было ! Почему мы делаем на всем этом акцент потому что отель заявил что они все изменили и теперь у них просто класс! Но на самом деле персонала не хватает и это видно, бар на пляже где можно было за деньги приобрести коктейли и мороженное не работал, на бассейне стоят не профессионалы и делают коктейль по бумажке, брали наверху в ресторане, вот там все супер! Но мы ожидали увидеть хотя бы то же самое что в том году, а получилось только хуже! Я могу многое еще написать про ужасное мороженное, сладкое одно и тоже никаких там пироженнвх и тортиков как заявляет отель вы не увидите ! Уборка номера тоже конечно подпортила, за 7 дней нам убрали номер 1 раз! И вылавливали уборщиц чтобы принесли воды и чистых полотенец! Хотя опять же в том году нам убирали каждый день и мы сами отказывались переодически! Номера в ужасном уже состояние, в ванной комнате воняет прям, либо нам не повезло в этот раз с номером потому что в том году было норм! Жили в коттеджах ! И последнее что добило , вот на все эти минусы можно было забить из за прекрасной территории и чистого моря! Тут море да класс, но отель опять же заявляет и а том году был подогрев бассейнов! Но в этом остолбенел когда на улице было прохладно они были леденые ! Море в 24 градуса было теплее! В том году под конец отпуска погода тоже испортилась но бассейны были теплые , видимо туда можно ехать только в начале сезона, но вопрос почему мы платим те же деньги? У нас в этом году отпуск вышел дороже, да и на момент поездки стоимость была такая же как в июне и июле и по отзывам я так понимаю в этих месяцах там было еще более и менее ! Вывод один, больше мы никогда не поедим в этот отель , да и наверно в 4 звезды вообще ! За эти деньги которые мы потратили на проживание дорогу и т.д можно легко отдохнуть в том же алеан 5 звезд, если купить к них отдых по акции например раннее бронирование либо слетать в турцию и получить сервис в 100 раз лучше! Я не сторонник негативить и очень редко оставляю плохие отзывы если мне понравилось, обычно я просто их не оставляю, но тут просто ужас, мы так ждали это отпуск и просто разочарование
4
1
June 8, 2024
Были в отеле аж 5 лет назад, и теперь приехали в 2024г. Ну что сказать-молодцы! держите уровень👏🏻 спасибо что организовали алкоголь по-другому, дети хоть не видят, что там взрослые делают))) Видовой бассейн наверху- супер, детская анимация на пляже вечером- супер, все бассейны комфортные по температуре, про ассортимент еды невозможно не сказать- браво! Идеальное место отдыха для мамочки, уставшей от плиты) Некоторые только постояльцы не совсем понимали куда едут)) Отель семейный! Мой сын 9 лет остался очень довольный (только мафию «взрослую» не понял, она явно не для 9ти леток)
1
1
July 19, 2024
Супер отель для семейного отдыха. Просторные номера. Тихо. Чисто. А море необыкновенно тёплое и чистое. Ухоженный пляж. Питание постстеме все включено. Рекомендую всем для отдыха
September 24, 2024
Еда твердая 5 (выбор не очень большой но все вкусное, 8 вторых блюд, 4 салата, 4-6 гарниры,4 супа, нарезки, овощи, соусы и т.д.). Бассейны + горки для детей норм. детская анимация, вечером мультики. Для отдыха с детьми до 7-10 лет огонь.
1
June 23, 2024
Отдых удался! Мы приехали с тремя детками и нам было крайне важно, чтобы детей было куда оставить. Нам понравилось то, что есть хорошая детская комната с няней. В бассейнах во всех теплая вода. На кухне есть детское питание ( каши смеси). Пользовались неоднократно мед пунктом.
Нам удалось даже сходить на массаж😇
Вообщем получили то что хотели. Вернемся еще.
1
4
September 23, 2024
Здравствуйте, недавно отдыхали семьей, отличный сервис, программы игровые, детские площадки, бассейн, хотелось найти к чему бы придраться, но не нашёл, поэтому ставлю пять, буде приезжать, тут недалеко. О, это супер, мы были второй раз в год, и это было очень хорошо
1
July 7, 2024
Хороший отель по системе все включено. Нам все понравилось, чистые номера, бассейны. Питание и напитки - разнообразные и хватало всем.
