Автомир, Geely
660 reviews
October 11, 2023
Честно сказать к этому автосалону у меня было самое нигативное отношение. Я три раза приезжал к ним чтобы продать свой авто и приобрести у них новый, но каждый раз условия обговоренные по телефону координально отличались от озвученных по факту! Для себя я занёс этот в солон в чёрный список. Но совсем недавно я изменил своё мнение, подыскивая новый автомобиль я сделал рассылку через "Сравни" и АВТОМИР ответил в том числе. Честно сказать я не хотел даже разговаривать с менеджерами этого автосалона, и уж тем более ехать туда, ожидая очередной подвох! Ну имея на руках уже не плохое предложения от другого дилера я всё таки решился съездить на Ярославу) И честно сказать я был удивлён изменением в работе салона и отношению к клиенту. Менеджер выслушав мои пожелания и увидев предложения другого дилера сделал мне отличное предложение, от которого я не смог отказаться)!!! С чем это связанно трудно сказать, то ли изменился штат сотрудников, то ли сделали работу над ошибками, но факт на лицо! В итоге 26 сентября я уехал с салона на новом авто! И теперь смело могу рекомендовать этот автосалон другим покупателям, а минус одна звезда за долгое ожидание и нерасторопность персонала)
2
2
March 31, 2024
Меняла резину. Записалась за месяц на определенный день в 15:00. Мне выслали СМС. Далее за день мне звонит девушка и говорит: Здравствуйте! Вы записаны на 15:30, подъедете?
А мне наоборот раньше хотелось приехать и быстренько поменять какую-то резину… думала я….. Меня даже не предупредили заранее, что подвинули время.
Я приехала раньше, потому что по телефону мне ответили «подъезжайте раньше, постараемся принять». Приехала… жду… жду… Окей, на 30 минут приняли раньше. В 15:00 как и было ранее запланировано. Сервисный менеджер видел, что я приехала раньше и явно тороплюсь. Но видимо ему абсолютно на все плевать, и на то, что человек ждёт смены резины 4 часа…. 4 Карл!!!
Итог: испорченное настроение, отмена всех планов, квадратная попа. Кстати кофемашина не работала, конфетки не предложили. На мое заявление, что я вам плохой отзыв напишу, мне дилер сказал: «нам все равно, ваше право».
Короче, им все равно))) и мне теперь тоже, потому что я сюда больше не приеду, как и знакомые. Свинское отношение к людям.
Кстати при приемке мастер сказал «давайте все документы подпишем сразу, типо мы уже и приняли и сдали». Первый раз такое вижу от дилера. А если что с машиной случиться, а я ее типо приняла…
Это ужас. Не советую!!!
4
December 31, 2024
Персонал, Отношение к клиентам, Время ожидания, Скидки и акции, Трейд-ин - все на "5"
1
2
March 12, 2023
С самой покупки Джили Тугелла обращаюсь в этот дилерский центр с техническким обслуживанием аатомобиля, все на достойном уровне, все вовремя и качественно . Очень благодарен мастеру-консультанту Верютину Роману и всей его смене за оперативный и чуткий подход к ремонту автомобиля (мелкая неисправность) и признанию случая гарантийным!.
1
4
June 16, 2024
Менеджер Игорь встретил нас радушно: показал интересующие нас марки автомобилей, подробно рассказал о каждой из них, об их различиях, помог сориентироваться в таком количестве технической информации. Спасибо большое за такую работу!!!
1
May 25, 2023
Хороший, приятный салон, с полноценным торговым рядом всех автомобилей. Сотрудники вежливые, адекватные, предлагают выпить кофе, стараются всячески пойти на выгодные для клиентов сделки. Менеджер Александр Ш. прям хорош в своём деле. Очень старается угодить, что приятно радует.
1
1
December 3, 2024
Отлично встретили, отлично провели сделку!!! Отдельная благодарность менеджеру Ивану!!!
1
April 27, 2024
Отличный автосалон! Особую благодарность хочу выразить менеджеру Елисееву Кириллу- какую сумму назвал за автомобиль при первом звонке- за такую и продал👍🏻 Честный парень, однозначно его рекомендую. Сделка состоялась быстро, даже не думали что уедем на новой машине в день обращения, НО! Мужик сказал- мужик сделал💪🏼 Спасибо❤️
3
1
November 17, 2024
Все сделали очень быстро. + обновили ПО. Выдали необходимые рекомендации. Рекомендую данную организацию.
