Avitsenna
412 reviews
July 21
Приехали в центр по рекомендации нашего невролога,мы сами из Ейска
Сказать что я довольна оказанием услуг это не сказать ничего...
Я в восторге,все быстро четко без возни и мотаний по кабинетам,да мы были в платный день,но могу сказать ,что цены настолько маленькие,для нас это счастье,есть с чем сравнивать у нас все в разы дороже,да записаться сложно,но кому это нужно действительно ,все попадают,к неврологу тоже решила обратится по месту,сразу после обследования,нас приняли попросили просто немного подождать,рядом есть торговый центр мы там погуляли.
Принял нас врач Дмитриева Наталья Степановна огромное ей спасибо!
Отношение прекрасное,видно что человек в этом давно ,все рассказала ,назначала лечение.
Буду ездить теперь сюда и на наблюдение и на обследование
2 часа это не расстояние так ещё и цены,я таких уже давно не встречала,в нашем городе медицина частная на много дороже
3
August 7
Выражаем огромную благодарность за профессионализм в своей деятельности врачу Харьковой Юлии Александровне, массажистам Елене Николаевне и Елене Ивановне, девочкам из процедурной Валентине Владимировна, Елене Викторовна, благодаря Вашей любви к нашим деткам, к своему делу, наши детки идут на поправку. Дай бог Вам крепкого здоровья, женского счастья.
1
1
November 19
Уже пол года ездим на приём к неврологу Волошкиной И.А. Врач грамотный, опытный, знает как помочь и узнать причину. Но вот персонал, работающий на регистратуре оставляет плохой осадок. То как отвечают и общаются с людьми на личном опыте не раз чувствовали. Последний приём был летом, и вот сейчас пройдя курс нужно снова попасть к врачу, но записаться через сайт большая проблема, а по телефону отвечают "не наши проблемы, ничем помочь не можем! " От такой работы персонала клиника потеряет хороших врачей и свою репутацию.
November 19
Не люблю писать плохие отзывы, но это просто безобразие. Ребенку 9мес назначили лфк, курс массажей, парафиновые ножки и магнитотерапию
1. Самое безобразное-на лфк нам оставили кровоподтеки! Это просто ужас, обратившись к глав. Врачу он сказал, что ну на массаже же вам могут оставить синяк, не учитывая, что это ГРУДНОЙ РЕБЕНОК. позвал администратора хамовитую, Как они все на ресепшене, которая не хотела попробовать подобрать расписание, подходящее нам по снам. Маленькому ребенку необходимо спать. И она тоже высказала, что хотела бы, чтобы ее так помяли, на секундочку, это не массаж , а лечебная физкультура! И от массажа в том числе не должно оставаться никаких синяков!
2. Невролог супер пожилая женщина, которая вообще не хочет отвечать на вопросы качаемо здоровья ребенка
3. Никакой гигиены, я не видела, чтобы массажисты мыли руки, одеяло, которым накрывают ребенок при парафине будто им бомжи укрывались. Парафин этот не протирают и никак не обрабатывают! Дети тоже люди и вытирают сопли, слюни , а такие малыши потом болеют .
4. Когда положили парафин ребенок начал сильно плакать, я спросила может горячо, мне ответили, что нет и когда я сама попробовала он был горячим!!! Как так можно работать с детьми
5. Глав врач это отдельное недоразумение, рыба гниет с головы, как говорится. Очень не советую, если вы любите своих детей идти в эту клинику
2
1
July 4
Не успела ещё посетить данный медицинский центр, как уже столкнулась с негативом сотрудников регистратуры. Позвонила с вопросом могут ли они позвонить если появится окошко к доктору пораньше, потому что новорожденный ребенок плачет и не спит. На что мне ответили что некогда этим заниматься, потому что у нее входящие звонки с 9 до 18.00. Удивительно, платный центр и такое пофигистическое отношение. Хочу уточнить, если по направлению, то запись только по определённым дням с 8 до 9.00
при личном визите. Это как сделать с новорожденным?! Неприятненько
3
1
July 15
Достойный медицинский центр. Вежливый персонал. Высокий уровень предоставленных услуг. Всё быстро и толково! По ценам не скажу- были по ОМС.