Единственное пожелание увеличить количество столов, иногда приходилось ждать пока освободятся.
June 9, 2023
Отель отличный, еда очень вкусная и разнообразная. На территории очень чисто, есть хорошая детская площадка с безопасным покрытием. Детские игровые. Три бассейна и четвертый на пляже. Два из них с подогревом. Очень удобные лежаки) но самое главное, до моря одна минута по деревянной дорожке. Для детей и взрослых есть все что нужно.
В следующем году обязательно вернемся сюда.
2
1
May 2, 2024
Хороший отель, внимательный персонал, вежливый. Отличный бассейн на улице, с подогревом, большой и чистый. Есть проблема в столовой , когда много людей , то слишком шумно и толкучка , не хватало то тарелок, то приборов. Два часа на прием пищи на такое количество людей маловато . Это единственный минус. Территория ухоженная, отличная зона спа .
2
April 19, 2024
Понравился отель. Обслуживание на высшем уровне. Просторно, номера большие, везде ковролин, пол тёплый, приятно ходить. Вкусная кухня, разнообразная еда, хороший пляж, много бассейнов на улице, есть крытый, бассейн, хамам, сауны. Шикарный отдых, и не дорого.
3
1
July 9, 2023
Отдыхали двумя семьями - 9 человек ! Всем всё очень понравилось ! Еда разнообразная вкусно приготовленная ! Напитки пиво , ром , вино 2 белых два красных , салаты , первые и вторые блюда ! Бассейны чистят в 5 утра каждый день ! Четыре бассейна : два взрослых один для малышей и один для аквапарка ! Единственный БОЛЬШОЙ МИНУС это розливное пиво !!! Оно бесплатное но очень ПОДОЗРИТЕЛЬНО МЕДЛЕННО течёт ! А бутылочное платное ! Отзывчивый и хороший персонал ! В следующем году будем планировать туда же !!!
2
5
December 8, 2024
Просто ужас, отдыхали в ноябре, номера максимум 3 звезды. Питание ужас, промежуточное питание было тупо тоже самое, что и на шведке. Ресторан платный грузинской кухни вообще отстой. Вежливый персонал
3
1
November 14, 2024
Отдыхал 05.11.2024 зайдя на ресепшен меня встретил улыбчивый отзывчивый администратор Валентин,провел меня сразу по всем категориям номеров,и я сам выбрал подходящий мне номер. Провел небольшую экскурсию отдельное спасибо ему.
3
July 26, 2024
Задумка отеля отличная, СПА достойное, продуманная территория, и на этом плюсы заканчиваются. Очень грязные столы в столовой, полы липнут даже утром. Еда очень посредственная. Никогда не видела такой бедной выпечки, десертов нет совсем. В номере при заселении было грязно, туалет и душевая кабина вся в отходах предыдущих жильцов. Ужасно! Пришлось убирать самим . Для отдыха в своей стране ценник совсем не маленький, но за такой сервис нет ни одного доброго слова. Как будто намеренно все сделали так, чтобы не понравилось. Второй раз не поедем ни за что. Уехали раньше оплаченного срока. Отель не рекомендую людям, умеющим считать деньги и ценить свой отдых.
2
3
July 4, 2023
Отличный семейный отель. Новый и чистый, с ухоженной большой территорией, просторными уютным номерами и самое главное - чистым морем. 6 бассейнов на территории тоже очень порадовали, как и спа с отличной сауной и хамамом. Питание отличное, как и сам ресторан. Большой выбор блюд, всё очень вкусное, аппетитное, свежее. Несмотря на полную загрузку отеля всегда были свободные столики, чистая посуда, фрукты. Официанты - молодцы, убирали все очень шустро.
3
3
October 13, 2023
Номера уютные. Правда за время пребывания (11 дней) ни разу не убирали, кроме как выкинуть мусор. Пляж замечательный, море бесподобно прозрачное. В доступной близости проплывали дельфины. Для детей отдых налажен :бассейны, горки, площадка для игр, детская комната для малышей. Питание приличное. Недостаток :далековато от города и нет общественного транспорта, кроме такси.
