Отличный авто-магазин в котором можно найти практически любые запчасти, а главное что при магазине есть автосервис в котором производят замену масел, колодок, делают ремонты небольшой сложности, по доступным ценам. Раньше я ездил в авторусь в митино, но там в автосервисе только три бокса и всегда очередь приходилось долго ждать. Здесь же на Ленинградке примерно 20 боксов, и никогда нет очереди, приезжаешь, покупаешь что нужно и проезжаешь на обслуживание.
Огромный магазин с широким выбором всего что только можно для ВСЕХ марок машин! Только тут беру во все времена автомобильные масла во все свои автомобили.
Заказ-наряд № 18320138657 (форд фиеста) , от 16.11.2023.
ОТКАЗ ОТ установки защиты картера (купил в магазине). Слесари даже не смотрели инструкцию, не хотели -не умели возиться,делать. Ссылка на старую защиту балку- ее еесно убрать необходимо,и постсавить новую.
"Мастера" - не имеют дипломов,квалификации, наплевательское отношение к клиентам !!!
Супер магазин для авто и не только. Большой ассортимент. Брал аккумулятор, тип AGM. Взял Mutlu, хотя приехал за Varta (на 5000 дороже). Всё как положено: грамотно проконсультировали, проверили, гарантия 2 года, два месяца как изготовлен. Всё понравилось.
Записи нет. Планировать время не возможно.
Прождал 4 часа.
Перегонщик катается. Ведет себя в салоне авто как дома развлекается с различными системами авто
Заказал у них как-то пробку масляного поддона, сказали , что привезут "завтра" ,заезжаю вечером ещё нет. Заехал на следующей день, менеджер говорит , что ваш заказ отработан , пробки нет😆😆😆.
Такая себе конторка. Обслуживаем тут рабочий парк, и вот сегодня приехали забирать очередную машину, не могут 1,5 часа отдать закрывающие документы. Видите ли цены изменились и не могут закрыть з/н. Подбросил нас сюда коллега и соответственно уехать без машины в дождь с беременной женой моему мужу будет проблематично. Так еще и сказали бензин закончился в машине 🥲 Бензина плеснули,выгнали и при выдаче машина не завелась 😂Ребята, вы что творите? Хотя бы такси за счет компании предлагали своим постоянным клиентам.
Просто ужас , приехала по сертификату на 5000₽ , выбрала видеорегистратор , моя ошибка была в том что я не проверила его сразу , а только после оплаты. Он оказался весь исцарапанный , в итоге я попросила заменить , пришлось ждать где-то около часа , пока привезут с другой точки. И что в итоге ? Привезти опять б/у. Я была возмущена , попросила возврат средств , мне отказали так как это подарочный сертификат. Я сказала что согласна на третью попытку , при том что я же за ним и приеду , без доставок и так далее (ехать к ним минут 40). Не поверите , третий оказался с браком , я поругалась с менеджером к сожалению не помню Имени и Фамилии , мужчина если честно не особо компетентный. Я написала претензию в офис Авто Русь , мне пришел ответ о том что я могу выбрать любой другой на эту сумму , либо с доплатой , и о боже с 4го раза я купила нормальный видеорегистратор. Это просто бред.
Сделал то автомобилю, качественно, без технических проблем ,мастера знают свое дело. Из минусов , хромает логистика, приемка автомобиля с задержкой в 1,5 ч.Есть магазин запчастей, цены разумные .Рекомендую.
Хороший магазин. Все очень грамотно организовано.
Однако, цены на товар завышены, даже принимая во внимание дисконтную систему.
Посмотрите товар, приценитесь и закажите в другом месте. Берегите свои финансы!!!!
Приехал на замену Рем комплекта суппорта.
По телефону одна сумма, по факту в 2 раза дороже. Работа по факту этого не стоит. За переборку одного однопоршнегого суппорта почти 9000 рублей. По телефону мастер приемщик говорил о цене 4000. Написали заказ наряд на 5,5 часов, машина в сервисе была от силы 2 часа.