June 29
Клиника детская Авиценна на коммунистическом. Пришла за ребёнком.стучала в двери. Никто не открывал. Время было 21 час. Охранник спустя 2 часа вышел. Я зашла за ребёнком. Открыл двери и пошёл смотреть телевизор. Хорошего охранника взяли в детскую клинику кроме просмотра телевизора и постоянно спящий. Что он там делает? Он даже людей не слышит. Видимо ещё и со слухом у дедушки проблемы.
2
1
August 19
Отдельное спасибо врачу Харьковской, которая как невролог абсолютный минус. Просто потратила деньги и время на этого бездарного врача, хотя сложно этого человека назвать врачом. Просто обходите стороной. Ни Дмитриева, Ни Харьковская, не врачи! Руденко-невролог, самый грамотный в нашем городе. Остальные ни о чем. Если у вас серьезные отклонения в неврологии. Если взять справку, что здоровы-идите.
1
1
May 25
Очень маленькое здание, всё по максимуму компактно. Коридоры узенькие, стоять в очереди неудобно. Платно или по наличию - стоишь в очереди даже если пришёл ко своему времени. Дозвониться практически невозможно, Только приходить записываться, и желательно пораньше сутра. Раньше таких очередей не было. Но так как в поликлиниках творится бардак, то многие дабы избежать длительное время ожидания очереди на какое либо обследование записываются на платной основе. В итоге теперь и здесь неделями ожидаешь записи. А цены конечно не маленькие. Тут уж выбираешь либо здоровье ребёнка, либо твой кошелек
1
1
August 26
Ходим в мед. центр. Авиценну на Казахской на реабилитацию уже второй раз. Хорошие и отзывчивые врачи и мед. персонал. Особенно хочу отметить врача ЛФК Слоимскую Карину Валерьевну. Очень опытный специалист. И если привёл ребёнка на приём то всё время она уделяет ребёнку, занимается. Есть много инвентаря, которые помогают в проведении занятий. После проведенных занятий, ребёнок вытянулся, стал раскрепощеней. Врач супер!!!
2
1
July 8
Хамское поведение, не мог дозвонится в ригистратуру 5 дней, на 5 день взяли трубку сказали подождите 1 минуту, в итоге начала обслуживать других клиентов по телефону, а мы так и сидели ждали минут 30 когда нас обслужат, в общем не рекомендую данный диагностический центр, на вас центр медицинский будет отправлена жалоба в минздрав.🤬
3
2
June 14
Не первый раз уже проходим массаж в данном центре на коммунистической.все замечательно в плане физиотерапии и результат сразу виден. Но вот работа регистратуры меня поражает. Хамство у них не отнять. Дозвонится нереальное, зачем вам тогда нужны телефоны если вы на них не отвечаете. "Многоканальный" тоже молчит. Оставила заявку на перезвон тишина уже 5 день. Записаться кроме как идти туда с годовалым ребенком по жаре 🤦тоже не реально. пришла и мне регистратор говорит "Записывайтесь через сайт!" И зачем тогда регистраторы нужны если запись все равно через сайт госуслуг? У нас был уже конфликт. После моих неоднократных жалоб соизволили перезвонить мне через месяц после того как мы все уже сделали. Что снова на вас жалобу писать ?
2
1
March 29
Несколько раз направляли из поликлиники в данный центр.
По своей инициативе никогда бы не обратилась в данное место. врачи, хорошие, все расскажут. По времени ожидания все хорошо, приходишь по записи и заходишь в свое время
А вот все остальное..