1
1
April 23, 2023
Очень благодарна Ильшату за то что он грамотно, ненавязчиво помог мне определиться с выбором автомобиля!!! Покупкой довольна!!! Также благодарна Дмитрию , за быструю , квалифицированную оценку моей Бывшей машины!!! Ребята слаженно четко и быстро работает в команде!!! Молодцы!!! Спасибо огромное!!
2
3
November 21, 2024
ПОНРАВИЛОСЬ По ценам на авто предлагают самые низкие,по сравнению с другими дилерами( и даже тот же Автомир на Ленинградке объявляет космические цены)
December 13, 2023
10.12.2023 г. в данном автосалоне приобрел автомобиль Geely Atlas Pro. До этого две недели обзванивал автосалоны Москвы и ближайших регионов на наличие автомобилей с возможностью его забронировать, но при составлении предварительных договоров был выявлен ряд особенностей, направленных на обман покупателя. По случайности я вышел на менеджера Кушнира Евгения Викторовича, который вежливо, тактично и все по делу рассказал. Благодаря нему сделка прошла чисто и в назначенный срок. Прошу руководство автосалона, отметить Евгения в лучшую сторону за оперативность (9.12 забронировал автомобиль, а 10.12 я на нем выехал) и за наличие в нем такого морального качества как Человечность. Также хочу поблагодарить девушек из кредитного отдела, которые всегда готовы проконсультировать по любым вопросам в данном направлении.
2
November 3, 2023
Второй негаивный опыт посещения данного автосервиса. В первый раз на ТО1 загадили весь салон(были открыты окна авто во время цветения березы), машина выдавалась не помытой, плюс не выполнили прошивку дополнительного ключа, хотя это было основанием для посещения "сериса". Далее по шаблону, после оставленного мною отрицателного отзыва, начались звонки с извинениями руководителя и обещаниями в следующий раз обеспечить чистку салона и получить отличную скидку. Мною был изменён отзыв на полжительный, но чуда после посещения во второй раз не случилось, никакой чистки салона и никакой скидки, обещание директора лично всретиться и разрулить вопросы тоже не произошло. Ценник на работы "конский" в 1,5-2 раза больше чем у других дилеров, была бы возможность поставил бы оцеку "-1".
Решать вам, но я сюда больше не ездок, так как есть опыт обслуживания в другом более клиентоориентированном месте.
7
1
February 13, 2024
Покупал здесь belgee x50 в красном цвете. До этого объехал 6 салонов еще 5 по телефону прозвонил, в итоге здесь оказались самые выгодные условия. Отдельно хотел бы отметить работу менеджера по продажам Даниила, именно благодаря его работе условия оказались такими привлекательными( помогал на всех стадиях покупки,включая trade in, оформление кредита) короче все сделал по красоте👍🏿 так же в подарок дали очень не плохую зимнюю резину, за что опять же большое спасибо менеджеру)) Салон рекомендую. Даниилу респект👍🏿
April 13, 2024
Качество работы на высшем уровне . Очень внимательны к клиенту, персонал вежливый . Обязательно вернусь . Спасибо что вы есть .
1
1
November 7, 2023
Приобрел свою первую новую машину из салона 6.11.23. Помог с покупкой менеджер Елисеев Кирилл. Нашел подход с первого слова. Хотел забрать машину одним днем поэтому в салоне пробыл долго, но это того стоило. Кирилл постоянно контролировал процесс сделки, на каждом этапе давал разъяснения и несколько раз повторял если было что-то не понятно. К работе менеджера претензий нет. Также хочется поблагодарить Наталью, за то что нашла самые выгодные условия. Покупкой доволен. Спасибо за оказанные услуги.
2
February 2, 2024
Проходил у них первое ТО недавно, обозначал при сдаче машины проблемы с климатом, развели плечами. Обратился в представительство, там сказали, что есть проблема с прошивкой и её должны бесплатно дилеры обновлять. Со мной связалась Евгения из Автомира, записали меня. В целом вежливые, приятные люди. Бесплатно перепрошили климат на кулрее, помыли машину, дали незамерзайку, ничего платного не навязывали. Жаль, что сразу не предложили. Получается, что одни сотрудники стараются для бренда и клиентов, а другие хотят продать побольше, но делать поменьше. Последний визит оставил приятные впечатления, всегда бы так.