2
3
July 24, 2024
Классный отель для семейного отдыха. Очень вкусная еда. Отличная анимация. Но недружелюбные бармены на пляже, и в главном ресторане. А на баре у бассейна бармен Денис 👍.
1
2
July 6, 2024
Хороший отель по программе все включено. В целом все есть, не хватает своих экскурсий, рыбалки и катаний. По питанию стало меньше и не так разнообразно. Мне показалось что в прошлом году было лучше. Есть плюсы и минусы.
September 7, 2024
Отличный отель для отдыха всей семьёй,всё очень понравилось,приветливый персонал,вкусная еда, бомбический пляж,анимация весь день развлекает,вернёмся сюда ещё.
1
September 3, 2024
Ну что, второй раз мы отдыхали в Аурум, второй раз я скажу, что на 4 звёзды он не тянет, но в этом году сильно лучше работали аниматоры, взрослые и дети остались довольны.
Из минусов отмечу: 1) снова были мыши. В прошлом году у нас бегала по натяжному потолку в основном корпусе, в этом была поймана в коттедже.
2) Еда: ну в принципе нормально, основные блюда разнообразные, Но мороженое все самое дешёвое, с заменителем животного жира, ребенку не давал его. А вроде как отель "семейный" и неплохо бы показывать заботу о детях. В связи с этим все, что с творогом, так же не давал, т.к. были переживания, что это тоже не особо натуральное.
3) Так же в продолжение темы о детях: думаю курилку на пляже неплохо было бы передвинуть за кафе. Иначе получается дети, идя за попкорном, смотрят как взрослые смолят сидят.
4) В аквазоне не работали пушки, хотелось бы, чтобы все это работало, т.к. только из-за детей мы едем в Аурум.
5) В столовой отсутствовали чайные ложки, я так понял их там вообще нет... 6)Ну и главное, почему это не четверка: второй год я хочу Аурумом закончить наш отпуск - купить там услугу "Поздний выезд" и вечером, поужинав, поехать на вокзал, но у них эта услуга абсолютно корявая: "если будет свободный номер на момент выезда, тогда мы вам предоставим поздний выезд"
Это бред, честно. В итоге, второй год мы заканчиваем в Лето-отеле, там это абсолютно нормально работает, хотя это 3 звезды.
7) Унитазы в номерах через чур уж "желтые".
8) Да и было много дождя в наш визит, и на этажах в коттеджах остались большие лужи, я сделал звонок на ресепшн, чтобы их просто скинули с лестницы и этажей шваброй, но в ответ услышал, что весь персонал будет теперь с утра... Но и утром лужи уже просто до обеда высыхали на солнце...
Все остальные минусы закрывают плюсы: задумка концепции отеля, прекрасное море и пляж, ну и в этому году годная анимация.
June 15, 2024
Один из самых лучших отлей в которых был🏨, хорошое питание с утра до вечера, всегда есть что поесть🍕🍔, отличный персонал, крутой пляж (песок)☀️🌊, много развлечений для взрослых и детей!!!🤩
3
May 31
Забронировали у вас отель, нам сказали что в мае вы не работаете и переселили в другой отель в Витязево . Этот отель намного меньше и хуже чем ваш , по цене на сайте дешевле в Витязево , но нас заселили по ценам этого отеля , скидку на день рождения не сделали , так как администратор не может ничего поменять
July 3, 2024
Были в отеле в конце июня. Поехали с семьей на выходные отдохнуть с комфортом на море и очень сильно разочаровались в выборе.
На заявленные четыре звезды ultra all inclusive совсем не тянет. Купились на территорию с большой детской аква зоной, пляжем и локацией, где не много людей даже в сезон.
Все началось со стойки регистрации. Холл отеля не располагает комфортной зоной ожидания — стояла пара диванчиков в углу и очередь на заселение, как на почте.
Дальше девушка нас заселила и выдала ключи. Номер был выбран на 3-х человек, но карточек на пляжные полотенца было выдано две с комментарием, что полотенца для детей не предусмотрены и их замена может осуществляться один раз в сутки.