начнем с того, что дозвонится просто нереально, в любое время дня. Когда я не смогла дозвонится в течение 2-х дней, поехала в сам медецинский центр, чтобы записаться у них на месте. И здесь я столкнулась с неимоверным хамством сотрудников регистратуры. Мало того что я подошла и никого не было на месте, не знаю что они там делали, подождала, так со мной с таким выражением лица общались как будто от важного дела отвлекла, общались отвратительно-с клиентами так не общаются
18
March 29
Рекомендую. Хороший реабилитационный центр. Регулярно проходим реабилитацию с ребенком. Особая благодарность неврологу Дмитриевой Н.С., мед сестрам физиотерапии Елене Хаспековой и Валентине, массажисту Кузьминой Е Н,
3
June 26, 2023
В течении 5ти лет приходим на реабилитацию в мед. центр "Авиценна" по адресу пл.Толстого 2А.
Хочу поблагодарить весь мед. персонал. Всегда отзывчивы, внимательны и доброжелательны. Ребёнок спокойно переносит все процедуры, всегда в хорошем настроении идёт на занятия, на некоторые даже бежит с удовольствием (Анна Евгеньевна🌺 спасибо Вам! )
Большое спасибо нашему замечательному доктору Наталии Степановне🌺, за лечение и результат!
3
3
September 16
Если у вас получится дозвониться, можно смело считать себя победителем по жизни!
Направление брать в поликлинике туда бесполезно. Ответ всегда один: "что они там курят в этой поликлинике, бесплатно мы вас не запишем".
September 9
на Коммунистический звонишь утром не берут трубку. Звонишь днем, говорят звоните утром. прелесть)) пожалуй, дело будет решаться с помощью минздрава. областную исправили таким образом и вас исправим
1
1
March 26
Спасибо. Доктор сделал свою работу квалифицированно, но остался осадок от регистратуры. 11.03.24 г. нам "посчастливилось" пообщаться со специалистом регистратуры данного учреждения. Ни здрасьте тебе, ни взгляда, зато разговоры с коллегами, и не сменяющееся выражение недовольного лица. Регистратор взяла наше направление, положила рядом с собой и начала выяснять личные неурядицы коллеги, потом долго что-то перекладывала, объясняла другому специалисту как несправедливо поступил кто-то... за это время я успела прочитать все ростовские новости, посмотреть на карте ближайшие кафешки и магазины... пыталась гипнотизировать регистратора, чтобы хоть как-то активизировать ее работу... Ура! Получилось. О нас вспомнили, оформили талон. Спасибо, что подсказали куда нам идти. Очень жаль, что Ваш ответ на мой отзыв не содержит признания даты нашего посещения и той ситуации в регистратуре, которая непосредственно работы регистратора не касалась. Я могу отличить деловой разговор от праздного/бытового. Поэтому ставлю оценку ниже предыдущей
4
November 19, 2023
Проходим с дочкой реабилитацию 2 раз.
1. Врачи: Логопед - 5, БАК+парафины+Микрополяризация - 5; ЛФК - 5,
2. Ресепшн: все четко по делу, вежливо, но немного непонятно было за какие процедуры платить, какие по ОМС, сказали, что с врачами надо выяснять, потом разобрались.
3. Если заболели - уже не перенесешь, перенос, если только по вине клиники.
4. Парковка - есть справа от клиники, не всегда свободна, приходится разворачиваться и ставить далеко.
5. Оплатить по карте можно.
6. Коридоры узкие, когда много народу - мешаем друг другу.
7. Туалет один на всю клинику.
1
October 13
Странное медучреждение. Ребенок сидит на исследовании и тут же в кабинет, все кому не лень лезут со своими вопросами. После этого, результаты исследования вызывают большие сомнения.