3
August 21, 2024
Тесное, маленькое помещение для приличного автосалона. Не комфортная зона ожидания. ТО-0 обещали сделать за 2 часа, ждали больше 3. Выбрали этот автосалон, т.к. самый ближайший к месту жительства. Других плюсов для меня нет.
3
April 4
В целом норм.
Очень большая наценка
Не очень внимательный персонал
January 24, 2024
14 января была на 3 ТО.
Записалась заранее, приехала по времени. Приняли вовремя и все очень быстро сделали. Очень довольна. Отдельное спасибо мастеру приемщику, все показал, рассказал, везде сопроводил. На 2 этаже кафе и место для отдыха. Спасибо!
1
October 7, 2024
Хороший автосервис. Никогда ни где на т.о. не проверяли давление в шинах. А здесь к моему удивлению проверили и даже докачали до нормы! Спасибо за внимательное отношение!
1
September 15, 2024
Серые методы продаж. По телефону и переписки считают одну цену, приезжаешь и тебе говорят что в 12 часов пришла новая установка по продажам и теперь стоимость машины превращается в выше рынка, хотя в общение с менеджером велось и после этих «12 часов» и он говорил что все ок. Спасибо за потраченное время!
2
1
June 6, 2024
4 июня 2024 проходила ТО. Мастер-приемщик Дмитрий. Очень вежливый и корректный. Всё четко, без нудного ожидания. Уложились точно в оговоренное время.
2
January 2, 2024
Купил тут автомобиль. Предварительно обсудил с менеджером Дмитрием Кузьминым по телефону все подробности и внес предоплату. Все операции оплаты выполнил по QR. Получил неплохую скидку на авто и допы в подарок. Оформляли покупку около шести часов, но это с учетом оформления кредита и устранения некоторых других проволочек с документами. На месте рассчитали ОСАГО и КАСКО. Отмечу профессиональное и доброжелательное отношение менеджера по продаже и кредитных специалистов.
1
1
July 6, 2024
На а/м с пробегом предоставляют некорректную информацию,большинство представленных б/у авто - состояние оставляет желать лучшего,отсутствие клиентоориентированности,как следствие,потеря времени и финансов(поездка в салон на каршеринге/такси итд),менеджеру Ивану М. по продаже б/у авто - твёрдый ноль по 5 бальной шкале. Как говорят:”учите мат.часть”. Не рекоммендую этом автосалон к посещению!👎👎👎
1
September 2, 2023
На днях мы с женой стали счастливыми обладателями Geely Tugella !!! Долгий и тернистый путь к принятию решения о том, что это действительно тот автомобиль, что нам нужен нам помог преодолеть менеджер салона Дмитрий Кузьмин, за что ему респект как профессионалу и наше человеческое спасибо! Инициировал покупку автомобиля для жены изначально я, так как понял, что ее трехлетнюю INFINITI QX50 после ухода NISSAN из России хорошо бы заменить на авто с гарантиями от официального дилера, да и сама разрекламированная при покупке три года назад инновационность двигателя этого премиального бренда NISSAN во время эксплуатации не убедила меня в правильности выбора в части "всерьез и надолго", но конечно это все очень субъективно... Изучив множество тест-драйвов и технические характеристик поставляемых сейчас в Россию автомобилей китайского автопрома (почему именно его - тоже отдельная тема, долго писать) мой выбор остановился на автомобилях концерна "Geely". Ну, а дальше сработал его величество Случай: как-то проезжая по Ярославскому шоссе заглянул в автосалон официального дилера этой марки, где и познакомился с Дмитрием. Это очень эрудированный в техническом плане, тактичный и вежливый специалист, поэтому мы быстро определились с моделью авто и уехали на тест-драйв "Geely Tugella", по результатам которого принял для себя решения обязательно показать этот автомобиль жене. И вот через неделю, предварительно договорившись с Дмитрием на определенный день когда у нас, наконец появилась такая возможность (а у Дмитрия в этот день, кстати был выходной (!) мы приехали в салон, посмотрели все представленные автомобили, прошли тест-драйв на Monjaro и Tugella и, наконец определились, что будем брать. А далее была сделка: утром приехали на своем автомобиле, а вечером уехали на новом!Выражаем огромную благодарность менеджеру Кузьмину Дмитрию за отличные условия сделки, внимательность к мелочам, а также грамотный и точный подход к нашим пожеланиям👍🏻 Рекомендуем данный Автосалон и профессионала своего дела - менеджера Дмтирия💪🏻
April 8
Крайне ненадежное место. Сделал ТО, получил чек на приборке. Бегите, пока еще не успели воспользоваться
March 18, 2024
Покупал а\м Geely Coolray в подарок дочери. Оставил заявку на AutoSpot. Со мной связался представитель дилера Карина. Предложила приемлемый вариант. Взял паузу и на следующий день попытался связаться с Кариной, но увы сделать это просто не удалось, Карина просто не отзывалась. Позже оказалось , что ей было неудобно за то, что ее директор на первоначальное предложение назначил другую большую цену. Ценю, что она извинилась, хотя это и нее вина.