Далее нам была выдана формальная бутылка теплого дешевого шампанского и отправили нас к носильщику, сообщив, что всю информацию об отеле он нам расскажет. Ну ок…
Заселились в номер и оказалось, что на семью с ребёнком (5 лет) не предусмотрено место для ребенка — две бутылочки воды, два комплекта полотенец и постельное белье. На мою просьбу дать еще один комплект принадлежностей мне ответили, что наша бронь на троих не предусматривает 3 спальных места, т.к. это не входит в стоимость брони (а это около 58 т. за 2 ночи). После того, когда я, уже не выдержав неоднократные отказы, подняла голос и спросила, сколько стоит дополнительное место вопрос наконец то смогли решить и выдать дополнительный комплект белья за 500 рублей. Почему об этом нельзя было сразу сказать, я не понимаю.
Теперь хочу рассказать про ultra all inclusive. Напитки наливают самые дешевые — 2 вида теплого вина, пиво из кранов, самый дешевый сок и газировка. Для коктейлей предусмотрен автомат, типа кофейного, который намешивает что-то типа ром-колы. Вода на территории только в кулерах в зоне шведской линии, либо за деньги в баре.
Еда на шведской примерно как в столовой. Ожидать от нее каких-то изысков не стоит — макароны, заветренные сосиски, тушеное мясо, отварные яйца, творог, базовые соусы и овощи. Просто поесть и удалить голод сойдет.
Само помещение обеденной зоны очень не уютное — в нем не хватает света и очень плотная посадка. Вино наливают в пластиковые стаканчики, а посуда и сервировка стола не то, чтобы сияет чистотой — на солонках и кулерах была видна грязь, на приборах после мойки был виден налет.
Вишенкой на торте стали замученные и уставшие лица персонала. Все-таки, когда приезжаешь отдыхать очень приятно видеть приветливые лица людей.
Ну и на последок маленький лайфхак — выселяться лучше чуть раньше, т.к. номера принимают долго, потому что горничная проверяет каждый номер и только потом тебя выселяют. В 12:00 на стойке регистрации большая очередь, в которой можно долго простоять.
Из положительного могу отметить только несколько вещей:
1. Классная детская аква-зона с горками и другими водными развлечениями. Дочь была в восторге
2. Красивый бассейн на крыше с видом на дюны и море
3. Есть детская площадка
4. Большой песчаный пляж с небольшим количеством людей.
Ставлю этому отелю не больше 3-х звезд.
Место само по себе очень понравилось и обязательно вернемся туда, но в другой отель.
2
1
July 2, 2023
Потрясающее место. Еда разнообразная и очень вкусная. Очень вежливый и отзывчивый персонал, номера очень комфортные со всем необходимым для проживания. Пляж - это блаженство, дельфины, ракушки, медузы и хрустальная вода. Бассейн просто сказка. Для детей есть всё. Один минус в нашем случае, это уборка номера ((( но в этом отеле четвёртый раз и вернёмся снова, с каждым годом всё больше и больше хочется возвращаться. Огромное спасибо!!!
5
3
July 29, 2024
Хороший семейный отель с отличным пляжем. Кухня разнообразная, много фруктра. Для детей есть смеси и кашки. Минус в том, что отель заявляет себя как "ультра всё включено", но на пляже все платно. Но в целом, отель рекомендую.
August 29, 2023
Отдыхали в отеле в конце августа 2023, сам по себе отель неплохой, близкое расположение к морю, бассейны хорошие детский и 2 взрослых, есть водные горки. Мы жили в семейном номере с 2 спальнями, расположение хорошее. Но на этом плюсы заканчиваются. Персонал отеля не обучен общению с гостями, такое впечатление, что набирают по объяалению на сезон. Мы приезжали на 2 суток, за это время номер ни разу не убрали, не поменяли полотенца, не вынесли мусор. Еда, конечно, это отдельная история, даже если вы экономите на продуктах, можно приготовить гораздо вкуснее из того, что есть. Некоторые блюда с таким странным сочетанием продуктов, что есть было страшно. Предусмотрено, что питьевая вода должна приноситься горничной в номера, но естественно никто не принес ни разу, приходилось покупать обычную воду в ресторане за 200 рублей ( это отель ультра все включено!!!! ) Алкоголь: самое дешевое вино из пакетов, пиво, в основном одна пена. Естественно никто из нас это не пил, покупали алкоголь на баре.