2
April 12
очень много навязывания платных услуг, обслуживание хамское, по служебному телефону начали с другим центром обсуждать то что мы виноваты и кидали наши документы, пошли к глав. врачу
а он сказал сто проблема а голове и мы сами виноваты, с персоной вроде поговорил, но она все равно продолжала хамить, глав. врач посмотрел документы сказал мою проблему хотя все в документах написано, начал назначать на платные услуги, сказали если нет денег предлагает делать разную работу, плитка, краска и т.д., а ещё мы должны привести 50 тыс. и они "полностью вылечат", ну и опять начали рассказывать что мы сами во всем виноваты. Клиника не самая лучшая вообще не рекомендую
7
December 9
Обследование прошли ЭЭГ и РЭГ в один день.Сделал Невролог заключение после каждого обследования.Назначили курс лечения.Рекомендую это Медучреждение.
December 15, 2022
Проходили реабилитацию здесь, потрясающий персонал на 3 этаже.Вежливые , быстрые,девочки с физиопроцедур. если есть вопросы ответят, успокаивают деток. Болтают с ними , очень приятно было проходить курс в этой атмосфере. Особенно понравился массаж Глиницкой Елены Ивановны, прошли курс расположила ребёнка к себе с первой минуты 😍🥰Спасибо огромное вам🌹
И здоровья вашим рукам🙏не могу не отметить нашего Невролога Дмитриева Наталья Степановна единственная за пол года кто дал точный диагноз и потвердив анализами. Очень благодарна вам🥰
3
August 19
Дозвониться невозможно,жду по 3-5 минут и их замечательную музыку на гудке слушаю и тупо сброс после этого,позорище ,а не детская клиника.Хабалки на ресепшене.
2
2
May 26
Очень хорошее отношение врачей, медперсонала, безболезненно проводятся УЗИ.Всем советую посетить эту больницу .Там очень хорошее отношение к людям ,к пожилым людям ,и ко взрослым.
3
August 13, 2023
Замечательные квалифицированные врачи, все объясняют досконально. Записана была на 2 эследования в разные дни, предложили сделать в один день, хорошо направление на руках было. Было очень приятно, спасибо за энцефалограмму и ЭЭМГ.
3
1
May 14
Это просто какой то кошмар. Как можно к вам дозвониться????? Идут гудки ни кто не берёт трубку, после вообще тишина и так три недели не могу дозвониться. А позвонила после обеда трубку взяли сразу только записи на бесплатное объявление у них по утрам с 8 до 9 остальное только для платных. Это что за беспредел
3
1
January 11
Очено мало места, стойка регистрации очень долго работает, но есть бахилы и телевизор с мультиками для детей. Ремонт старенький, специалисты неплохие, для деток, страдающие проблемами со здоровьем, это хорошее место!
4
September 10
Отвратительное место, хамы, особенно в регистратуре. Не советую эту клинику. Уже с порога не вызывает доверия +навязывание платных услуг. 👎👎👎
September 22
Были у Дмитриевой, отличный врач, еще в процессе лечения, только не дозвониться никогда в регистратуру
1
1
September 5, 2023
Функциональный мед. Центр по лечению и выявлению патологии. Лечили кривошею у младенца, вовремя выявили, вылечили мне ребенка. Удобное расположение, возможна парковка, всё очень здорово.
May 21
Врачи очень внимательные. Сделки все процедуры быстро.
Но вот записаться, целая проблема. Особенно с другого города, так практически не берут трубку.
3
April 17
Всё хорошо, врачи понравились, но считаю большим минусом, что невозможно дозвониться, чтобы записать ребёнка на приём. Приехать нет возможности, а по телефону это просто нереально.
2
2
September 15, 2023
Очень благодарны неврологу Анне Владимировне! К этому доктору обратились впервые! Была внимательная, вежливая, точно установила диагноз. Считаю что она профессионал своего дела! Достаточно уделяет времени пациентам на приеме, могу ее порекомендовать!!! Спасибо!
December 8, 2023
Отличное место. Приветливый персонал. Всё чётко и быстро. Удобно записываться. Приём осуществляется своевременно
September 25, 2023
Пр. Коммунистический 40.