Понял, что меть дело с таким дилером не стоит. Купил а\м в другом месте быстро и просто.
1
March 31, 2024
Обслуживаюсь довольно долго. Никаких нареканий, все точно и качественно. Естественно, цены кусаются. И еще важно отметить, что скаро японок могут вытеснить китайские конкуренты.
January 23, 2024
Что случилось с салоном ….? Почему стало такое отвратительное отношение к клиентам…?
В 2021 году купили в этом салоне автомобиль GEELY ATLAS PRO. Проходила все ТО у них, по всем возникающим вопросам с машиной, обращалась к ним. Все было хорошо, проблемы решались.
НО наступило 4 ТО (конец ноября 2023 года), записалась, приехала, просидела 6 часов. При выдачи машины, сказали, что на 5 ТО надо будет менять передние колодки. На мой вопрос:
- Точно их хватит до следующего ТО?
Ответ: - Должно хватить.
Ну ок. Забрала машину.
08.12.2023 - утром машина не завелась, позвонила, сказали приезжайте, «прикурили» машину, приехала. Диагноз: сел аккумулятор, возможно утечка, надо проверять, оставляйте машину. На следующий день позвонили и сообщили, что утечки нет, проблема в аккумуляторе. И если такое повторится, то надо менять аккумулятор 🥲. Машине 2 года 3 месяца, срок службы аккумулятора 4 года, как так? Заплатила за диагностику и забрала машину.
Через примерно неделю заскрипело переднее колесо.
Позвонила, записалась.
19.12.2023- приехала, с момента 4 ТО не прошло МЕСЯЦА. Диагноз: надо менять передние колодки 🤔
Вопрос: - Как проводилось 4 ТО?… Так быстро стерлись колодки? Я езжу на машине 4 раза в неделю по 80 км - это возможно?
Поменяли колодки, забрала машину.
Наступил 2024 год.
03.01.2024 - утром машина НЕ завелась вновь. При этом 01.01 и 02.01 машина заводилась без проблем. Поехала и купила новый аккумулятор ( по рекомендации сотрудников салона). На улице МИНУС 26 градусов, Вы можете себе представить как при такой температуре, происходила замена аккумулятора…? Снять пластиковую защиту под капотом, практически не возможно. А ее надо снять, так как по другому аккумулятор не поменять 🤷♀️. Но главное результат, новый аккумулятор установлен и машина завелась с 1-го оборота. Ура!!! Хорошо прогрела машину, поездила на ней немного и спокойно поставила на парковку.
НО увы через через 6 ЧАСОВ, машина опять не завелась, и с новым аккумулятором тоже 🥲
Звоню в салон на Ярославку, говорят приезжайте, «прикуриваем» машину, приезжаю. Время ожидания с 12-00 до +- 19-00. Диагноз (угадайте): УТЕЧКА, после того как машина «уснула» после автозапуска, из-за этого «садится» аккумулятор 🔥.
Вопрос: - Почему ее не нашли в первый раз…?
Вновь оставила машину, так как сервис Шерхана не работал в этот день. А решать вопрос надо было с ним. На следующий день позвонили, сказали, что заменили блок сигнализации, приезжайте и забирайте машину.
Машину поехал забирать супруг, когда начал принимать машину, обнаружил, что выскочила ошибка РАДАРА. Спросил почему?
