Выражаю огромную благодарность дилерскому центру АВТОМИР Ярославка Geely за оперативность в ремонте коробки передач, за обратную связь и предоставление подменного автомобиля
Все прошло отлично!
Отдельное спасибо менеджеру Даниилу, показал что и как работает во время тест-драйва, ответил на все интересующие вопросы, на следующий день приобрели отличный авто благодаря профессиональной работе Даниила. В целом остались только положительные эмоции, рекомендую👌
Народу было немного, менеджер подошёл сразу, не навязывался. Спокойно все посмотрели и получили грамотные ответы на все вопросы - начиная от технической части и заканчивая условиями покупки. Автомир марку держит, впервые покупали у них машину в 2008
Выражаю благодарность коллективу салона, в частности мастеру приемщику сервисного отдела Дмитрию. Проходил ТО, а также обращался за помощью в устранении некоторых проблем - благодаря Дмитрию все быстро и качественно решили. На ТО и обслуживание теперь исключительно в этот салон, поскольку в качестве и правильном отношении к клиенту салона теперь уверен.
Большое спасибо менеджеру Кузнецову Алексею за помощь в покупке! Очень вежливый, приятный в общении специалист. В итоге я не пожалел, что купил авто именно тут (выбрал Coolray в базовой версии).
Вчера я стал обладателем GEELY TUGELLA. Параллельно обращался ещё в несколько дилеров, но остановился на вашем) Огромная благодарность Виданову Роману за помощь в оформлении автомобиля, за подробную консультацию, лучшую стоимость и то что вел сделку в свой выходной) 👍🏼 P.S у вас лучшие предложения :)
1
2
Show business's response
Такие дела
Level 18 Local Expert
May 30
Сервис обслуживания клиентов и авто с пробегом
Из минусов
1. При замене масла не повесили бирку когда меняли масло
2. После замены Фильтров которые им привезли положили старые в салон зачем то , не просили их об этом .
3 цены на фильтра выше рынка в 3 раза , из за чего пришлось покупать в другом месте
4. Мойка только техническая , при этом в других сервисах Джили моют полностью .
При этом после мойки открыли окна -, соответственно все в разводах . до мойки машина была чище
5. Долгая выдача авто назад, менеджеров нет на месте . с приемкой все ок
6. Не знаю обнулили ли сервисное то на приборке , но не сообщили об этом .
После смены руководителя сервиса дилерский центр словно преобразился. Исчезло мгновенно хамоватое отношение специалистов, значительно улучшилось качество обработки клиентов и работа сервиса. Пока очень хорошо, надеюсь далее только будет лучше.
Фишка данного салона,заманить клиента на обещаниях о хорошей цене,а при визите начать ее увеличивать.Менеджер Михайл по телефону обещал одну цену,а в салоне не смог продать авто.Хитрые уловки Мишы о том,что мы завтра доставим ваш автомобиль со склада и вы его забреете.В итоге потерянное время и не приятный осадок от визита в салон и знакомства с сотрудником.В салоне очень не гостеприимная обстановка,машины все закрыты.Оценщик trade in задает много не нужных вопросов,хотя машина стоит напротив и все можно оценить визуально.
Место отличное! Машину и не собирались покупать. Вернее не сейчас. Мэнеджер Максим, совершая обзвон, уговорил нас приехать покататься. Максим может и не обладает бешеной энергетикой продажника, но нашёл ключик к нашим желаниям, подобрал именно то, что нам хотелось, согласовал все возможные условия и скидки, помогал активно в процессе оформления, и вуаля, мы выезжаем из салона на шикарном автомобиле нашей мечты! Мы очень благодарны, и однозначно рекомендуем данный салон, и человека который нам помог! Максим, вы лучший!
Не первый год обслуживаемся в этом центре, всё устраивает, цена, качество на высшем уровне. Приветливые сотрудники, кстати и авто приобретали у них же. Молодцы!!!! Так держать!!!!
Гораздо лучше и качественнее сервис по общению с клиентами, чем на Байкальской. Половину доп оборудования пришлось переделывать на Ярославке после Байкальской.
В этот Автосалон приезжала два раза за автомобилем. Раньше Были сложности с ними. Показывали один автомобиль , а продали другой. Сейчас поменялись все , кроме страховщиков. Ремонтники - специалисты хорошие работают. Цены в соответствии с рынком. Скидки делают , и тут же накручивают на других услугах или опциях и в итоге переплачиваешь.
Только что планировали купить автомобиль Gely coolray, менеджер Максим Грищенко, два раза ходил согласовал скидку и в итоге вышел на цену на 10 тыс дороже чем цена в распечатках при входе.
В процессе приобретения авто пришлось обойти шесть салонов. И насколько было неожиданно (на фоне предыдущих) столкнуться с профессионализмом, качественной и чуткой работой коллектива, достоверной информацией и кратчайшими сроками.