Врач-невролог назначил доп. обследования. Записаться по телефону оказалось просто невозможно(((( Сначала я звонила несколько дней подряд, мне сказали звоните в пн (25.09). Я звонила в пн, с 8 утра, кое-как дозвонилась, администратор даже не представившись, "ни здрасьте, ни до свидания", "послала" на многоканальный телефон, раздраженно объяснив, что им видите ли некогда, я спросила когда Вам можно перезвонить, она сказала нам не надо звонить, звоните на многоканальный.
На многоканальный звонила неоднократно, оставляла заявку на сайте, о том чтобы перезвонили. Все бесполезно, никакой обратной связи 🤦♀️
2023 год на дворе, а чтобы попасть на обследования, видимо придется ехать за 300 км и записываться очно, раз ни по телефону ни через сайт нельзя🤦♀️
11
March 4
Звоню на протяжении пяти дней, невозможно дозвониться вообще, или занято , или срывается звонок.
Есть направление, сказали звонить с 8-9.00 а в это время вообще невозможно дозвониться. А в любое другое время трубку берут , но по направлению не записывают. Безобразие полное. Прилагаю фото звонков с одного дня 04.03.24
7
August 25
Ужасный сервис,не дозвониться,с 10-го раза дозвонились,не ответив на вопрос бросили трубку,хамское отношение!
April 8
Ужасное отношение, невозможно дозвонится. Сказал запись на приём по понедельникам, с 8 до 10. С 8 до 10 некто не ответил. Ждёшь по 5 минут и по новой набераешь номер, а в ответ не кто не отвечает.
3
June 15, 2023
Были у невролога по направлению из поликлиники для отметки в мед карте для детского сада. Невролог начала говорить, что нужно дополнительное УЗИ, без него главный врач запрещает делать отметки, бред полный, с момента последнего УЗИ не прошло года, ну да ладно, я согласилась, хотя похоже на то, что они просто себе ищут занятия, чтобы показать, что они работают. Записали нас на УЗИ и на повторный прием. В день УЗИ обнаружила, что ребёнок заболел ветрянкой, звонила с самого утра и до 13 часов чтобы переписаться, звонила по всем телефонам, постоянно занято. Не перезвонили. Ужасный сервис.
5
3
May 12, 2023
Обратились в данную клинику по направлению из Детской поликлиники для прохождения реабилитации от невролога, ребёнку 2,7 мес.
1) записались к неврологу в Авиценне(такой порядок, она должна назначить реабилитацию). Нам была назначена Харькова. Ждали 30 минут , врач опоздал. Естественно никаких извинений мы не услышали.
2) назначена реабилитация. Выясняется, что половина курса платная, но это ладно. Клиника обязывает оплачивать сразу процедуры вперёд. Хотя нигде это не регламентировано. Причём выбрать что-то одно нельзя , только комплекс
3) Массаж( 8 по ОМС, 2 платно) у нас была Гнилицкая. Абсолютно не приветливая, постоянно переносит всем время , тем самым создавая очередь, для того, чтобы просто раньше уйти домой.
3) Логопед (5 платно, 5 ОМС). 5 мы прошли , остальные 5 администратор нас неправильно записала. То есть это была ее ошибка. На мое возмущение , никаких извинений естественно не последовало.
4) пошла к глав врачу , для того , чтобы оформить возврат и здесь началось. Абсолютно неадекватный и некомпетентный человек. Начал обвинять меня , что я все это придумала , хотя у меня было доказательство, что это ее ошибка. Не давал вставить слово. Очень повезло, что к разговору присоединилась владелица клиники , она стала на мою сторону и сказала разбираться ему со своими сотрудниками , а не со мной и плачущим ребёнком .
Без неё спор бы не решился.
Итог: возврат был осуществлён, но с какими усилиями и нервами. Абсолютно не рекомендую данное учреждение!