Ответ: - Ничего страшного, ее просто надо сбросить. НО не сегодня - мест нет, надо записываться, у них очередь. Салон выдает неисправные автомобили - это норма?
Пришлось забрать машину и уехать. Пока супруг ехал домой, я пыталась, по телефону, записаться для устранения ошибки. НО увы, на ближайшее время все занято… оказалось…. много клиентов и т.д. и т.п. Удалось записаться только на 23.01, так как мы рабочий и нужно время, чтобы деньги зарабатывать, как минус на бензин, чтобы ездить в этот «замечательный» салон.
23.01 (сегодня) - приехала к 10-45, отдала машину, ожидание 2.5 часа. Диагноз: Кто-то отключил РАДАР🤷♀️
И вопрос от мастера приемщика:
- Кто-то залезал в машину? Например, может быть кто-то снимал передний бампер?
Господа, ВЫ О ЧЕМ????
Я обслуживаю машину у Вас - это во первых.
Во вторых, ошибка появилась после Ваших манипуляций 04.01.
В результате мне сделали одолжение - заново подключили радар и его БЕСПЛАТНО, НО диагностику попросили оплатить, так как вопрос кто отключил радар дело сомнительное - это слова мастера приемщика!!!! 💣💥
Это было последней каплей терпения! Куча отмененных планов, куча потерянного моего времени!
P.S. Очень хотелось бы, что мой отзыв почитал руководитель салона на Ярославском шоссе и открыл глаза на работу своих сотрудников. И очень хотелось бы чтобы он провел проверку, как обслуживался мой автомобиль и дал мне ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ!!!
10
1
July 8, 2023
Большая благодарность за профессионализм Виданову Роману, Менеджеру по продажам,
GEELY Автомир, очень быстро нашел для нас машину Тугеллу флек шип спорт,и подобрал для нас самые выгодные условия и подарки👍🏻
1
3
September 12, 2024
Не понравился салон, продавцы не выполняют свои обещания и договорённости с клиентом, не клиентоориентированный продавец, решения принять не могут, позволяют себе опаздывать на встречу на 4 часа...
1
August 16, 2023
Добрый день! Покупала авто 11.08.2023.Хотелось бы сказать большое спасибо нашему менеджеру Максиму за помощь в покупке и подробную консультацию! Отвечал на все вопросы и все рассказывал. Также Дмитрию за оценку машины! Сотрудники вежливые и улыбчивые, все подробно рассказали и объясняли! Машиной довольна! Ставлю оценку 10/10! Буду рекомендовать!
1
July 27, 2023
Качество работы хорошее отношение к клинтам на уровне персонал отличный хорошие скидки и акции. Все понравилось. Рекомендую. Все оформили качественно и быстро.
1
November 24, 2023
Выражаю благодарность отделу сервиса, мастеру приемщику Роману за клиентоориентированный подход к решению проблем.
Пол года безуспешно пытался решить плавающую проблему с автомобилем Geely Tugella в другом диллерском центре.
Сотрудники из Автомира поверили моим жалобам не смотря на отсутствие ошибок при диагностики, самостоятельно смоделировали ситуацию для возникновения ошибки и нашли решение, которое я сейчас тестирую.
Благодарен Роману лично, который потратил значительно время для решения вопроса и регулярно предоставлял обратную связь по всем этапам работ.
2
3
December 5, 2023
Менеджер Кристина - молодец! От покупки автомобиля только положительные эмоции. А далее было нулевое ТО.
С пяти звёзд изменил на одну!
Мало того, что замена масла и установка видеорегистратора заняли более 5 часов, так ещё и повредили селектор КП, к сожалению, заметили это позже, когда машину уже забрали. Позвонил мастеру приемщику, сказал приезжайте, будем смотреть. В итоге, решение - это не мы, идите....!
Конечно ничего уже не докажешь, но зачем надо было устраивать этот цирк с приездом на осмотр, если у вас такая политика не признавать косяки. Ну не тратьте время людей.
Имейте в виду такое отношение к клиенту!
Конечно мы теперь на обслуживание к другому дилеру!
3
1
April 25, 2024
Буду объективен. По ремонту и проведению Т.О. Вопросов нет.
Но хочу обратить внимание на мойку перед проведением Т.О.