Большая благодарность менеджеру салона джили Агаджанову Роману, за оперативность, доп оборудование и что смог предложить условия от которых мы не смогли отказаться. Будем Вас рекомендовать 👍👍
1
Show business's response
S
Stas1921
Level 10 Local Expert
June 19, 2023
Покупал Coolray в этом салоне. Менеджер Кирилл быстро сориентировал по комплектации и срокам поставки машины, помог определиться с доп.оборудованием, оперативно сделал все расчеты, сориентировал по трейд-ин. В итоге через 3 дня после первого созвона, я выехал из салона на новой машине.
По трейд-ин: все адекватно и достаточно быстро. Цену от предварительного расчета не снизили. Оценщики, на мой взгляд, были объективны.
Кредитный отдел: да, был косяк. Из-за проблемного клиента пердо мной, серьезно затянулось мое оформление.
Но менеджер помог найти выход из ситуации-моим договором занялся отдельный сотрудник.
Спасибо Кириллу и сотрудникам салона за профессионализм и клиентоориентированный подход.
Приобретали новый Geely ATLAS PRO.
Приобретение автомобиля прошло как по нотам, в первую очередь стараниями менеджера Алексея Кузнецова, рекомендуем обратиться именно к нему. Автомобиль был практически в наличии, подождать пришлось несколько дней. В отличии от других салонов, где предлагались длительные сроки ожидания. Залог за бронирование автомобиля составил 10 тыс руб., причем возвратные в случае отказа. Старую машину сдавали в трейдин. При этом оценка была произведена вполне реалистичная, плюс салон предложил существенную скидку за трейдин на новый автомобиль. С точки зрения финансирования покупки была предложена гибкая финансовая схема с привлечением беспроцентного кредита - фактически рассрочка.
В итоге - мы на новых колесах - все очень понравилось, все оперативно и клиенто-ориентировано. Менеджеры предлагают много разных вариантов финансирования покупки, не навязывается никакое допоборудование, при желании машину можно приобрести голой. Не навязываются никакие допусловия при кредировании, более того менеджер следил, чтобы ничего лишнего в кредитный договор не было включено.
Мы очень довольны, сами пришли по рекомендации и можем всем порекомендовать.
Особая благодарность менеджеру Алексею Кузнецову. Отдельное спасибо.
Пользуясь случаем,хотел написать отзыв о салоне джилли на Ярославке,
И так:загорелся у меня ЧЕК на джилли атлас 2021г.в,по звонил,записался на диагностику,сказали 1.650,но машина на гарантии,в итоге приехал,приняли раньше аж на 2часа,сам присутствовал при диагностике и осмотре,всё хорошо,разобрали даже катализатор,в итоге денег не взяли,хотя при записи по телефону сказали надо будет оплатить,
Особая благодарность отделу сервиса,а именно приемщику Дмитрию Каширину и тот кто делал диагностику(мужичок не много в себе,но дело конечно своё знает))))подошли с пониманием и по времени всё Максиму быстро
Спасибо большое
***!!! когда приехал в первый раз, менеджер Абраров Ильшат сходу заявил что без карты помощи на дороге мне ничего не продадут, я отказался, потом мне позвонил менеджер Грищенко Максим, сказал никакой карты не надо и вообще такой сотрудник больше не работает у них ( первая лож), мы долго общались пришли к общему мнению, они в лице РОП звонили директору салона чтобы тот подтвердил условия и он подтвердил, я внес предоплату и ждал нужную машину 3 недели ( отвергая предложения других дилеров), и вот когда машина пришла Грищенко в месте с руководителем Михаилом заявили мне что меняют цену авто в одностороннем порядке, несмотря на договор и то что я ждал три недели, я отказался делаю возврат ДС, они ***, если не хотите потратить время, не приезжайте к ним
Покупали Омоду, приятно удивила прозрачная схема продажи, не без автокредита, конечно, (как и везде) и процент не самый низкий, но никаких неясных накруток, как в других салонах. Оперативно, прозрачно, все ясно и отличные менеджеры.
Отличный салон Автомир GEELY на Ярославском шоссе 7. Купили там автомобиль GEELY ATLAS PRO в апреле 2022 года. В салоне работают грамотные ребята , сделка произошла быстро , особая благодарность нашему менеджеру Дормидонтову Александру, все прозрачно и грамотно рассказал, где мог ускорить процесс сделки ускорил. Очень отзывчивый, даже после покупки автомобиля и выезда с салона звонили ему когда появлялись вопросы , охотно отвечал , консультировал и не отказывался в решении данных вопросы . Спасибо ему огромное и всем сотрудникам салона , грамотная хорошая команда .