14
January 5
Хороший детский центр. Всегда все вовремя, по записи. Время ожидания равно нулю. Пришел и сразу зашел с ребенком. Отличные специалисты. Спасибо.
2
1
May 23
Мы из другого города. Нам врач выписала три направления для ребенка в этот центр. Но дозвониться не можем третий день! От слова совсем!! Это как называется? Что за отношение?
3
December 11, 2022
В целом, все понравилось. Легко найти, даже парковка нашлась. Персонал в регистратуре не отличается особой приветливостью… в самом центре давольно тесно, здание небольшое. Врачи прекрасно сделали процедуру, все четко и быстро. Впечатление испортило то, что каким то образом сотрудники перекрыли входные двери так, что они открывались по диагонали и в итоге пришлось с трудом пробираться через тамбур с маленьким ребенком на руках….
1
October 23, 2023
Отлично обслужили. Делали узи головы и шеи малыша 2 мес. Врач узи вышла, все рассказала, объяснила понятно и доступно. Спасибо большое
August 1, 2023
ОТЗЫВ ПО ФИЛИАЛУ НА ПР. КОММУНИСТИЧЕСКИЙ. Администратор-лицо компании, ведь именно с них начинается встреча посетителей с персоналом. Крайне неприятная грубая женщина ( имени не могу назвать, бейджика не было, светлые волосы, каре) сидит и с недовольным лицом встречает и оформляет гостей, раздражительная, от неё исходит негатив. После посещения сложилось нехорошее впечатление, даже в обычной поликлинике персонал в регистратуре дружелюбнее. Руководству стоит обратить внимание на эту даму...
6
June 4
Отношение врачей, медсестёр отличное. Но работницы регистратуры 👎ведут себя так, как будто мы к ним домой пришли без приглашения! Администрация обратите на это внимание.
4
1
August 3
Супер-центр! Очень приветливый и компетентный персонал и великолепное современное оборудование!
July 11, 2023
Пришли в 4 года на простой медосмотр к неврологу для садика. Сразу уточню - по направлению! И понеслась.... Назначили ненужные обследования абсолютно здоровому ребенку. Ведь он здоров только "с моих слов". Я понимаю, что нужно делать план и всё такое, но назначать это нужно тем, кто в этом действительно нуждается. В итоге потратила зря время (мы с другого города) и деньги на дорогу. Лучше бы платно сходила. В итоге нас записали на узи, нейросонограмму и на новый приём. Но больше нет никакого желания опять туда ехать.
И соглашусь с другими отзывами, в регистратуре действительно сидит весьма невежливая дама. С отношением, будто я к ней домой пришла и отвлекаю от важных дел глупыми вопросами.
П.С. и да, меня направили просто для отметки в детский сад, т.к. в моём городе нет детского невролога! А не по каким-то другим причинам.
И по поводу потребительского отношения - скорее в ваш огород камень. А я в вашу клинику попала с наивным предположением, что ребенку просто проведут медосмотр, а не начнут с меня выкачивать деньги за дополнительные процедуры и пугать чужими историями болезней!
В итоге я прошла медосмотр в другом месте, без нервотрепки.
5
October 31, 2022
Пришли по направлению из поликлиники, по записи НСГ сделать, а так же нужно было ЭЭГ , очень приятные сотрудники и в регистратуре все подсказали помогли и рассказали ! Сотрудники вообще просто золото,очень приятные , НСГ Горюнова И.С все сделала очень аккуратно,уверенно и с любовью 🤗 а также отдельно хочу отметить сотрудников которые делали ЭЭГ м/с Лубяная А.В. и врач Ямченко А.С , я просто в них влюбилась, у меня сын не контактный , но они так умело и играючи все сделали , что он и песенки подпевал и заигрывал, в общем восхищаюсь такими профессионалами и прекрасными людьми!!! Спасибо вам♥️♥️♥️!
2
4