Сделайте её лучше платной и качественной перед заездом на ТО. Хочется на чистой машине ездить. А так только грязь развезли. Пока только 4 звезды
January 18, 2024
Менеджеры по продажам ведут сделку хорошо, внимательно относятся к клиентам. После сделки не теряют контакт, помогают с возникшими вопросами. Есть пожелание, внимательнее присмотреться к процессу оформления сделки, чтобы сократить время. Машину получил в день обращения и подписания договора. Реклама на сайте соответствовала действительности.
June 24, 2024
Супер салон Джили, подобрали автомобиль, помогли с оперативным оформлением документов. Все максимально Быстро! Ориентированы на клиента даже в мелочах. ТО также сделали сверх быстро. Менеджеры всегда на связи и готовы помочь. Даже после самой продажи по вопросам эксплуатации.
Спасибо руководителям за отношение персонала к клиенту.
2
February 9
Четыре дня машина в сервисе- никаких результатов, до приемщика не дозвонится, сами не перезванивают
1
September 9, 2024
Приехали с товарищем посмотреть автомобиль, сообщили не ресепшене об этом, нам сказали, что к нам подойдёт менеджер через пару минут. В итоге прождали 25 минут и уехали. На следующей день товарищ купил такое авто в другом автосалоне...
2
September 15, 2024
Все на высоком уровне. Сервис качественный. Персонал приветливый. Делают быстро.
1
November 15, 2023
Заехал, практически,случайно, имея,два,почти,новых Nissan Xtr. Врезультате, через,два дня, уехал на новом Atlas/top, а еще через два,и супруга поменяла и свой! Менеджер,Роман,знает свое дело- как опытный,профи-продажник- говорю!Подтянули, к вам,еще клиентов, тк мы народ публичный и авторитетный. Следующая машинка, через годик,полтора ,будет куплена у Вас же(у Романа👈!)Берегите Ваших профи!☝"Автомир" - Forever🥳🤷♂️🤝Спасибо, всей команде с Ярославки ,д7!
3
April 1
Цена одна но продают только мвскредит. А в кредит получается как за 4 машины. Нет спасибо.
1
May 20, 2023
Сегодня мы стали счастливыми обладателями Geely Tugella🎉
Выражаем огромную благодарность менеджеру Абрарову Ильшату за отличные условия сделки, внимательность к мелочам, а также грамотный и точный подход к нашим пожеланиям👍🏻 Рекомендуем данный Автосалон и профессионала своего дела - менеджера Ильшата💪🏻
2
2
January 6, 2024
23.12.23 купили здесь автомобиль Gelly.
Все прошло отлично, без навязывания каких-либо дополнительных финансовых услуг.
Отдельная благодарность менеджеру Кристине!
1
September 3, 2024
Отличный автосалон. Отношение к клиентам шикарное, особенно хотел отметить Петрович Даниила высококлассного специалиста и просто человеческого отношения (давно таких людей не встречал). Даниил тебе огромная благодарность! Всем советую!
1
December 27, 2023
К дилеру Geely Автомир Ярославка я больше ни ногой и никому не рекомендую! Каждый приезд — это нервотрепка и полное безразличие со стороны менеджеров. В этот раз я приехал с проблемой в виде постороннего звука водительского сидения. Постоянные скрипы, но диагност их почему-то упорно не слышит. Я попросил прокатиться и послушать звук, но получил отказ от мастеров по причине пробок. Год назад я обращался с этой же проблемой, ее решили. Ранее я несколько раз посещал этот дилерский центр с разными проблемами, но менеджеры не нашли даже историю моих обращений. Обязательно проинформирую о бездействии сотрудников дилерского центра в пабликах и группах Geely.Я готов привезти автомобиль человеку с хорошим слухом . Все очень долго оформляют , говорят 20-30 мин на самом дело час , полтора часа …
7
2
July 3, 2024
Отличное отношение к клиенту. Машину приняли быстро. Все работы провели качественно. Постоянно ездил и буду ездить к этому дилеру.
1
March 19, 2024
Испытали глубокое удовлетворение от общения и уровня обслуживания, глубокого знания предмета ( моделей) вашего персонала, в лице менеджера продаж Александра Дормидонтова. Выражаем ему лично искреннюю благодарность и признательность.