Покупкой машины остался доволен,приобретал в 8.01.2023.Менеджеру Александру Дормидонтову отдельный респект-вёл сделку, всё четко -одобрили кредит с низкой процентной ставкой 0.01%,на следующий день забрал автомобиль после сдачи в дрейд ин старого.В подарок зимние колёса и коврики резиновые в салон и багажник.
Спасибо большое Ишату, он был с нами 10 часов. Честный, веселый и добрый сотрудник автосалона. Ни разу не пожалели, что выбрали именно этот автосалон, который не так близко был от нас. 19 февраля приобрели прекрасный автомобиль geely atlas pro. Будем теперь рекомендовать данный автосалон друзьям и великолепного менеджера Ильшата!
Отличный салон !
Всё сделали быстро , оперативно , без косяков .
Хочу отметить моего менеджера Абрамов Ильшат, профессионал , тактичный , внимательный, согласовал все мои «капризы» 👌
При покупке авто в этом салоне , советую его , будете довольны 👍!!!
Очень не понравилась работа менеджера.
Когда сели в машину и поняли, что при росте больше двух метров, сесть удобно за рулем не получится (тугелла), интерес к нам как к покупателям отпал.
На вопрос о цене отреагировал не корректно, начал доказывать правоту в истеричной форме.
В остальном салон как салон.
Приобрёл в этом автосалоне Атлас про .Огромное спасибо менеджеру Виданову Роману , всё отлично и понятно рассказал , подобрал хорошие условия для покупки .
Покупала у них COOLRAY. Сделка прошла неплохо. Даже поставила менеджеру хорошую оценку. Но… через неделю приехала на тонировку автомобиля: авто не помыли на приемке в сервис, тонировка в целом легла, но вопрос почему все автомиры моют авто, а этот нет? По приезду домой обнаружила царапину острым предметом на крыле ближе к капоту. Хотите верьте, хотите нет, но для меня было очевидно откуда она. Я просто на грязной не помытой машине ее не заметила. На нулевое ТО, я записалась в автомир на Иркутской. Без разговоров первым делом помыли авто, и пригласили в цех, что бы я могла наблюдать за ТО. Автомир на Иркутской работает по регламенту и спас репутацию компании. На Ярославке надо поучиться работать.
Нет парковки , цена на обслуживание в 1,5 раза выше чем м у других
Show business's response
В
Василий Евгеньев
Level 7 Local Expert
October 31
Очень странные консультанты и вообще сотрудники, не особо горят желанием что-то разъяснять, спрашиваешь их про одно, они говорят про другое. Могут на клиентской парковке перекрыть вам машину, а потом ходи и ищи этого гения.
Наверно московская классика. Это когда приходишь и ощущаешь себя не клиентом, а наоборот. Типа они тебе оказывают отдолжение, продавая свой автомобиль. Я не шибко придирчив в таких моментах, но тут прям даже чуть не пробрало. Без покупки у них осаго за конские деньги вообще выпускать не хотели автомобиль, который уже куплен и оплачен.
Ужас. Пригласили на встречу, Я подъехал. Попросили подождать 15 минут, через полчаса ожидания Я уехал. Они так и не перезвонили. Менеджер Дмитрий Кузьмин.
Очень понравилось отношение сотрудников на клиентоориентированность. Вежливое отношение и честный подход в решении вопросов по приобретению авто.
Рекомендую.Менеджер Феликс👍!
1
Show business's response
Е
Евгений Ф.
Level 3 Local Expert
December 1
Делал ТО0 на Монжаро. Принимают авто с 7.30, забрать до 20.00 можно, по выходным ТО не делают. Сделали за 2 часа, минут по 15-20 оформление на сдачу и выдачу.
Так же как везде какие-то мутные схемы.
За нал без допов машины только на заказ, ждать 3 месяца. Предварительный договор никакой ответственности поставщика не содержит, сроки и цена могут измениться в любой момент.
Сказали что если брать в кредит машину, то скорее всего найдётся гораздо быстрее, чуть ли не завтра. При этом стоимость машины выросла на 600к.
4
1
Show business's response
Р
Роман Евгеньевич
Level 3 Local Expert
February 19
Не пользуйтесь услугами этого сервиса geely. ТО1 COOLRAY 17.02.2024. При приёмке попытались обмануть и включить в работы замену топливного фильтра на 6700 км пробега и говоря, что это по регламенту. Пока приемщику Дмитрию не показали регламент ТО, он серьёзно уверял сделать эти работы. Итого необходима только замена масла. После выезда из сервиса через 10 мин не работает правая форсунка стеклоомываетля, левая совсем немного. На ттк остановится особо негде и после проехав около 30 минут открыл капот. В итоге уплотнительная резинка под капотом, которая находится со стороны лобового стекла лежала на крышке двигателя, об её уперлась правая форсунка стеклоомывателя и край резинки лежал на ремне грм. Вопрос к сервису Джили на ярославке, почему работают некомпетентные сотрудники не в состоянии даже масло поменять без проблем?