Отличный сервис, все очень аккуратно, вежливо и качественно, обслуживаюсь здесь около 5 лет. Всегда приятные цены на запчасти и сервис. В последний раз не было одного фильтра, но доставили со склада в течение часа, молодцы👍
Пошел 5-й час, как нам ищут проблему, просто ищут, даже не устраняют. Разговаривали с мастерами, которые на вопрос: что с машиной, отвечают, что до сих пор не знают. Уходят на обед на целый час и просто все время ходят по сервису, останавливаясь у нашей машины буквально на 5-10 минут. Мы очень разочарованы, что потратили столько времени впустую, что мастера, которые должны быть с опытом и которые получают за свою работу деньги, просто ничего не делают. Авторусь выкачивает деньги, нервы, время, а по факту вы ничего не получаете. Дядя в гараже за 5 часов найдет проблему, чем эти «мастера». Ты приезжаешь платить за качественную и быструю работу, а по факту к твоей машине даже не подходят.
Зашёл на официальный сайт, оплатил зап.часть. Через час приехал забрать и тут начинается самое интересное! Зап. части в наличии нет. Подождите 5 минут мы разберемся. В итоге прождал 45 минут,за это время никто не предложил ни сесть ни чаю , да и просто элементарно извинится . Далее мне предложили ещё раз оплатить заказ на кассе и получить товар, а деньги придут на карту!? Просто зашибись,а если бы у меня не было с собой денег, что тогда. Товар после оплаты в кассе получил и уехал с отвратительным чувством. Негатив полный.
Если надо что-то срочно найти достойного качества, не важно: запчасть, оригинальный метиз или инструмент, то практически без альтернативный вариант. Удобный въезд/выезд.
С 2014 года до сей день становится все лучше и лучше
Show business's response
E
Evg
Level 3 Local Expert
May 1, 2024
27.04.24 Обратился в сервис АвтоРусь сделать сход-развал, с меня запросили 800р. за диагностику ходовой и 3500р. за 2 оси. Спустя 2 часа позвонил менеджер АвтоРусь, со словами, что в итоге сход-развал будет стоить 26500р. вместо ранее подписанного договора на 4300р. Далее я по телефону менеджеру обозначил, что о данной сумме речи не шло и оплачивать сумму в несколько раз выше я отказываюсь. После отказа менеджер уведомил меня о том, что во время сход-развала лопнул 1 болт и без замены рычага и болтов уехать не получится (на диагностике ходовой этого выявлено не было). После замены рычага, сделали сход-развал, выставили счет за проведенные работы 21300р. Я начал интересоваться за какой ремонт и детали вышла такая сумма, после того, как в заказ-наряде заметил работу и детали, которые не относились к моему автомобилю. После данного разговора сумма уменьшилась до 15629р, что все равно явно превышает ранее подписанный договор. Я оплатил сумму и по дороге заметил, что руль до сих пор криво и автомобиль тянет в сторону. Вернулся в АвтоРусь, сервис был уже закрыт. На следующий день утром 28.04.24 вернулся, чтобы исправили некачественно сделанную работу, но в ответ, попросили заново оплатить услугу, ссылаясь на то, что за ночь с автомобилем могло произойти все, что угодно. Отвратительное обслуживание, некомпетентные работники и некачественные услуги, если хотите сохранить свой кошелек и не сделать хуже своему автомобилю, настоятельно рекомендую не обращаться в АвтоРусь.
Хороший выбор автотоваров, отличный автосервис, всё чисто и оперативно, опытные мастера и вежливые менеджеры, а так же приятным плюсом является бонусная систем.
Сервис ужасный и очень дорогой, за элементарную работу возьму больше чем где либо, работают в основном люди без специальности автомеханик, делают очень долго когда там работы минут на 20, нету даже элементарной изоленты и говорят что добавят ее в счет ремонта
Не рекомендую эту компанию. Оплатил ремонт кондиционера. Приехал за авто, а на колесах колпаков нет. Не успел выехать со станции - потек радиатор. Деньги взять и ничего не сделать - вот девиз этой компании.
Магазин не плохой ну а по сервису немного хромают 🥸 не могли поменять колодки на шкоде задние в кузове а8 что-то по электрике не могли разобраться -пришлось ехать по старинке в местные гаражи -и что вы думаете поменяли очень быстро и девшего 👍🤫 а затем просто стерли ошибки ,,,,
Отличный магазин с доступными ценами, такое впечатление, что есть всё! Большой плюс, что есть и своё СТО, где можно сразу поставить купленную деталь. Молодцы!