Вывод: сама задумка не плохая, но у отеля нет управляющего. Это далеко не 4 звезды, даже 3-ка с натяжкой и то из за моря.
7
2
December 5, 2023
Отдыхали с женой в данном отеле в сентябре, в целом неплохо, но есть некоторые недочеты. Стоянка платная. На ресейпшн не хватало персонала, работали замученные студенты, которым видимо совсем не давали отдыхать, в связи с чем они плохо выполняли свою работу, не могли урегулировать конфликт, грубили. После 21:00 на ресепш дозвониться невозможно.
Тарелок в столовой не хватало, приходилось ждать пока вынесут новую стопку, вследствие чего выстраивалась огромная очередь. Еда однотипная, но вкусная. В столовой грязно, кругом валялась еда.
В номере не было горячей воды, текла еле прохладная, напор ужасный. Паутины в номерах. Уборку можно ждать целый день. За такие деньги себя не оправдывают. НО!
В целом номера комфортные, бассейны чистые, море прекраснейшее, пляж замечательный. Красное вино на разлив лучшее, что мы пробовали. Вечером было крутое фаер шоу, на берегу моря смотрелось зрелищно 👍🏻
На территории есть спа- комплекс, включено посещение сауны,хамама. Если устранить вышеуказанные недочеты, то придраться будет не к чему.
2
September 10, 2024
Отдыхали в этом отеле с 3 по 9 сентября, бронировали еще в ноябре 2023 года и 6 ночей обошлись в 72 тысячи на двоих, поэтому ко всем минусам были готовы. Реально за что могу похвалить и посоветовать данный отель – это море, пляж и красивые чистые бассейны. Номера – ну, такое. В коттеджах на первых этажах очень пахнет плесенью (прям свой детский лагерь в лесу вспомнила), в комнате периодически скреблась мышь, номера за все 6 ночей не убирали ни одного раза. Я вообще не очень привередлива к еде, но на завтрак обед и ужин блюда постоянно повторяются, мне очень понравилась курица, гречка и картошка по деревенски (собственно все это я ела на протяжении 6 дней), столовых приборов, чашек постоянно не хватает, людей много. Я не хочу винить персонал отеля, они просто не справляются, их мало, они стараются. Я уверена, что вся основная проблема – жадность владельца, который не может нанять побольше персонала и платить им достойную зп. На фото покажу 70 % качества еды тут.
September 3, 2024
Когда отдыхали в главном корпусе, не понимала, почему пишут претензии к уборке. Убирали каждый день, смена полотенец, чистейшие полы, зеркала.
Второй раз приехали с размещением в коттедже. Поняли ). Объективно номер меньше, кровать меньше, комаров больше. Но уборка... наша фея чистоты в 10 коттедже за 3 ночи ни разу не пропылесосила, а у нас реально был песок на пороге. Ни разу не сменила полотенца, даже на полу, которые были абсолютно мокрые! Но это все ладно. Она ни разу не добавила гель для душа! Мылись шампунем.
Забирала мусор и все. Можно было наверное как-то ее призвать, но 3 ночи не критично, было интересно, вспомнит ли она сама. Нет. Зато в день выезда в 10 утра возле двери появился огромный черный мешок. Как напоминание, что пора освобождать жилплощадь ))). Неприятно на самом деле.
Но вид из окна для меня оказался важнее. Коттеджи с видом на море это невероятный кайф. Просыпаешься и счастлив. Но! Слышимость соседей 100%. Нам повезло, все были семейные, спокойные. Но бывают и развеселые, тогда конечно будет сложно. В корпусе таких проблем не было.
По питанию много написано. Ассортимент всегда есть. 2 вида рыбы, всевозможное мясо, всегда есть говядина, баранина, кролик, ребрышки... но вот не переешь, еда и не более того. Наслаждения от кулинарии не получается.
В промежуточном нам не хватило каких-то десертов, выпечки. Придешь выпить чай перед сном, там цветная капуста и макароны. Ну слойки какие-то можно организовать. Вафли, булочки.