Добрый день! 21.05. произвели ТО (замена масла и фильтров, проверка и заправка кондиционера) в сервисе на Ленинградском шоссе.
В течении недели периодически глохла машина на холостом ходу, а 27.05 загорелся чек (неисправность двигателя).
Обратился за консультацией в тот же сервисный отдел, чтобы проверили в чем причина.
Ответ менеджера сервисного отдела: мы с двигателем ничего не делали, чек загорелся не по нашей вине, можно провести диагностику за 2 тыс.руб.
Уже второй раз после проведения элементарных работ по замене масла и фильтров загорается чек (в прошлый раз возникла аналогичная проблема с чеком, которую устранял в другом сервисе после безуспешных и затратных попыток отремонтировать в данному сервисе).
Считаю, что если выполняете определенный вид работ, то вы несёте за это ответственность. Даже не проверив качество оказанных услуг сразу выставлять счёт за диагностику-это наглость!!! Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
P.s. как можно ничего не делая с двигателем поменять в моторе масло?
Статья в счёте " стандартная проверка" - идёт как фикция (только на бумаге).
Все супер!магазин отличный,что нужно было все нашли для нашей машины, ещё купили новую зимнюю резину,переобули бесплатно быстро и качественно, спасибо персоналу
Накануне днем быстро оформил заказ наряд, на следующий день приехал к 9 утра. Очередь на въезд в техцентр, передо мной пять автомобилей. В итоге прождал более двух часов только на въезд.
Проблема в том, что основной состав механиков приходит к 11 часам поэтому 40 подъёмников в утренние часы простаивают. Не слушайте менеджера авторуси который рассказывает вам, что замена масла и тормозных колодок займёт пару часов.
Если вы готовы «убить» своё время тогда вам в «авторусь»!
В угоду своих внутренних распорядков и экономии компанию не интересует клиент.
Выбор товаров отличный, работают быстро,консультируют замечательно. Автосервис тоже при магазине хороший,все делается быстро,можно наблюдать за работой с верхнего этажа.
Заехал на мотоцикле чтобы купить немножечко тормозной жидкости что у меня получилось очень легко и на выбор давал консультант очень много вариантов.
Судя по габаритам выбор очень большой.
Также ещё сужу о магазине по магазину в Митино.
Очень большой магазин с хорошим выбором товара. Однако сервис не всеобъемлющий по возможностям. Сто-то стандартное вполне могут сделать, но не более того.
Делал ТО в августе 2023. Не сделали сход развал- просто не закрутили. Пришлось ехать делать доп. Диагностику. Через 9 месяцев навернулась свеча, такое чувство будто совсем не меняли.
Отвратительный сервис. Ремонтировала Опель астра 2014 г, : не говорят сразу стоимость услуг, просто увеличивают в процессе ремонта
В итоге поменяли вентилятор системы охлаждения, долили антифриз и корпус термостата на 30 000 руб .
Затем сообщили, что полетел двигатель, якобы туда попало горячее масло и общая сумму работ уже будет 140 000 руб..
Я отказалась и решила узнать сторонние мнение — перегнала автомобиль в другой сервис.
Также, пришлось вызывать эвакуатор, т к сотрудники сервиса заверили меня, что машина не на ходу.
Заключение стороннего сервиса:
*никакой поломки двигателя нет;
*сотрудники предыдущего автосервиса залили неизвестную жидкость в свечи — машина первые минуты с включённым двигателем начала сильно дымить.
Мне пришлось поменять свечи и масло.
И машина сейчас ездит, как часы!
В итоге потрачены деньги и нервы. Недобросовестные сотрудники сервиса — пытаются максимально накрутить цену, но не отремонтировать авто.
Не рекомендую обращаться в данный сервис!
Заказ наряд 18320041951.
Он меня выручил в том момент когда мои надежды рухнули от слова совсем, я не представляла, что ремкомплекта нет в Москве, где же тогда есть если не в Москве, вмех обзвонила, а в Авторуси он был в наличии, спасибо ребята
Большой удобный магазин.
Парковка бесплатная, удобная.
Магазин с хорошим ассортиментом, постоянно появляется что то новенькое.
Впечатлил выбор компрессоров.
Так же есть сервис при магазине.