Один раз попали на приготовление пончиков. В 17 часов, парень их жарит и все как кролики следят за его руками, ждут. Он нажарил и... спрятал! Это говорит будет в 20! Чтооо? Там даже мужчины, как дети расстроились. Зачем, говорят, портить пончики 3 часа, они же вообще станут резиновые. Да и почему мы их видим, но есть нельзя?
В 20 мы не успели, пока дошли, все пончики закончились (((. Новых не жарили.
О минусах все. Все же на оценку 5 не получилось.
Но плюсов для меня больше.
Чистейшие бассейны, всегда свободны. Мы могли быть совсем одни в огромном бассике.
Потрясающий пляж! Лучший в Благе. Очень большой, рядом с 2ух сторон заброшенные базы, поэтому никого нет, кто бы забредал из посторонних. Огромная благодарность, с каждым разом все лучше и лучше. Кресла-мешки были прекрасны на террасе. Но когда их переместили на пляж, к самой воде! Это волшебное решение.
Прекрасные сотрудники. Все! (Кроме нашей феи чистоты). От ресепшена, до каждого, с кем контактировали. Да, в вагончике на пляже не всем хватает еды, но мальчишки молодцы! Просто их мало. С детьми приветливы, помогают, на 100 вопросов отвечают.
Анимация! Тимур! У меня взрослые дети, их не затащишь, но я просто слушала, что он там отжигает в своих программах и смеялась под нос. Артист! От души.
Уже писала, для меня других мест в Благе больше не существует. Были в начале августа. Через 3 недели захотелось вернуться, проводить лето и встретить 1 сентября именно здесь.
Мое сердце отдано вам. И в душЕ свой отдых оцениваю на 5+.
Но недочеты есть, возможно для кого-то они более существенны.
Если нет, однозначно рекомендую.
1
August 3, 2024
Всем добрый день. Отдыхали в отеле с 23 июля по 1 августа сего года.
Впечатление крайне положительное.
Встретили, помогли донести вещи до номера, решили с парковкой (рядом с отелем она платная, но под камерами). Можно оставить чуть дальше бесплатно, но ответственности никто не несёт. :) шампанское при заезде как комплимент, детям блокноты для рисования - приятно.
Номер чистый, кондей работает, уборка через день, воду приносят каждый день.
Один раз поменяли постельное белье (нам чаще и не надо :) у нас был маленький ребёнок с нами, нам поставили кроватку-манеж и каждый день приносили детское пюре и молоко:)
Что в номере не очень понравилось - муравьи. Мы жили на первом этаже, чуть заползали в номер. Но я понимаю, что это часть природы- претензий не было) есть муравьи- значит чистая окружающая среда :))))
Кормят вкусно. "Разносолов", как в Турции, нет, но выбор хороший - 3-4 супа, 4 салата, много мяса на выбор, хлеб разных сортов, закуски и пр. Голодным не уйдёт никто) на обед, ужин- коньяк, водка, вина красные/белые разные. Детям мороженное в течении дня неограниченно, сладкая вата и пр газированные напитки).
Мы оплачивали по раннему бронированию (до конца февраля полная стоимомть). За эту цену на наш берег поехать весьма комфортно, получив такие условия. Хорошая четвёрка. Покупать номер в сезон, как по мне, более накладно, цены везде космос..
Омрачило отдых, что младшая заболела чем-то типа энтеровируса (( не знаю, где подцепили. Могли в бассейне, могли от кого-то из детей. Тут как ни крути, ты нигде не застрахован от этого, в той же Анталье смело можно цепануть и хуже (((
У нас была своя страховка, поэтому решили все быстро. Но, справедливости ради, в отеле хорошая профессиональная медсестра. После обращения узнавала, как мы.
Общее впечатление положительное, персонал русский, приветливый, море тёплое, хороший песчаный пляж с мелкими ракушками, не очень глубоко у берега, но для детей самое оно.
Отдельно можно выделить детскую анимацию - и пенные вечеринки, и спектакли приглашенных актёров, квесты, игры и прочая развлекуха)
Поедем в следующем году!:)
4
September 30, 2024
Отдахули отлично!!! Еда конечно однообразная, но вкусная, всё чистенько и аккуратно, анимация суперррр как для детей, так и для взрослых . Тимурка 🔥🔥🔥.